榮國忠

(上海飛機設(shè)計研究院,上海 201210)

淺析項目范圍管理在項目管理中的核心作用

榮國忠

(上海飛機設(shè)計研究院,上海 201210)

項目管理是促進我國經(jīng)濟發(fā)展的重要手段,經(jīng)濟體采取項目管理,可以有效地達到其經(jīng)濟活動的目的,最終保證其經(jīng)濟利潤的實現(xiàn)。但是,項目管理是一項非常復(fù)雜的企業(yè)實踐活動,其涉及到多個層次、多個方面的內(nèi)容,其中,項目范圍管理無疑是最為重要的核心,對于整個項目管理的推動起到了核心作用。

項目范圍管理；項目管理；核心作用

1　項目范圍管理概念

按照美國管理協(xié)會所出版的《項目管理知識體系指南》中的定義，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。項目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項目活動，以滿足項目的要求。項目管理包括了10大類47個管理過程，項目范圍管理包含6個管理過程，包括確保項目做且只做所需的全部工作，以成功完成項目的各個過程。

項目的范圍管理就是告訴我們項目到底是什么，項目管理到底做什么，“是什么”，通常指的是最終產(chǎn)品，通過對產(chǎn)品的描述讓項目干系人能夠直觀地了解到項目的最終目標(biāo)；“做什么”，通常指的是產(chǎn)品產(chǎn)出過程中所需完成的任務(wù)，通過描述每個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容讓干系人明白各自的職責(zé)。項目范圍管理根本的作用就是定義不同項目乃至項目內(nèi)部的界面，這恰恰是項目完成的基礎(chǔ)。

2　項目范圍管理過程

2.1規(guī)劃范圍管理

該項工作主要是在項目開始前，明確項目范圍管理的界面和職責(zé)，制定規(guī)范和要求，通過建立一套有效的管理程序，監(jiān)督和控制項目范圍的整個過程，使得輸入和輸出之間建立聯(lián)系，并讓范圍管理工作真正能夠為項目管理服務(wù)。

2.2收集的需求

項目最初的來源可能是一個概念或者一個創(chuàng)意的想法，一旦需要正式啟動，就需要項目干系人全面的參與并表達自己的想法，對項目管理者來說就是要收集需求，對項目干系人提出所有的需要和期望進行收集、整理、歸納、規(guī)范，做到需求的最大化，但并不進行篩選和剔除。

2.3定義范圍

需求代表了干系人所有的期望，很多期望值是非常高的，所以必須要判斷需求的合理性，要通過各種工具和方法，定義出哪些需求能夠成為項目的范圍，并且要詳細(xì)闡述納入范圍的原因、假設(shè)條件等要素。定義項目范圍是一個閉環(huán)的過程，范圍不僅僅要描述需求內(nèi)容，還要定義項目的可交付成果和驗收標(biāo)準(zhǔn)。另外，為減少差錯，有效管理干系人期望，還可以附加說明哪些期望值和需求是不屬于本項目范圍的。

2.4創(chuàng)建“WBS”

工作分解結(jié)構(gòu)就是要在定義的范圍內(nèi)對產(chǎn)品或成果進行合理的分解，要遵循了100%定律。我們強調(diào)有效細(xì)化，過分的細(xì)化反而會增加成本，浪費資源。經(jīng)過批準(zhǔn)的范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、WBS詞典成為了范圍基準(zhǔn)，這是項目管理的核心，這條基準(zhǔn)想成為了開展工作的準(zhǔn)則，超過基準(zhǔn)的任何工作未經(jīng)批準(zhǔn)都可以被拒絕。

2.5確認(rèn)范圍

我們通常把這個過程叫做項目驗收，也就是對項目的可交付成果按照范圍描述的標(biāo)準(zhǔn)進行核實和驗收，沒有通過確認(rèn)的項目必須進行返工。

2.6控制范圍

控制范圍的基礎(chǔ)是范圍基準(zhǔn)，控制范圍不是不允許變更，而是要按照范圍變更的程序和制度來監(jiān)控范圍變更，防范范圍蔓延和范圍萎縮，未經(jīng)控制的變更是存在巨大風(fēng)險的，也是無效的，同時，沒有變更控制程序的項目范圍管理是不完善的，必須杜絕。

項目范圍管理是一個不斷循環(huán)迭代的過程，各個過程都是為實現(xiàn)有效的項目范圍管理服務(wù)的，范圍管理的核心內(nèi)容是形成范圍基準(zhǔn)，項目范圍管理既有剛性的要求，又有靈活的適應(yīng)性。

3　項目范圍管理核心作用

3.1為項目開展提供基礎(chǔ)和方向

項目如果想要正式啟動，讓項目干系人能夠按部就班開始工作，就需要以項目范圍管理提供的工作內(nèi)容為基礎(chǔ)。當(dāng)然，在當(dāng)項目不斷推進的過程中，用戶需求和市場環(huán)境等等各種內(nèi)外部條件不斷發(fā)生變化，會對產(chǎn)品和服務(wù)提出新的要求，范圍管理就有一套機制來應(yīng)對這種變化，最終使得項目能夠朝著正確的方向前進。

3.2為項目管理劃定邊界

項目管理不能包羅萬象，必須在有限的范圍內(nèi)和有限的條件下開展工作，范圍管理提供了這樣的保證。通過定義項目所應(yīng)開展的全部工作以及不應(yīng)該包含的那些與實現(xiàn)項目目標(biāo)無關(guān)的工作，為項目定義了明確的邊界，超出邊界意味著項目不合理的外延，不達邊界意味著任務(wù)沒有完成。

3.3為提高管理效率創(chuàng)造條件

通過項目范圍的描述，可以讓我們知道從一個概念、一張圖紙、一個零件直至最后形成產(chǎn)品的每個步驟和環(huán)節(jié)，當(dāng)我們在強調(diào)項目的質(zhì)量、進度、成本等這些管理要素的時候，會提到各種把管理者壓的透不過氣來的考核指標(biāo)，但是，沒有具體目標(biāo)和對象的管理工作是造成資源浪費和效率低下的重要原因，自動化設(shè)備就是一個經(jīng)典的范圍管理的例子，只要固定的程序輸入，一定會有固定的動作在執(zhí)行，各個環(huán)節(jié)的機器既不會搶奪任務(wù)也不會偷懶。范圍管理就是通過把產(chǎn)品和任務(wù)分解，為管理工作標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造條件，實現(xiàn)管理的信息化，提高管理效率。

3.4為項目考核提供依據(jù)

項目實施過程中常會碰到相互扯皮、推諉等問題，問題的來源很簡單，大家都認(rèn)為自己的事情已經(jīng)做完了，影響項目進展的問題都是別人的問題，考核項目完成情況的時候，完成率都是100%，但整個項目卻進展緩慢，這就是項目范圍管理沒有做好導(dǎo)致的問題，項目的干系人都在毫無目的的忙亂。

4　結(jié)論

綜上所述，項目范圍管理在項目管理過程中發(fā)揮著核心作用，是項目成功的重要保證。范圍管理讓所有參與項目的干系人對目標(biāo)有了共同的清晰的認(rèn)識，讓大家能夠在一個框架內(nèi)開展工作，避免了推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，從而實現(xiàn)項目管理的高效率、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，使得項目能夠獲得成功。同時，項目范圍管理是一個動態(tài)的過程，實施過程中范圍一旦需要進行調(diào)整，必須經(jīng)過充分論證合理，而且審批通過后，新的項目范圍將作為后續(xù)工作的基礎(chǔ)，從根本上說，范圍管理是項目管理必不可少的組成部分，各部分內(nèi)容有效運作才最終能實現(xiàn)項目的成功。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.11.065

F272

A

1673-0194（2015）11-0113-01

2015-04-07