柴海燕

和諧的勞動關(guān)系是和諧社會的重要指標(biāo)。企業(yè)作為社會的基本單元之一，是勞動關(guān)系集中體現(xiàn)的領(lǐng)域，勞動關(guān)系和諧與否，不僅影響企業(yè)的和諧，更直接影響到和諧社會的建設(shè)。國有企業(yè)長期堅持的“依靠”方針和以人為本的管理策略，是建設(shè)和諧企業(yè)勞動關(guān)系的策略和手段。

1、實現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境的和諧發(fā)展。

一家成功的企業(yè)，必然是內(nèi)部和諧、外部和諧的統(tǒng)一體。因此，企業(yè)要實現(xiàn)與環(huán)境的和諧發(fā)展。一是企業(yè)要適應(yīng)外部環(huán)境。企業(yè)是社會的細胞。企業(yè)的社會系統(tǒng)性，使企業(yè)在建立一系列合約、組織優(yōu)先的資源、開展經(jīng)濟活動時，受到許多環(huán)境因素的影響。對于一家企業(yè)而言，環(huán)境主要是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、市場環(huán)境、社會環(huán)境等的統(tǒng)一。現(xiàn)代生物學(xué)的進化理論也適合企業(yè)的成長。企業(yè)發(fā)展就是對環(huán)境的適應(yīng)，就是在復(fù)雜的環(huán)境生態(tài)中努力建立起自已的地位，并通過成為生態(tài)圈中的核心而獲得發(fā)展和壯大的。因此，企業(yè)只有做到與外部環(huán)境的和諧發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也才能最終實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。二是要創(chuàng)造良好的企業(yè)工作與生活環(huán)境。企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和盈利能力決定了很大一部分人的生活水平和生活質(zhì)量，同時，這部分人很長一段時間是在企業(yè)中度過的，企業(yè)是其群居和與人交往的主要活動空間，企業(yè)的工作氛圍和生活氛圍影響著從業(yè)人員的身心健康。和諧企業(yè)勞動關(guān)系的重要指標(biāo)之一就是企業(yè)要有一個良好的生活環(huán)境，以促進企業(yè)生產(chǎn)效益與效率的提高。企業(yè)要努力創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。首先，要建立充滿活力的用人機制。和諧企業(yè)必定是充滿活力的企業(yè)，企業(yè)活力集中表現(xiàn)為職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。一個和諧的企業(yè)，必須尊重職工的創(chuàng)造精神。企業(yè)要按照因事?lián)袢恕⒁虿氖┯玫脑瓌t，讓職工選擇最喜歡的崗位，讓崗位錄用最適當(dāng)?shù)穆毠?要建立能人機制，針對職工群體的興趣和專長，建立起中層管理人員參與管理決策、專業(yè)技術(shù)人員參與項目設(shè)計、普通職工參與創(chuàng)新活動等制度，讓職工在工作中實現(xiàn)自我價值。其次，要營造安定的工作與生活環(huán)境。企業(yè)職工安定的工作與生活環(huán)境包括平安、穩(wěn)定的自然環(huán)境與團結(jié)、和睦的社會環(huán)境。要逐步健全作業(yè)場所、安全衛(wèi)生、工時標(biāo)準、休息休假、社會保險等專業(yè)勞動標(biāo)準，逐步形成既科學(xué)規(guī)范又能夠有效落實的勞動標(biāo)準體系。要健全勞動標(biāo)準監(jiān)督管理的體制機制，形成政府主導(dǎo)、行業(yè)自律、企業(yè)落實、職工監(jiān)督、舉報必查的管理工作新格局，努力創(chuàng)造安全、清潔、舒適的自然環(huán)境，使職工在繁忙的工作中，心情順暢。要消除職工的后顧之憂，實現(xiàn)職工與自然、與社會的和諧相處。

2、樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。

和諧企業(yè)必須以人為本，立足于職工素質(zhì)的提高和積極性的充分調(diào)動。首先，要轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)要從傳統(tǒng)的“物化”管理思路和管理方式中解放出來，由重點對物的調(diào)節(jié)與控制，轉(zhuǎn)化為對人的管理與激勵。其次，要以社會效益優(yōu)先為最基本的價值取向。第三，要促進職工成長。努力實現(xiàn)職工的自身價值，全面提高職工的綜合素質(zhì)是建立和諧穩(wěn)定的企業(yè)勞動關(guān)系的重要內(nèi)容。最后，要依靠職工發(fā)展。建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系必須依靠職工。企業(yè)要建立人性化的制度體系，在設(shè)計標(biāo)準體系和制訂制度規(guī)范時，著重發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。在實施人性化制度體系過程中要實行柔性管理模式，以企業(yè)獨特的制度文化和行為文化對職工進行潛移默化的管理。要尋找企業(yè)目標(biāo)和職工個人發(fā)展的一致性，尊重職工的職業(yè)規(guī)劃和自我發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展。

3、建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

當(dāng)前，經(jīng)濟關(guān)系、勞動關(guān)系日益多元化、市場化和復(fù)雜化，勞動關(guān)系建立和運行中存在諸多不規(guī)范的行為，侵犯職工權(quán)益的現(xiàn)象及勞動爭議和群體性事件時有發(fā)生，勞動關(guān)系矛盾也進入了一個“高發(fā)期”。因此，企業(yè)必須高度重視建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。一是企業(yè)應(yīng)主動搭建建立和諧勞動關(guān)系的平臺。企業(yè)是勞動關(guān)系建立和存續(xù)的載體，是勞動關(guān)系建立、存續(xù)、變更和終止過程中，協(xié)調(diào)雙方利益關(guān)系的基地。建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，對企業(yè)、職工是“雙贏”的結(jié)果，也是勞動本身的真正意義。因此，無論從企業(yè)的現(xiàn)實需要考慮，還是從企業(yè)社會責(zé)任考量，企業(yè)都應(yīng)該主動搭建建立和諧勞動關(guān)系的平臺。二是要發(fā)揮工會等群眾組織的作用。社會團體、群眾組織的發(fā)育與發(fā)展程度，是一個社會進化與成熟程度的重要體現(xiàn)。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，小政府大社會格局的逐步形成，迫切需要工會等群眾組織進一步發(fā)揮在聯(lián)系黨與職工群眾方面的橋梁紐帶作用、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和社會利益關(guān)系方面的表達與維護作用等，以促進企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定。要加強工會等群眾組織的建設(shè)，通過建立健全職代會制度、廠務(wù)公開等制度，豐富民主形式，擴大職工民主參與，實現(xiàn)企業(yè)決策與管理的民主化、科學(xué)化，促進企業(yè)的有序運轉(zhuǎn)。三是要建立勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制。由政府、工會、企業(yè)三方共同建立協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的機制，是預(yù)防和化解勞動關(guān)系矛盾的重要手段。要進一步完善三方機制，明確職能定位，加大協(xié)商力度，創(chuàng)新工作方式。要實行平等協(xié)商與簽訂集體合同制度，在政府勞動行政部門和企業(yè)主管部門指導(dǎo)下，由企業(yè)行政與企業(yè)工會就勞動者的權(quán)益、企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展、預(yù)防和調(diào)解勞動爭議等問題進行協(xié)商，并最終達成協(xié)議-----集體合同的簽訂，以此來維護企業(yè)和勞動者的合法權(quán)益，達到協(xié)調(diào)和穩(wěn)定勞動關(guān)系、共謀企業(yè)和職工共同發(fā)展的目的。要重點抓好集體合同履約情況向職代會報告制度，推動集體合同的履約兌現(xiàn)，使勞動關(guān)系各方做到各盡所能、規(guī)范運行、共謀發(fā)展。

4、建立和諧發(fā)展的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是以共同價值觀為核心的思維心理和行為方式，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。一是要構(gòu)建企業(yè)文化的整體和諧。企業(yè)文化本身不同層次之間要具有內(nèi)在的高度和諧，即企業(yè)文化的表層（廠標(biāo)、廠歌、員工行為等）、中層（企業(yè)的制度、規(guī)章）、深層（企業(yè)價值觀念、經(jīng)營理念等）應(yīng)該達到同步民展、不可分割的高度一致，而且企業(yè)發(fā)展的各項戰(zhàn)略應(yīng)該做到互相適應(yīng)、互相促進。二是要注意推進企業(yè)外部的廣泛和諧。企業(yè)文化建設(shè)要注意推進企業(yè)外部的廣泛和諧，對任何一個利益相關(guān)者，企業(yè)都應(yīng)以實現(xiàn)“雙贏”的新理念去處理和協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，盡量做到在保持他方成本不變的前提下，為其增加收益，實現(xiàn)雙贏。

以人為本，追求和諧，是當(dāng)今時代的最強音。構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動關(guān)系是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，這對企業(yè)既是責(zé)任也是機遇。