霍華

摘 要：為正確定位圖書館電子閱覽室的服務方式，服務功能價值取向與網(wǎng)吧的區(qū)別，筆者提出了幾點個人淺析，探詢信息時代電子閱覽室的價值。

關(guān)鍵詞：定位；圖書館；電子閱覽室

現(xiàn)在是網(wǎng)絡化信息化的時代，圖書館的生存與發(fā)展，面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，由于全國文化信息資源共享工程以各基層圖書館作為實施主體，作為公共圖書館基層服務點，在其中起著重要的承上啟下的作用。

文化信息資源共享工程是國家文化部，財政部共同實施的一項文化創(chuàng)新工程，其主要內(nèi)容是：應用現(xiàn)代科學技術(shù)將中華民族的優(yōu)秀文化信息資源進行數(shù)字化加工和整合，通過文化共享工程網(wǎng)絡體系以衛(wèi)星網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)，鏡像，移動存儲，光盤等方式實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國內(nèi)的共建共享。

電子閱覽室作為一個展現(xiàn)形式，它與營利性網(wǎng)吧有相似之處，國內(nèi)少數(shù)圖書館把電子閱覽室定位于普通網(wǎng)吧，因而在社會上造成了一定的負面影響。家長對此做出了一些過擊行為：到圖書館謾罵，找孩子，我們也是可以理解的。作為圖書館電子閱覽室管理人員應怎么給讀者作出解釋，正確定們圖書館電子閱覽室是迫在眉睫的。

電子閱覽室在服務功能，教育，娛樂，情報檢索，信息深加工與信息傳播，通訊，培訓等方面得到體現(xiàn)，與傳統(tǒng)的閱覽服務相比。電子閱覽室具有極為強大的服務功能優(yōu)勢，文獻保障能力大大加強。從圖書館的現(xiàn)實館藏擴展到豐富的網(wǎng)絡資源（虛擬館藏），服務對象從來館現(xiàn)實讀者擴展到所有訪問圖書館網(wǎng)站讀者，提高檢索快，準，新，用戶在電子閱覽室不受地理位置和時空限制，快捷獲取更多知識信息。

1 圖書館電子閱覽室與網(wǎng)吧的價值取向不同

圖書館電子閱覽室的信息資源來自有選擇的電子出版物，和網(wǎng)絡出版物，豐富的數(shù)字化信息源使圖書館文獻資源傳遞能力得以提高，與館藏文獻形成互補，獲取文獻信息速度快，傳遞信息情報的功能增強，在價值取向方面，公共圖書館在公益性，社會效益第一原則指導下，社會公眾是最大的受益者，而網(wǎng)吧的信息完會來自互聯(lián)網(wǎng)，通過開展網(wǎng)上信息活動得到經(jīng)濟利益。

2 服務功能有以下幾種方式

1、館藏文獻信息檢索。 讀者只要進入?yún)侵沂袌D書館主頁，選擇其中的項目，雙擊你所選擇在項目，便打開了。打開我館的多種數(shù)字信息資源，新書推介，參考咨詢，文獻傳遞等服務。關(guān)于中國知網(wǎng)論文的下載，各種培訓與考試，方便了讀者的需求。深受讀者的歡迎。

2、信息咨詢，為政府機關(guān)，科研機關(guān)，企事業(yè)單位和個體讀者提供文獻檢索服務，定題服務。

3、公眾閱讀，我館投入大量經(jīng)費購進電子資源，滿足市民閱讀需求，購置大量可以下載的電子書籍。把服務延伸到社區(qū)，機關(guān)，企業(yè)，學校。

4、社會教育功能。圖書館是創(chuàng)建學習型社會的重要陣地。通過舉辦科普講座。開設公益課堂，素質(zhì)教育課程，開展各類短期培訓班。使讀者在圖書館知識的加油站加油。

5、電子閱覽室除了提供上述服務外，更多的使讀者在緊張的工作學習之余，瀏覽新聞，欣賞音樂，電影，收發(fā)電子郵件。網(wǎng)上購物，聊天交際。豐富了讀者的業(yè)余生活，體現(xiàn)了網(wǎng)絡魅力。

電子閱覽室是圖書館的重要組成部分，從以上幾點足以說明與網(wǎng)吧的區(qū)別。所以是不能簡單的定位網(wǎng)吧。

3 創(chuàng)新工作思路，注重讀者需求，全面提升服務質(zhì)量

1、為讀者創(chuàng)造一個優(yōu)雅，衛(wèi)生，舒適安全的上網(wǎng)環(huán)境，保持室內(nèi)清潔，由于圖書館電子閱覽室面對各種職業(yè)，不同層次的讀者，讀者在閱覽資料的同時，也有相當一部分滿足學習工作的需求，計算機在硬件配置上（如主板內(nèi)存配置越高越好。只有高配置的計算機硬件才能適應不同層次專業(yè)的讀者學習與工作的需要。軟件配置，讀者除了對計算機硬件有一定要求外，由于電子閱覽室讀者來自不同職業(yè)，掌握的知識結(jié)構(gòu)也不相同，所以對軟件配置地需求也不一樣。計算機的日常維護，計算機由點到面使用人員繁雜，頻率較高，讀者經(jīng)常上網(wǎng)下載文件，程序容易感染病毒，進而影響計算機的正常運行，為了避免由于各種原因而影響計算機的正常使用，采用硬盤保護方法。

2、加強讀者管理，在充分利用計算機網(wǎng)絡，享受因特網(wǎng)的開放性，新穎性，互動性等特征的同時，應教會讀者（學生）抵制其消極作用，禁止讀者訪問淫穢，黃色網(wǎng)站。嚴禁發(fā)布違反國家法律法規(guī)的言論等。同時做到經(jīng)常巡視。了解讀者上網(wǎng)動態(tài)。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為應立刻制止。

3、進一步做好讀者服務工作。電子閱覽室的信息服務是圖書館深化信息服務的一種手段，它能最大限度地利用多媒體光盤資源，使圖書館能以更現(xiàn)代化的手段為讀者提供文獻信息服務。電子閱覽室信息服務的發(fā)展和完善也將使信息服務得到進一步深化。

4、培訓工作，不少讀者查閱信息技能差，相關(guān)操作技術(shù)不夠熟練，針對這種情況，對讀者進行單獨輔導。通過輔導使其更多的讀者了解圖書館的館藏資源，掌握計算機的基礎知識，各種檢索技巧以及網(wǎng)上電子信息獲取的途徑和技能。

總之，圖書館電子閱覽室已受到越來越多的讀者的喜愛。它與網(wǎng)吧是截然不同的。拓寬服務范圍，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，不斷充實自己的知識空間。發(fā)揮我們的特長與優(yōu)勢。吸引讀者終身受益，免費使用。

參考文獻

[1]電子閱覽室的服務功能與管理實踐 朱麗君

[2]淺析正確定位圖書館電子閱覽室—圖書館管理 博才網(wǎng)