李育闌

摘要：在過去的急診工作當(dāng)中，為了對(duì)病人的生命及時(shí)的加以挽救，醫(yī)護(hù)人員通常重視的僅僅是醫(yī)療護(hù)理措施的采取，但是對(duì)病人的心理護(hù)理造成極大的忽視。由于普外急診病人基本上均處在高度緊張的精神狀態(tài)及心理狀態(tài)，恐懼、焦慮和不安的情緒會(huì)導(dǎo)致病人病情的加重，甚至產(chǎn)生悲觀和消極的不良心理，進(jìn)而不配合醫(yī)護(hù)人員的搶救工作，這樣不但延誤了病情，而且會(huì)對(duì)治療帶來直接的影響。所以，將普外急診病人的心理護(hù)理加強(qiáng)就顯得尤為必要及重要。本文結(jié)合心理護(hù)理的現(xiàn)狀，深入的探究了心理護(hù)理對(duì)普外急診病人的作用，旨在促進(jìn)病人生命質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：心理護(hù)理；普外急診；病人；治療

[中圖分類號(hào)]R749.055 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-8602（2015）02-0027-01

普外急診病人的突出特點(diǎn)便是病情嚴(yán)重，起病較急，甚至生命危在旦夕，必須盡快的采取緊急搶救的有效措施，只有這樣才有助于病人生命的挽救。但是，普外急診病人往往有著較為特殊的心理反應(yīng)，比如絕望、焦慮和恐懼等等，甚至導(dǎo)致機(jī)體持續(xù)應(yīng)激障礙的發(fā)生，如果沒有及時(shí)的加以控制和調(diào)節(jié)，那么便會(huì)造成病情的加重，搶救的時(shí)間也會(huì)由此而延誤。由此可見，護(hù)理人員必須將普外急診病人的心理護(hù)理工作加強(qiáng)，最大限度的將主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來，促使患者能夠積極的配合護(hù)理和治療，盡可能的爭(zhēng)取搶救的時(shí)間，以便于及時(shí)的挽救病人的生病。

1.普外急診病人的心理特點(diǎn)

1.1孤獨(dú)與焦慮

普外急診病人發(fā)病突然，很多病人的家屬無法及時(shí)的感到醫(yī)院，再加上病人對(duì)診治流程和醫(yī)院環(huán)境較為陌生，這便使得患者極易產(chǎn)生焦慮和孤獨(dú)的不良心理。

1.2緊張與急切

由于普外急診病人病癥的劇烈性、突發(fā)性以及后果的不可預(yù)見性，通常會(huì)有極度緊張的情緒產(chǎn)生，往往帶著解除病癥和緩解病痛的急切心理就診。

1.3不滿與煩躁

絕大部分的普外急診病人基本上并非是簡(jiǎn)單的觀察便能夠加以確診，一般需要根據(jù)病人的具體病情做與病癥相適應(yīng)的輔助性檢查，不僅檢查時(shí)間較長，手續(xù)非常復(fù)雜，并且有著相對(duì)較高的檢查費(fèi)用，這些均會(huì)導(dǎo)致病人不滿和煩躁情緒的產(chǎn)生。

1.4懷疑與恐懼

普外急診病人的特點(diǎn)是不盡相同的。腦血管病人往往自認(rèn)為病情非常嚴(yán)重和危險(xiǎn)，所以精神處于高度緊張的狀態(tài)，強(qiáng)烈的求生欲望造成心理恐懼的產(chǎn)生，并且無法立即緩解病痛，需要深入的檢查等，這便使得腦血管病人對(duì)醫(yī)療技術(shù)產(chǎn)生懷疑，甚至?xí)修D(zhuǎn)院的想法產(chǎn)生；而外傷病人本能的會(huì)對(duì)出血?jiǎng)?chuàng)傷會(huì)產(chǎn)生恐懼心理。

2.普外急診病人心理護(hù)理的有效對(duì)策

2.1積極建立護(hù)患關(guān)系

護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)病人的不同心理特點(diǎn)，取得病人的信任，注意交談溝通的技巧，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，同時(shí)借助于良好恰當(dāng)?shù)恼Z言、行為及表情影響病人，采用博愛及真誠安撫、溫暖病人的痛苦心理，將病人對(duì)生命的熱愛喚起，以便于促使病人將戰(zhàn)勝病魔的決心和信心樹立起來。

2.2提供良好的就醫(yī)環(huán)境

對(duì)于病人而言，醫(yī)院是比較陌生的一個(gè)環(huán)境，極易導(dǎo)致病人產(chǎn)生不安和緊張的感覺。所以，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)盡可能的為病人提供舒適以及安靜的就醫(yī)環(huán)境，將病人因陌生環(huán)境所產(chǎn)生的不良心理和不適感切實(shí)的消除，以便于加強(qiáng)病人與醫(yī)護(hù)人員的配合。

2.3加強(qiáng)責(zé)任心，提高護(hù)理技術(shù)水平

消除病人恐懼緊張心理的有效途徑就是沉著冷靜的工作態(tài)度和熟練的護(hù)理技術(shù)，它不僅能夠贏得病人及其家屬的信賴，而且能夠加強(qiáng)護(hù)理效果和治療效果。普外急診病人通常因來勢(shì)猛、病情急，再加上心理準(zhǔn)備的缺乏而驚恐不安，護(hù)理人員則應(yīng)當(dāng)沉著而冷靜，借助于自身的熟練操作技術(shù)，真正的做到忙而不亂，使病人能夠信服自己。除此之外，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)隨時(shí)的與病人溝通，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心他們，比如握住病人的手安慰病人、鼓勵(lì)病人，用關(guān)切的目光凝望病人，這些細(xì)微的動(dòng)作均有助于恐懼心理的消除，使他們情緒穩(wěn)定，產(chǎn)生安全感，并且積極主動(dòng)的與治療相配合。以此同時(shí)，將心理護(hù)理做好的重要基礎(chǔ)就是較強(qiáng)的責(zé)任心。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)促進(jìn)自身責(zé)任心的強(qiáng)化，將自身的道德修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)不斷的提高，以便于更好的為普外急診病人及其家屬提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.4主動(dòng)熱情，迅速接診

當(dāng)普外急診病人就診時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)的接待病人，要知道護(hù)理人員的一舉一動(dòng)及一言一行均會(huì)對(duì)病人產(chǎn)生較大的影響。正是因?yàn)椴∪瞬∏閮疵汀l(fā)病突然、發(fā)展迅速以及急需救治等方面所存在的特殊性，護(hù)理人員必須在接診時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情，迅速接診，技術(shù)敏捷熟練，動(dòng)作有條不紊。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)的將病人安置妥當(dāng)，耐心的對(duì)病人的病情加以詢問，尤其是要對(duì)病人生命體征的變化進(jìn)行密切的觀察，并且詳細(xì)的進(jìn)行記錄，將潛在的護(hù)理問題及時(shí)的發(fā)現(xiàn)。另外，護(hù)理人眼還要切實(shí)的做到認(rèn)真分析、頭腦清晰，盡可能正確的加以診斷。面對(duì)病人及其家屬的詢問，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)采用簡(jiǎn)練易懂的語言耐心的解答，盡快的取得他們的信任，將良好的護(hù)患關(guān)系構(gòu)建起來，為治療和診查爭(zhēng)取時(shí)間、提供方便，以防止病情的延誤。

3.體會(huì)

由臨床護(hù)理實(shí)踐可以看出，病人的心理狀態(tài)和疾病的治療有著非常大的關(guān)系，心理護(hù)理在普外急診病人的急救中發(fā)揮著不可或缺的作用，能夠使病人對(duì)各種搶救治療積極主動(dòng)的加以配合，能夠有效的穩(wěn)定病人的不良情緒，增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心，并且保持良好的心理狀態(tài)。由于心理護(hù)理對(duì)普外急診病人是非常重要的，而首先接觸急診病人就是護(hù)理人員，護(hù)理人員的行動(dòng)以及語言均會(huì)對(duì)病人產(chǎn)生極大的影響。護(hù)士應(yīng)注重對(duì)患者的情感溝通和情感支持，增進(jìn)與患者家屬之間的情感聯(lián)系，為患者創(chuàng)造一個(gè)良好的情緒氛圍，對(duì)于有社會(huì)退縮傾向的患者，護(hù)士要給予更多的溫暖與照顧，使患者從中獲得成就和滿足，從而改善患者的心理狀態(tài)。正確對(duì)待普外手術(shù)患者的不良情緒，滿足患者的心理需求，幫助患者調(diào)整情緒，是臨床護(hù)理中心理輔導(dǎo)目的所在。護(hù)士可以通過積極的心理健康教育，使患者及家屬對(duì)疾病治療和護(hù)理相關(guān)知識(shí)心中有數(shù)，對(duì)戰(zhàn)勝疾病有信心，積極配合治療，同時(shí)，患者住院期間受到護(hù)士周到熱情的服務(wù)，增加了患者對(duì)護(hù)士的信任感，使醫(yī)院與患者的關(guān)系更融洽。心理護(hù)理作為護(hù)士工作的一部分，得到了醫(yī)院的廣泛認(rèn)可，護(hù)士一般都有較好的心理護(hù)理意識(shí)，但普外科四十歲以上的護(hù)士大多在學(xué)校里沒有系統(tǒng)的學(xué)過心理護(hù)理知識(shí)，所以護(hù)理管理者應(yīng)該重視普外護(hù)士心理護(hù)理知識(shí)及技能的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，培養(yǎng)全能型的?？谱o(hù)士，從而促進(jìn)臨床身體和心理護(hù)理的高效效開展，以滿足患者日益增長的協(xié)助患者身體和精神早日擺脫枷鎖，早日康復(fù)。