作者簡(jiǎn)介：金鵬（1978.10-），東海翔集團(tuán)有限公司。

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，科技也得到迅猛的進(jìn)步，然而傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展卻遇到了發(fā)展進(jìn)步的瓶頸，此時(shí)中國(guó)電子商務(wù)作為一種新生力量慢慢萌芽到茁壯成長(zhǎng)，并受到了各種資源的傾注，取得了矚目的成就，已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)務(wù)院明文指出：要大力推廣電子商務(wù)，讓各個(gè)企業(yè)流通更高效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整合，提高經(jīng)濟(jì)效率。在這種背景下形成了產(chǎn)業(yè)群與電子商務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。比如全國(guó)出名的溫州小商品網(wǎng)、慧聰食品工業(yè)網(wǎng)等等。我國(guó)休閑用品產(chǎn)業(yè)基地主要集中在浙江沿海和珠三角一帶。本文以浙江臨海為例，探究電子商務(wù)平臺(tái)在休閑用品產(chǎn)業(yè)集群中的可行性。

一、臨海具有扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。據(jù)臨海市國(guó)稅局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全市出口退稅企業(yè)640多家，其中休閑用品行業(yè)200多家。上千萬的出口退稅企業(yè)18家，休閑用品行業(yè)占12家。

臨海的休閑休閑用品產(chǎn)品占全國(guó)出口總額的三分之一，是全國(guó)最大的休閑用品產(chǎn)業(yè)基地。臨海知名企業(yè)永強(qiáng)、亞達(dá)、臨亞、正特、康富同時(shí)都是全國(guó)具有代表性的休閑產(chǎn)業(yè)企業(yè)。在這些龍頭企業(yè)，臨海形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，涌現(xiàn)出一大批休閑用品公司，形成規(guī)模效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)梯隊(duì)完善，產(chǎn)業(yè)鏈完備。

二、 地理優(yōu)勢(shì)明顯。臨海依托長(zhǎng)江三角洲城市群，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)文化先進(jìn)的地區(qū)。人民生活水平，娛樂消費(fèi)意識(shí)同比較高。擁有巨大無比的內(nèi)需，同時(shí)臨海背靠沿海，擁有出口的天然優(yōu)勢(shì)。這也是臨海休閑產(chǎn)品得以發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，同省的浙江杭州作為中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的搖籃，浙江作為中國(guó)電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，兩者結(jié)合，似乎是天時(shí)地利。

三、 社會(huì)氛圍濃厚。浙江擁有阿里巴巴等模范電子商務(wù)平臺(tái)和第三方支付公司，為電子商務(wù)平臺(tái)在休閑用品產(chǎn)業(yè)提供了良好的經(jīng)驗(yàn)。政府部門整合電子商務(wù)平臺(tái)在休閑用品產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，比其他省擁有更好的資源。更有能力，有意識(shí)，更愿意去主導(dǎo)這件事。

四、 企業(yè)意愿強(qiáng)烈。臨海休閑產(chǎn)品形成集群后，產(chǎn)業(yè)公司呈金字塔狀。具有大量的中小企業(yè)。而這些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行壓力下，目前普遍遇到經(jīng)營(yíng)問題。如缺乏核心產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)力弱，訂單周期掌握，新產(chǎn)品換代慢等等問題。再加上國(guó)際環(huán)境惡劣致出口下降，通貨膨脹導(dǎo)致公司工資成本上升，企業(yè)用工，內(nèi)部管理問題、地區(qū)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降、企業(yè)服務(wù)跟不上等問題，致使企業(yè)強(qiáng)烈意愿發(fā)展新的生存模式。而休閑產(chǎn)品本質(zhì)需求應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展文化前沿，需求較高的應(yīng)變能力。與社會(huì)形成一個(gè)良好互動(dòng)的整體。發(fā)展出比其他地區(qū)更先進(jìn)的模式，以在新市場(chǎng)中能謀得一席之地。更需要更快速的響應(yīng)市場(chǎng)信息，以準(zhǔn)確地滿足客戶需求。于是，電子商務(wù)平臺(tái)與休閑產(chǎn)業(yè)的結(jié)合就應(yīng)運(yùn)而生，成為解決這些問題的不二選擇。通過電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)整個(gè)臨海地區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行整合，改變一盤散沙的局面，努力變互相內(nèi)耗、單打獨(dú)斗，形成協(xié)作的整體，作為一個(gè)統(tǒng)一體面對(duì)外部日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)現(xiàn)資源共享，供銷協(xié)同，互通有無，各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力整合，攜手前進(jìn)。這樣，不僅每個(gè)企業(yè)得到了發(fā)展，也提高了地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力，又反過來促進(jìn)地區(qū)發(fā)展。

平臺(tái)如何運(yùn)行

那么，平臺(tái)如何運(yùn)行就成了當(dāng)務(wù)之急的需要解決的問題。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的形成，必須有當(dāng)?shù)靥赜械漠a(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)鏈，有自己的地區(qū)企業(yè)文化。環(huán)環(huán)相扣，互相配合。具體到休閑企業(yè)，要認(rèn)識(shí)到它的整體運(yùn)行特征，存在要素，生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)。這中間既有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)；既有明確的分工，也有緊密的協(xié)作。例如：永強(qiáng)、亞達(dá)、臨亞、康富等企業(yè)占據(jù)行業(yè)高端，具有資金，技術(shù)，信息，市場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)。在整合后起到帶頭作用，作為對(duì)外輸出的箭頭，拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。為之配套的中小企業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，更有效的幫助龍頭企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)。與之相稱的同行業(yè)中小企業(yè)則負(fù)責(zé)中下游市場(chǎng)，彌補(bǔ)龍頭企業(yè)在市場(chǎng)多樣性的不足。這樣，在臨海地區(qū)，形成了一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)格局。

建立格局，應(yīng)以政府部門為主導(dǎo)，給予政策支持，與社會(huì)科研所結(jié)合，建立電子商務(wù)休閑產(chǎn)品平臺(tái)，一方面是以龍頭企業(yè)為代表的休閑產(chǎn)品，另一方面是電子商務(wù)活動(dòng)。龍頭企業(yè)又衍生出各種細(xì)分市場(chǎng)，如戶外休閑行業(yè)，庭院休閑行業(yè)，旅游休閑行業(yè)，運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)，等等。又會(huì)圍繞這些企業(yè)，衍生出設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，零部件制造企業(yè)，原材料加工企業(yè)，運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)等等。極大帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供供應(yīng)商與經(jīng)銷商，與消費(fèi)者的直接互動(dòng)，更高效，更準(zhǔn)確，更直觀。在此過程中，可以篩選出更有競(jìng)爭(zhēng)力，有活力的企業(yè)和企業(yè)文化，加以培養(yǎng)。作為行業(yè)發(fā)展導(dǎo)向。并在此過程中監(jiān)控行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)，以此發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚積的問題，及時(shí)解決。更好的發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行需要的營(yíng)養(yǎng)，及時(shí)提供需求，以便更好的幫助產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。

在電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)集群的模式下，分為產(chǎn)業(yè)內(nèi)網(wǎng)用戶和外網(wǎng)用戶，有統(tǒng)一的WEB網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口。把企業(yè)的采購(gòu)管理集中到一起。銷售管理也從網(wǎng)上進(jìn)行。倉(cāng)庫(kù)管理以網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控跟蹤。財(cái)務(wù)部門可以直接得到第一手?jǐn)?shù)據(jù)。退貨也比以前更加方便迅速。電子商務(wù)平臺(tái)還可以號(hào)召零售門店加入，讓每個(gè)門店在平臺(tái)上擁有自己的一個(gè)網(wǎng)上門店，一席之地，這樣能夠雙線操作。而機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)企業(yè)也能夠監(jiān)控客戶數(shù)據(jù)。為企業(yè)應(yīng)變?cè)O(shè)計(jì)更好的方向。同時(shí)，在線支付省去了很多成本，在降低成本環(huán)節(jié)起到了很大作用。而終端數(shù)據(jù)的匯總為咨詢公司提供大量一手素材，節(jié)省了時(shí)間，也更能把握住行業(yè)動(dòng)態(tài)。還可以在平臺(tái)上設(shè)計(jì)質(zhì)量反饋系統(tǒng)，讓用戶評(píng)價(jià)，體驗(yàn)。也可以邀請(qǐng)專家進(jìn)行質(zhì)量解答。為消費(fèi)者提供更放心的服務(wù)。而平臺(tái)設(shè)置的經(jīng)銷商系統(tǒng)則為龍頭企業(yè)建立全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)提供便利。通過這個(gè)系統(tǒng)，更能鞏固自己在行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)的地位。

構(gòu)建該電子商務(wù)平臺(tái)的目的是建立一個(gè)高效集中的電子商務(wù)平臺(tái)，把地區(qū)內(nèi)行業(yè)規(guī)模效應(yīng)更好的凝聚成一體。完成產(chǎn)業(yè)鏈上的整合，重組，分配以及交換。為行業(yè)內(nèi)各個(gè)商業(yè)活動(dòng)中間完美配合，無縫對(duì)接提供潤(rùn)滑作用。所以，設(shè)計(jì)商務(wù)平臺(tái)，一定要搭建一個(gè)數(shù)據(jù)層，商務(wù)層，企業(yè)層和用戶層的架構(gòu)平臺(tái)。其中，數(shù)據(jù)層通過統(tǒng)一端口訪問。包括生產(chǎn)這些休閑用品的企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。銷售這些企業(yè)的經(jīng)銷商和門店的銷售數(shù)據(jù)。終端用戶的客戶年齡職業(yè)收入等分析數(shù)據(jù)。休閑用品產(chǎn)品專家?guī)鞌?shù)據(jù)。休閑企業(yè)配件生產(chǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)要分門別類。把一些常用產(chǎn)品進(jìn)行編號(hào)登記統(tǒng)一管理。商務(wù)層則是企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵。包括第三方支付，第三方營(yíng)銷，產(chǎn)學(xué)系統(tǒng)等。因此此系統(tǒng)的信息安全是一個(gè)關(guān)鍵問題。所以政府機(jī)關(guān)和機(jī)構(gòu)企業(yè)在搭建平臺(tái)過程中尤其注意此方面的安全。企業(yè)層是為用戶提供各種產(chǎn)銷數(shù)據(jù)，提供采購(gòu)，庫(kù)存，銷售管理，賬務(wù)依據(jù)。因此，如何讓用戶覺得能夠幫助他減輕工作量成為重點(diǎn)內(nèi)容。這需要大量的實(shí)驗(yàn)體驗(yàn)，眾多反饋交流，不斷完善。因此，與客戶交流，及時(shí)改進(jìn)成為企業(yè)層工作的重中之重。經(jīng)過不斷磨合，形成體驗(yàn)好，兼容多，種類全的電子商務(wù)平臺(tái)。用戶層是指終端用戶。這方面，就要求有大量的專業(yè)平面設(shè)計(jì)美工人員參與。著重于表現(xiàn)產(chǎn)品的美觀與實(shí)用。突出各個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)涵和特點(diǎn)。詳細(xì)描述產(chǎn)品的參數(shù)。為客戶購(gòu)買這些產(chǎn)品，提供直觀印象。產(chǎn)生消費(fèi)欲望。而用戶是最多變的，通過用戶的選擇，這也能夠?yàn)槠髽I(yè)今后發(fā)展提供思路和方向。最終生產(chǎn)出滿足客戶需要的產(chǎn)品，又極大刺激了消費(fèi)者消費(fèi)。形成一個(gè)完美的互動(dòng)循環(huán)。

這些系統(tǒng)功能，通過電子軟件各個(gè)模塊組成。有搜索引擎，為客戶和企業(yè)提供詳細(xì)的搜索體驗(yàn)服務(wù)。有用戶權(quán)限管理系統(tǒng)，為不同企業(yè)登陸提供更多便利。有支撐物流系統(tǒng)的中間件，在這里可以查到貨物的每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)。而分銷管理系統(tǒng)則負(fù)責(zé)維持經(jīng)銷商與企業(yè)之間的交互。支付系統(tǒng)維持整個(gè)平臺(tái)商務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。庫(kù)存管理系統(tǒng)可以及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)庫(kù)存情況，查漏補(bǔ)缺。

結(jié)語

休閑用品包含各行各業(yè)，各種產(chǎn)品，非常繁雜。我們這里僅就臨海地區(qū)產(chǎn)品集群進(jìn)行分析。并利用其省內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的特殊優(yōu)勢(shì)，以及發(fā)展思維，提出了一個(gè)依托電子商務(wù)平臺(tái)的休閑用品產(chǎn)品銷售新模式。開創(chuàng)休閑產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺(tái)方面的先河，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這個(gè)平臺(tái)的推出，能夠大大降低企業(yè)成本，增加流通效率。吸引外部資本和人才流入。提高競(jìng)爭(zhēng)力，甚至能夠功致海外，重新創(chuàng)建出口新模式。為臨海休閑用品行業(yè)壯大聲勢(shì)。為臨海經(jīng)濟(jì)樹立良好榜樣。（作者單位：東海翔集團(tuán)有限公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]李永鋒，休閑用品產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建研究，中國(guó)管理信息化[J].2012年3月第15卷第5期。