樊云霞

在日常生活中，教師總在有意無意地對幼兒進行著文明禮貌、行為習慣的道德教育。“對不起”作為一種禮貌用語，它既是教師對幼兒進行品質(zhì)教育的一種外顯語言，也是一種在做錯事時向?qū)Ψ秸J錯的語言形式。在成人世界看來它反映了一個人的文化素質(zhì)、文化修養(yǎng)及道德品質(zhì)，它是在對文明行為認識的基礎(chǔ)上所用來表現(xiàn)內(nèi)在品質(zhì)的一種語言形式。那么當孩子冒犯了他人卻不愿用這種約定俗成的方式來消除矛盾時，我們該怎么辦？

案例回放：

課間，王X和殷XX互相玩耍時，可能由于王X緊緊地抱住蒙住臉的殷XX，導致殷XX產(chǎn)生恐懼冒失地咬了王X一口。有了如此的舉動，我們老師很是緊張，給王X用毛巾、冰塊冷敷，生怕傷口腫起來；對于殷XX我們是加強了安全意識的教育，讓她明白咬人是不對的，要向別人說“對不起”。問題恰恰就出在這里，殷XX就是不肯說“對不起”。在成人的眼里知錯就改說句“對不起”是理所當然的，但是在孩子眼里，“對不起”到底是什么？當老師問及殷XX“知道自己錯了嗎？”“知道了?！薄斑€咬人嗎？”“不咬了。”“知道錯了，要向王X說對不起的。”聽到這樣的話，殷XX帶著哭腔口齒不清地說：“我不說?！?/p>

一、了解孩子不說“對不起”的原因

1.孩子受限于理解水平

做錯事后，對別人說“對不起”，是表明已經(jīng)知道自己做得不對，并為自己的過失或過錯表示歉意，希望對方能原諒自己，暗含有“下次不再這樣”的自我約束意識。然而低齡的孩子會真正地體會到這些嗎？這要接著我們的案例來說，在老師的教育下殷XX終于說出了“對不起”三個字，但她對于“對不起”這三個字的意思還一知半解。

2.孩子源于保護自尊心理

在孩子幼小的心靈里，親口說“對不起”是一件很沒面子的事，因為說“對不起”表示投降、妥協(xié)。就像殷XX一樣咬了別人知道自己錯了，寧愿不吃飯保持緘默也不愿意開口道歉。作為老師，往往會覺得是教育的失策，覺得孩子怎么嘴巴這么倔。其實將心比心想想，這和我們大人的“刀子嘴豆腐心”是一樣的道理，雖然嘴上不饒人，其實心里早已原諒別人了。孩子有了自尊心的意識，我們應該感到欣喜，這說明孩子已經(jīng)有了自己的主見和個性。那么在孩子不愿道歉其實心里已有悔意的情況下，我們應該讓自己冷靜，沒必要“強按牛頭喝水”，強迫他們說“對不起”，我們可以給孩子一個適當?shù)呐_階下；在輕松的氣氛中讓他們緩沖一下情緒，呵護他們幼小的自尊心，讓孩子進行換位思考，明白做錯了事情說聲“對不起”是很自然的。

二、擺脫重顯輕隱的教育怪圈

1.提防“乖巧”背后的障礙

孩子不肯說對不起那是不是孩子有什么問題？將來會不會發(fā)展成特別不懂禮貌或沒素質(zhì)的孩子呢？以成人的眼光來看，這樣的擔心似乎很有道理。然而，從事實來看，它的確很少發(fā)展成為一個真正的問題，因為這些實際上屬于兒童心理發(fā)展的一個中間環(huán)節(jié)，應視為正常發(fā)育的一部分。成人認為做錯了事說聲“對不起”是一種符合社會行為、體現(xiàn)人的素質(zhì)、增進人際交流必不可少的行為標準之一，但這看似應該的事也只有等到一個人高度社會化后才能形成。對于孩子來說，特別是一個托班的孩子，無論是理解能力、言語表述還是行為控制能力和道德意識，都還未真正發(fā)育到這個水平。

2.讀懂孩子的非語言信息

兒童接受和傳達信息的方式通常是從視覺、觸覺的感知中形成軀體語言，然后才發(fā)展到口頭語言?？陬^表達是更高級的表達方式，通常一個年幼的孩子往往無法很好地掌握語言，他們更習慣于用行為或動作來表達自己的想法。正如我們殷XX做了錯事，雖然嘴上不道歉，但從肢體語言上可以看出她的不安，對犯錯感到害怕，一時又不知如何面對和處理，因此，她用沉默來面對自己的緊張和害怕。

3.尋找語言外的“對不起”

教師面對孩子出現(xiàn)矛盾時，多半都會采用讓過錯的孩子向另一方道歉來解決孩子間的矛盾。孩子學會了說“對不起”，但對于為什么說“對不起”，如何避免錯誤再次發(fā)生卻是懵懂的。老師不僅要讓孩子明白為什么要道歉，還要教會孩子以后不再犯同樣的錯誤，同時也要給予一定的懲罰。

三、跟“對不起”說再見

對于發(fā)生的類似問題教師普遍用的方法是：幫助幼兒解決問題，就事論事，先批評引起事端的孩子，然后告訴孩子該怎么做，該道歉的道歉，該玩的繼續(xù)玩。我們這樣做不過是教會孩子使用禮貌用語，而忽略了幫助孩子在交往中解決矛盾的能力。我們不僅要教會了幼兒說“對不起”，更重要的是教幼兒怎樣才能避免說“對不起”。咬人事件中，殷XX肯定知道咬人是不對的，但她還是咬了，這說明了什么？這說明她缺乏自律。

教師應該讓幼兒明白，說了“對不起”以后，事情不是結(jié)束了，接下來，幼兒該為自己的過失付出代價。幼兒通過對自己的行為后果負責，不僅有機會釋放心中的愧疚，而且還可以讓他們漸漸學會在行動之前多想想行為的后果，這樣對孩子才更有教育意義，使孩子慢慢地學會自律，防止矛盾的再次發(fā)生。

（作者單位：江蘇省常州吉的堡雙語智優(yōu)幼兒園）