劉揚(yáng)

網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者現(xiàn)狀

2014年4月，人民網(wǎng)研究院和海外傳播部為了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者工作現(xiàn)狀，面向人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、國(guó)際在線等網(wǎng)站的相關(guān)人員發(fā)放了匿名填答的電子問卷，共回收140份有效問卷。雖然回收問卷數(shù)量不算多，也未采用隨機(jī)抽樣，但是可以從一個(gè)側(cè)面窺見網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者的構(gòu)成和工作狀況。

此次調(diào)查結(jié)果顯示，從事網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)外傳播的人員中有“四多”。女性居多，近75%為女性；年輕人多，20至35周歲年齡段人占85.7%；高學(xué)歷者多，參與調(diào)查者全部擁有本科及本科以上學(xué)歷，碩士及碩士以上學(xué)歷者占45.8%；有國(guó)外生活經(jīng)歷的人多，61.4%的人曾有過連續(xù)在國(guó)外居住一個(gè)月以上的經(jīng)歷。

調(diào)查結(jié)果還顯示，網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者對(duì)本職工作較為滿意。原因之一是他們認(rèn)為本職工作符合自身興趣。43.6%參與調(diào)查者表示選擇該工作是出于對(duì)新聞事業(yè)的熱愛，28.6%的人出于對(duì)國(guó)際事務(wù)的興趣，25.7%的人喜歡從事與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作，另有25.7%的人認(rèn)為本職工作交際面廣泛。原因之二是本職工作能夠給他們帶來成就感。在對(duì)“我的工作為對(duì)外傳播做出了貢獻(xiàn)”一項(xiàng)陳述的表態(tài)中，72.8%的參與調(diào)查者選擇“非常同意”或“同意”，另有15.7%選擇“一般”。原因之三是工作中良好的人際關(guān)系。在對(duì)“同事與我關(guān)系不錯(cuò)”一項(xiàng)陳述的表態(tài)中，72.9%的受訪者選擇“非常同意”或“同意”。

調(diào)查結(jié)果也反映出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者在構(gòu)成上的一些問題和工作中的苦惱。首先，他們學(xué)歷較高，但所學(xué)專業(yè)偏重語言。絕大部分人員在校所學(xué)專業(yè)都是外國(guó)語言文學(xué)（80.7%），其次是新聞傳播（14.1%）。有國(guó)際關(guān)系、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等專業(yè)背景的人員占比總共不超過5.2%。其次，盡管與國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)絡(luò)媒體相比，超過一半（52.8%）的參與調(diào)查者認(rèn)為自己生產(chǎn)的對(duì)外傳播內(nèi)容與國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)絡(luò)媒體相比不差，但在與國(guó)外網(wǎng)絡(luò)媒體相比時(shí)，相似比例（52.9%）的人則認(rèn)為內(nèi)容產(chǎn)品不如對(duì)方。47.9%的人認(rèn)為自家媒體對(duì)外傳播的原創(chuàng)內(nèi)容不足。與國(guó)外媒體作比較時(shí)，參與調(diào)查者普遍意識(shí)到自身內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量存在差距。最后，39.3%的參與調(diào)查者表示本職工作沒有充足的上升空間，35%的人認(rèn)為目前工作的考核方式不合理。與此同時(shí)，參與調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者中近七成（67.9%）為企業(yè)聘用制人員，不到三成是事業(yè)編制。在市場(chǎng)化運(yùn)作的條件下，在工資待遇和福利待遇上，分別只有13.6%和38.6%參與調(diào)查者對(duì)現(xiàn)狀表示滿意。

直面轉(zhuǎn)型的網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播

綜合以上現(xiàn)狀的描述，可以看到，與傳統(tǒng)媒體的對(duì)外傳播前輩相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者既有優(yōu)勢(shì)也存在新的問題。這支隊(duì)伍需要面對(duì)工作性質(zhì)與外部條件的變化，需要在變化中把握“不變”，以形成扎實(shí)、穩(wěn)定的工作基礎(chǔ)，不斷掌握對(duì)外傳播新技能，創(chuàng)造性地使用新手段。網(wǎng)絡(luò)給對(duì)外傳播帶來的變化主要體現(xiàn)在三方面：

一是從事傳播的主體發(fā)生變化。對(duì)外傳播與國(guó)際傳播是同一個(gè)過程的不同視角的描述。從大眾傳播媒介產(chǎn)生以來，不論是教會(huì)還是一國(guó)政府，能夠操縱越境信息傳遞的主體及其對(duì)外傳播制品是清晰的，人們可以明確地指出哪個(gè)機(jī)構(gòu)、哪條信息是用于對(duì)外傳播的。但是在“全球化”時(shí)代，依靠資本運(yùn)作模式和媒介技術(shù)的變化，從事對(duì)外傳播的機(jī)構(gòu)和行動(dòng)更為泛化和隱蔽，不斷淡化“有意識(shí)灌輸”的印象，使整個(gè)對(duì)外傳播體系大而無形。

二是傳播內(nèi)容形式發(fā)生變化。傳統(tǒng)的對(duì)外傳播是以新聞為主要體裁，常與時(shí)事報(bào)道、評(píng)論密切結(jié)合，把己方所掌握的事實(shí)和持有的觀點(diǎn)對(duì)外講清楚，或是針對(duì)敵方隱瞞或歪曲的事實(shí)進(jìn)行披露與澄清。而當(dāng)下的傳播則跳出新聞的范疇，在形式上更為多樣，可以是一首歌曲，可以是一部電影；既是對(duì)內(nèi)的，也是對(duì)外的；可以是有意為之，也可能“無意”生成后的“有意”推波助瀾，最終都能產(chǎn)生有傾向性的意識(shí)形態(tài)輸出。

三是傳播效果更加深化。傳統(tǒng)的對(duì)外傳播強(qiáng)調(diào)面向?qū)ο髧?guó)受眾輸出特定的內(nèi)容，影響其認(rèn)知，繼而希望能夠改變其態(tài)度，即所謂從“入耳”“入眼”到“入心”“入腦”。但在移動(dòng)傳播和社交媒體大行其道的當(dāng)下，更為深化的效果是直接在對(duì)象國(guó)引發(fā)己方所希望產(chǎn)生的行動(dòng)，對(duì)現(xiàn)實(shí)直接產(chǎn)生干預(yù)效果。這在電波越境的時(shí)代是種奢望，但在直達(dá)對(duì)象國(guó)一個(gè)個(gè)活生生個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，已成為現(xiàn)實(shí)。

這些轉(zhuǎn)變讓對(duì)外傳播的形態(tài)與邊界變得模糊，但對(duì)外傳播在變化中也有其不變的宗旨。它的核心一定是本國(guó)的國(guó)家利益，一定是在對(duì)象國(guó)的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域產(chǎn)生影響。因此，網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者面對(duì)復(fù)雜的全球網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，需要不斷地思考一個(gè)傳播制品或一段信息背后代表了怎樣的利益，有怎樣的意識(shí)形態(tài)動(dòng)機(jī)，才不會(huì)迷失工作的方向。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者一方面是要順應(yīng)趨勢(shì)變化，創(chuàng)新對(duì)外傳播手段與形式；另一方面則要有意識(shí)、有效果地對(duì)外部傳播進(jìn)行反應(yīng)，在國(guó)際輿論場(chǎng)形成對(duì)沖力量。

網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者需強(qiáng)化的三個(gè)意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播被深深卷入世界傳播格局的變革之中，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者都站在全球傳播的“風(fēng)口”上，若根基不穩(wěn)，則較傳統(tǒng)媒體從事對(duì)外傳播人員更容易迷失方向。筆者認(rèn)為，要穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者的根基，不妨提高三個(gè)方面的意識(shí)。

首先是歷史意識(shí)。在問卷調(diào)查中，大部分網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播從業(yè)者所學(xué)專業(yè)是外國(guó)語言文學(xué)。掌握外國(guó)語言固然對(duì)于從事對(duì)外傳播是個(gè)非常重要的條件，但是僅僅會(huì)語言是不夠的。在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的對(duì)外傳播需要的是有觀點(diǎn)、有見識(shí)的“議員”，而不是語言轉(zhuǎn)碼的“譯員”，僅僅從事“譯員”工作也將大大損害從業(yè)者的積極性與成就感。加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的一個(gè)重要基礎(chǔ)，是外國(guó)歷史和國(guó)際關(guān)系史的積累。近年來，我國(guó)在全球輿論場(chǎng)受到的沖擊無一不圍繞歷史問題，我國(guó)做出的有力反擊無一不以歷史為基礎(chǔ)?！坝銎鋰?guó)，必先滅其史”。不掌握歷史，在全球輿論場(chǎng)就喪失解釋問題的主動(dòng)權(quán)，更不會(huì)有話語權(quán)。此外，了解歷史才能吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。1948年聯(lián)合國(guó)大會(huì)上哪個(gè)國(guó)家的代表最受與會(huì)者歡迎？據(jù)連士升先生在他的旅歐日記中的記載，此人是蘇聯(lián)代表維辛斯基，而非什么西方國(guó)家的代表。他為何受歡迎？恐怕在目前流行的西方對(duì)外傳播教科書中都不會(huì)給出答案，甚至誰是維辛斯基都不會(huì)提。與此類似，在中華人民共和國(guó)恢復(fù)聯(lián)合國(guó)合法席位過程中，我們的對(duì)外傳播做了哪些工作，取得了哪些效果？如果不全面掌握歷史，我們也將錯(cuò)失真正的經(jīng)驗(yàn)。

其次是批判意識(shí)，就是要看到別人不愿披露的另一面。如今信息傳播異常便利，各方信息紛至沓來，表面上看，唯一的障礙就是語言。網(wǎng)站考核往往以點(diǎn)擊率作為指標(biāo)，為了“迎合用戶興趣”，不假思索、簡(jiǎn)單地譯介國(guó)外信息，無形中為他人做嫁衣裳，成了對(duì)方旅游推廣員和文化滲透的“二傳手”，搞不好自陷對(duì)方邏輯泥潭。因此，批判思維對(duì)于對(duì)外傳播從業(yè)者履行職責(zé)有著非常重要的意義。樹立批判意識(shí)是個(gè)系統(tǒng)工作，特別需要在高校學(xué)習(xí)階段對(duì)從業(yè)者的培養(yǎng)。例如，目前傳播學(xué)教材對(duì)世界傳播體制的“經(jīng)典”劃分依據(jù)的，居然是美國(guó)宣傳戰(zhàn)參與者在上個(gè)世紀(jì)五十年代所著的《報(bào)刊的四種理論》。根據(jù)這種“冷戰(zhàn)”思維，世界截然被劃分為“自由”和“專制”二元對(duì)立，抹殺世界多元的傳播體制。該書引入我國(guó)后，很多人直接使用這種二分結(jié)構(gòu)來對(duì)國(guó)際傳播格局進(jìn)行分析，而不去問這本書的作者在當(dāng)時(shí)扮演怎樣的角色？出版目的為何？更有甚者，把它作為研究蘇聯(lián)及社會(huì)主義國(guó)家傳播體制的指南。這種不加批判地引進(jìn)延續(xù)至對(duì)外傳播實(shí)際工作是危險(xiǎn)的。

最后是大局意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)雖然在形式上把世界聯(lián)絡(luò)起來，但在網(wǎng)絡(luò)上人們的視角卻往往是個(gè)體化、片段化的。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播機(jī)構(gòu)也面臨著改革，向市場(chǎng)化的用人方式轉(zhuǎn)變，在提高效率的同時(shí)，從業(yè)者個(gè)人傾向于從個(gè)體角度思考，糾結(jié)于個(gè)人利益。比如對(duì)“霧霾”報(bào)道，如果沉耽于個(gè)人情緒，糾結(jié)于個(gè)人利益，無法從更宏觀的全球分工體系去解讀和思考，除了自怨自艾，別無他法。沒有大局意識(shí)，只有個(gè)人感受，就無法認(rèn)識(shí)趨勢(shì)、加強(qiáng)報(bào)道深度，在與“自媒體”競(jìng)爭(zhēng)中沒有優(yōu)勢(shì)可言。為此，網(wǎng)絡(luò)對(duì)外傳播機(jī)構(gòu)從業(yè)者要加強(qiáng)大局意識(shí)，在全球傳播時(shí)代以戰(zhàn)略眼光審視對(duì)外傳播，內(nèi)外統(tǒng)籌、科學(xué)績(jī)效、有所作為。