高云濤

摘 要：本文首先講述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的重要性，接著分析了目前高職院校對(duì)學(xué)生該項(xiàng)能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀，最后對(duì)于如何提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力給出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)；提高；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；實(shí)踐能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前各院校研究與眾企業(yè)實(shí)踐的熱點(diǎn)。學(xué)生熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與技巧解決實(shí)際問題，既是高職院校培養(yǎng)的目標(biāo)，也是企業(yè)人才招聘的需要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。目前常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。這些方法特點(diǎn)不同，難易有別，效果各異，所需成本也是高低不等，企業(yè)可根據(jù)自身狀況分別選擇使用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都需要學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，思考和練習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的核心課程，其重要性不言而喻。學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的提高主要是在實(shí)訓(xùn)課中完成的。然而目前很多實(shí)訓(xùn)流于形式，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)生往往會(huì)為了完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)而敷衍了事，結(jié)果是學(xué)生的實(shí)踐能力得不到提高，而高職院校的培養(yǎng)高端技能型專門人才的目標(biāo)最終也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

造成以上結(jié)果的原因主要有兩點(diǎn)：第一，營(yíng)銷是一門藝術(shù)，營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展不僅僅需要程序、技巧、步驟，更需要?jiǎng)?chuàng)造性，很多時(shí)候會(huì)遇到新問題，需要面對(duì)突如其來(lái)的變故，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是如此，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，需要緊跟形勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)單機(jī)械的進(jìn)行營(yíng)銷工具與營(yíng)銷方法的學(xué)習(xí)和練習(xí)，效果自然不好；第二，各院校普遍面臨教育思想與教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程改進(jìn)與優(yōu)化還需要進(jìn)一步的支持，就比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，升級(jí)換代硬件與軟件、具備上網(wǎng)條件、購(gòu)置相關(guān)教學(xué)軟件，為了達(dá)到高端技能型專門人才的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校最終還需要建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)包含以下環(huán)節(jié)：首先是教師從頭到尾講解、演示一遍，算是步驟學(xué)習(xí)；接下來(lái)是學(xué)生自己動(dòng)手做練習(xí)，老師在一旁輔導(dǎo)，這是實(shí)訓(xùn)課的主要工作；最后是學(xué)生提交當(dāng)次實(shí)訓(xùn)課程的作業(yè)；整個(gè)實(shí)訓(xùn)做完之后，學(xué)生還需要提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告，總結(jié)實(shí)訓(xùn)的全部過程以及發(fā)表心得體會(huì)。在所有的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，教師與學(xué)生都要認(rèn)真對(duì)待，層層把關(guān)，不能有絲毫馬虎。

為了提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

一、做好講述工作

教師講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)、功能等。學(xué)生剛開始進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，一般都抱有強(qiáng)烈的好奇心，講述的成功與否直接關(guān)系到是否能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣。教師要竭力做好講述工作。如在開始站點(diǎn)營(yíng)銷之前，告訴學(xué)生一個(gè)好的網(wǎng)站對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有至關(guān)重要的作用，是企業(yè)發(fā)布信息，開展客戶服務(wù)的有效工具。問學(xué)生作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，如何建立與維護(hù)好企業(yè)的站點(diǎn)呢？

二、注重理論與實(shí)際的結(jié)合，重實(shí)踐環(huán)節(jié)也不忽視理論講授

理論聯(lián)系實(shí)際是個(gè)老生常談的問題，即教學(xué)必須堅(jiān)持理論與實(shí)際的結(jié)合與統(tǒng)一，用理論分析實(shí)際，用實(shí)際驗(yàn)證理論，使學(xué)生從理論和實(shí)際的結(jié)合中理解和掌握知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。要想真正的提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，除了讓學(xué)生保質(zhì)保量地完成實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)以外，更不能忽視理論教學(xué)環(huán)節(jié)。

1.在日常授課過程中喚起學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的興趣

在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的理論講課中調(diào)動(dòng)其積極性，使學(xué)生產(chǎn)生急于想實(shí)踐的心理，為上好下一次實(shí)訓(xùn)課做準(zhǔn)備。如提問學(xué)生企業(yè)如何結(jié)合自身特點(diǎn)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略解決實(shí)際問題，在何種情況下運(yùn)用何種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等。

2.在實(shí)踐環(huán)節(jié)中使學(xué)生保持對(duì)理論知識(shí)的思考

在學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)中，老師應(yīng)不斷提出各種問題供學(xué)生思考，并引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所提問題得出正確結(jié)論，從而學(xué)到需掌握的理論知識(shí)。所提問題要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況而定，其主要作用是激發(fā)學(xué)生的思維活動(dòng)，使學(xué)生通過獨(dú)立思考來(lái)獲取知識(shí)，并提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。當(dāng)實(shí)訓(xùn)中有學(xué)生提出“為什么要這樣做”之類的問題時(shí)，就要抓住時(shí)機(jī)向他們講授理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論課的內(nèi)容作為指導(dǎo)實(shí)際內(nèi)容具有它的一般性，而實(shí)訓(xùn)是具體性，只有牢牢地掌握某一方面的理論，才能去指導(dǎo)類似的不同的實(shí)訓(xùn)。

三、創(chuàng)設(shè)使學(xué)生感同身受的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情境

1.分析案例，啟發(fā)心智。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例很多。作為教師，要精心遴選適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)典案例，所選案例要具有代表性，與專業(yè)知識(shí)結(jié)合緊密，并且通俗易懂，能引起學(xué)生的關(guān)注和興趣。在案例提供方面，各大電子商務(wù)平臺(tái)，如慧聰、淘寶等都為這方面的教學(xué)實(shí)踐提供了大量鮮活生動(dòng)的案例。作為教師，在平時(shí)的教學(xué)和工作過程中要注意觀察和收集這方面的材料，并通過整理，分析和歸納，最終形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)真正有用的案例。

案例講述結(jié)束之后，切記要布置與所講案例緊密相關(guān)的思考題，對(duì)于大部分高職高專學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題并不是他們的長(zhǎng)項(xiàng)，作為教師要做好引導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生去思考問題，解決問題。

2.創(chuàng)設(shè)情境，實(shí)際操作。為切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，就需要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)過程看作一個(gè)真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與實(shí)施過程。先創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷情境，在這個(gè)情境當(dāng)中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作。因此在實(shí)訓(xùn)正式開始之前，可以布置這樣一個(gè)任務(wù)：讓每一個(gè)參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生就某一產(chǎn)品或服務(wù)撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣報(bào)告，教師對(duì)學(xué)生提交的報(bào)告進(jìn)行審閱并提出意見。這樣下來(lái)，學(xué)生就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展形成一個(gè)整體的思路和目標(biāo)，接下來(lái)就是運(yùn)用一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，如搜索引擎、郵件列表、分類廣告等開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，最終完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。

總之，只有經(jīng)過學(xué)校、教師與學(xué)生的共同努力，才能提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力并最終實(shí)現(xiàn)高職院校培養(yǎng)高端技能型專門人才的目標(biāo)。