趙翊新?吳佳林?張巍

摘 要：在線服務(wù)建立在數(shù)字檔案館和檔案網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，已經(jīng)成為檔案服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，但是國內(nèi)與國外的在線檔案服務(wù)差距任然較大。本文從英國國家檔案館網(wǎng)站、中華人民共和國國a家檔案局網(wǎng)站、河南檔案信息三個檔案網(wǎng)站著手，對網(wǎng)站中的休閑利用的版塊進行中外、中央與地方的對比分析。通過比較分析得出中外的異同，國外獨特之處以及可借鑒的方面，對我國檔案網(wǎng)站中休閑利用服務(wù)發(fā)展的啟示。根據(jù)分析，提出檔案休閑利用在豐富的數(shù)據(jù)庫、提供簡便高效的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)以及豐富的信息加工產(chǎn)品、擴大檔案網(wǎng)站服務(wù)范圍四方面的建議。

關(guān)鍵詞：檔案網(wǎng)站；檔案休閑利用；比較研究

1 檔案館休閑利用的基本內(nèi)涵

自20世紀80年代對檔案“普遍利用”的提出，到現(xiàn)在對“休閑利用”內(nèi)涵的不斷完善，檔案館已逐步將無特定目的的普通百姓也視為服務(wù)對象，滿足其興趣愛好或為其提供休閑場所。在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)高度普及的情況下，越來越多的用戶利用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑娛樂活動，這些用戶都是檔案休閑利用的巨大的潛在用戶。將檔案休閑利用服務(wù)延伸至網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為檔案網(wǎng)站的發(fā)展方向以及越來越多的用戶的需求，檔案網(wǎng)站的休閑利用服務(wù)也將逐步豐富起來。

檔案網(wǎng)站中提供的深度服務(wù)正逐步滿足人們?nèi)諠u多樣的檔案利用需求，人們可以不用出門即可在網(wǎng)站上瀏覽、使用、學習，獲得一些檔案資料。本文界定檔案網(wǎng)站中的檔案休閑利用服務(wù)的標準為用戶在自由時間以滿足興趣愛好為出發(fā)點瀏覽檔案網(wǎng)站時具有消遣性質(zhì)的網(wǎng)站服務(wù)。目前國內(nèi)檔案網(wǎng)站中提供的休閑利用服務(wù)大致可以包括在線展覽、公布檔案、在線服務(wù)、圖片庫、音視頻檔案、檔案編研產(chǎn)品等。

2 英國國家檔案館網(wǎng)站中的檔案休閑利用服務(wù)

英國國家檔案館網(wǎng)站中涉及到檔案休閑利用服務(wù)的模塊大致包括：在線展覽、教育（Education） 中的部分版塊。

其中在Education這一模塊中包括主題、教訓(xùn)、專題、視頻會議、虛擬教室、專業(yè)發(fā)展、For Teacher、For Student。英國國家檔案館網(wǎng)站利用豐富的教育資源設(shè)計開發(fā)了風格和層次各不相同的教育欄目，提供了豐富多樣的在線學習課程和信息查詢。[1]教育欄目有專題課程，專題會議討論，虛擬教室。專題課程有57個，有極其豐富的教學資源供老師使用，并且每個專題的課程都有PDF格式，是輔助老師教學的絕好資料。專題討論會中專題有97個，專題有掃描的檔案原件，視頻，圖片錄音等多種形式的檔案資料。網(wǎng)站中的視頻會議和虛擬教室是對檔案館的資源的充分利用，是一種非常好的遠程教育方式，不論在哪里，只要你有時間有興趣都可以參與到課程活動中接受檔案資源的教育熏陶。

優(yōu)秀的教育服務(wù)具備獨特的教育方式， 筆者認為“Game”這一版塊充分體現(xiàn)了其教育的特點——抓住興趣，寓教于樂。

“ Game”中的游戲通過對檔案資料進行加工或直接利用制作而成，每一版塊的游戲都需要用戶學習相應(yīng)的歷史知識。通過整合檔案資源原始信息而形成的小測試，使用戶有機會在愉悅中主動認識檔案價值和體驗檔案利用的方式，培養(yǎng)用戶的判斷思維能力和檔案意識，這種方式生動形象的體現(xiàn)了網(wǎng)站中檔案休閑利用服務(wù)的內(nèi)涵。

3 我國檔案館網(wǎng)站提供的休閑利用服務(wù)

3.1 綜合性檔案館網(wǎng)站（以中華人民共和國國家檔案局網(wǎng)站為例）的檔案休閑利用服務(wù)

國家檔案局網(wǎng)站四大版塊中能夠體現(xiàn)休閑利用內(nèi)涵的主要為首頁上視頻欄目、在線服務(wù)這兩個版塊。

1、視頻欄目

視頻欄目主要包括檔案天天看系列、中國共產(chǎn)黨成立時期檔案、共和國腳步-1949檔案、共和國腳步-1950檔案、共和國腳步、自從有了共產(chǎn)黨、新四軍（大型文獻紀錄片）等。視頻欄目除了包括一些視頻檔案以外還有一些檔案編研產(chǎn)品——紀錄片?！耙曨l欄目”資源目前已經(jīng)有了進一步的豐富和完善，但是視頻資源的可利用程度較低，有部分視頻存在無法利用的漏洞，這對用戶的休閑利用效果以及網(wǎng)站的休閑利用服務(wù)程度產(chǎn)生了不利的影響。

2、在線服務(wù)

在線服務(wù)主要包括：公布檔案、珍檔薈萃、檔案展覽館、編研成果、政府信息公開。檔案網(wǎng)站的休閑利用服務(wù)在公布檔案，珍檔薈萃，檔案展覽館有所體現(xiàn)。

“公布檔案”主要包括檔案天天看系列、中國共產(chǎn)黨黨旗檔案、中國共產(chǎn)黨成立時期檔案、共和國腳步-1949檔案，1950檔案?！罢錂n薈萃”包括一些檔案（包括：中國第二歷史檔案館存馮玉祥印章、二史館存民國三峽水利工程設(shè)計模型圖、中國第二歷史檔案館存孫中山手跡“博愛”等共六部分）和檔案文獻遺產(chǎn)?！熬W(wǎng)上展覽”（檔案展覽館）匯集了24個省檔案館的網(wǎng)上展覽（2011-2013）。

在目前國內(nèi)的檔案利用意識有待提高，檔案開放制度仍需完善的大環(huán)境下，檔案網(wǎng)站中的休閑利用服務(wù)已經(jīng)取得了質(zhì)的飛躍，但是整體來看，國家檔案局網(wǎng)站提供的休閑利用服務(wù)主要為歷史檔案的服務(wù)，其豐富的檔案館藏資源沒有得到充分的利用和開發(fā)，且網(wǎng)上提供的資源形式單一，種類和內(nèi)容較少。但是“網(wǎng)站展覽”打破了之前檔案網(wǎng)站各自為政，網(wǎng)絡(luò)信息資源分散的“信息孤島”局面，實現(xiàn)了檔案網(wǎng)站群的上下統(tǒng)籌以及資源的整合與共享，有利于擴大檔案館、檔案網(wǎng)站、檔案事業(yè)的影響。同時在最大程度上為實現(xiàn)提供聯(lián)動的檔案休閑服務(wù)提供了可能性。

3.2 地方檔案館網(wǎng)站（以河南檔案信息網(wǎng)為例）的檔案休閑利用服務(wù)

此處從河南檔案信息網(wǎng)中的檔案展覽、互動、檔案文件查閱進行分析。

“檔案展覽”這一版塊在線展覽包括主頁上“焦裕祿精神展”和“檔案展覽”這一版塊中的“走進濟源”、“濟源市檔案史料展覽”在線展覽緊隨時代步伐設(shè)定主題，但是展覽專題較少，主題單一，且更新速度慢，沒有充分利用和開發(fā)檔案資源以豐富網(wǎng)上展覽的內(nèi)容?！盎印边@一版塊僅館藏珍品展廳（僅包括9張圖片）有所涉及檔案休閑利用服務(wù)?！皺n案文件查閱”包括現(xiàn)行文件查詢、河南數(shù)字檔案館、音視頻檔案、歷史記憶、本地沿革。其中前三部分需要賬號進入，“歷史記憶”和“本地沿革”均從本地特色出發(fā)，選取典型代表，但是內(nèi)容較少，均為2011年所上傳內(nèi)容，沒有連續(xù)性更新其版塊的內(nèi)容。

從河南檔案信息網(wǎng)中可以看出檔案休閑利用服務(wù)的成熟度比較低，沒能將豐富的檔案館藏資源與數(shù)字化技術(shù)，檢索服務(wù)相連接，提供休閑利用的檔案資源較少，更新緩慢，人性化程度不高。

對以上三個網(wǎng)站的分析可以看出：

1.中英對比

中英國家檔案館的休閑利用服務(wù)整體差距較大，尤其是在服務(wù)成熟深度、人性化程度和客戶關(guān)系成熟度這些方面。

在專題欄目的建設(shè)上，都成功運用網(wǎng)站鏈接技術(shù)，中國國家檔案局網(wǎng)站比較注重專題歷史檔案的介紹和科技檔案工作的進展，其檔案教育工作也只是面向?qū)I(yè)的檔案人員，檔案信息的大眾化服務(wù)和檔案教育普及工作方面的程度不深；而英國國家檔案館網(wǎng)站對檔案信息資源進行開發(fā)利用，并在全民教育領(lǐng)域中的普及，同時又成功將網(wǎng)上購物模式融入網(wǎng)站中。

在檢索方面，中國國家檔案局網(wǎng)站的檢索方式單一，人性化水平較低，檢索能力較弱；而英國國家檔案館網(wǎng)站擁有先進檢索工具，且數(shù)據(jù)庫資源豐富，其檢索功能已經(jīng)實現(xiàn)了多途徑、高效能。

另外從訪問量來看，中國國家檔案局網(wǎng)站的訪問量遠不及英國國家檔案館網(wǎng)站的訪問量，人們的檔案利用意識和網(wǎng)站的互動功能都亟需進一步提高。

2.中央和地方對比

從國家檔案局網(wǎng)站和地方檔案網(wǎng)站的分析中可以看出，中國的檔案網(wǎng)站政務(wù)信息服務(wù)較多，公共休閑利用服務(wù)相對較少，且地方檔案網(wǎng)站在一定程度上是在效仿國家檔案局網(wǎng)站，但同時也融入了相應(yīng)的地方特色。但是無論是國家檔案局網(wǎng)站還是地方檔案網(wǎng)站都存在檔案休閑利用服務(wù)版塊少、受眾范圍較為局限的問題。

同時在檢索方面存在共同的問題包括：檔案網(wǎng)站檢索徒有虛名；②檔案檢索入口不夠人性化；③需注冊為會員才能使用，否則無法進行檢索。[2]

4 對檔案網(wǎng)站提供休閑利用服務(wù)的建議

4.1 豐富數(shù)據(jù)庫資源

豐富的數(shù)據(jù)庫資源決定了檔案網(wǎng)站數(shù)據(jù)檢索服務(wù)和檔案利用服務(wù)功能的程度。我國檔案館網(wǎng)站應(yīng)致力于將多方檔案網(wǎng)站中的休閑檔案信息進行整合，及時更新與補充網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫資源，進一步豐富我國檔案網(wǎng)站的“館藏”，同時提高網(wǎng)站建設(shè)的重視程度，加大網(wǎng)站的建設(shè)力度，提供符合大眾的形式多樣、內(nèi)容豐富的休閑利用的檔案資源。

4.2 高效簡便的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)

針對我國檔案網(wǎng)站存在的問題，制定完善的檔案檢索策略。①豐富數(shù)據(jù)庫資源是提高檢索服務(wù)的基礎(chǔ)。②設(shè)置檔案利用權(quán)限，對一些具有密級的檔案進行權(quán)限設(shè)置，這些檔案要求用戶為會員并具備一定權(quán)限后才能檢索，而對于與開放檔案則無需用戶注冊即可檢索。③可以引用先進的檢索軟件，實現(xiàn)一站式，多途徑、人性化的高效檢索，讓用戶能夠方便快捷的找到自己所需要的休閑信息，提高其滿意度和認同感。

4.3 豐富的信息加工產(chǎn)品

從以上分析可以看出我國檔案網(wǎng)站提供休閑利用的檔案資源形式大多為文檔資料，而圖片，音頻，視頻，游戲等其他形式的資源較少，載體形式單一，不能充分向用戶提供檔案休閑利用中“休閑”的感覺，即沒有體現(xiàn)出滿足用戶興趣愛好的情況下提高用戶素質(zhì)的檔案休閑利用的特點。另外，也要格外注重教育資源的建設(shè)，檔案中的大量的歷史記憶與知識只有與教育相結(jié)合才能發(fā)揮其重要的社會價值[3]，這些就需要豐富檔案資源的信息加工產(chǎn)品，使其形式多樣化，內(nèi)容多元化。

4.4 擴大檔案網(wǎng)站的服務(wù)范圍，提高信息服務(wù)的個性化水平

中國的檔案網(wǎng)站中以政務(wù)信息居多，服務(wù)的對象更多的是政府機關(guān)或者檔案界專業(yè)人員，在為政府部門提供服務(wù)的同時，更應(yīng)該擴大檔案網(wǎng)站的服務(wù)范圍，滿足普通大眾對檔案網(wǎng)站的利用需求。提高信息服務(wù)的個性化水平，滿足用戶休閑利用的目的和要求。

此處筆者僅從網(wǎng)站建設(shè)方面提出四點建議，但在檔案利用意識，檔案開放、公布制度，檔案事業(yè)建設(shè)等方面仍需共同進步。期待檔案館和檔案網(wǎng)站的使用能像圖書館和數(shù)字圖書館一樣普及在人們的日常生活中，成為人們休閑娛樂，提高自身素質(zhì)的一中行為方式。

參考文獻

[1]秦美峰. 英國檔案網(wǎng)站教育欄目特色研究 《云南檔案》2013（2）

[2]吳建華，劉明，王斌，孫雪霞，崔靜，程麗麗，陳文天. 中國檔案網(wǎng)站建設(shè)概況與重點分析 《檔案學通訊》 2008（4）

[3]馬仁杰. 中英兩國檔案網(wǎng)站建設(shè)對比分析以及啟示 《檔案》 2010 （2 ）