郭韶明

在一檔相親節(jié)目中，一個(gè)男人上臺(tái)。他外型不錯(cuò)，談吐還行。突然有女嘉賓對(duì)他提出了質(zhì)疑，接下來(lái)，男人的厄運(yùn)來(lái)了。所有女嘉賓都揪住這點(diǎn)不放，批判、攻擊、挑釁、打壓，好像有人扔了一塊磚，其他人就得齊心協(xié)力把他拍死，否則就是對(duì)民意的背叛。

其實(shí)，男人真沒(méi)那么差，不過(guò)是多說(shuō)了一句話而已。

你剛看完一部電影，覺(jué)得還行，突然有人說(shuō)，這片子太爛了！還有人說(shuō)特效太差了！接著，鋪天蓋地都是誹謗，從導(dǎo)演、演員，到音樂(lè)、故事，簡(jiǎn)直是難以置信的垃圾。你只能迎合或閉嘴，這會(huì)兒再去倒戈，非被口水淹死不可。

其實(shí)，電影真沒(méi)那么差，不過(guò)是大家在一起鬧的。

有一個(gè)詞叫做“群體極化”，說(shuō)的就是這種現(xiàn)象。與群體成員單獨(dú)決策相比，群體傾向于做出比較極端的決策。還是上面的例子，換一種情境，如果讓你單獨(dú)和一個(gè)男人接觸，或者對(duì)電影提交一個(gè)態(tài)度評(píng)定，你肯定會(huì)中肯許多，男人和電影也就沒(méi)那么倒霉了。

現(xiàn)實(shí)中，還有很多倒霉的人和倒霉的事。

辦公室里的女同事，如果不招一個(gè)人待見(jiàn)，那么她可能會(huì)漸漸不招很多人待見(jiàn)。那個(gè)對(duì)她不怎么感冒的人隨口說(shuō)上一兩句，極化效應(yīng)就來(lái)了，大家都會(huì)覺(jué)得這人就是各色，怪不得人人都不喜歡她，其實(shí)最初不喜歡她的，可能只有一個(gè)人。

追求女孩的男人，女孩并不討厭，可是偏偏女友們不喜歡。女友總是說(shuō)，你看，他總是不給你打電話；你看，他真過(guò)分。女孩不為所動(dòng)。不久，女孩發(fā)現(xiàn)朋友圈子大部分人都不喜歡這個(gè)男人，好像自己要真和他好了，不僅僅是有眼無(wú)珠，更是眾叛親離。

很多時(shí)候，在群體進(jìn)行決策時(shí)，人們的言行往往會(huì)偏離正常狀態(tài)。在某些情況下，群體決策偏向保守一端；但在更多情況下，群體決策偏向冒險(xiǎn)的一端，比個(gè)體決策更傾向于冒較大風(fēng)險(xiǎn)。

列舉一些在國(guó)外一再上演的例子：

在經(jīng)過(guò)討論后，溫和的女性主義者會(huì)變成激烈的女性主義者。

在經(jīng)過(guò)討論后，法國(guó)公民會(huì)更質(zhì)疑美國(guó)這個(gè)國(guó)家及其經(jīng)濟(jì)援助的意圖。

在經(jīng)過(guò)討論后，原本就顯示種族偏見(jiàn)的白人，對(duì)于白人種族主義是否該為非裔美國(guó)人在美國(guó)所面對(duì)的問(wèn)題負(fù)責(zé)時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的負(fù)面反應(yīng)。

回到現(xiàn)實(shí)中。如果一個(gè)人最初的運(yùn)氣不好，那么他在一個(gè)群體里的運(yùn)氣只會(huì)更差。

事實(shí)就是這樣。更常見(jiàn)的情景是，一件衣服，有一個(gè)人說(shuō)了不好，你再說(shuō)好，似乎有損于自己的品位；一種現(xiàn)象，當(dāng)大家都向一個(gè)論點(diǎn)邁進(jìn)的時(shí)候，你最好沿著分支走，另辟蹊徑只會(huì)讓你成為公敵；一個(gè)品牌，如果有一個(gè)人說(shuō)太土了，那么接下來(lái)肯定是一片損毀，你都不好撥亂反正；一個(gè)人，如果大家都不待見(jiàn)，你偏去招惹，就是認(rèn)不清局勢(shì)……

想起一個(gè)女同學(xué)。據(jù)說(shuō)她有傳染病，先是幾個(gè)一塊玩的女生孤立她，接著擴(kuò)大到坐在她周圍的人，最后，好像全班誰(shuí)再理她，就是和所有人作對(duì)。本來(lái)挺正常的一女生，從此負(fù)面新聞不斷，周圍人譴責(zé)她為什么不早說(shuō)，都和她用過(guò)一個(gè)碗，喜歡她的男生恨不得馬上撇清關(guān)系，連她的同桌也跟老師申請(qǐng)換座位……

群體極化就是這么可怕。不幸的是，我們中的每個(gè)人，都可能是幫兇。

人們都習(xí)慣于用挑剔質(zhì)疑的眼光來(lái)對(duì)待事物，而這個(gè)論調(diào)一旦確定，大家就會(huì)在這個(gè)方向上提供更多的論點(diǎn)，只有極小部分的論點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)向另一個(gè)方向。很多時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)其實(shí)結(jié)果很荒謬，但我們中的每一個(gè)人在此過(guò)程中都很自然地選擇順從。

還有社會(huì)比較。人人都希望獲得別人的認(rèn)同，也習(xí)慣贊同別人，一旦團(tuán)體成員聽(tīng)到別人相信什么，通常就會(huì)調(diào)整自己的立場(chǎng)以符合主流方向。持不同看法的人寧愿三緘其口，也不愿犯了眾怒，贊同總是比反對(duì)更容易，不是嗎？

當(dāng)然，極端未必是壞事，如果沒(méi)有群體極化，許多重要的價(jià)值至今不會(huì)順利實(shí)現(xiàn)。例如公民權(quán)運(yùn)動(dòng)、廢奴運(yùn)動(dòng)和女權(quán)運(yùn)動(dòng)，都曾一度被視為極端而遭多方打壓。

但是，在生活中，事實(shí)也很清楚，極端可能會(huì)傷害很多人，毀滅掉很多東西?；氐揭粋€(gè)人思考的時(shí)候，你或許又會(huì)生出悔意。

比如那個(gè)疑似有傳染病的同學(xué)，其實(shí)本不該被大家孤立，我現(xiàn)在都覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該做出一些舉動(dòng)；那個(gè)男友總是被質(zhì)疑的女生，至今單身，周圍的我們說(shuō)起來(lái)，都覺(jué)得自己是烏鴉嘴；還有那些可能是更好的更客觀的決策，在極化的過(guò)程中都被中和掉了……

生活不是非此即彼的蹺蹺板，無(wú)論永遠(yuǎn)在高處，還是永遠(yuǎn)在低處，都不是最佳觀測(cè)點(diǎn)。有些時(shí)候，往中間靠靠，才可能摸清全局，也能看到退路。

關(guān)節(jié)點(diǎn)：群體極化

在群體進(jìn)行決策時(shí)，人們的言行往往會(huì)偏離正常狀態(tài)。在某些情況下，群體決策偏向保守一端；但在更多情況下，群體決策偏向冒險(xiǎn)的一端，比個(gè)體決策更傾向于冒較大風(fēng)險(xiǎn)。

人們都習(xí)慣于用挑剔質(zhì)疑的眼光來(lái)對(duì)待事物，而這個(gè)論調(diào)一旦確定，大家就會(huì)在這個(gè)方向上提供更多的論點(diǎn)，只有極小部分的論點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)向另一個(gè)方向。

生活不是非此即彼的蹺蹺板，無(wú)論永遠(yuǎn)在高處，還是永遠(yuǎn)在低處，都不是最佳觀測(cè)點(diǎn)。

以上內(nèi)容摘自金城出版社出版的《生活中的心理學(xué)》，未完待續(xù)。