陳亞楠

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中， 激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下， 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方式上實(shí)行信息化的模式將大量的信息進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，有助于形成良好的管理系統(tǒng)，可以促進(jìn)企業(yè)快速有序的發(fā)展，可以有效的改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)的辦事效率和質(zhì)量，從信息中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)源節(jié)流創(chuàng)造價(jià)值財(cái)富。

1.信息化管理模式分析

企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、可延續(xù)性的、長(zhǎng)期修正升級(jí)的工作，通常的模式有以下幾種：

1.1 自行開(kāi)發(fā)維護(hù)運(yùn)行。對(duì)于一些大型企業(yè)信息化系統(tǒng)化應(yīng)用極為專(zhuān)業(yè)并考慮到自己實(shí)際情況，自動(dòng)化信息化程度較高，為了保證各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而且能及時(shí)有效的根據(jù)實(shí)際情況對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改和調(diào)整。

1.2管理維護(hù)。通過(guò)成熟的方案的運(yùn)營(yíng)公司對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化，充分的利用外部成熟的資源和公司現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行結(jié)合，通過(guò)以方案運(yùn)作的結(jié)構(gòu)進(jìn)行信息產(chǎn)品的導(dǎo)入和維護(hù)運(yùn)行。而內(nèi)部的信息管理部門(mén)起到維護(hù)的作用，為企業(yè)通過(guò)信息化建設(shè)培養(yǎng)自己的人才。

2.實(shí)現(xiàn)信息化管理主要內(nèi)容包括

ERP、OA、CRM、BI、PLM、電子商務(wù)等等都已經(jīng)成為企業(yè)在管理信息化過(guò)程中常用的應(yīng)用系統(tǒng)。其中ERP又是各個(gè)企業(yè)中尤其是工廠端應(yīng)用最多開(kāi)發(fā)最完善的應(yīng)用軟件體系。

2.1 財(cái)務(wù)管理：企業(yè)內(nèi)部使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件，財(cái)務(wù)部門(mén)和采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)部門(mén)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)信息同步進(jìn)行核算及時(shí)有效的實(shí)施財(cái)務(wù)的監(jiān)管功效，并同時(shí)大幅的提高核算效率，減少核算錯(cuò)誤降低運(yùn)營(yíng)成本。

2.2 采購(gòu)管理：采購(gòu)管理重點(diǎn)是對(duì)內(nèi)部各相關(guān)程序和權(quán)力的公開(kāi)運(yùn)作、透明和有效制衡，所有采購(gòu)物資的價(jià)格質(zhì)量等信息全部在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行公開(kāi)公示，所有采購(gòu)人員掌握和運(yùn)用的信息，對(duì)于監(jiān)督和管理人員權(quán)限內(nèi)也可以全部看到并進(jìn)行監(jiān)管，確保采購(gòu)功能的系統(tǒng)化運(yùn)行，減少采購(gòu)的違規(guī)暗箱操作；同時(shí)在系統(tǒng)軟件中進(jìn)行合理的庫(kù)存和采購(gòu)的銜接，在滿(mǎn)足生產(chǎn)的情況下最大程度的降低庫(kù)存量，降低庫(kù)存和采購(gòu)成本，并確保采購(gòu)物資質(zhì)量。

（1）對(duì)供應(yīng)商建立考核檔案，并與之相適應(yīng)的供應(yīng)商考核機(jī)制，按照月度、季度、年度等對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)級(jí)，不斷的形成壓力使供應(yīng)商在品質(zhì)和交期上進(jìn)步，淘汰不合格供應(yīng)商。

（2）對(duì)于生產(chǎn)所用物料的供貨渠道及時(shí)掌握最新的動(dòng)態(tài)，并始終保持尋找可替代物料供應(yīng)來(lái)源，保證最新最優(yōu)的品質(zhì)和成本。

（3）按照采購(gòu)合同協(xié)調(diào)供應(yīng)商的交貨期，并及時(shí)與公司內(nèi)部溝通交期達(dá)成。

（4）協(xié)助質(zhì)量部門(mén)檢查進(jìn)廠物料的數(shù)量與質(zhì)量。

（5）及時(shí)更新并掌握所需要的采購(gòu)信息，隨時(shí)保持最新最近的信息和保證良好的的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)溝通。

（6）了解和掌握公司內(nèi)主要材料的市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，并對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)價(jià)格、材料質(zhì)量、交貨期等作出評(píng)估，了解公司主要物料的市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，制作采購(gòu)文件，采購(gòu)所需的物料。

（7）協(xié)助生管、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)等物料控制部門(mén)對(duì)長(zhǎng)期呆滯料（含不良品待處理、成品倉(cāng)庫(kù)無(wú)法發(fā)貨品等所有呆滯物料）與廢料進(jìn)行預(yù)防和處理。

2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：營(yíng)銷(xiāo)管理需建立起各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同步處理和匯總各個(gè)區(qū)域客戶(hù)信息和營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)態(tài)，以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和運(yùn)行，包含在運(yùn)作中產(chǎn)生的資金流的，以便于對(duì)此進(jìn)行監(jiān)控和影響，不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效費(fèi)比，不斷提升前期的營(yíng)銷(xiāo)影響和提高后期的跟蹤服務(wù)水平及開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

2.4生產(chǎn)過(guò)程&品質(zhì)：生產(chǎn)制造體系和品質(zhì)保證體系所有的流程均要符合并達(dá)到有關(guān)質(zhì)量體系的認(rèn)證和要求。所有生產(chǎn)加工、輔助生產(chǎn)、進(jìn)料檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、出貨及售后等全過(guò)程中的生產(chǎn)制造重要數(shù)據(jù)、品質(zhì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、出貨發(fā)貨數(shù)據(jù)、售后客服數(shù)據(jù)全部要在制造環(huán)節(jié)的信息化網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的分析和監(jiān)控，可以在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題，及時(shí)的處理以及可以預(yù)先預(yù)防，降低生產(chǎn)的環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本提示效率。

2.5 人力資源管理：人力資源系統(tǒng)的重點(diǎn)是使人力資源部門(mén)在綜合管理方面進(jìn)行系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化。其中包括員工素質(zhì)管理、薪資管理、績(jī)效考核KPI等方面的需求。具體又包括人事信息管理、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)管理、考勤管理、績(jī)效管理、福利管理和工資管理等方面的信息化。管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是更好地進(jìn)行人力資源的發(fā)展和規(guī)劃，同時(shí)對(duì)已有員工的所有信息進(jìn)行匯總和分析，結(jié)合實(shí)際對(duì)員工的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和提升。

3.選擇信息化的措施

3.1 以主要高層為專(zhuān)案組負(fù)責(zé)人展開(kāi)專(zhuān)案 ：整體的信息化系統(tǒng)化建設(shè)應(yīng)該以專(zhuān)案的形式，由主要負(fù)責(zé)人推進(jìn)進(jìn)度，主要高層領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)案的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總進(jìn)度，而各個(gè)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)為具體的推進(jìn)負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)化信息化建設(shè)系統(tǒng)工程，包含公司的各個(gè)層面各個(gè)部門(mén)，所以要在進(jìn)度和進(jìn)程上各個(gè)負(fù)責(zé)人要定時(shí)定階段向總負(fù)責(zé)人匯報(bào)進(jìn)度進(jìn)程。

3.2 從實(shí)際出發(fā)尋找突破口：所有的信息化網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)化都要根據(jù)實(shí)際情況，可以借鑒友司的經(jīng)驗(yàn)，采取尋找合適或是最容易出成效的突破口從易到難，循序漸進(jìn)。

3.3 投入的最優(yōu)化：在系統(tǒng)選型時(shí)要堅(jiān)持“好用、夠用、實(shí)用”的原則。如何以最優(yōu)化的投入方式進(jìn)行資源的利用，通過(guò)對(duì)自身的問(wèn)題進(jìn)行分析，按照優(yōu)先順序進(jìn)行排列，選擇最實(shí)用最適宜的方案先解決，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。

3.4 強(qiáng)化全員的信息化意識(shí)：信息化管理的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的的結(jié)合和相互維護(hù)相互促進(jìn)。整個(gè)過(guò)程中要持續(xù)的對(duì)員工進(jìn)行操作記錄運(yùn)行等培訓(xùn)，企業(yè)的管理層、決策層通過(guò)信息化數(shù)據(jù)所展現(xiàn)出的理念持續(xù)的對(duì)公司進(jìn)行方向的調(diào)整，并在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)改正出現(xiàn)的問(wèn)題，讓全員養(yǎng)成習(xí)慣性的思維，才能不斷深入信息化進(jìn)程進(jìn)度。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息化已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高時(shí)常競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障，推動(dòng)企業(yè)信息化是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。企業(yè)的信息化是逐步分階段進(jìn)行的，對(duì)于一個(gè)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境，信息化系統(tǒng)軟件選型、采購(gòu)、實(shí)施、應(yīng)用是一個(gè)循環(huán)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

信息化管理不要期望可以產(chǎn)生徹底解決所有的問(wèn)題，當(dāng)產(chǎn)生沖擊和碰撞的時(shí)候，更需要的是通過(guò)信息化帶動(dòng)企業(yè)管理的創(chuàng)新，將信息技術(shù)融入到企業(yè)新的管理模式和方法中。（作者單位：湖北工業(yè)大學(xué)）