李斌

【摘 要】長期以來由于我國百貨零售業(yè)自身競爭手段較為落后，市場發(fā)展速度較快，在多方壓力下銷售量呈下降趨勢，而且利潤空間也逐漸減少。在這當(dāng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展下，百貨商場要想在競爭中取勝，則需要在發(fā)展過程加快創(chuàng)新的步伐，走多角化經(jīng)營的模式，這樣才能在在當(dāng)前行業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

【關(guān)鍵詞】百貨商場；集團(tuán)；特色化經(jīng)營；商品結(jié)構(gòu)

我國一些大型百貨商場發(fā)展已有幾十年的時間，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不斷行業(yè)競爭越發(fā)競爭，而且新型業(yè)態(tài)層出不窮，大型百貨商場出現(xiàn)了走向衰落的趨勢，不僅增長速度較慢，盈利水平下降，而且單位面積銷售額不斷銳減，所以當(dāng)前我國傳統(tǒng)百貨商場都面臨著較大的困境，為了能夠擺脫這種困境，需要在發(fā)展過程了不斷創(chuàng)新，走多角化經(jīng)營之路。

一、跨區(qū)域組建企業(yè)集團(tuán)

在當(dāng)前百貨商場發(fā)展過程中，可以通過組建集團(tuán)或是聯(lián)盟來，利用跨區(qū)域企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行統(tǒng)一配送和管理，充分的發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，形成合力，從而實(shí)現(xiàn)共贏和多贏。加快對集團(tuán)規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)展，可以采取多層次及全方位的辦法，通過并購來拓展百貨集團(tuán)的規(guī)模，這種拓展需要從不同層次和不同規(guī)模入手?？鐓^(qū)域組建的企業(yè)集團(tuán)需要加強(qiáng)與外部企業(yè)的聯(lián)系，通過生產(chǎn)技術(shù)和供貨渠道等多方面聯(lián)系的深入，將加入集團(tuán)的各個企業(yè)都發(fā)展成為集團(tuán)經(jīng)營的實(shí)際參與者，形成其種共同利益，打造供應(yīng)鏈一體化的模式。

二、建設(shè)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌連鎖網(wǎng)

百貨商場需要注重品牌的創(chuàng)建，同時還要吸收先進(jìn)的管理廣式，通過吸收城市核心區(qū)域內(nèi)中小型百貨商店，從而形成以百貨商場為龍頭的供銷一體化的連鎖集團(tuán)，以便于更好的占領(lǐng)市場，提高銷售額，優(yōu)化百貨商場的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，確保百貨商場規(guī)模效益的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的大背景下，百貨商場需要與房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行合作，從而在新居民區(qū)內(nèi)創(chuàng)建連鎖店，充分的將區(qū)域優(yōu)勢有效的發(fā)揮出來，強(qiáng)化規(guī)模效益。在當(dāng)前城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，百貨商場也要抓住這個良好的時機(jī)，進(jìn)入二、三級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過并購或是改造城鄉(xiāng)百貨，也可以通過與城鄉(xiāng)面貨進(jìn)行合營等方式來組建連鎖網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)駐二級市場。

三、形成特色化經(jīng)營

在百貨商場創(chuàng)新發(fā)展過程需要對市場、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。定期對商場內(nèi)部的環(huán)境和裝潢進(jìn)行變化，這樣不僅可以美化環(huán)境，而且可以將時代的潮流和流行的趨勢更好的向消費(fèi)者進(jìn)行展示，打造具有特色的購物場所。在百貨商場發(fā)展過程中，可以利用創(chuàng)建主題百貨商場來突出自身的特色。

四、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

作為大型的百貨商場其商品大多以服裝鞋帽類產(chǎn)品為主，可以適當(dāng)保留一些精品的家具、電器攤位。需要時刻盯住現(xiàn)代新型產(chǎn)品，并與市場進(jìn)行有效的結(jié)合，從而對一些商品大類進(jìn)行擴(kuò)增，及時對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，通過添加有生命力的商品來確保百貨商場經(jīng)營的商品占據(jù)社會的主流。同時還要利用先進(jìn)的商品管理方法，加快商品更新的速度，同時還要對競爭對手的經(jīng)營品類信息進(jìn)行關(guān)注，從而及時調(diào)整，盡量做到趨異避害同。作為大型百貨商品還需要加快對自有品牌商品的開發(fā)速度，形成企業(yè)的特色，自有品牌商品的質(zhì)量能夠得到有效的保障，而且商品具有較好的經(jīng)濟(jì)性，有利于企業(yè)競爭力的提升。但在進(jìn)行自有品牌商品開發(fā)過程中，需要與當(dāng)前我國的國情有效的結(jié)合，從而形成有中國特色的PB商品戰(zhàn)略模式。

五、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)降低物流成本

在當(dāng)前信息技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展的新形勢下，百貨商場在發(fā)展需要在采購、銷售和倉儲等管理工作中利用電子化手段，這樣不僅能夠有效的提高內(nèi)部商品的管理，有利于更好的實(shí)現(xiàn)對庫存的掌握，有利于商場經(jīng)營管理水平的提升。而且可以通過與批發(fā)商和生產(chǎn)廠家利用聯(lián)機(jī)系統(tǒng)來確保訂貨和接受訂貨業(yè)務(wù)都能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)機(jī)化和電子化。另外還可以加快對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方式的探索，利用網(wǎng)上購物、采購、促銷等多種手段，并可以尋求網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，從而建立商業(yè)聯(lián)盟，做好網(wǎng)上支付和物流配送系統(tǒng)，從而搶占電子商務(wù)時代的先機(jī)。

六、加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新和人才培養(yǎng)

加速人才培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)就必須設(shè)立專門的人才機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對各類人才進(jìn)行系統(tǒng)組織、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和綜合規(guī)劃；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要把人才培養(yǎng)列入議事日程，納入責(zé)任制指標(biāo)；根據(jù)營銷發(fā)展的需要，擇優(yōu)選派員工到大專院?？蒲袉挝贿M(jìn)修學(xué)習(xí)，同時有目標(biāo)、有重點(diǎn)地輪派干部到國外有關(guān)百貨企業(yè)學(xué)習(xí)交流、開闊視野；引進(jìn)外部人才，使國內(nèi)外的優(yōu)秀經(jīng)營管理人才為我所用。在內(nèi)部管理機(jī)制上要去除官僚主義作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)組織的扁平化，加快信息在內(nèi)部流動和消化的速度，使機(jī)制能夠快速的相應(yīng)市場的變化并且及時地做出反應(yīng)，向內(nèi)部管理要效益。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，通過規(guī)章和激勵措施，增強(qiáng)員工為顧客服務(wù)的意識，提高服務(wù)水平。

七、積極進(jìn)入國際化購銷鏈

在當(dāng)前我國大型百貨商場創(chuàng)新發(fā)展過程中，還要積極尋求海外資金的注入，通過得到國際市場上的融資來加快推動百貨商場的發(fā)展速度。投資來源可以是多種多樣的，不僅可以來自到國際金融市場、第三國政府、商業(yè)銀行貸款，也可以通過開避多元的資金渠道來采取多樣化的融資形式。在尋求海外資金注入過程中需要把握好機(jī)會，通過營造公司形象及抓住洽談投資事宜等來尋找機(jī)會。我國百貨商場可以通過向銀行、政府借貸或是通過資本市場收購等多種方式來進(jìn)軍海外市場，這樣就可以通過合資、獨(dú)資和直接收購等方面來建立大型的百貨商場。

八、結(jié)束語

百貨商場在創(chuàng)新發(fā)展過程中通過戰(zhàn)略化調(diào)整，充分的挖掘內(nèi)部潛能，努力提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，能過提高經(jīng)營管理水平、企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)信譽(yù)來確保商場銷售額的增加。百貨商場通過多角度經(jīng)營來不斷的向廣度和深度發(fā)展，從而將多方面的銷售額累加起來，從而實(shí)現(xiàn)商場的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保百貨商場銷售額的提升。endprint