夏麗萍

【摘 要】學(xué)校管理工作是由人來完成的，所以學(xué)校管理本質(zhì)上來自于學(xué)校成員內(nèi)心深處的激情。激勵(lì)是調(diào)動(dòng)教師積極性的有效手段與途徑，運(yùn)用適當(dāng)?shù)募?lì)方法調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展與教師自身發(fā)展的統(tǒng)一，達(dá)到提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的目的，提高學(xué)校聲譽(yù)。學(xué)校的發(fā)展，教師是關(guān)鍵，是主角，充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，就必須建立一個(gè)合理、科學(xué)、高效的教師激勵(lì)機(jī)制。本文首先介紹了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下使用教師積分激勵(lì)方式的原因，然后詳細(xì)闡述實(shí)施教師積分激勵(lì)的步驟，并談了實(shí)施教師積分激勵(lì)的效果，最后談了幾點(diǎn)關(guān)于教師積分激勵(lì)方式的思考。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 教師 積分激勵(lì) 方法

隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的80后、90后逐漸成為學(xué)校中的重要力量，他們深受互聯(lián)網(wǎng)的影響，個(gè)性鮮明，獨(dú)立性強(qiáng)。學(xué)校的發(fā)展，教師是關(guān)鍵，是主角，尊重教師、理解教師、關(guān)心教師、愛護(hù)教師、幫助教師、造就教師，充分調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，就必須建立一個(gè)合理、科學(xué)、高效的有別于傳統(tǒng)的教師激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)這種情況，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)校應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要采取更為適時(shí)的福利措施，例如彈性工作制、自助式福利、教師積分激勵(lì)等。

一、教師積分激勵(lì)的內(nèi)涵

1.教師積分激勵(lì)的含義

所謂教師積分獎(jiǎng)勵(lì)就是學(xué)校根據(jù)教師的工作表現(xiàn)，給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，教師領(lǐng)取并累積積分，進(jìn)行兌換，學(xué)校以此激勵(lì)教師完成學(xué)校的業(yè)績(jī)目標(biāo)，從而提升教師的工作積極性，并在過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)校和教師的共同價(jià)值。

2.教師積分激勵(lì)的作用

（1）提供創(chuàng)新機(jī)制

學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力來源于不斷的創(chuàng)新，教師積分激勵(lì)提供了創(chuàng)新機(jī)制，管理者可以應(yīng)用這一工具，創(chuàng)立更多的創(chuàng)新機(jī)制，積分是一種有效的工具。

（2）提升學(xué)校文化

激勵(lì)制度作為學(xué)校文化建設(shè)的一個(gè)方面，越來越引起學(xué)校的重視。積分制作為激勵(lì)的形式，核心是學(xué)校的所有激勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)和處罰）全部以積分的形式體現(xiàn)，創(chuàng)造一種360度激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)教師在各自崗位上發(fā)揮最大潛能、表彰先進(jìn)、調(diào)動(dòng)教師積極性。積分激勵(lì)，讓教師愛上平凡的工作。

（3）打造幸福學(xué)校

盡管幸福的學(xué)校都有相似之處，但它們的確各有特色。在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系過程中，一個(gè)好的學(xué)校文化可以營造出良好的氛圍，創(chuàng)設(shè)出一個(gè)積極、向上、溫暖的環(huán)境，來激發(fā)教師的創(chuàng)造力。

二、理論依據(jù)

1.馬斯洛需求層次理論

馬斯洛將需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、愛和歸屬感（Love and belonging，亦稱為社交需求）、尊重（Esteem）和自我實(shí)現(xiàn)（Self-actualization）五類，依次由較低層次到較高層次排列。

教師積分激勵(lì)，既滿足了教師在物質(zhì)上可以兌換物質(zhì)產(chǎn)品的物質(zhì)保障，公開及時(shí)的方式得到肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，這最大限度地滿足了教師情感、歸屬需求和被尊重的需求，又得到領(lǐng)導(dǎo)同事和親人的尊重，還能激發(fā)個(gè)人的工作熱情，以促進(jìn)教師自我實(shí)現(xiàn)。

2.雙因素理論

雙因素理論，又稱“激勵(lì)保健理論（hygiene-motivational factors）”，是激勵(lì)理論的代表之一，由赫茨伯格提出。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，該因素的改善，雖不能使員工變得非常滿意，真正地激發(fā)員工的積極性，卻能解除員工的不滿；二是激勵(lì)因素，激勵(lì)因素的滿足，能夠極大地激發(fā)員工的熱情，對(duì)于員工的行為動(dòng)機(jī)具有積極的促進(jìn)作用，它常常是一個(gè)管理者調(diào)動(dòng)員工積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的好辦法。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來滿意感。因此，教師積分激勵(lì)通過積分規(guī)則的設(shè)置，既可以設(shè)置保健因素，也可以設(shè)置激勵(lì)因素，提升教師積極性。

三、實(shí)施教師積分激勵(lì)的原因

越來越多的學(xué)校感到：以人為本，對(duì)教師關(guān)懷和激勵(lì)并重，能夠更好地進(jìn)行教師管理。關(guān)懷激勵(lì)法被稱為“愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)”，無須投入過多資本，但需注入關(guān)心、愛護(hù)等情感因素，以及小小的刺激鼓勵(lì)，就能獲得較高產(chǎn)出。有效的教師關(guān)懷激勵(lì)方案，可極大限度地喚起教師的情感共鳴，持續(xù)激勵(lì)教師提升工作效率。使用積分激勵(lì)方式的必要性，我們可以從以下兩個(gè)方面來看：

首先，我們來看一下目前教師關(guān)愛都有那些方式呢？從內(nèi)容來看，有教師生日、節(jié)日關(guān)懷及其他等；從關(guān)懷的形式來看以實(shí)物關(guān)懷為主，對(duì)于精神關(guān)懷方面很少。對(duì)于積分激勵(lì)方式，恰好可以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新的需求，并具有與其他激勵(lì)方式的不同方面：（1）關(guān)懷與激勵(lì)、精神與物質(zhì)并；（2）多維度、多細(xì)節(jié)的激勵(lì)教師；（3）以教師更易接受的方法推動(dòng)學(xué)校文化落地；（4）有趣、好玩、形成競(jìng)爭(zhēng)，效果更佳；（5）在不增加費(fèi)用的前提下，提升學(xué)校凝聚力。

其次，積分激勵(lì)作為一種行之有效的創(chuàng)新教師激勵(lì)方式，還有如下特點(diǎn)：（1）積分形式，避免刺激其他教師；（2）持續(xù)激勵(lì)教師重復(fù)符合學(xué)校文化希望的行為；（3）較小的行為也能得到激勵(lì)；（4）積分體現(xiàn)了榮譽(yù)感，增加了教師滿意度；（5）可以引導(dǎo)其他教師通過努力獲得積分；（6）積分可隨時(shí)發(fā)放，操作方便，激勵(lì)及時(shí)。

四、實(shí)施教師積分激勵(lì)的方法

教師積分激勵(lì)的實(shí)施有6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一是積：積分規(guī)則。二是發(fā)：積分發(fā)送。三是查：教師查詢。四是兌：積分兌換。五是管理：積分管理。六是增值：增值效果。

教師積分激勵(lì)是一個(gè)多因素、多層次的系統(tǒng)工程。只有從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性地運(yùn)用各種實(shí)施策略，才能使之起到“潤(rùn)滑劑”的作用，收到預(yù)期的效果。積分體系的各個(gè)環(huán)節(jié)具有專業(yè)性和復(fù)雜性，如何實(shí)施積分激勵(lì)呢？

1.積：積分規(guī)則

教師積分激勵(lì)，首要是創(chuàng)建積分規(guī)則，可以采用頭腦風(fēng)暴、研討會(huì)、圓桌會(huì)等多種形式。積分規(guī)則需要確定積分激勵(lì)場(chǎng)景、積分行為、積分額度和備注，以及積分兌換比例。積分規(guī)則可以定期，一般按月或者學(xué)期調(diào)整，以通過積分規(guī)則的調(diào)整達(dá)到管理的導(dǎo)向性。

兌換比例：1積分=1元。

2.發(fā)：積分發(fā)送

積分發(fā)送可以專用平臺(tái)或手工發(fā)放方式，專用平臺(tái)如下：

積分發(fā)放之后，一般可以采用短信等方式告知教師，并通過QQ群公告、內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄公示，起到傳播正向?qū)W校文化的作用。

3.查：教師查詢

積分發(fā)放之后，教師可以通過平臺(tái)查詢自己的積分，還可以在平臺(tái)上看到學(xué)校的相關(guān)新聞。

4.兌：積分兌換

教師可以根據(jù)積分積累的情況，根據(jù)學(xué)校的兌換比例和規(guī)則兌換，可以到指定的平臺(tái)兌換成商品或服務(wù)。

5.管理：積分管理

積分管理是積分激勵(lì)中重要的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)有以下兩個(gè)方面：

（1）定期積分規(guī)則的調(diào)整和優(yōu)化。通過定期積分規(guī)則的調(diào)整來體現(xiàn)學(xué)校管理的導(dǎo)向，是學(xué)校激勵(lì)的指揮棒，學(xué)校負(fù)責(zé)人通過管理規(guī)則的調(diào)整體現(xiàn)管理的思想，具體辦法是通過積分行為設(shè)置和積分額度的多少實(shí)現(xiàn)管理導(dǎo)向。

（2）積分的申請(qǐng)審核。為了體現(xiàn)積分激勵(lì)的操作性和時(shí)效性，積分申請(qǐng)采用兩種方式：第一種方式是每周申請(qǐng)，每周末由部門負(fù)責(zé)人向積分平臺(tái)管理人員提出積分申請(qǐng)，寫明積分申請(qǐng)的理由、積分額度等，通過電子檔提交，通過審核的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)放積分并短信祝賀該教師；第二種方式是及時(shí)性的，隨時(shí)申請(qǐng)，審核后即時(shí)發(fā)放積分并短信祝賀該教師。

6.增值：增值效果

增值效果主要體現(xiàn)學(xué)校品牌的打造上，通過積分激勵(lì)方式，不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)教師細(xì)小行為的獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)學(xué)校對(duì)教師的關(guān)懷，塑造了良好的學(xué)校文化，打造了幸福學(xué)校，還通過教師的滿意度，推動(dòng)學(xué)校的品牌建設(shè)，幫助學(xué)校更好地培養(yǎng)優(yōu)秀人才，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、實(shí)施教師積分激勵(lì)的效果

據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用教師積分激勵(lì)平臺(tái)的學(xué)校在實(shí)施教師激勵(lì)方案之后，教師滿意度和學(xué)校文化塑造等幾個(gè)方面都有了很大程度的提升。

1.發(fā)展了教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校實(shí)施積分激勵(lì)方式，教師及時(shí)改革了教學(xué)方法和教學(xué)手段，融“教、學(xué)、做”為一體，突出了各類學(xué)科競(jìng)賽及會(huì)考、抽測(cè)等學(xué)科考試成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，完善了相應(yīng)工作機(jī)制，體現(xiàn)過程管理；加強(qiáng)了高職考試研究，提高輔導(dǎo)效果，確保升學(xué)質(zhì)量；改革了獎(jiǎng)勵(lì)分配制度，適度拉開分配差距，體現(xiàn)了績(jī)效激勵(lì)；改革評(píng)優(yōu)和職稱評(píng)定機(jī)制，優(yōu)化實(shí)施細(xì)則，旗幟鮮明地向教學(xué)業(yè)績(jī)突出的勇挑重?fù)?dān)、業(yè)績(jī)突出的教師傾斜。

2.造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

積分激勵(lì)模式包含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，教師就會(huì)受到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄兣ぷ鞯膭?dòng)力。

3.建立教師對(duì)自身行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

有了積分激勵(lì)機(jī)制，教師可以據(jù)此對(duì)自己的教育、教學(xué)、科研等行為做出客觀評(píng)判。激勵(lì)，尤其是精神激勵(lì)具有的教育性，也鼓勵(lì)廣大教師不斷反省自己、鞭策自己，從而建立起對(duì)自身行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以正確的觀念和主人翁的職業(yè)態(tài)度為人處事，去努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

4.挖掘了教師的潛力和提高工作績(jī)效

科學(xué)研究表明，人是具有極大潛力的，但能否充分挖掘出來， 則取決于激勵(lì)機(jī)制是否有效。如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不能維持或運(yùn)用有效的激勵(lì)手段，會(huì)造成教師工作消極，能力發(fā)揮下降，從而影響工作績(jī)效。工作績(jī)效的取得是和能力與積極性成正相關(guān)的，通過建立積分激勵(lì)機(jī)制，可以大大地調(diào)動(dòng)教師的內(nèi)在潛力、激發(fā)其創(chuàng)造性，從而提高工作績(jī)效。

六、關(guān)于教師積分激勵(lì)方式的幾點(diǎn)思考

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為教師積分激勵(lì)方式提供了創(chuàng)新，通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了教師激勵(lì)方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化管理。對(duì)于新生事物，通過教師積分激勵(lì)方式的嘗試，也引起了一些思考，具體如下：

1.不斷探索更為有效地利用積分規(guī)則的設(shè)置實(shí)現(xiàn)管理指揮棒的作用

在實(shí)踐中，我們摸索出，積分規(guī)則的設(shè)置，可以分為學(xué)校文化類、戰(zhàn)略類和部門類。學(xué)校文化類主要是指對(duì)體現(xiàn)學(xué)校文化，符合學(xué)校文化的行為，通過積分規(guī)則長(zhǎng)期的設(shè)置，有效鼓勵(lì)這類行為；戰(zhàn)略類主要是指符合戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為；部門類主要是指部門內(nèi)部建設(shè)過程中的細(xì)小行為的激勵(lì)。如何更有效地利用積分規(guī)則的設(shè)置來實(shí)現(xiàn)管理指揮棒的作用是教師積分激勵(lì)的長(zhǎng)期研究課題之一。

2.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和氛圍要適度

積分激勵(lì)方式，引入了競(jìng)爭(zhēng)，激活了教師的工作積極主動(dòng)性，但是，操作過程中，也可能會(huì)引起了過度競(jìng)爭(zhēng)，事情會(huì)適得其反，降低教師的滿意度，反而破壞了學(xué)校良好的文化氛圍。建立合作的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，關(guān)鍵在于要持續(xù)改進(jìn)，不斷地優(yōu)化積分規(guī)則和積分管理系統(tǒng)，才能營造適合學(xué)校發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

3.積分激勵(lì)方式作用最大化需要不斷創(chuàng)新

管理的目的是實(shí)現(xiàn)效益的最大化，積分的方式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校細(xì)小行為的激勵(lì)，對(duì)于增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力起到了很大的作用。在實(shí)踐中，我們通過物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，既為教師的積分兌換了實(shí)際物質(zhì)，又通過排行榜、月度、學(xué)期和學(xué)年、教研組排名等多種排名方式，讓正向的能量得以傳播和弘揚(yáng)。但是，對(duì)于如何把作用發(fā)揮到最大，還有更多的方式可以創(chuàng)新，如為排行榜上的教師做一個(gè)網(wǎng)上宣傳專版，這樣既可以激勵(lì)教師，也可以讓更多外部的人員看到，擴(kuò)大學(xué)校的知名度和品牌。

4.積分激勵(lì)管理與日常經(jīng)營管理的關(guān)系需要明確

我們的理解是把積分激勵(lì)方式作為學(xué)校管理的補(bǔ)充，如何處理積分激勵(lì)管理與學(xué)校經(jīng)營管理的關(guān)系需要更多的探索。在實(shí)踐操作中，我們通常把積分激勵(lì)方式作為學(xué)校薪酬福利激勵(lì)體系的補(bǔ)充。由于積分激勵(lì)方式涉及面廣，積分規(guī)則又和日常經(jīng)營管理相關(guān)聯(lián)，它們的關(guān)系應(yīng)該如何處理需要進(jìn)一步探索。

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