鄭麗萍

摘 要：結(jié)合學(xué)生班導(dǎo)助理制度在武昌職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“我院”）的實(shí)際實(shí)施情況，針對(duì)問卷調(diào)查中新生、學(xué)生班導(dǎo)助理、輔導(dǎo)員三類群體反應(yīng)的實(shí)際問題，分別從三者的角度分析后闡述了此制度的優(yōu)點(diǎn)，最后結(jié)合制度本身存在的一些不足經(jīng)過探究思考后給出了可行性建議。

關(guān)鍵詞：高職院校；班導(dǎo)助理制度；實(shí)踐；研究

學(xué)生是高校的主體部分，因此學(xué)生管理工作是各高校諸多工作中的重中之重。當(dāng)前，在高校普遍擴(kuò)招的大形勢下高職院校學(xué)生管理工作正呈現(xiàn)出生源數(shù)量增多、生源質(zhì)量參差不齊、社會(huì)影響融入加快的特點(diǎn)。這種現(xiàn)象在高職院校尤為嚴(yán)重，因?yàn)橐环矫娓呗氃盒５膶W(xué)生個(gè)性突出、自我約束能力相對(duì)較差；另一方面目前多數(shù)高職院校的輔導(dǎo)員配置嚴(yán)重不足，并且日常管理工作就占用了輔導(dǎo)員絕大部分時(shí)間，沒有足夠的精力投入到新生管理工作中。

在這種形勢下，廣大學(xué)生工作者積極探討如何創(chuàng)新出一條既能保證學(xué)生管理工作質(zhì)量又能結(jié)合各高職院校實(shí)際的同時(shí)充分體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生自我管理理念的道路。近些年，學(xué)生班導(dǎo)助理制度在我國許多高校已經(jīng)開始施行并且收到了不錯(cuò)的效果?！皩W(xué)生班導(dǎo)助理”的稱法很多，“助理班導(dǎo)”“輔導(dǎo)員助理”“助理輔導(dǎo)員”“學(xué)生助理班主任”，等等。實(shí)踐證明實(shí)行學(xué)生班導(dǎo)助理制度，可以有效地提升新生管理工作的質(zhì)量，并且能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員與學(xué)生班導(dǎo)助理以及新生的共同成長和進(jìn)步。

鑒于這項(xiàng)制度的有效性，我院自2009年起試行學(xué)生班導(dǎo)助理制度。經(jīng)過六年多的實(shí)踐和探索，學(xué)生班導(dǎo)助理制度已經(jīng)基本成型，在新生管理工作中發(fā)揮了重要的作用，卓實(shí)有效地提升了新生管理工作的質(zhì)量。

一、學(xué)生班導(dǎo)助理制度在我院的實(shí)施

經(jīng)過六年多的實(shí)踐和探索，目前學(xué)生班導(dǎo)助理制度已經(jīng)形成一套行之有效的工作思路和方法，并且產(chǎn)生了良好的反響，收到了預(yù)期的工作效果。

1.學(xué)生班導(dǎo)助理的選拔與培訓(xùn)

學(xué)生班導(dǎo)助理的質(zhì)量直接影響新生的管理工作。因此我院在此項(xiàng)制度實(shí)施的初期就建立了嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)機(jī)制，確保新生管理工作的質(zhì)量。

學(xué)生班導(dǎo)助理選拔的基本原則是： 候選人在政治上必須要有較高的素養(yǎng)；在學(xué)習(xí)和生活中能夠積極起到良好模范作用；在性格上積極樂觀、踏實(shí)肯干、責(zé)任心強(qiáng)。另需具備一定的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，在品質(zhì)上堅(jiān)忍不拔勇于面對(duì)困難、甘于奉獻(xiàn)。

一般情況下，新生入學(xué)前2個(gè)月在大二或大三學(xué)生中本著自愿報(bào)名的原則，經(jīng)過層層選拔和筆試以及面試的相關(guān)環(huán)節(jié)，按照上述標(biāo)準(zhǔn)選擇最為合適的人選。為新生每個(gè)班級(jí)配備一名學(xué)生班導(dǎo)助理。

選拔完畢后針對(duì)不同學(xué)生班導(dǎo)助理的優(yōu)點(diǎn)和特質(zhì)為其分配管理班級(jí)，堅(jiān)持專業(yè)相同、符合要求、優(yōu)選適合的原則。之后針對(duì)不同專業(yè)分別展開為期兩周的培訓(xùn)，主要為了提升助理們的工作責(zé)任心和對(duì)日常學(xué)生管理工作的熟悉度。在培訓(xùn)的過程中本著提高學(xué)生管理工作質(zhì)量的原則選擇往屆的優(yōu)秀助理為傳授經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)介紹主要工作和注意事項(xiàng)。

2.學(xué)生班導(dǎo)助理的工作職責(zé)

學(xué)生班導(dǎo)助理首要的職責(zé)是配合好輔導(dǎo)員做好新生的管理工作。在此基礎(chǔ)上協(xié)助輔導(dǎo)員分擔(dān)新生管理的部分具體事務(wù)性。更為重要的是要樹立好榜樣的作用，引導(dǎo)新生以最快速度適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活方式。另外要以學(xué)長的身份在物質(zhì)和精神方面給予新生適當(dāng)幫助，做好新生開學(xué)初期的順利過渡工作，為建設(shè)優(yōu)秀新生班集體打好基礎(chǔ)。詳細(xì)的工作職責(zé)涉及學(xué)院學(xué)生管理工作中例行的檔案管理、基本信息整理、學(xué)校政策的傳達(dá)和執(zhí)行、開展豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)等在此不再贅述，總之宗旨是為了能夠保證新生在開學(xué)初期的順利過渡和后續(xù)的健康成長。

3.學(xué)生班導(dǎo)助理的考核

為了有效掌握新生的培養(yǎng)質(zhì)量和管控輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍的建設(shè)，我們每月對(duì)學(xué)生班導(dǎo)助理的工作進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容涉及新生班級(jí)的班級(jí)常規(guī)化管理和學(xué)習(xí)秩序以及其他學(xué)生管理中的常規(guī)性工作。

另外，為了提高學(xué)生班導(dǎo)助理的工作積極性和保障其工作質(zhì)量，我們在其工作結(jié)束時(shí)會(huì)以學(xué)院為單位召集新生、學(xué)生班導(dǎo)助理、往屆優(yōu)秀學(xué)生班導(dǎo)助理、輔導(dǎo)員以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)助理們的工作進(jìn)行一次公開公正的評(píng)比。對(duì)表現(xiàn)良好的助理給予精神上和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、學(xué)生班導(dǎo)助理制度的實(shí)踐成果

學(xué)生班導(dǎo)助理制度在我院已經(jīng)過六年多實(shí)踐的檢驗(yàn)，目前已收到了預(yù)期的工作效果。為了能夠更加深入地了解學(xué)生班導(dǎo)助理制度的優(yōu)點(diǎn)和不足，我們針對(duì)輔導(dǎo)員、學(xué)生班導(dǎo)助理、新生分別展開了問卷調(diào)查，經(jīng)過為期一周的問卷調(diào)查中，我們清晰地看到了學(xué)生班導(dǎo)助理制度的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)踐成果。

1.從新生的角度來看

（1）有利于針對(duì)具體新生做深入細(xì)致的思想政治工作。學(xué)生班導(dǎo)助理因?yàn)槠浣巧奶厥庑韵鄬?duì)輔導(dǎo)員來講更加了解新生的實(shí)際情況。并且他們在實(shí)際的生活和學(xué)習(xí)中跟新生所處的環(huán)境相差無幾，所以他們能夠有效地掌握新生的最新動(dòng)態(tài)。并且可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)具體的新生做深入細(xì)致的思想工作。

（2） 有利于創(chuàng)建優(yōu)秀新生班集體。班級(jí)是學(xué)校開展學(xué)生工作的最為有效的基本單位，因此新生班級(jí)的建設(shè)是輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要工作。但是由于自身的局限性和資源的有限性，輔導(dǎo)員并不能親臨每個(gè)班級(jí)督促和指導(dǎo)工作。但是學(xué)生班導(dǎo)助理基本產(chǎn)生于優(yōu)秀的班集體中，并且很多助理有著很豐富的班級(jí)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可以協(xié)助班委開展和組織各種積極有效、影響深刻的活動(dòng)，在活動(dòng)中每個(gè)新生都能夠相互交流，在思想的碰撞中有力地培養(yǎng)和促進(jìn)了班集體的健康成長。

（3）有利于培養(yǎng)鍛煉新生學(xué)生干部。被選拔出來的學(xué)生班導(dǎo)助理，他們一般都有著很優(yōu)秀的背景，很多都是往屆的優(yōu)秀學(xué)生干部。他們的組織能力、指揮能力、管理能力、演講表達(dá)能力和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力等都會(huì)對(duì)新生班級(jí)的學(xué)生干部產(chǎn)生潛移默化的影響。

（4）易于尋找榜樣，利于迅速成 長。讓新生健康快速地成長是輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要的工作。新生剛剛步入大學(xué)校園，在人生觀、世界觀、價(jià)值觀等方面都會(huì)發(fā)生迅速的改變。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間段如果能夠在身邊找到一個(gè)年齡和經(jīng)歷相差不大的榜樣，那么多數(shù)新生都會(huì)按照這個(gè)榜樣的指向健康順利的成長。學(xué)生班導(dǎo)助理是我們經(jīng)過層層選拔產(chǎn)生的，無疑會(huì)是這個(gè)榜樣最好的選擇，實(shí)踐也證明很多新生都是按照這個(gè)軌跡成長的。

2.從學(xué)生班導(dǎo)助理的角度來看

（1）有利于顯著提升學(xué)生班導(dǎo)助理的個(gè)人能力。新生是高校中問題最大最難管理的一個(gè)群體，面對(duì)這樣一個(gè)有挑戰(zhàn)性的群體，學(xué)生班導(dǎo)助理如何開展工作就是對(duì)其個(gè)人能力的一個(gè)最為現(xiàn)實(shí)的鍛煉和考驗(yàn)。在工作的過程中協(xié)調(diào)好新生與自己，自己與輔導(dǎo)員以及新生與輔導(dǎo)員之間的關(guān)系就一定會(huì)使助理們的組織協(xié)調(diào)能力有極大的提升。同時(shí)在管理和掌控整個(gè)新生班集體的過程中，難免要組織相應(yīng)的會(huì)議和活動(dòng)，這使得助理們的組織能力和管理能力得到飛速進(jìn)步。另外在班級(jí)管理中不可避免地會(huì)出現(xiàn)我們預(yù)想不到的事情，這也鍛煉了學(xué)生班導(dǎo)助理的應(yīng)變能力和處世能力。

（2）有利于學(xué)生班導(dǎo)助理建立人脈關(guān)系。很多學(xué)生班導(dǎo)助理是新生來到高校之后對(duì)其最為親切幫助他們最多的人，因此在這種特殊的背景下他們?nèi)菀装l(fā)展成為良好的摯友。大部分助理在工作的過程中要與學(xué)校不同管理部門的人打交道。所有這些都使助理們收獲了寶貴的人脈關(guān)系，這些人脈也為學(xué)生班導(dǎo)助理日后的學(xué)習(xí)和生活提供了很多的幫助，很多甚至還會(huì)影響日后的工作，這在我院也很常見。

3.從輔導(dǎo)員（也稱為素質(zhì)教師）的角度來看

（1）有利于顯著減輕輔導(dǎo)員的工作壓力。從目前各個(gè)高校的輔導(dǎo)員配置上來看，每個(gè)專職輔導(dǎo)員都要針對(duì)五個(gè)以上班級(jí)開展工作。暫且不說這么多的學(xué)生輔導(dǎo)員如何有針對(duì)性地開展工作，就算能夠開展工作也很難保障工作質(zhì)量。況且目前很多的輔導(dǎo)員在校內(nèi)還要兼有其他的工作任務(wù)。如何保證在做好學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)還能做好其他的本職工作呢？這些問題伴隨著學(xué)生班導(dǎo)助理制度的實(shí)施得到了有效的解決。

這項(xiàng)制度不僅大大減少了輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作上的工作量，并且有效地保證了工作質(zhì)量，顯著地提高了新生的培養(yǎng)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)了新生、學(xué)生班導(dǎo)助理、輔導(dǎo)員三贏的局面。

（2）有利于輔導(dǎo)員同時(shí)培養(yǎng)兩代學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生是廣大高校輔導(dǎo)員所有工作中的重中之重，通過學(xué)生班導(dǎo)助理制度的實(shí)施，輔導(dǎo)員們可以同時(shí)培養(yǎng)兩代學(xué)生，并且是在工作減少的情況下，因此這項(xiàng)制度的優(yōu)點(diǎn)可見一斑。

（3）有利于輔導(dǎo)員自身的成長和完善。學(xué)生班導(dǎo)助理制度的實(shí)施為廣大輔導(dǎo)員們騰出了一定的時(shí)間，他們可以在做好本職工作的基礎(chǔ)上能夠努力學(xué)習(xí)全面提高自身素質(zhì)，這也有利于高校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

三、關(guān)于學(xué)生班導(dǎo)助理制度不足的思考及針對(duì)性建議

1.輔導(dǎo)員助理制度本身存在的不足

（1）職責(zé)與權(quán)力界限不明確。目前諸多高校都在試行學(xué)生班導(dǎo)助理制度，但是并沒有統(tǒng)一的和明確的相關(guān)性文件能夠明確助理的相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。這個(gè)度對(duì)學(xué)生班導(dǎo)助理本身而言也并不好把握，因?yàn)樗麄儽旧硪彩菍W(xué)生難免出現(xiàn)越權(quán)和不作為行為，這會(huì)產(chǎn)生惡劣的影響。

（2）輔導(dǎo)效果不能完全保障。學(xué)生班導(dǎo)助理雖然是我們經(jīng)過層層選拔和認(rèn)真考核以及深思熟慮之后選擇的，但是從本質(zhì)上來講，不管助理們多么的優(yōu)秀他們都還是一個(gè)學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)上的不足就會(huì)導(dǎo)致在處理很多問題上不能保證工作效果。

另外學(xué)生班導(dǎo)助理限于年齡和經(jīng)驗(yàn)的不足，沒有足夠高的意識(shí)和觀念來保證時(shí)時(shí)和事事都同學(xué)校管理者站在一樣的高度上，這也是導(dǎo)致輔導(dǎo)效果不能完全保障的重要原因。

（3）工作時(shí)間短無法建立長效機(jī)制。因?yàn)閷W(xué)生班導(dǎo)助理其本質(zhì)角色還是學(xué)生，他們還有自己的學(xué)習(xí)和生活，因此其工作時(shí)間是有限的。更為重要的是當(dāng)助理的工作和他們的學(xué)習(xí)沖突時(shí)他們是很難做出抉擇的，這也導(dǎo)致他們的工作效率在一定程度上大打折扣。

另外每個(gè)人都有依賴穩(wěn)定的惰性， 學(xué)生班導(dǎo)助理也不例外。當(dāng)其管理的班級(jí)各項(xiàng)工作都步入正軌之后他們就會(huì)自然而然的產(chǎn)生放松的心理。并且由于在很多事情上跟新生班干部的管理沖突也促使助理們產(chǎn)生還權(quán)于班干部的想法。這些因素都是影響建立長期有效機(jī)制的主要因素，值得我們仔細(xì)探討和研究。

2.針對(duì)不足的一些思考和建議

（1）建立完善系統(tǒng)的管理制度。由我們的問卷調(diào)查可知學(xué)生班導(dǎo)助理發(fā)揮著不可忽視的作用，但是跟這個(gè)制度相關(guān)的政策性文件卻少之又少。這就要求我們每個(gè)高校內(nèi)部要建立起完善的管理和激勵(lì)制度，從組織發(fā)展、評(píng)先選優(yōu)、畢業(yè)推薦等方面給予政策傾斜，使從事這項(xiàng)工作的同學(xué)付出與回報(bào)成正比。

同時(shí)為了能夠使這種優(yōu)良的制度得到傳承和發(fā)展要建立學(xué)生班導(dǎo)助理之間交流共享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。也可以多提供機(jī)會(huì)讓往屆優(yōu)秀學(xué)生班導(dǎo)助理現(xiàn)身說法，同時(shí)給予新生們一定的話語權(quán)，他們的感受更值得我們深思。

（2）選拔工作要做全做細(xì)。在實(shí)際的工作過程中之所以出現(xiàn)了一些工作效果不明顯的情況，歸根結(jié)底還是因?yàn)槲覀冊陂_始選拔的時(shí)候就沒有把好關(guān)。因此在選拔過程中務(wù)必要把篩選工作做全做細(xì)，把選擇條件明晰化。同時(shí)給予每個(gè)輔導(dǎo)員根據(jù)自身的性格特點(diǎn)和工作方式來選擇自己的助理的權(quán)利，但是務(wù)必保證輔導(dǎo)員和助理以及新生班級(jí)之間的協(xié)調(diào)。

同時(shí)要強(qiáng)調(diào)的是不要過于注重從單一群體中選擇備選人，人員的多面性和多層次性可以更好地跟不同性格甚至是不同背景的新生進(jìn)行交流。這就要求我們學(xué)生班導(dǎo)助理的層次性要豐富化。包括在性別上、年級(jí)上等都是需要我們更深層次考慮并付諸實(shí)踐的問題。

（3）多培訓(xùn)、多交流、多總結(jié)。學(xué)生班導(dǎo)助理這個(gè)工作伴隨著新生的整個(gè)學(xué)年，在這整個(gè)時(shí)間段內(nèi)新生是不斷地成長和變化的。這就要求我們的學(xué)生班導(dǎo)助理不斷地成長和進(jìn)步。

如何能夠保證學(xué)生班導(dǎo)助理的不斷成長和進(jìn)步呢？上崗之前的培訓(xùn)是必不可少，上崗之后的自我學(xué)習(xí)和自我提升是更為重要，因?yàn)楹笃谏婕捌綍r(shí)的具體工作，學(xué)校會(huì)組織一定數(shù)量的培訓(xùn)，但這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，助理們必須要時(shí)刻加緊自我學(xué)習(xí)的腳步。

學(xué)生班導(dǎo)助理還要善于總結(jié)，及時(shí)把管理上的不足記錄下來尋求幫助，同時(shí)把良好的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來利于傳承。輔導(dǎo)員作為管理和監(jiān)督者也應(yīng)該經(jīng)常找助理進(jìn)行交流，這樣利于相互提高和緩解助理的工作困惑和壓力，在深層次上保證了工作質(zhì)量。

（4）建立健全監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制。在上述各項(xiàng)制度和政策能夠完全實(shí)施的前提下我們還不能忘記一件事情，那就是學(xué)生班導(dǎo)助理的多重角色的問題。他們既是管理者又是被管理者，因此為了能夠有效地維護(hù)這個(gè)隊(duì)伍的工作積極性和保證其工作質(zhì)和量，各個(gè)院校必須根據(jù)自己的實(shí)際情況建立健全起有效的監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制，使這項(xiàng)優(yōu)秀制度得以延續(xù)和發(fā)展下去。

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（作者單位：武昌職業(yè)學(xué)院）