李潔

摘? 要：本文主要研究網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民評論對新聞嚴(yán)肅性的影響，采用文本分析法、案例研究法，以新浪微博為例進(jìn)行研究并對網(wǎng)民評論的相關(guān)問題進(jìn)行探討，對網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民評論的特點(diǎn)、機(jī)制進(jìn)行研究，研究了網(wǎng)民的特點(diǎn)如本身的多樣性、娛樂性等問題，對網(wǎng)絡(luò)評論的特點(diǎn)和影響進(jìn)行探討，并分析網(wǎng)民評論對新聞嚴(yán)肅性是怎樣實(shí)行消解以及消解的后果和對此問題的反思，以及新媒體語境下如何更合理地建造網(wǎng)民評論機(jī)制。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)評論;新聞;新浪微博

中圖分類號：G201??????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A???? ???????文章編號：1672-8122（2015）05-0048-02

一、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民評論概述

我國網(wǎng)絡(luò)自20世紀(jì)90年代之后進(jìn)入迅速發(fā)展時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使原來地域限制不再成為信息流通的障礙，同時(shí)形成了新的網(wǎng)絡(luò)世界。我國網(wǎng)民的數(shù)量10年為4.2億，占人口比重為31.8%，截至2014年六月網(wǎng)民數(shù)量為6.3億，占人口比重為46.9%，由此可見互聯(lián)網(wǎng)滲透力之強(qiáng)。我國網(wǎng)民呈現(xiàn)出低齡化的趨勢，且網(wǎng)民主要分布在城市、學(xué)生群體、20～29歲的人群之中，而這些青年也正是思想較為活躍并敢于表達(dá)出自己思想的人群。伴隨著智能手機(jī)的飛速發(fā)展，手機(jī)網(wǎng)民與迅速崛起手機(jī)網(wǎng)民也成為網(wǎng)民的重要組成，截至2014年6月，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量共有5.3億人，占所有網(wǎng)民的83.4%。

新浪微博成立于2009年，成立之初就被稱為中國的Twitter，截至目前注冊人數(shù)有8億（其中包括重復(fù)注冊），并且自其開始創(chuàng)辦截至目前一直具有很大的影響力，一大批網(wǎng)絡(luò)流行語也不斷經(jīng)過新浪微博進(jìn)行發(fā)酵。新浪微博自誕生之初就如黑馬一般在網(wǎng)絡(luò)中站穩(wěn)腳跟，甚至騰訊微博在擁有QQ龐大數(shù)量資源的基礎(chǔ)上依然在微博上難以超越新浪。因此通過對新浪微博個(gè)案研究可窺見網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)新聞評論特點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民評論對新聞的影響

網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民是組成網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主體，對網(wǎng)絡(luò)上信息的傳播擁有更大的主動(dòng)權(quán)，甚至網(wǎng)民成為信息的傳播者。例如柯震東吸毒的消息就是由微博上一位父親是警察的普通用戶曝光出來，之后引起軒然大波，在媒體界引發(fā)不小的震蕩，這起事件中普通受眾變?yōu)樾畔⒌膫鞑フ摺?/p>

網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)評論是網(wǎng)友自發(fā)的對某事件進(jìn)行關(guān)注而發(fā)表自己的觀點(diǎn)或看法的行為。“我們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)評論從本質(zhì)說是一種意見信息，是個(gè)人或組織在網(wǎng)絡(luò)媒體上就新聞事件或社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)問題發(fā)表的評價(jià)性意見。^[1]”網(wǎng)絡(luò)評論是以網(wǎng)絡(luò)作為新的載體，以網(wǎng)民為主體，網(wǎng)絡(luò)評論與傳統(tǒng)的評論機(jī)制最大的不同是評論者身份的改變，由專業(yè)人員向普通網(wǎng)民過渡。除此之外，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民的評論特點(diǎn)有：

1.受眾話語權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)新聞評論最大的特點(diǎn)就是范圍廣、及時(shí)性、雙向性，這也是Web3.0最大的特點(diǎn)之一，Web1.0實(shí)現(xiàn)了信息的迅速傳播;Web2.0實(shí)現(xiàn)了傳播的交互性;而Web3.0則是將這種交互性繼續(xù)向前推了一大步，將觀點(diǎn)的傳播加入進(jìn)來，受眾與傳播者可以直接及時(shí)地進(jìn)行交流，信息的反饋實(shí)現(xiàn)了及時(shí)化。雙向互動(dòng)傳播在網(wǎng)絡(luò)中成為可能并成為傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢。

相比傳統(tǒng)媒體來說，網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢在于參與門檻較低，只要會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)的受眾就可以在新聞、微博等信息下面進(jìn)行跟帖、評論。這種低門檻使受眾的話語權(quán)得到實(shí)現(xiàn)?！霸诰W(wǎng)絡(luò)論壇上，任何公眾個(gè)體的發(fā)言都是平等的，不存在特定的話語強(qiáng)勢群體，每個(gè)人都是在平等的條件下和平臺上發(fā)表自身見解。^[2]”由于受眾的職業(yè)、年齡、喜好等影響對新聞事件關(guān)注的角度、進(jìn)行的思考等也有所不同，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)評論是一種較為自由的評論。因此，網(wǎng)絡(luò)傳播從另一方面來說又保證了不同的受眾發(fā)出不同的聲音，網(wǎng)絡(luò)評論的多樣性得到保證。

2.缺乏真實(shí)性、公信力較弱。從以上的分析我們可以看出網(wǎng)絡(luò)評論門檻低、范圍廣、參與人數(shù)眾多的特點(diǎn)。任何會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的人都可以對新聞事實(shí)進(jìn)行評論。這種評論機(jī)制保證受眾話語權(quán)的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一定的問題。由于其監(jiān)督機(jī)制還待完善也會(huì)被一些別有用心的人利用，進(jìn)行煽動(dòng)性、辱罵性或者伴有其他目的性的評論。

傳統(tǒng)媒體的新聞、評論制作周期長，傳播速度慢，但其整體真實(shí)性強(qiáng)，公信力高。著名主持人敬一丹曾在我校的公開課上說到：看靠譜的新聞還是看央視。網(wǎng)絡(luò)由于其本身的特質(zhì)，其新聞或者評論上自覺帶有魚龍混雜的特質(zhì)，這就造成其評論的公信力下降，“網(wǎng)絡(luò)水軍”的形成正是這種現(xiàn)象的直接反應(yīng)，我們也經(jīng)常可以見到所謂的“五毛黨”在網(wǎng)絡(luò)上招搖;另一方面受眾難以區(qū)分信息的真實(shí)性。“炒作”也成為網(wǎng)絡(luò)中最常見的字眼，受眾要在海量的信息中找尋找出真實(shí)有效的信息實(shí)非易事。

3.把關(guān)人角色的轉(zhuǎn)變。把關(guān)人理論由美國學(xué)者盧因提出，即對新聞篩選起作用的人或者組織。網(wǎng)絡(luò)評論的廣泛性、多樣性以及真實(shí)性不足、公信力不足等都與其把關(guān)人的設(shè)置有關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)中把關(guān)人主要是對信息進(jìn)行后臺操作的人員，具有更大程度的隱性，把關(guān)人通常由網(wǎng)站的設(shè)置者、貼吧、版主等來扮演。就新浪微博來看，普通的受眾對于評論只能選擇刪除微博或者禁止評論來實(shí)現(xiàn)對評論的屏蔽，此時(shí)把關(guān)人的作用逐漸減小，除非涉及大是大非問題或具有政治煽動(dòng)性的言論，新浪微博會(huì)進(jìn)行處理之外，整體上網(wǎng)絡(luò)處于自由發(fā)展的狀態(tài)。

“‘把關(guān)人理論告訴我們，傳媒組織決定著什么樣的新聞信息能夠進(jìn)去大眾傳播渠道。^[3]”對于把關(guān)人角色的轉(zhuǎn)變所帶來的影響我們也應(yīng)該一分為二的來看待：一方面這種形式在最大程度上滿足了受眾的話語權(quán)，從機(jī)制上保障了受眾能夠發(fā)出自己的聲音;從另一方面而言，這是把關(guān)人的缺失造成信息的真實(shí)性不足，受眾可以隨意對消息進(jìn)行評論或者再傳播，甚至可以通過“贊”或“頂”來表達(dá)自己的意見。在新媒體的環(huán)境下，把關(guān)人的作用在一定程度上削弱，但如果過于忽視把關(guān)人的作用又會(huì)造成信息的失真，這也是新媒體所應(yīng)該權(quán)衡的地方。

三、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民評論削弱新聞嚴(yán)肅性的表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民的評論由于網(wǎng)民的多樣性也帶來評論的多樣性，網(wǎng)民對待事件的不同態(tài)度也對事件產(chǎn)生不同程度的影響，同時(shí)網(wǎng)友惡搞、打趣、圍觀的態(tài)度也會(huì)對新聞事件的嚴(yán)肅性進(jìn)行消減，使原本正式的新聞事實(shí)在增加趣味性的同時(shí)無形之中被消解，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.新聞評論趨于碎片化、娛樂化，對權(quán)威進(jìn)行消解。從表現(xiàn)上來看，新浪微博根據(jù)受眾的喜好將微博分為幾個(gè)版塊：新聞、讀書、旅行等等，新聞?dòng)挚梢苑譃闀r(shí)政要聞、娛樂新聞等，通過多種途徑進(jìn)行了版塊的細(xì)分，這種版塊化的劃分使受眾可以根據(jù)自己的喜好迅速定位到自己關(guān)注的話題。同時(shí)，微博的形式是每次發(fā)送140字以內(nèi)的內(nèi)容，從形式上避免了傳統(tǒng)媒體的深度報(bào)道的產(chǎn)生，其新聞只能是對事件事物高度概括。評論的碎片化、娛樂化主要來自網(wǎng)民的多樣化。不同的網(wǎng)民看待同一事件也會(huì)有差別。網(wǎng)絡(luò)大俠太多以至于網(wǎng)民甚至發(fā)出看微博就是過來看評論的呼聲，段子手們太厲害以至于評論比事件本身更有趣、更好玩，受眾也容易接受此種調(diào)侃式的解讀方式。每個(gè)單個(gè)的受眾都有自己的愛好、特點(diǎn)、性格等，每個(gè)群體又有自己的規(guī)則、意識等，受眾的這種特質(zhì)影響評論的多元化。網(wǎng)民可以自由地對原來嚴(yán)肅的、神圣的新聞事件進(jìn)行調(diào)侃。網(wǎng)絡(luò)評論也可謂是百家爭鳴、百花齊放。新聞的嚴(yán)肅性、正式性逐漸降低，不斷成為受眾調(diào)侃的對象。

2.意見領(lǐng)袖角色轉(zhuǎn)化?！霸趥鞑W(xué)中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建立并對他人施加個(gè)人影響的人物，稱為‘意見領(lǐng)袖。^[3]”在傳統(tǒng)媒體中，意見領(lǐng)袖通常是由某一領(lǐng)域的專家、領(lǐng)導(dǎo)等有名望、有影響力的人來擔(dān)任，并且意見領(lǐng)袖具有一定的被動(dòng)性，常常是傳統(tǒng)媒體主動(dòng)去尋找、采訪等。且意見領(lǐng)袖在某一領(lǐng)域形成之后則不容易發(fā)生改變，即成為這一領(lǐng)域的“發(fā)言人”。

而在網(wǎng)絡(luò)傳播中，“只要你的意見和建議能夠得到其他人的認(rèn)同和支持，你就可以成為網(wǎng)上意見領(lǐng)袖。盡管網(wǎng)上意見領(lǐng)袖在支持者作用下，似乎具有更重的話語分量和更大的傳播影響，但從本質(zhì)上講其自身并沒有什么話語特權(quán)。而且，一旦網(wǎng)上意見領(lǐng)袖的見解不再被其他人接受和認(rèn)同，其意見領(lǐng)袖地位及其影響也會(huì)隨之消解。^[2]”網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖通常是網(wǎng)民自發(fā)選出來的，通常是通過“贊”，使評論或者跟帖變?yōu)闊狳c(diǎn)，這種“一人一贊”致使意見領(lǐng)袖是網(wǎng)民自身投選出來了，具有更大程度的代表性。并且網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖具有很大程度的不確定性，如果我們將某條微博中的熱點(diǎn)回復(fù)定義為意見領(lǐng)袖的話，則其在另外微博中則可能銷聲匿跡。

除此之外，網(wǎng)民的觀點(diǎn)也在影響傳播者，傳播者從新聞傳播的角度就降低新聞的嚴(yán)肅性;網(wǎng)民的喜好、網(wǎng)絡(luò)本身的娛樂性都會(huì)在一定程度上削弱新聞的嚴(yán)肅性。受眾逐漸缺失觀看報(bào)紙或者雜志的儀式感和禮儀性，信息變得唾手可得，網(wǎng)民的評論也更加簡單，只要在對話框輸入相應(yīng)文字就可以發(fā)出自己的聲音。而網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)民也用自己的方式對新聞的嚴(yán)肅性進(jìn)行了消解。

四、對網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民評論的反思

綜上所述，我們可以看出網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民評論對新聞嚴(yán)肅性的消解，這種消解也影響了新聞本身，這也就引發(fā)我們對這種影響的關(guān)注。“在Web2.0 環(huán)境下，人們普遍感到，獲得觀點(diǎn)已經(jīng)與獲取信息同等重要，但要想從中獲得體現(xiàn)價(jià)值的觀點(diǎn)信息卻變得越來越困難。^[4]” Web3.0的加入更是讓新聞、評論、傳者、受眾變成大雜燴，各種觀念并行，把關(guān)人缺席、意見領(lǐng)袖身份不明，似乎沒有人對新聞或者評論的影響負(fù)責(zé)。

通過對此問題的分析可以使我們對網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民的評論有更加清晰的認(rèn)識，在自由表達(dá)觀點(diǎn)的同時(shí)應(yīng)該考慮自己言論的影響力。在海量的信息中更是要進(jìn)行深度的挖掘，進(jìn)行更加深入的思考，保持自我。無論是隱形的影響還是顯性的影響，網(wǎng)絡(luò)都毫無疑問地改變了傳統(tǒng)新聞的制作方式，而這種影響所帶來的結(jié)果我們也應(yīng)一分為二來看待：一方面，新聞以一種受眾更容易接受的方式出現(xiàn)在大眾的視野，受眾的參與程度也空前提高，話語權(quán)得到保障，提供了受眾表達(dá)觀念的場所;另一方面，開放性的網(wǎng)絡(luò)魚龍混雜，同時(shí)形成一批網(wǎng)絡(luò)暴民，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行肆意的謾罵和攻擊網(wǎng)，網(wǎng)民也難以區(qū)分消息的真假。網(wǎng)絡(luò)過度的開放也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)作用。新聞評論工作能不能做好，新聞評論的質(zhì)量如何，能不能在社會(huì)生活中發(fā)揮應(yīng)有的作用，也主要取決于評論工作者的素質(zhì)和修養(yǎng)^[5]。網(wǎng)絡(luò)評論健康機(jī)制的建立需要機(jī)制與網(wǎng)民同行。

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4. 陳曉美.網(wǎng)絡(luò)評論觀點(diǎn)知識發(fā)現(xiàn)研究[D].吉林大學(xué)，2014.
5. 胡文龍，秦珪.新聞評論教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2004.

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