李斌

[摘 要]管理是企業(yè)永恒的主題，創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動(dòng)力。供電所是縣供電企業(yè)的主要組成部分，是縣供電企業(yè)整體管理水平和服務(wù)形象體現(xiàn)的窗口，標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)是縣供電企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“四化”要求，全面提升供電所基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、人員管理、營(yíng)銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化水平，強(qiáng)化供電所服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè)；供電所管理；標(biāo)準(zhǔn)化；建設(shè)；提升

供電所是供電企業(yè)的基層細(xì)胞，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、綜合管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前沿陣地，是貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行班組。開(kāi)展供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作以來(lái)，我供電公司嚴(yán)格按照省電力公司“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功”的工作部署和“先試點(diǎn)、后推廣”的工作思路，在全公司開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，初步形成了組織機(jī)構(gòu)專業(yè)化、生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)范化、電網(wǎng)設(shè)施優(yōu)良化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化、營(yíng)銷管理精細(xì)化、基礎(chǔ)管理信息化的新型管理模式，各供電所綜合管理水平有了顯著提升。

一、強(qiáng)化意識(shí)，努力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升精益化管理水平、推進(jìn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段，是更好地服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。開(kāi)展供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就必須讓供電所全體員工尤其是管理者從思想上建立標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，全面、全過(guò)程執(zhí)行精益化管理。在工作動(dòng)員階段，公司要組織供電所廣大員工學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司和省、市公司有關(guān)文件及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，破除干部員工中的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在員工頭腦中植入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的理念，樹(shù)立“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是每個(gè)員工應(yīng)盡職責(zé)”的思想，努力在供電所打造一支卓越的管理隊(duì)伍和一支高效的員工隊(duì)伍。要求供電所干部員工堅(jiān)持“從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜”的原則，從最基本的工作抓起，從供電所日常小事抓起，從最關(guān)鍵環(huán)節(jié)、最薄弱環(huán)節(jié)抓起，逐步向日事日畢、日清、日高推行。實(shí)踐證明，只有通過(guò)不斷地積累和創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高，鼓勵(lì)員工立足崗位成才，才能實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)，才能推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、示范引導(dǎo)，培育典型到位

按照“以點(diǎn)帶面，典型引導(dǎo)，分步實(shí)施，全面開(kāi)花”的原則，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)。一是以“選樹(shù)典型，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為方針，按照標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則對(duì)供電所進(jìn)行考核，以評(píng)促建，評(píng)建結(jié)合，推動(dòng)常態(tài)化建設(shè)。根據(jù)每季度考核結(jié)果，選樹(shù)管理基礎(chǔ)扎實(shí)、特色突出的任村供電所作為標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的標(biāo)桿。通過(guò)充分發(fā)揮先進(jìn)供電所典型示范和引領(lǐng)作用，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，有力地推動(dòng)了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的全面深入開(kāi)展。二是以創(chuàng)建基層群眾滿意的所站為抓手，努力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)。將通過(guò)群眾評(píng)議、政府考核，作為標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)的標(biāo)桿。

三、突出以人為本，提升團(tuán)隊(duì)品質(zhì)

針對(duì)縣級(jí)電力體制多元化、管理差異大等情況，要結(jié)合實(shí)際，精心做實(shí)“供電所團(tuán)隊(duì)文化管理創(chuàng)新”項(xiàng)目落地工程，堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧”的原則，健全管理制度，規(guī)范工作行為，完善分配機(jī)制，保障員工福利，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定和諧的農(nóng)電隊(duì)伍；關(guān)心關(guān)愛(ài)農(nóng)電員工，優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境，搭建發(fā)展平臺(tái)，讓人人享有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們的責(zé)任感；倡導(dǎo)“知榮辱，正言行，懂感恩，惜職業(yè)”，在傳遞價(jià)值中提升自我，構(gòu)建和諧向上的班組文化，讓國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化在基層落地生根。

四、重視隊(duì)伍管理建設(shè)，提升員工素質(zhì)

一是規(guī)范用工制度，實(shí)行合同管理，保障合法權(quán)益，勞動(dòng)合同管理規(guī)范，及時(shí)簽訂、變更勞動(dòng)合同。合同簽訂率達(dá)到100%；二是積極落實(shí)農(nóng)電員工崗位輪訓(xùn)常態(tài)機(jī)制，加強(qiáng)技能培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，供電所全面實(shí)現(xiàn)人員持證上崗，持證率達(dá)100%；三是按照上級(jí)要求，完善農(nóng)電工管理辦法，建立健全管理和退出工作機(jī)制，實(shí)行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一擇優(yōu)錄用、統(tǒng)一考核；四是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)管理，制訂崗位培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種培訓(xùn)方式提升員工技能水平；五是按照上級(jí)要求，制定薪酬管理辦法，推行以崗定薪、同崗?fù)健＝⒓?lì)和約束機(jī)制，實(shí)行全員績(jī)效考核。實(shí)行員工雙向選擇競(jìng)聘上崗動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，結(jié)合員工自身素質(zhì)，給員工量身制訂培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)員工技能。創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性，結(jié)合各類人員崗位培訓(xùn)需要，發(fā)揮專家人才的“傳、幫、帶”作用，在內(nèi)部大力開(kāi)展師帶徒活動(dòng)，倡導(dǎo)崗位學(xué)習(xí)、崗位自學(xué)成才，實(shí)行技能提升與技能崗位工資晉升聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)一線員工隊(duì)伍素質(zhì)的全面提升。

五、處理供電所區(qū)域性缺員問(wèn)題實(shí)效化

供電所整體超員和區(qū)域性缺員情況并存。要解決這一問(wèn)題，除自然減員外，只能采取農(nóng)電工異地工作的辦法解決供電所嚴(yán)重缺員的情況。由于農(nóng)電工收入較低，家庭負(fù)擔(dān)重，讓其異地上班困難重重。為有效解決問(wèn)題，分公司的做法一是排查摸底，確定超員及缺員的供電所；二是通過(guò)主動(dòng)報(bào)名、考試、民主測(cè)評(píng)等方式，確定異地工作人員，考試本著“公平、公正、公開(kāi)”的原則進(jìn)行，考場(chǎng)及閱卷由分公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，全程錄像，試卷成績(jī)出來(lái)后網(wǎng)上公布；三是依據(jù)農(nóng)電工的實(shí)際情況，合理安排他們的工作；四是制定相關(guān)政策，使異地工作的農(nóng)電工享有一定的補(bǔ)助。通過(guò)一系列措施，使分流的農(nóng)電工心甘情愿到異地上班，解決了分公司供電所區(qū)域性缺員問(wèn)題。

六、構(gòu)建企業(yè)文化，提升團(tuán)隊(duì)品質(zhì)

1.人性管理營(yíng)造溫馨環(huán)境。供電所工作氛圍好壞與所長(zhǎng)的人格魅力息息相關(guān)。供電所各項(xiàng)工作的開(kāi)展不僅取決于所長(zhǎng)的綜合管理水平還取決于所長(zhǎng)對(duì)工作的責(zé)任心。所長(zhǎng)應(yīng)從點(diǎn)滴做起親自監(jiān)督考勤在工作中要經(jīng)常參加本所抄表、計(jì)量線損、運(yùn)行維護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。身先士卒、身體力行模范地執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策、工作要求。

主要工作場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，張貼安全漫畫、企業(yè)理念，設(shè)置安全文化墻給職工以溫馨提示。

員工的個(gè)人工器柜上貼有一張全家福照片，后面印有安全警示語(yǔ)，提醒員工牢記家人的牽掛，在工作中注意安全，嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度。

豐富業(yè)余活動(dòng)，積極引導(dǎo)員工參加健康文體娛樂(lè)活動(dòng)，如參加籃球、羽毛球、乒乓球等活動(dòng)。通過(guò)各類集體活動(dòng)愉悅員工身心增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2.民主管理提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。利用民主生活會(huì)，周例會(huì)，平時(shí)交流，全方位撐握員工思想，暢通交流渠道，積極為員工工作生活中的困難出謀劃策，提供幫助和動(dòng)力，做好廠務(wù)公開(kāi)，對(duì)涉及到員工切身利益的問(wèn)題，月度業(yè)績(jī)考核情況，特殊崗位津貼等在公開(kāi)欄公示，讓大家對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)考核認(rèn)可，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。供電所不斷加強(qiáng)員工的政治這習(xí)和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，營(yíng)造重視學(xué)習(xí)，崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，提高員工的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)師帶徒，老促新，在干中學(xué)，在學(xué)中干，長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制讓員工與公司共發(fā)展進(jìn)步。

七、結(jié)語(yǔ)

全面推行供電所作業(yè)組織專業(yè)化，解決了供電所管理粗放、基礎(chǔ)薄弱、工作質(zhì)量與效率低等問(wèn)題。有效地整合了管理資源，提高了工作效率和隊(duì)伍素質(zhì)，全面提升了農(nóng)電管理和服務(wù)水平，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，解決了安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)核算、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的問(wèn)題和矛盾，實(shí)現(xiàn)了分工明確、抄核收分離等管理機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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