趙瑞

摘要：本文就獨立學(xué)院旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)狀況進行實證分析，以某獨立院校2015屆畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議的情況為例，對獨立學(xué)院旅游管理專業(yè)的就業(yè)狀況進行分析。首先本文介紹了該獨立學(xué)院旅游管理專業(yè)的整體概況；其次通過問卷調(diào)查來重點分析影響同學(xué)們就業(yè)狀況的因素；最后根據(jù)存在的不足提出相關(guān)的建議。

關(guān)鍵詞：旅游管理；就業(yè)；分析

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）04-0258-02

一、專業(yè)概況

該旅游管理專業(yè)是學(xué)院設(shè)置較早、專業(yè)特色鮮明的專業(yè)之一。學(xué)院始終堅持培養(yǎng)面向企業(yè)的技能應(yīng)用型高級專門人才的明確定位，經(jīng)過12年的專業(yè)建設(shè)和探索，旅游管理專業(yè)已經(jīng)十分明確地形成了“夯實理論基礎(chǔ)，強化服務(wù)意識，課堂學(xué)習(xí)與操作實務(wù)相聯(lián)系，狠抓動手能力”的專業(yè)建設(shè)思路，在培養(yǎng)方案制定、專業(yè)建設(shè)、實驗室建設(shè)、師資隊伍建設(shè)等方面做了大量工作。尤其是“三明治”培養(yǎng)模式實施以來，借助與學(xué)院展開合作的實習(xí)單位平臺，學(xué)生在大學(xué)階段就能夠通過對旅游行業(yè)中服務(wù)的崗位角色進行親身實踐，從而對旅游服務(wù)業(yè)有了更加切身的理解，使得專業(yè)知識的學(xué)習(xí)更加深入。2015屆旅游管理專業(yè)本科班專業(yè)首次采用雙語教學(xué)，為本專業(yè)學(xué)生奠定堅實的英語理論基礎(chǔ)。在大二結(jié)束至大三的上學(xué)期結(jié)束共六個月的時間，去到與學(xué)校展開合作的實習(xí)單位實習(xí)或者同學(xué)們自行聯(lián)系的單位實習(xí)，都取得了很好的實習(xí)效果和贏得了用人單位的一致好評。該專業(yè)男生人數(shù)14人，女生人數(shù)65人，他們的生源地大都分布在省內(nèi)各地方，占少數(shù)的一部分在省外。

二、某獨立學(xué)院2015屆旅游管理本科班就業(yè)狀況調(diào)查

1.調(diào)查的對象：調(diào)查的對象為某獨立學(xué)院2015屆旅游管理本科專業(yè)本科的全體同學(xué)共79人，回收有效問卷共74份。

2.調(diào)查的方法—問卷調(diào)查法：調(diào)查的方法一般有座談法、訪談法、問卷調(diào)查法等。本文主要采用問卷調(diào)查法，問卷調(diào)查法是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達(dá)形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的。而且調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果一般都能被量化出來。問卷式調(diào)查可以直觀、有針對性地調(diào)查且方便實施和分析。有少量的一些樣本在采用問卷調(diào)查法的基礎(chǔ)上還采用了訪談法，因為有個別特殊的案例需要更深入的了解和探討。

3.問卷調(diào)查的設(shè)計：本文設(shè)計的問卷主要以單選式問題和多選式問題呈現(xiàn)，共15題。此問卷還采用了實名制問卷調(diào)查。問卷主要分為四個部分：第一部分是個人信息，包括姓名和性別；二部分主要是畢業(yè)實習(xí)的去向及工作情況；第三部分主要是對現(xiàn)在工作的一個看法及判斷和工作中占優(yōu)勢的地方；第四部分主要是對以后工作的期望。這些問題都是針對同學(xué)們的就業(yè)狀況來做的基本調(diào)查。

4.問卷調(diào)查的實施：該問卷的實施主要使用網(wǎng)絡(luò)問卷星來請全班同學(xué)填寫問卷調(diào)查表。問卷星由于每個同學(xué)所在的工作地點不同，無法發(fā)放電子版問卷來填寫，所以問卷調(diào)查的展開使用了問卷星。問卷星是一個專業(yè)的在線問卷調(diào)查，專注于為用戶提供功能強大的在線設(shè)計問卷、調(diào)查結(jié)果分析系列服務(wù)。首先通過郵件、QQ等方式將問卷發(fā)給好友填寫，填完以后再回饋回來。問卷星與騰訊微博等即時通信工具都聯(lián)系，很方便發(fā)布與回收，而且它擁有強大的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助分析出各個問題所在，還擁有自動繪圖的功能，把數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表的形式呈現(xiàn)出來便于觀看。最后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析并得出結(jié)論，從而對影響旅游管理本科班就業(yè)狀況的因素進行更深一步的分析。本次共發(fā)放問卷79份，回收有效問卷74份。

三、影響?yīng)毩W(xué)院旅游管理本科學(xué)生就業(yè)狀況的關(guān)鍵因素

1.薪資待遇：從調(diào)查中可以看出，薪資待遇是影響同學(xué)們就業(yè)狀況的一個重要因素。同學(xué)們在找工作中，首先考慮的一個問題就是薪資，覺得薪資是最能直觀體現(xiàn)一個人能力的大小。畢業(yè)生生剛從校園畢業(yè)，覺得自己有著本科的學(xué)歷，應(yīng)該要有一份好的薪資與自己匹配。而從事旅游業(yè)業(yè)恰恰相反，高學(xué)歷不代表高收入，酒店基層工資一般在1000-2000左右，從調(diào)查中可以看出50%的人薪資在2000以下（如圖1），從而達(dá)不到畢業(yè)生對薪資的要求。薪資太低也是影響畢業(yè)生對工作不滿意的重要原因。

2.職業(yè)發(fā)展空間：從調(diào)查中看出，職業(yè)的發(fā)展空間也是影響同學(xué)們就業(yè)狀況的重要因素。很多畢業(yè)生在就業(yè)選擇時，很注重職業(yè)的發(fā)展空間，他們希望在短期內(nèi)就有充分的晉升機會。但是在旅游行業(yè)特別是酒店行業(yè)普遍要求管理者從最基層做起且重要管理崗位不會面向大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘。因此，畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展愿望就與旅游行業(yè)的行業(yè)特征成了一對難以調(diào)和的矛盾，也成為旅游管理本科畢業(yè)生不愿從事旅游行業(yè)的重要原因之一。

3.個人綜合能力與經(jīng)驗：在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，個人綜合能力與經(jīng)驗是最能影響同學(xué)們就業(yè)狀況的因素。首先，有一部分同學(xué)表示，自己已經(jīng)考取了導(dǎo)游資格證，但并沒能從事旅游行業(yè)。有專業(yè)成績上很領(lǐng)先的同學(xué)表示，由于個人性格的原因，不善言辭，不善與人交流、溝通，成了就業(yè)過程中一個很大的障礙。專業(yè)成績很好，理論知識過硬，但實際運用起來卻遇到了難題，在工作中不能靈活的運用專業(yè)知識，不能隨機應(yīng)變。和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系處理得也不是很好，所以換了好幾次工作，也沒有找到合適自己的。還有一部分同學(xué)表示，由于自己的外語水平不夠，很多就業(yè)單位必須要求通過英語四級。在調(diào)查中同學(xué)們也表示，除大學(xué)文憑外，英語四級也是非常重要的證書。所以，英語四級也成為進入公司的一個敲門磚。而經(jīng)驗也是很重要的一個因素，因為作為公司他們不愿花更多的人力、物力、財力來培養(yǎng)一個沒有經(jīng)驗的人。

特別在旅游行業(yè)，更真的體現(xiàn)了這一點。一個沒有經(jīng)驗的大學(xué)生，也只能從基層做起；而一個有經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，他可能就會直接從領(lǐng)班，主管開始。所以，個人能力與經(jīng)驗是影響畢業(yè)生就業(yè)狀況的重要因素。

4.家庭因素：長期以來，社會上形成的不正確觀念認(rèn)為旅游業(yè)是單純的服務(wù)職業(yè)，再加上發(fā)生在旅游業(yè)里的不良現(xiàn)象，導(dǎo)致家長不看好旅游行業(yè)，希望子女能夠找到一個好的工作環(huán)境；然后，對孩子期望特別高，父母認(rèn)為一個高校畢業(yè)生應(yīng)該有著公務(wù)員、人民教師這種待遇，而不是做一個服務(wù)別人的一線服務(wù)人員，這種過高的期望給學(xué)生就業(yè)造就了特別大的心理障礙；最后，家長無形中形成了一個攀比心理，希望自己的孩子比其他家庭里的孩子更有能力、更有出息，自己也更有面子，最后直接導(dǎo)致學(xué)生不愿意從事旅游行業(yè)。所以，家庭也是一個影響畢業(yè)生就業(yè)狀況的重要因素。

5.社會因素：本文所指的社會即用人單位。在旅游行業(yè)中，大部分的酒店和旅行社更需要的是有一定經(jīng)驗或?qū)I(yè)技能較強的人才，而旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生只有較強的理論基礎(chǔ)，沒有經(jīng)驗，所以在選擇人才的時候，酒店更偏向于選擇?？飘厴I(yè)生，這樣費用方面較本科生劃算。同時很多酒店試用期時間較長，這樣就大大降低了本科生的就業(yè)期望值，所以不想選擇酒店或旅行社工作。

四、結(jié)論

給旅游管理本科專業(yè)學(xué)生的綜合能力提出一些建議：專業(yè)能力：作為旅游管理專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該牢牢記住在校期間所學(xué)的專業(yè)知識，并運用到實踐中，使自己在擇業(yè)時具有一定的競爭能力；領(lǐng)導(dǎo)能力：因為企業(yè)需要具有不同專業(yè)知識的人才為其工作，但在選擇管理人員時，必然要求其具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力。

對學(xué)校培養(yǎng)人才提出一些建議：設(shè)置實踐課的比例適當(dāng)增加：旅游管理專業(yè)是一門多學(xué)科性的專業(yè)，涉及到各方面，因此在課程設(shè)置時應(yīng)注重科目的實用性、針對性和靈活性，讓理論課更好的為實踐課做好服務(wù)準(zhǔn)備，適當(dāng)?shù)脑黾訉嵺`課的課時讓學(xué)生的課程豐富多彩、使用可行。使學(xué)生既掌握一定的專業(yè)理論知識，又具備一定的實際操作能力；制定人才培養(yǎng)計劃：將就業(yè)能力的理念深入人心；加強對學(xué)生語言技能的培養(yǎng)：對學(xué)生普通話的標(biāo)準(zhǔn)程度進行訓(xùn)練，也要對學(xué)生的外語掌握能力進行培養(yǎng)，即通過雙語教學(xué)使同學(xué)們能夠熟練運用外語溝通與交流能力；加強與實習(xí)單位的合作：實習(xí)過程中應(yīng)在原有的與各大酒店合作的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)脑黾优c旅行社合作，增加實習(xí)崗位的類別，校企合作要逐步深入并逐步豐富實習(xí)的內(nèi)容，使同學(xué)們更加有興趣的投入到實習(xí)中。

當(dāng)今世界市場的競爭一人才為主，同樣的，旅游業(yè)的競爭最終也歸咎與旅游人才的競爭。旅游人才的培養(yǎng)對于整個國家的旅游業(yè)發(fā)展起著不可替代的作用，旅游業(yè)的發(fā)展依賴于旅游人才的培養(yǎng)。當(dāng)下，對于旅游各單位對從業(yè)人員工作能力要求的提高，相應(yīng)的，這對獨立院校培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力提出了更高的要求。

（作者單位：成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院）