張鵬

摘 要： 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中存在類似馬太效應(yīng)的贏家通吃法則，而小米卻能成功突圍并撬動(dòng)整個(gè)手機(jī)行業(yè)格局。本文跳出小米口碑營(yíng)銷及供應(yīng)鏈研究局限，基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)視角，站在整個(gè)行業(yè)高度剖析小米成功的關(guān)鍵三步走戰(zhàn)略，揭示小米企業(yè)發(fā)展的事實(shí)邏輯與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞： 小米；價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；互聯(lián)網(wǎng)；物聯(lián)網(wǎng)；開放

一、第一步：從開源Android到開放MIUI

MIUI（米柚）是小米公司開發(fā)的以Android系統(tǒng)源碼為基礎(chǔ)，按照中國(guó)人習(xí)慣設(shè)計(jì)并全面改版而成的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)。MIUI自2010年發(fā)布以來，研發(fā)團(tuán)隊(duì)從不足10人增加到750人，每周升級(jí)已經(jīng)累計(jì)發(fā)布249個(gè)版本，擁有激活用戶1.5億，官方適配機(jī)型超過70款。小米公司通常先做一個(gè)體驗(yàn)版給幾十個(gè)用戶使用并收集反饋信息，然后邀請(qǐng)發(fā)燒友參與產(chǎn)品的測(cè)試、研發(fā)、體驗(yàn)、建議等環(huán)節(jié)，共同確定開發(fā)版和穩(wěn)定版。另外工程師還通過小米社區(qū)、論壇、微博等社交平臺(tái)不斷收集用戶反饋，及時(shí)修改Bug并加入用戶想要的功能，使得這些用戶成為小米了解不斷變化的市場(chǎng)需求、吸收創(chuàng)新思想的信息源，并幫助小米完成價(jià)值鏈向消費(fèi)群體的自然延伸。這種建立在開放平臺(tái)上工程師加發(fā)燒友加消費(fèi)者的開放迭代開發(fā)模式是一種微創(chuàng)新，通過和用戶反復(fù)反饋互動(dòng)持續(xù)地完善產(chǎn)品功能（圖1）：

圖1 MIUI開放開發(fā)模式圖

正如上圖所示，MIUI的成功離不開谷歌開源Android之上。谷歌在2007年成立一個(gè)由34家終端和運(yùn)營(yíng)企業(yè)組成的全球性開放手機(jī)聯(lián)盟（Open Handset Alliance），推出標(biāo)準(zhǔn)化、開放式的移動(dòng)電話軟件平臺(tái)——Android開放源代碼移動(dòng)系統(tǒng)。開源版Android允許任何開發(fā)者以及公司下載Android系統(tǒng)的源代碼和原生固件包并進(jìn)行修改。雖然小米沒有參與開放手機(jī)聯(lián)盟，但是基于開放Android源代碼深度加工而成的MIUI系統(tǒng)使小米節(jié)約了巨量的研發(fā)資金，規(guī)避了很多專利問題，投入更多精力發(fā)展其他業(yè)務(wù)來占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

二、第二步：迭代手機(jī)研發(fā)與開放復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)

MIUI推出后一年才面世的小米手機(jī)，繼承了MIUI的發(fā)燒友參與研發(fā)模式：每一代小米都會(huì)出工程測(cè)試機(jī)讓資深米粉試用兩個(gè)月，并在小米論壇專門開辟一個(gè)版塊收集米粉建議來對(duì)下一批訂單進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)外宣稱“成本定價(jià)”的小米手機(jī)高配低價(jià)，這讓我們想到了聯(lián)發(fā)科曾繁榮一時(shí)的深圳“山寨機(jī)”現(xiàn)象：2010年加入開放手機(jī)聯(lián)盟的聯(lián)發(fā)科次年發(fā)布了Android智能手機(jī)平臺(tái)MT6573，給眾多中小智能手機(jī)制造商提供一站式解決方案（Turn-Key）模式。這種模式給手機(jī)制造商提供已經(jīng)組裝好主要元器件的主板實(shí)物和供參考的BOM List，縮短了手機(jī)廠商產(chǎn)品研發(fā)周期，降低了零部件采購(gòu)成本和風(fēng)險(xiǎn)，促成了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的多元低價(jià)化的“山寨機(jī)”爆發(fā)現(xiàn)象。雖然聯(lián)發(fā)科帶來了一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但是“芯片廠商—終端生產(chǎn)商—市場(chǎng)”這種簡(jiǎn)單的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)讓深圳手機(jī)廠商不具備應(yīng)對(duì)個(gè)性化需求的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力?；诨ヂ?lián)網(wǎng)思維柔性生產(chǎn)的小米手機(jī)徹底顛覆了聯(lián)發(fā)科主導(dǎo)的手機(jī)生產(chǎn)組織方式，使自己變成新一代平臺(tái)中心并壯大起來。筆者通過追蹤小米手機(jī)的八百個(gè)元器件，調(diào)研和分析所涉及的近一百五十家主要零部件供應(yīng)商，完成了以小米為中心平臺(tái)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)圖（圖2）。在圖中小米公司取代了過去聯(lián)發(fā)科平臺(tái)并建立更為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)鏈接，實(shí)現(xiàn)了小米手機(jī)在創(chuàng)新知識(shí)和信息、資源頻繁互動(dòng)中的迭代生產(chǎn)。分析得知，對(duì)小米手機(jī)影響最大的硬件公司便是為其提供芯片的并擁有許多通訊領(lǐng)域和手機(jī)芯片專利美國(guó)高通公司。鑒于高通芯片優(yōu)越的性能，小米公司經(jīng)過一番努力在2010年12月與高通簽署合作協(xié)議，并派工程師進(jìn)駐到高通總部研發(fā)中心與高通的工程師一起調(diào)試芯片。高通芯片對(duì)小米手機(jī)起到重要作用：一，高通芯片是智能手機(jī)芯片行業(yè)領(lǐng)頭羊，成為高通芯片的首發(fā)機(jī)型能夠推出高配手機(jī)；二，借助高通成熟專業(yè)的技術(shù)支持與指導(dǎo)來完成小米產(chǎn)品的整體優(yōu)化設(shè)計(jì)，半合作研發(fā)還可以讓高通芯片充分適配MIUI；三，小米可以享受高通在智能手機(jī)芯片行業(yè)制定的“反授權(quán)協(xié)議”（2015年取消）的保護(hù)，規(guī)避許多專利費(fèi)用問題，并節(jié)省時(shí)間和資金投入其他領(lǐng)域。

圖2 小米平臺(tái)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)圖

此外，小米手機(jī)的成本定價(jià)優(yōu)勢(shì)還源于其較少的研發(fā)成本、較低的知識(shí)分?jǐn)傎M(fèi)、較高的零部件議價(jià)能力、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售及時(shí)反饋機(jī)制、電商渠道以及社區(qū)化粉絲營(yíng)銷策略。

三、第三步：從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)

據(jù)以上分析，小米主要產(chǎn)品MIUI和手機(jī)基本不能實(shí)現(xiàn)盈利，小米真實(shí)目的是想通過嵌入MIUI系統(tǒng)的小米手機(jī)打造一個(gè)可連接一切終端的大型生態(tài)系統(tǒng)，并為生態(tài)系統(tǒng)中的用戶提供各種增值服務(wù)獲取收益。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)建立在高速的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的軟硬件平臺(tái)、以及龐大的用戶保有量的基礎(chǔ)之上。小米經(jīng)過五年的發(fā)展，已經(jīng)逐步建立了自己的云服務(wù)與大數(shù)據(jù)中心；推出了小米路由器、小米電視等硬件；通過和消費(fèi)者之間的弱鏈接加固完成了利基市場(chǎng)向大眾市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。另外，小米投資近百家各領(lǐng)域的硬件企業(yè)計(jì)劃的實(shí)施，以及在芯片研發(fā)方面和虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)方面的發(fā)力，也讓我們看到了小米互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)體系的雛形?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“馬太效應(yīng)”意味著誰占據(jù)更多的互聯(lián)網(wǎng)流量入口，誰就會(huì)享有贏家通吃的權(quán)利。從微軟到亞馬遜，從BAT到360，他們的成功無一不說明互聯(lián)網(wǎng)流量入口控制的重要性，當(dāng)部分互聯(lián)網(wǎng)公司通過免費(fèi)開放邊際成本接近于零的互聯(lián)網(wǎng)軟件快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)布局時(shí)，小米卻是第一個(gè)真正在走互聯(lián)網(wǎng)硬件“免費(fèi)”之路。

四、結(jié)語

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)充當(dāng)了互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)過渡初期的核心節(jié)點(diǎn)，在這場(chǎng)轉(zhuǎn)變的機(jī)遇中，小米以開放的姿態(tài)積極分享互聯(lián)網(wǎng)開源經(jīng)濟(jì)紅利，虛心向谷歌、蘋果、ARM等企業(yè)學(xué)習(xí)并進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新，提前占據(jù)了物聯(lián)網(wǎng)許多重要節(jié)點(diǎn)。未來實(shí)現(xiàn)所有智能硬件互聯(lián)協(xié)作的物聯(lián)網(wǎng)是建立在硬件的開放開發(fā)基礎(chǔ)之上，更大的贏家將是物聯(lián)系統(tǒng)turn-key提供者和行業(yè)內(nèi)開放統(tǒng)一的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)者。從目前情況來看，小米只是成功了一半。