楊曉峰

摘 要：隨著人們信息服務觀念的增強以及我國信息服務方式的變化，開展信息服務已經(jīng)成為高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。高校圖書館信息服務工作的開展包括完善和建立用戶信息檔案、開展人性化服務、增強特色服務種類以及完善圖書館信息服務技術開發(fā)工作，做好師生的信息知識培訓工作等。本文通過研究高校圖書館信息服務開展的必要性，進一步探索高校圖書館信息服務的有效措施。

關鍵詞：高校圖書館;信息服務;必要性;措施

科學技術的發(fā)展以及信息網(wǎng)絡技術的提升，傳統(tǒng)的高校圖書館也慢慢實現(xiàn)了自動化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化。高校圖書館不同于普通的圖書館，它的服務對象主要是在校學生和教師，這是一個門類較多，專業(yè)復雜的用戶群體。高校圖書館只有開展信息服務，才能最大程度的滿足各類用戶對信息的需求。

1 高校圖書館開展個性化信息服務的必要性

1.1 受信息服務觀念的影響

信息化服務工作在整個商品生產(chǎn)過程中的利用，造成了人們將信息化服務作為一種理念在各行業(yè)中進行推廣，在日常教育工作過程中，教師需要進行不斷的學習，吸取國內(nèi)外同行業(yè)中先進的經(jīng)驗，從而達到提升自身業(yè)務水平的目的。高校中的大部分師生在工作和學習過程中需要經(jīng)常到圖書館進行信息的查閱和文獻資料的檢索，他們對于高校圖書館的依賴程度較高。而高校圖書館工作者更是將滿足不同師生信息需求作為自身工作的目標，從傳統(tǒng)圖書館的文獻收藏到數(shù)字化圖書館的建設，其目的都是滿足師生的信息需求。特別是信息網(wǎng)絡背景下，信息服務環(huán)境對于高校圖書館思維方式提出了更高的要求，只有高校圖書館相關工作人員和用戶進行自身觀念的有效更新，探索出最新的、現(xiàn)代化的思維模式，才能為高校圖書館更好的發(fā)展奠定基礎。

1.2 信息服務方式的挑戰(zhàn)

信息服務方式的建立，已經(jīng)將信息服務工作作為建立的前提條件，高校圖書館信息服務是新時代背景下的必然要求，更是人們工作方式更新的關鍵。同時高校圖書館信息服務方式作為個人信息環(huán)境的基礎。師生都希望能在較短的時間內(nèi)找到自己所需的信息資料，同時希望這些資料都經(jīng)過圖書管理員整理過的最新和最有用的資料。這樣一來，信息資料不但在提升教師的教育質(zhì)量和水平上發(fā)揮了巨大的作用，更能夠推動我國教育事業(yè)更好更快的發(fā)展，全面提升人類的健康水平。所以高校圖書館想要繼續(xù)生存和發(fā)展，就必須堅持為師生服務的理念，有針對性地開展知識服務工作。

1.3 高校圖書館發(fā)展的必然要求

網(wǎng)絡信息背景下，我國信息服務的進度大大加快。為了更好地迎接信息服務的挑戰(zhàn)，高校圖書館就必須實現(xiàn)自身服務水平的提高，將服務工作更好地融入到信息網(wǎng)絡環(huán)境中去，進行信息資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)文獻資料數(shù)字化、電子化和網(wǎng)絡化，進一步推動信息資源的共享，彌補高校圖書館館藏的不足。高校圖書館用戶可以通過更多的途徑進行高校圖書館信息資源的收集，進行圖書館知識信息的更新，進一步推動高校科學技術的進步和高校圖書館自身的發(fā)展，使得新形勢下圖書館讀者服務工作水平進一步提升。

2 網(wǎng)絡背景下高校圖書館服務工作的主要方式

2.1 提供數(shù)據(jù)庫查詢服務

針對目前我國網(wǎng)絡資源不斷豐富、數(shù)據(jù)庫繁多以及檢索方式和途徑都日益先進的情況下，讀者想要及時地查找到自身需要的信息資源還是比較麻煩的，這就需要圖書管理人員能夠及時有效地做好讀者的咨詢服務工作，幫助讀者進行檢索方式的有效分析，在必要時刻為讀者提供代檢索代譯服務，同時還要根據(jù)檢索到的信息進行進一步的篩選和整理工作，保留那些有價值的信息資料，讓讀者能夠在最短的時間內(nèi)獲取到最多、最有用的信息。

2.2 開展課題查新服務

科研課題立項與否，主要是看該項目是否具備創(chuàng)新性和價值，對于課題的價值研究可以通過查閱相關資料，幫助科研人員進行準確的判斷。而圖書管理人員更是要進行教師和學生等人員的潛在需求的研究，將這些潛在的需求轉(zhuǎn)變成為顯性的信息需求，結合高校的實際情況，進行科研工作的開展。此外，憑借圖書館自身便捷的優(yōu)勢和及時的特征，也可以幫助科研人員進行課題的選擇、跟進，及時全面地了解國內(nèi)外最新的科研項目，提升科研工作整體的質(zhì)量和效率。

2.3 建立學科館員制度

針對高校圖書館自身的特殊性，需要圖書管理人員具備多方面的知識，包括計算機信息、外語等。但是目前我國大部分高校圖書館的管理人員還只是具備一些簡單的圖書管理知識和計算機知識，缺乏專業(yè)的知識，造成當前圖書管理人員不能為師生提供更好、更全面的服務，對師生的信息需求還不能夠及時地了解，進一步影響了信息資源的獲取。所以需要高校管理者能夠?qū)Ω咝D書館管理人員的引進提起重視，安排高校重點科室的青年教師兼職高校圖書館員。由于青年教師本身具備較強的專業(yè)知識，對于計算機、外語和信息學等都有一定程度的了解。通過安排青年教師兼職館員的方式，能夠最大程度進行用戶信息需求的了解，將獲取的信息進行及時有效的分析，為師生提供更具有針對性和價值的信息資料。

2.4 開展咨詢培訓服務

在當前高校中大部分人員都沒有受過情報檢索知識培訓，他們對于圖書館數(shù)據(jù)庫的檢索方式都不了解，有的高校圖書管理人員不能夠及時有效地查找到館藏文獻和相關數(shù)據(jù)。所以，為了改變這種現(xiàn)狀，就需要圖書管理人員能夠定期舉辦高校信息檢索知識講座，為圖書館讀者提供高校網(wǎng)站資料、數(shù)據(jù)庫檢索方式以及期刊投稿注意事項等講解，幫助在校師生全面了解數(shù)據(jù)檢索的有效方式，也為師生進行科研奠定基礎。此外，在開設網(wǎng)絡信息咨詢服務的過程中，也要做好傳統(tǒng)咨詢服務工作的更新和完善，更好地滿足師生的信息需求。

3 小結

高校圖書館信息服務的開展對于高校圖書館的發(fā)展來說也不全是機遇，也具有一定的挑戰(zhàn)，只有圖書館管理人員堅持為群眾服務的理念，使得服務工作更滿足和貼合讀者的需求，強化自身圖書館與讀者之間的聯(lián)系，提升高校圖書館內(nèi)信息資源的質(zhì)量。利用現(xiàn)代信息技術手段進行高校圖書館工作的實施和創(chuàng)新，為信息服務的開展奠定基礎，從而推動高校圖書館更好地發(fā)展。

參考文獻：

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