孫曉玲

提升教學(xué)質(zhì)量既是高職院校進(jìn)一步發(fā)展壯大，建立自身品牌的需要，也是國(guó)家科教興國(guó)戰(zhàn)略的必然要求。而在現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量管理體系中，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)最為成熟，也是提升教學(xué)質(zhì)量的不二選擇，但現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀并不容樂(lè)觀，優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)并存：教學(xué)評(píng)價(jià)主體較為合理，但評(píng)價(jià)主體權(quán)重的分配缺乏一定的合理性和科學(xué)性；教學(xué)評(píng)價(jià)體系也正趨于全面，但針對(duì)具體課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還有待完善；理論性教學(xué)評(píng)價(jià)體系比較成熟，但實(shí)踐性教學(xué)評(píng)價(jià)體系仍處于探索階段；教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度應(yīng)逐步實(shí)施，但執(zhí)行力度并不高。這些都阻礙著教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的系統(tǒng)化、全面化發(fā)展。本文首先分析了高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，接著提出相應(yīng)的對(duì)策，以期對(duì)大家相關(guān)課題的研究有所啟發(fā)和幫助。

一 高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及教學(xué)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建、教學(xué)評(píng)價(jià)主體的確立以及相關(guān)制度建立，由于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施較早，我國(guó)高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)已形成了完整的框架，既有可取之處，又有急需改進(jìn)的地方。

1 較為合理的教學(xué)評(píng)價(jià)主體

在高職院校中，教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體由教務(wù)處、教師、學(xué)生共同組成，教務(wù)處處于核心地位，教師和學(xué)生是參與方。此外，部門(mén)院校還成立由本?；蛩ｋx退休教職工組成的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，這些離退休人員大多具有較高的威望和教學(xué)水平，關(guān)心學(xué)校的建設(shè)，希望不斷提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。上述人員共同組成了教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體，教學(xué)評(píng)價(jià)主體的多元性確保了評(píng)價(jià)的公正、客觀，避免單方面評(píng)價(jià)的片面性。不過(guò)，各評(píng)價(jià)主體在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中所占權(quán)重并不高，影響著教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在高職院校中的作用。

2 漸趨全面的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

在高職院校中，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系由評(píng)價(jià)階段、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)手段等共同構(gòu)建。評(píng)價(jià)階段分為初期檢查、期中檢查、期末檢查；評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)效果、教學(xué)態(tài)度等；評(píng)價(jià)手段有院（系）領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課、調(diào)查問(wèn)卷、督導(dǎo)組聽(tīng)課、學(xué)生評(píng)價(jià)等。從中可以看出，高職院校的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系相對(duì)比較成熟，但對(duì)某一門(mén)具體課程的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還有待完善，影響教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和有效性。

3 尚在探索的實(shí)踐性教學(xué)評(píng)價(jià)體系

高職院校辦學(xué)的目的之一就是向社會(huì)輸送應(yīng)用型人才，然而實(shí)踐性教學(xué)評(píng)價(jià)體系并未成熟，尚在探索階段。針對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的評(píng)價(jià)，現(xiàn)階段的高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系或不關(guān)注或所占權(quán)重較低。更有甚者，針對(duì)實(shí)踐性教學(xué)科目，在實(shí)際的操作中也是更多關(guān)注理論知識(shí)的評(píng)價(jià)，也就是說(shuō)現(xiàn)階段的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系嚴(yán)重背離了高職院校的辦學(xué)目的[1]。實(shí)踐性教學(xué)評(píng)價(jià)體系的缺失導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的提升無(wú)法體現(xiàn)在學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)以及實(shí)踐能力上，這對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)不得不說(shuō)是損失和遺憾。

4 有待完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度

實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的目的是提升教學(xué)質(zhì)量，如果只是單純地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，那么教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)將喪失存在的意義。當(dāng)前，部分高職院校已制定了具體的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，確保質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果能實(shí)時(shí)反饋給具體的責(zé)任人，確保教學(xué)質(zhì)量的提升。比如，把評(píng)價(jià)排名與教師的課時(shí)費(fèi)掛鉤，評(píng)價(jià)排名越靠前，教師的課時(shí)費(fèi)就越高，通過(guò)調(diào)整課時(shí)費(fèi)的方式來(lái)引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法和思路，達(dá)到教學(xué)質(zhì)量提高的目的[2]。但我們也應(yīng)注意到，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度的實(shí)施力度并不強(qiáng)，缺乏合理性，科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性都有待加強(qiáng)。

二 解決高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀問(wèn)題的對(duì)策

1 明確學(xué)校的定位，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

不同的高職院校，辦學(xué)性質(zhì)、社會(huì)任務(wù)、服務(wù)行業(yè)、科研項(xiàng)目、學(xué)科特點(diǎn)都有所差別。高職院校要有一個(gè)科學(xué)合理的定位，只有這樣學(xué)校教務(wù)處或督導(dǎo)機(jī)構(gòu)才能據(jù)此制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，才能對(duì)學(xué)校未來(lái)的規(guī)劃、以后的發(fā)展方向提出參考意見(jiàn)。所以說(shuō)，高職院校應(yīng)明確學(xué)校定位，不斷去優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。合理科學(xué)的學(xué)校地位有助于學(xué)校明確指導(dǎo)思想、工作要求和教學(xué)任務(wù)，指明今后教學(xué)管理的重點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。筆者認(rèn)為通過(guò)以下步驟能實(shí)現(xiàn)高職院校的科學(xué)定位：一是根據(jù)學(xué)校有效的資源制定相應(yīng)的決策體系，避免好大喜功；二是建立學(xué)校的核心價(jià)值，使全校教職學(xué)員形成共識(shí)；三是充分把握學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，建立自身的專(zhuān)業(yè)或科研品牌；四是正視學(xué)校面臨的不利因素，盡可能規(guī)避不利因素的影響[3]；五是制定學(xué)校未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，并對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分解，把具體的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃嵌入到具體的教學(xué)環(huán)節(jié)或管理環(huán)節(jié)中；六是根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整學(xué)校的人事機(jī)構(gòu)，確保各機(jī)構(gòu)之間相關(guān)協(xié)調(diào)配合完成具體的發(fā)展戰(zhàn)略；七是建立強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制和高效的反饋機(jī)制，督促各學(xué)校各機(jī)構(gòu)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)各種反饋信息進(jìn)行處理，對(duì)具體的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行微調(diào)和糾錯(cuò)，確保各項(xiàng)工作的順利實(shí)施?？傊?，隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益激烈，高職院校必須明確自身的定位，這既是學(xué)校品牌化建設(shè)的需要，也是高職院校評(píng)價(jià)創(chuàng)新的要求。

2 根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善促進(jìn)機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化使得高職院校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)更加的合理，但只有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為使教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估更加準(zhǔn)確，就要不斷完善促進(jìn)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全體師生參與評(píng)價(jià)的熱情和積極性。筆者認(rèn)為完善促進(jìn)機(jī)制應(yīng)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：一是建立暢通無(wú)阻的參與機(jī)制。首先，學(xué)校應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)的對(duì)象或內(nèi)容向全體教職工進(jìn)行宣傳，使學(xué)校的每一份子都能認(rèn)識(shí)到做好評(píng)價(jià)內(nèi)容的重要性和意義；其次，根據(jù)學(xué)校成員的身份制定具體的參與方式和參與內(nèi)容，讓各成員有任務(wù)、有目標(biāo)，發(fā)揮學(xué)校最大的動(dòng)員能力和潛力，形成人人有責(zé)的迎評(píng)氛圍。二是建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。首先教職工的績(jī)效考核應(yīng)與目標(biāo)責(zé)任掛鉤，建立學(xué)校內(nèi)容的評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)教職工完成目標(biāo)責(zé)任的情況進(jìn)行評(píng)分，把整體的評(píng)價(jià)目標(biāo)分解到教職工的日常工作中，使評(píng)價(jià)工作落實(shí)到實(shí)處，提高教職工參與迎評(píng)工作的積極性，增加教職工對(duì)評(píng)價(jià)工作的重視程度[4]。三是建立科學(xué)的問(wèn)責(zé)機(jī)制，每個(gè)教職工的責(zé)任目標(biāo)一旦下達(dá)，就應(yīng)不折不扣的執(zhí)行，出現(xiàn)問(wèn)題就實(shí)時(shí)記錄，并進(jìn)行量化，體現(xiàn)在最終的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)上。如果目標(biāo)責(zé)任人出現(xiàn)了工作的調(diào)動(dòng)，責(zé)任人應(yīng)把相應(yīng)的責(zé)任目標(biāo)交接給繼任者，否則拒絕辦理相關(guān)手續(xù)，做到責(zé)任目標(biāo)始終有人在做，確保教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的順利實(shí)施。四是加強(qiáng)對(duì)教職學(xué)員的教育，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)全體成員的引導(dǎo)，增加全校師生的凝聚力和向心力，培養(yǎng)他們實(shí)事求是的精神，確保教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。

3 加強(qiáng)評(píng)價(jià)材料的管理，為教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)提供數(shù)據(jù)支撐

評(píng)價(jià)材料的真實(shí)性是如實(shí)反映教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以學(xué)校教務(wù)處和督導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)評(píng)價(jià)材料的管理，實(shí)行一票否決制，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)弄虛作假的情況立刻停止教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為在教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)、教師業(yè)務(wù)檔案、課程檔案等材料的管理中要以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，避免弄虛作假，確保評(píng)價(jià)材料真實(shí)可靠。此外，光有材料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有綜述報(bào)告，只有綜述報(bào)告才能揭示材料的內(nèi)部聯(lián)系，使教務(wù)處和督導(dǎo)機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)的過(guò)程中有章可循，否則材料就是一些無(wú)意義的數(shù)據(jù)組合。對(duì)此，我們可以建立一個(gè)材料平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從自評(píng)報(bào)告至綜述報(bào)告到支撐材料的平臺(tái)工作機(jī)制，讓材料的收集有重點(diǎn)有方向，確保材料的準(zhǔn)確、完備、實(shí)用，通過(guò)自評(píng)報(bào)告和綜述報(bào)告建立各類(lèi)材料直接的聯(lián)系，使之更能準(zhǔn)確地反應(yīng)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量?？傊瑘?bào)告和材料之間是一個(gè)相互支撐的關(guān)系，報(bào)告使得材料更加的完整，材料支撐報(bào)告的數(shù)據(jù)需要，兩者共同組成了教務(wù)處或督導(dǎo)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)的參考依據(jù)，也是我們教學(xué)工作改進(jìn)和完善的出發(fā)點(diǎn)[5]。也就是說(shuō)，支撐材料和綜述報(bào)告能很好地揭示學(xué)校的優(yōu)缺點(diǎn)，由此可明確教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的重點(diǎn)和方向。

4 建立品牌化的評(píng)價(jià)思路，確保教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的不斷完善

思路是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心要素，是高職院校提升評(píng)價(jià)有效性的唯一選擇。隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，高職院校辦學(xué)開(kāi)始呈現(xiàn)出一個(gè)同質(zhì)化的發(fā)展趨勢(shì)，使得學(xué)校在生源、科研項(xiàng)目、人才培養(yǎng)等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)。而當(dāng)前的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，社會(huì)多元化的發(fā)展必然需要不同類(lèi)型的人才作為支撐，高職院校作為向社會(huì)輸送人才的場(chǎng)所之一，應(yīng)充分把握這次發(fā)展機(jī)遇，在辦學(xué)的過(guò)程中形成自身的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)思路，確保教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的不斷完善，以品牌化的辦學(xué)思路來(lái)指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)[6]。品牌化評(píng)價(jià)思路的建立應(yīng)遵循一般的辦學(xué)規(guī)律，結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)有步驟有計(jì)劃地更新教學(xué)觀念、完善教學(xué)功能、改善教學(xué)過(guò)程、改革管理制度、提高師生素質(zhì)、培養(yǎng)校園文化，避免標(biāo)新立異喪失高職院校應(yīng)有的涵養(yǎng)。評(píng)價(jià)思路的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，是學(xué)校提升教學(xué)質(zhì)量需求的集合，具有其他院校不具有的穩(wěn)定性、特殊性、優(yōu)越性。筆者認(rèn)為，建立品牌化的評(píng)價(jià)思路應(yīng)分步實(shí)施，首先應(yīng)向?。ㄊ校┓秶鷥?nèi)的兄弟學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后根據(jù)自身的辦學(xué)目標(biāo)，形成自身的評(píng)價(jià)思路，這種評(píng)價(jià)思路要具有一定的可操作性和穩(wěn)定性，并在后期不斷提高這種可操作性和穩(wěn)定性。在?。ㄊ校┓秶鷥?nèi)得到認(rèn)可后，可與全國(guó)范圍內(nèi)的同類(lèi)學(xué)校進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，然后據(jù)此進(jìn)行調(diào)整，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，改正不足之處，確保教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的不斷完善。

總之，高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的完善和構(gòu)建是一個(gè)不斷發(fā)展、不斷變化的過(guò)程，具有一定的時(shí)代性和特殊性。不過(guò)，無(wú)論時(shí)代如何發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建還是應(yīng)以學(xué)校的定位開(kāi)展，注重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不斷優(yōu)化。并且，在實(shí)施質(zhì)量評(píng)價(jià)的過(guò)程中應(yīng)建立完善的促進(jìn)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全校教職工參與質(zhì)量評(píng)價(jià)的積極性。同時(shí)，確保評(píng)價(jià)資料的真實(shí)性，杜絕弄虛作假的現(xiàn)象?？傊瑯?gòu)建一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系有助于確保高職院校教學(xué)質(zhì)量的逐步提升，是高職院校管理和建設(shè)的重點(diǎn)。

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