周靜

摘 要：圖書館，是人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)，為人才的培養(yǎng)提供了一個(gè)有力的發(fā)展空間。高職院校圖書館，是高職院校人才培養(yǎng)的基地，擁有大量的信息資源、文獻(xiàn)資料，是高職院校人才通往世界的窗口。隨著社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)越來越重視，圖書館的作用越來越凸顯，基于人才培養(yǎng)模式的高職院校圖書館服務(wù)面臨著新的巨大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新圖書館服務(wù)管理已然成為社會(huì)發(fā)展的必然要求和必然選擇。本文擬從傳統(tǒng)圖書館管理模式的弊端出發(fā)，分析弊端的表現(xiàn)方式和影響，進(jìn)而探索圖書館服務(wù)創(chuàng)新的方法和措施，并在創(chuàng)新的過程中注意并防御可能出現(xiàn)的問題和難題，以便提高圖書館服務(wù)創(chuàng)新的水平和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館管理；創(chuàng)新；人才培養(yǎng)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和對(duì)人才培養(yǎng)要求的不斷提高，高職院校越來越重視人才的培養(yǎng)，在人才培養(yǎng)的過程中，高職院校圖書館發(fā)揮著越來越重要的作用，不僅為高職院校學(xué)生提供必要的信息資源，還為高職院校學(xué)生提供相應(yīng)的參考文獻(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館的管理模式與圖書館的作用呈現(xiàn)出越來越明顯的脫節(jié)，管理模式不完善，不能滿足現(xiàn)有的教育模式和教學(xué)科研的要求，因此，創(chuàng)新圖書館服務(wù)管理，加強(qiáng)信息管理建設(shè)，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和水平，是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和時(shí)代教育改革的必然發(fā)展方向。

1 傳統(tǒng)圖書館管理模式的弊端

傳統(tǒng)高職院校的圖書館管理模式存在很多的弊端，這些都是培養(yǎng)新時(shí)代人才的阻礙。傳統(tǒng)高職院校的圖書館多用紙質(zhì)文獻(xiàn)，為了滿足高職院校圖書館藏書的需要和評(píng)估的硬性指標(biāo)，目前高職院校圖書館仍然以借閱紙質(zhì)圖書為主，不能滿足新時(shí)代的發(fā)展需要?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息激增的時(shí)代，單一的紙質(zhì)圖書已經(jīng)不能滿足學(xué)生對(duì)新知識(shí)和新的信息資源的渴望，電子信息資源不足，圖書館電子服務(wù)缺失，這都導(dǎo)致圖書館整體的服務(wù)質(zhì)量低下。與此同時(shí)，用于科研的教育經(jīng)費(fèi)，用于圖書館管理的服務(wù)經(jīng)費(fèi)都極為欠缺，也對(duì)圖書館的服務(wù)質(zhì)量造成了極大的影響。重視圖書數(shù)量，輕視圖書管理是現(xiàn)在高職院校圖書館管理的典型特點(diǎn)。此外，高職院校圖書館的管理人員專業(yè)度低，管理素質(zhì)差，對(duì)圖書館的管理工作認(rèn)識(shí)不深刻，很多只是按部就班、例行從事，缺乏積極學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新性，很多圖書館管理人員只是一個(gè)圖書資源的搬運(yùn)工，對(duì)于計(jì)算機(jī)知識(shí)、外語知識(shí)知之甚少，這就導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦杏龅竭@些類別的書籍時(shí)茫然失措，無從下手，影響工作效果和圖書館服務(wù)。當(dāng)前圖書館的建設(shè)與管理，針對(duì)的只是圖書館管理的極小一部分，如圖書是否完整，數(shù)量是否符合要求，書架擺放是否整齊等，忽視了圖書館管理工作的真諦，重圖書輕服務(wù)的管理理念必定會(huì)給當(dāng)代的圖書館管理工作帶來極大的負(fù)面影響。只有符合時(shí)代的發(fā)展，滿足信息化的時(shí)代要求，才能最大限度地體現(xiàn)圖書館的價(jià)值和意義，才能符合當(dāng)前的人才培養(yǎng)要求。

2 圖書館服務(wù)創(chuàng)新管理的內(nèi)容和思路

2.1 圖書館管理理念的創(chuàng)新

改變圖書館的服務(wù)管理，必須要從源頭入手，改變圖書館管理的理念，改變傳統(tǒng)意義上圖書館服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不再以圖書館藏書的多少來衡量圖書館管理質(zhì)量的好壞，不再對(duì)圖書館管理人員有太多的約束和限制，這樣才能讓圖書館管理人員在信息時(shí)代的發(fā)展中有更多的創(chuàng)新性思維和創(chuàng)新性精神，才能對(duì)圖書館管理提出更多的管理方法和管理理念，提高圖書館發(fā)展的源動(dòng)力，迎接新的時(shí)代的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新圖書館的管理理念，要打破常規(guī)，改變傳統(tǒng)圖書館的管理方法和模式，從人才入手，以人才培養(yǎng)為核心，以圖書館的發(fā)展為目標(biāo)，以新的管理模式為路徑，關(guān)注時(shí)代發(fā)展新趨勢(shì)，創(chuàng)新時(shí)代發(fā)展新動(dòng)向，滿足時(shí)代發(fā)展新需求。

2.2 圖書館管理手段的創(chuàng)新

傳統(tǒng)意義上高職院校的圖書館管理，模式單一， 管理手段陳舊，從采購到收藏到借閱流程單一效率低，并且在執(zhí)行的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)許多錯(cuò)誤，隨著信息化的不斷發(fā)展，這樣的管理模式越來越不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。創(chuàng)新圖書館管理手段，就要秉持信息化的思維理念，深入革新圖書館硬件和軟件，積極拓寬視野，引進(jìn)新型管理設(shè)備，滲入信息管理理念，改變傳統(tǒng)意義上的“以人為主”的管理方式，建立機(jī)器信息化體系，有效執(zhí)行信息自動(dòng)化管理、圖書館自動(dòng)化分類、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化建設(shè)等圖書館管理理念。與此同時(shí)，還要積極轉(zhuǎn)變圖書館管理人員的思維方式和職業(yè)素養(yǎng)，提高他們對(duì)圖書館管理工作的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力，加強(qiáng)他們的信息搜集和提取能力，提升圖書館管理工作的效率和執(zhí)行效果。

2.3 圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新

此外，圖書館服務(wù)管理的創(chuàng)新還要?jiǎng)?chuàng)新圖書館的服務(wù)模式。傳統(tǒng)高職院校的圖書館服務(wù)模式，以“藏書——借書——還書”的流程為主，形式單一，針對(duì)性不強(qiáng)，圖書館管理工作不深入，不到位，不能適應(yīng)新時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展。單純的淺層次的圖書館服務(wù)模式，缺乏個(gè)性化，師生在借閱圖書的時(shí)候沒有清晰的可供參考的文獻(xiàn)目錄，學(xué)生在搜索相關(guān)文獻(xiàn)、檢索相關(guān)資料的時(shí)候，沒有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)服務(wù)，信息資源有效性不夠，信息資源檢索的方式不便捷，這就導(dǎo)致學(xué)生的滿意度下降。創(chuàng)新圖書館的服務(wù)模式，就要從學(xué)生的立場(chǎng)出發(fā)，從科研項(xiàng)目和可用資料的價(jià)值出發(fā)，提高信息搜索的效率，加強(qiáng)圖書館的管理效率。

3 圖書館管理創(chuàng)新過程中需要注意的問題

3.1 堅(jiān)持科學(xué)求實(shí)，實(shí)事求是

圖書館管理創(chuàng)新，需要堅(jiān)實(shí)科學(xué)求實(shí)，實(shí)事求是，這是創(chuàng)新性和時(shí)代性的基礎(chǔ)?？茖W(xué)求實(shí)，實(shí)事求是，就是要從圖書館管理的實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)新的同時(shí)尊重客觀存在的圖書館管理情況，考慮創(chuàng)新措施和創(chuàng)新方式的可實(shí)施性和可操作性，借鑒其他圖書館的操作模式，結(jié)合自身圖書館的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，取其精華去其糟粕，避免引用不切實(shí)際的、不適用的管理理念和管理模式，造成巨大的資源浪費(fèi)和資金損失。

3.2 堅(jiān)持“以讀者為中心”

圖書館的創(chuàng)新服務(wù)管理，必須堅(jiān)持“以讀者為核心”，因?yàn)閳D書館的服務(wù)面向的受眾就是廣大讀者，廣大高職院校的學(xué)生。，堅(jiān)持“以讀者為核心”，才能提高提高圖書館服務(wù)的針對(duì)性和個(gè)性化，才能提高服務(wù)模式的開放性和創(chuàng)新性，加強(qiáng)圖書館管理與讀者的互動(dòng)，激發(fā)讀者的主動(dòng)性和積極性，才能創(chuàng)新服務(wù)理念，改變服務(wù)模式，提高高職院校圖書館的服務(wù)管理水平和管理效率，加強(qiáng)高職院校圖書館的活力。

3.3 堅(jiān)持科學(xué)化、民主化

當(dāng)代高職院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新，還要堅(jiān)持科學(xué)化和民主化，也就是說圖書館的服務(wù)創(chuàng)新不能一意孤行，要積極吸取不同人的觀點(diǎn)和建議，集思廣益，避免獨(dú)斷專行，才能避免減少不必要的損失，避免考慮不周而造成的不必要的麻煩。創(chuàng)新圖書館服務(wù)，需要以謙虛的精神、積極的態(tài)度、民主化的思維方式，不斷汲取優(yōu)秀的、成功的服務(wù)理念，摒棄不合理的、不符合時(shí)代發(fā)展的邏輯方式，堅(jiān)持科學(xué)化、民主化，才能不斷革新圖書館管理理念，提高圖書館的管理水平。

綜上所述，基于人才培養(yǎng)模式的高職院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新，符合當(dāng)今信息時(shí)代的發(fā)展。創(chuàng)新圖書館服務(wù)，不僅要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的弊端，還要針對(duì)這些弊端提出具體的解決方案，與此同時(shí)，還需要注意到創(chuàng)新過程中可能出現(xiàn)的問題，只有解決這些矛盾和難題，才能夠提高圖書館服務(wù)的整體水平，滿足信息化的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向。革新圖書館管理理念，轉(zhuǎn)變圖書館管理方式，加強(qiáng)圖書館管理效果，是大勢(shì)所趨，任重而道遠(yuǎn)。

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