陳樹(shù) 楊君岐

【摘要】本文主要構(gòu)建出中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)校企對(duì)接的一種新模式。中職學(xué)校通過(guò)構(gòu)建“創(chuàng)客孵化中心”作為校企合作的新接口，開(kāi)展以電子商務(wù)專業(yè)師生團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)的校企合作。從而解決當(dāng)下校企合作對(duì)接過(guò)程中，深度和廣度不足的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)客孵化中心 ?校企對(duì)接 ?中職 ?電子商務(wù)

【中圖分類號(hào)】G717;G715.1 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）11-0249-01

校企合作是職業(yè)教育的重要發(fā)展方向，也是中職教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，校企合作的質(zhì)量直接關(guān)乎學(xué)校的辦學(xué)特色和教學(xué)質(zhì)量。電子商務(wù)專業(yè)具有行業(yè)發(fā)展迅速、實(shí)踐性強(qiáng)、業(yè)態(tài)跨越時(shí)空等特性，因此更加依賴于高質(zhì)量的校企合作。

一、中職電子商務(wù)專業(yè)校企合作現(xiàn)狀分析

1.深度不足

中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)，因?yàn)閷W(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)層次薄弱，所以大部分學(xué)校的電商專業(yè)主要導(dǎo)向商貿(mào)和服務(wù)方向。中職電商畢業(yè)生的主要就業(yè)方向是線上運(yùn)營(yíng)、在線客服、商品線上信息采編、物流包裝與配送等方面。這就要求校企合作必須有一定的深度，讓中職電商學(xué)生能夠參與到企業(yè)一線的工作中，能在真實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去檢驗(yàn)自己的技能是否滿足行業(yè)需要。然而現(xiàn)實(shí)校企合作中，學(xué)生無(wú)法接觸到電商企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，更多的是進(jìn)行大量、簡(jiǎn)單重復(fù)的體力勞動(dòng)。

2.廣度不足

部分中職學(xué)校電商專業(yè)的校企合作采用引企入校的形式，學(xué)校提供了大量的資源促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)也提供自己的運(yùn)營(yíng)崗位給學(xué)校師生進(jìn)行實(shí)踐，并且配備骨干給予相應(yīng)指導(dǎo)，但是受企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)類目的限制并不能完全滿足學(xué)校電商專業(yè)學(xué)生的需要。同時(shí)，入校的企業(yè)對(duì)于新的校企合作會(huì)產(chǎn)生排斥，保護(hù)自身已經(jīng)獲得的校方資源，加劇校企合作廣度無(wú)法擴(kuò)展。

二、構(gòu)建創(chuàng)客孵化中心的意義

中職電子商務(wù)專業(yè)校企對(duì)接，深度和廣度不足的問(wèn)題，本質(zhì)上是企業(yè)營(yíng)利性與學(xué)校公益性的體制沖突。企業(yè)只有首先追求自身利潤(rùn)最大化，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存。學(xué)校則是公益事業(yè)性質(zhì)的，其核心任務(wù)是人才培養(yǎng)，只有提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量才能實(shí)現(xiàn)招生就業(yè)的良性循環(huán)，保障生存。由各自性質(zhì)決定的行動(dòng)導(dǎo)向都是沒(méi)有錯(cuò)的，這并非說(shuō)二者不同體質(zhì)間的矛盾是不可調(diào)和的，其統(tǒng)一的關(guān)鍵因素就是人才。學(xué)校需要培養(yǎng)出人才保證生存，企業(yè)則需要人才來(lái)促進(jìn)發(fā)展和創(chuàng)造利潤(rùn)。

三、創(chuàng)客孵化中心的構(gòu)建

創(chuàng)客孵化中心，不同于傳統(tǒng)的以孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為主要目標(biāo)的孵化基地，它是站在學(xué)校教育者視角提出的新概念。它主要孵化的是具有創(chuàng)客精神的人才，這類人才主要是學(xué)生，也包含教師。創(chuàng)客的內(nèi)涵是崇尚科技、熱衷于創(chuàng)新思維和實(shí)踐、還要具備樂(lè)于分享的互聯(lián)網(wǎng)精神。接口的定義源自于計(jì)算機(jī)科學(xué)，包含兩方面的內(nèi)容：一層是物理范疇的電氣結(jié)構(gòu);另一方面則是軟件協(xié)議。創(chuàng)客孵化中心既然是中職學(xué)校對(duì)企業(yè)的一個(gè)接口，它的構(gòu)建也分為硬、軟兩個(gè)層面，即中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和中心運(yùn)營(yíng)模式建設(shè)。

1.創(chuàng)客孵化中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

創(chuàng)客孵化中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)除了統(tǒng)一裝修風(fēng)格的場(chǎng)地、穩(wěn)定的寬帶網(wǎng)絡(luò)等公共基礎(chǔ)設(shè)施以外，其余部分都根據(jù)不同功能的模塊，分區(qū)進(jìn)行配置。核心功能模塊主要配置如下：

線下產(chǎn)品展示功能，主要是輔助電子商務(wù)O2O模式的線下運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，該區(qū)核心設(shè)備就是支持DIY組合的貨架、收銀臺(tái)POS機(jī);

校園物流功能，由校園小郵局實(shí)現(xiàn)，主要支持代收代發(fā)包裹。其核心設(shè)備是安裝有庫(kù)管軟件的計(jì)算機(jī)、條碼掃描設(shè)備、流利貨架、打包機(jī)、電子秤、拖板車等;

會(huì)議交流功能，由創(chuàng)客孵化會(huì)議室實(shí)現(xiàn)，主要用以中心內(nèi)部工作交流使用為主。其核心設(shè)備除了會(huì)議專用桌椅外，需要安裝一面交互式白板;

運(yùn)營(yíng)辦公功能主要由標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)工位實(shí)現(xiàn)，每個(gè)工位配備有專用計(jì)算機(jī)、專用打印機(jī)等設(shè)備，值得注意的是財(cái)務(wù)工作人員的計(jì)算機(jī)內(nèi)需要安裝專業(yè)財(cái)務(wù)軟件;

商品信息采編功能，由配備專業(yè)攝影攝像器材的攝影棚實(shí)現(xiàn)，主要支持產(chǎn)品攝影。

以上各功能區(qū)的大小，根據(jù)學(xué)校自身場(chǎng)地、電商專業(yè)在校學(xué)生人數(shù)和課程設(shè)置等基本情況，酌情擴(kuò)展建設(shè)。這些功能區(qū)都是為保障創(chuàng)客孵化中心的團(tuán)隊(duì)，能完成企業(yè)完整的電商運(yùn)營(yíng)流而程而建設(shè)的。

2.創(chuàng)客孵化中心運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)建

創(chuàng)客孵化中心運(yùn)營(yíng)模式，是指學(xué)校組建具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的師生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以直接參與企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的形式完成校企對(duì)接的過(guò)程。構(gòu)建這個(gè)模式的關(guān)鍵就是專業(yè)師生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建，團(tuán)隊(duì)的核心是具有特定專業(yè)技能的教師，以現(xiàn)代師徒的形式帶領(lǐng)一個(gè)5-10人的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的老師，被稱為運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師，其具備的特定專業(yè)技能，對(duì)應(yīng)的是企業(yè)某個(gè)或多個(gè)崗位的核心工作技能。團(tuán)隊(duì)的學(xué)生是面向所有在校，不同年級(jí)的電商專業(yè)學(xué)生招收的一個(gè)梯隊(duì)。這樣隨著老生畢業(yè)和新生補(bǔ)入就能維系團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這種團(tuán)隊(duì)的數(shù)量，根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)主流工作崗位數(shù)組建多個(gè)。團(tuán)隊(duì)組建后，就可以與企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接了。

與企業(yè)對(duì)接的過(guò)程中，師生團(tuán)隊(duì)是作為企業(yè)項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)分支的形式存在的，在業(yè)務(wù)上直接受企業(yè)項(xiàng)目主管的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，師生團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核。根據(jù)電商企業(yè)跨越時(shí)空的特性，師生團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)客孵化中心獨(dú)立運(yùn)營(yíng)企業(yè)項(xiàng)目是可行的。在日常管理和辦公經(jīng)費(fèi)上不依賴于企業(yè)支持。在企業(yè)項(xiàng)目主管的指導(dǎo)管理下，師生團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)出色的話，相當(dāng)于為企業(yè)節(jié)省了人力資源和辦公資源成本的同時(shí)，增加了企業(yè)的利潤(rùn)。這是復(fù)合企業(yè)利益的，電商企業(yè)要做的只是在行政架構(gòu)層面上多管理和輔導(dǎo)了一個(gè)運(yùn)營(yíng)分支團(tuán)隊(duì)，給予一定的薪資激勵(lì)。此模式，同樣也復(fù)合電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)需要。通過(guò)參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，學(xué)生得到了真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境的鍛煉提升了專業(yè)技能，運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師同樣也積累了企業(yè)一線崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，還提升了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和管理的能力。在這個(gè)過(guò)程中，導(dǎo)師也確保了傳授的知識(shí)技能是學(xué)生未來(lái)工作中需要的。這樣就使校企合作到達(dá)了預(yù)期的深度。當(dāng)創(chuàng)客中心的師生運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到一定數(shù)量，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)技能將完整的覆蓋主流電商企業(yè)的工作流程。這個(gè)時(shí)候，創(chuàng)客孵化中心的運(yùn)營(yíng)能力就可以支撐學(xué)校開(kāi)展更具廣度的校企合作。這樣也會(huì)讓創(chuàng)客孵化中心的模式，穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

基于創(chuàng)客孵化中心的校企對(duì)接新模式，有效解決了中職電子商務(wù)專業(yè)校企合作中深度和廣度不足的問(wèn)題。作為一種新的校企對(duì)接模式，一定要在實(shí)踐中完善和推廣，其次有關(guān)這個(gè)模式的運(yùn)營(yíng)制度建設(shè)還需要深入研究。