王雪玉潔

摘? 要：主持人在應(yīng)對(duì)節(jié)目中的突發(fā)情況時(shí)，必須保持思維清晰，邏輯縝密，客觀明了地向受眾陳述整個(gè)事件，而要做到這一切不僅要求節(jié)目主持人擁有良好的心理素質(zhì)，還要具備處理突發(fā)情況的能力。這就是為什么主持人能力的高低決定了節(jié)目生命力的長(zhǎng)久。一個(gè)不稱職的主持人可以毀了一檔節(jié)目，一個(gè)優(yōu)秀的主持人同樣可以成就一檔節(jié)目，甚至一個(gè)電視臺(tái)。

關(guān)鍵詞：主持人;應(yīng)變能力;突發(fā)事件

中圖分類號(hào)：G224??????????? 文獻(xiàn)標(biāo)示碼：A???????? ???文章編號(hào)：1672-8122（2015）05-0122-02

一、何謂主持人應(yīng)變能力

主持人的應(yīng)變能力是指節(jié)目主持人在節(jié)目制作過程中，尤其是無法后期剪輯的直播節(jié)目中遇到無法預(yù)知的節(jié)目變故時(shí)，能夠把控全局、穩(wěn)定節(jié)目，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，做出迅速快捷的反應(yīng)，使節(jié)目正常進(jìn)行，甚至將變故變?yōu)楣?jié)目的調(diào)劑品，從而讓節(jié)目達(dá)到更好的播出效果的能力。

一個(gè)好的主持人能夠在一場(chǎng)大型節(jié)目中從容應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，靠的是長(zhǎng)期以來在生活和工作中積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是優(yōu)秀主持人處變不驚的人格魅力的表現(xiàn)，也是對(duì)主持人從容表達(dá)和傳遞信息的一種考驗(yàn)。只有在工作和生活中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能在事情發(fā)生后第一時(shí)間做出恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)，而不至于出現(xiàn)“書到用時(shí)方恨少”的局面。除此之外，主持所代表的立場(chǎng)也非常重要，在節(jié)目中出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，主持人應(yīng)該做的不是驚慌失措，也不是追究責(zé)任，而是客觀公正地將事情傳達(dá)給受眾——即現(xiàn)場(chǎng)和電視機(jī)前的觀眾，用合適的方式及語(yǔ)言真誠(chéng)地面對(duì)接下來的一切。

近日，在湖南衛(wèi)視《我是歌手》總決賽的直播現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生歌手孫楠退賽，主持人汪涵機(jī)智救場(chǎng)事件，在網(wǎng)絡(luò)上討論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，網(wǎng)友稱汪涵當(dāng)晚的表現(xiàn)堪稱“廣播電視史上可以寫入教科書的案例”。

主持人作為電視媒介與受眾之間的橋梁，在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)肩負(fù)著舉足輕重、甚至是決定節(jié)目生死的重任。汪涵的機(jī)智應(yīng)對(duì)，是他多年來的電視從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和豐富的人生閱歷得來的，正是由于他對(duì)此事處理得當(dāng)，湖南衛(wèi)視的王牌節(jié)目得以完美收尾，同時(shí)也成就了汪涵自己。

二、培養(yǎng)主持人應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的重要性

（一）節(jié)目需要

在電視媒體競(jìng)相崛起的年代，一個(gè)電視臺(tái)無法制作出優(yōu)秀的電視節(jié)目，在電視界它將無處立足;一檔優(yōu)秀的電視節(jié)目，需要優(yōu)秀主持人進(jìn)行對(duì)全局的把控。為了適應(yīng)當(dāng)今電視界的競(jìng)爭(zhēng)局面，很多節(jié)目會(huì)選擇直播的方式與受眾進(jìn)行直接互動(dòng)，而直播節(jié)目對(duì)電視主持人的要求則更高。

直播節(jié)目同步性、現(xiàn)場(chǎng)感和互動(dòng)性強(qiáng)，與觀眾更加親近，但是，也是最容易出現(xiàn)突發(fā)情況的節(jié)目形式。一場(chǎng)直播需要許多部門的工作人員相互配合，主持人與嘉賓、嘉賓與嘉賓、嘉賓與觀眾之間的磨合是否能夠保證節(jié)目順利進(jìn)行，卻不得而知。正是存在這些不確定因素，導(dǎo)致直播節(jié)目中潛在著許多不確定性，不管在節(jié)目開始之前各部門工作人員準(zhǔn)備的有多充足，都無法保證直播的過程中不出岔子，一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況，主持人就必須掌控全局，不能愣在原地一言不發(fā)，也不能亂說一通轉(zhuǎn)移觀眾注意，這些都是主持人缺乏職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)，很難保證節(jié)目結(jié)束之后不受到觀眾的口誅筆伐。

（二）主持人自身需要

網(wǎng)絡(luò)媒體的興起也讓現(xiàn)在的受眾變得越來越“挑剔”，主持人行業(yè)不是一個(gè)只看臉的時(shí)代，更重要的是主持人自身的能力和對(duì)節(jié)目中出現(xiàn)的各種情況的把控。俗話說眾口難調(diào)，一檔節(jié)目或者某個(gè)主持人想要得到所有人的肯定是不可能的。主持人要想得到眾人支持，必須要讓自己“強(qiáng)壯和富有”，這里的強(qiáng)壯和富有指的是主持人的職業(yè)技能。

主持好一檔節(jié)目和人在社會(huì)上生活是一樣的，都需要面對(duì)各種情況，只有擁有良好的專業(yè)知識(shí)和敏捷的思維才能在主持界爭(zhēng)得一席之地，想要成為優(yōu)秀的主持人，必須擁有處理突發(fā)事件的能力和魄力，才能夠在工作中獨(dú)擋一面，給自己給單位也給受眾交上一份滿意的答卷。

三、如何培養(yǎng)和提高主持人應(yīng)變突發(fā)情況的能力

（一）要具有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累

讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神。做人如此，做主持人亦是如此，媒體從業(yè)者被稱為是“萬(wàn)金油”，因?yàn)樵诓稍L中或者在節(jié)目中面對(duì)的各行各業(yè)的從業(yè)人員都有，所以要求媒體人什么都要懂，這樣才能保證采訪或者節(jié)目能夠順利往下進(jìn)行。

一個(gè)具有豐富知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累的主持人，不僅僅代表著某個(gè)媒體集團(tuán)，而且往往被當(dāng)成是某個(gè)城市的代名詞，如果他沒有一定的文化底蘊(yùn)和良好的綜合素質(zhì)，就無法達(dá)到一個(gè)優(yōu)秀主持人的要求。很多人稱主持人是“雜家”，不要求他們對(duì)所有專業(yè)都非常了解，但是對(duì)他們自己負(fù)責(zé)的工作范圍或者主持的節(jié)目類型所涉及的專業(yè)知識(shí)要有一定涉獵。主持人豐富的文化底蘊(yùn)對(duì)接下來要說的充足的準(zhǔn)備有著無可取代的作用。

（二）要有充足的準(zhǔn)備

主持人充足的準(zhǔn)備是主持一檔節(jié)目最基本的要求，臺(tái)上即將要發(fā)生的一切都是未知的，所以，準(zhǔn)備工作十分重要，也是保證節(jié)目的成功的基礎(chǔ)。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，說的就是前期準(zhǔn)備工作的重要性。

主持人是一檔節(jié)目的靈魂和支柱性人物，要駕馭整個(gè)節(jié)目的節(jié)奏、引領(lǐng)節(jié)目的整體走向，讓節(jié)目朝著既定方向發(fā)展;充足的準(zhǔn)備是節(jié)目一氣呵成的保證，主持人在節(jié)目前做好充足準(zhǔn)備，才能從容應(yīng)對(duì)節(jié)目中有可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，臨危不亂，處變不驚。

（三）要集中注意力把控全局

在錄播節(jié)目中，如果出現(xiàn)狀況，可以通過重新錄或者后期剪輯和專業(yè)處理進(jìn)行補(bǔ)救，但是直播節(jié)目出現(xiàn)突發(fā)情況是不會(huì)給你重新來過的機(jī)會(huì)，發(fā)生了就無法改變，只能勇敢面對(duì)，如果主持人在這個(gè)時(shí)候注意力稍不集中，就很難迅速對(duì)事件作出恰當(dāng)處理，甚至出現(xiàn)冷場(chǎng)或者停止直播的嚴(yán)重后果。直播時(shí)，必須要求主持人完全集中注意力，第一時(shí)間在事情發(fā)生時(shí)作出反應(yīng)，充分發(fā)揮自己作為主持人所具有的現(xiàn)場(chǎng)把控力，讓節(jié)目中的參與者始終跟隨自己的節(jié)奏走，給自己的同事以時(shí)間來處理剛剛發(fā)生的事情。

汪涵在《我是歌手》孫楠突然提出退賽的情況下，表現(xiàn)出來的淡定和從容，正是他對(duì)整個(gè)節(jié)目完全掌控的一種表現(xiàn)。他先是認(rèn)真聽完孫楠決定退賽的一番言論，并向?qū)O楠確認(rèn)其決定，然后對(duì)孫楠的態(tài)度表示尊重，再娓娓敘述自己的觀點(diǎn)，整個(gè)過程將語(yǔ)速放慢，并讓導(dǎo)播準(zhǔn)備三到五分鐘的廣告，給自己和整個(gè)節(jié)目組一定的時(shí)間思考接下來的對(duì)策和調(diào)整節(jié)目流程。整個(gè)過程只有幾分鐘，汪涵靈活控制現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏，當(dāng)晚《我是歌手》總決賽的直播才得以繼續(xù)進(jìn)行，沒有變成湖南衛(wèi)視節(jié)目播出上的重大失誤，由此可以看出主持人對(duì)節(jié)目整體把控的重要性。

（四）提高語(yǔ)言表達(dá)能力，提升主持魅力

在電視節(jié)目錄制或者直播的過程中出現(xiàn)突發(fā)事件，對(duì)于電視人來說是一件很平常的事情，就像生活中必須要度過的坎一樣，作為主持人就要懂得沉著冷靜、條理清晰地向受眾傳達(dá)這一信息。觀眾與節(jié)目之間的交流很大程度上依賴主持人的表述，高水平的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力要借助于良好的語(yǔ)言來實(shí)現(xiàn)。在突發(fā)事件面前即興的表述，對(duì)主持的語(yǔ)言表達(dá)能力要求很高，不光要準(zhǔn)確傳達(dá)信息，還要有縝密的邏輯思維，對(duì)突發(fā)事件的性質(zhì)做好判斷和分析，細(xì)致獨(dú)到地向受眾傳遞信息，一方面從節(jié)目本身角度發(fā)出，另一方面從受眾的角度出發(fā)，在事件中尋求大家的共鳴，從而讓節(jié)目更加富有人情味和人性化。

主持人的表達(dá)能力關(guān)系到一檔節(jié)目的成敗，主持人的語(yǔ)言藝術(shù)和魅力決定了節(jié)目的生命力，只有主持人說到大家心坎兒里了，節(jié)目才能更加吸引受眾，才能經(jīng)久不衰。

（五）提高心理素質(zhì)，處變不驚

主持人的心理素質(zhì)直接影響他在舞臺(tái)上的表現(xiàn)，也即是直接影響整個(gè)節(jié)目的播出效果。雖然主持人習(xí)慣了面對(duì)鏡頭，但是，一旦節(jié)目進(jìn)行中出現(xiàn)突發(fā)事件，情緒波動(dòng)起伏在所難免，想要保持穩(wěn)定平和的心理談何容易。這時(shí)就需要主持人在平常工作實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的心理素質(zhì)為其打上一劑“強(qiáng)心針”。主持人不光面對(duì)這臺(tái)下數(shù)百名觀眾，還有電視機(jī)前的億萬(wàn)受眾，他的一舉一動(dòng)都在大家的注視之下，他站在臺(tái)上代表的不光是他自己還有背后的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這樣的重壓之下，電視節(jié)目主持人必須具備良好的心理素質(zhì)，讓自己充滿自信，才能使節(jié)目充滿魅力。

《我是歌手》總決賽直播中的突發(fā)事件，汪涵完全表現(xiàn)出了他處變不驚，靈活應(yīng)對(duì)節(jié)目中出現(xiàn)的各種事件的能力。在孫楠宣布退賽當(dāng)時(shí)，他沒有緊張到東張西望尋求幫助，而是隨著事件的發(fā)展，一步步安排節(jié)目的進(jìn)程，首先表達(dá)了自己要掌控全局的責(zé)任，再讓導(dǎo)播準(zhǔn)備廣告給節(jié)目預(yù)留后路，上面講過汪涵這時(shí)刻意放慢語(yǔ)速也是有意為之，為團(tuán)隊(duì)贏得更多的救場(chǎng)時(shí)間，然后向觀眾和參賽者表明自己處理這件事的立場(chǎng)，安撫各方情緒，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，并一一點(diǎn)名剩下的六位參賽歌手。在這么緊張的時(shí)刻，汪涵能夠在如此短的時(shí)間里條理清晰地引導(dǎo)節(jié)目走向，掌控節(jié)目發(fā)展，如果沒有強(qiáng)大的心理素質(zhì)，很難做到這一點(diǎn)。

四、結(jié) 語(yǔ)

在突發(fā)情況下，節(jié)目主持人能夠淡定從容處理，保證節(jié)目順利進(jìn)行，需依靠其大量的知識(shí)積累和豐富的人生閱歷，當(dāng)然也離不開主持人良好的心理素質(zhì)和對(duì)整個(gè)節(jié)目把控的專業(yè)技能。一檔好的節(jié)目，必然有一個(gè)好的主持人，一個(gè)好的主持人，一定要有應(yīng)對(duì)突發(fā)情況將其化險(xiǎn)為夷的能力，只有這樣才能把節(jié)目的最佳狀態(tài)呈現(xiàn)給廣大的受眾。

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[責(zé)任編輯：傳馨]