潘明?劉琴?姜國華

摘 要：提出了電力通信管理系統(tǒng)建設(shè)所面臨的標(biāo)準(zhǔn)化問題，從信息系統(tǒng)工程管理的角度闡述了項(xiàng)目前期階段、開發(fā)實(shí)施階段和運(yùn)行維護(hù)階段需要關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)化問題，并結(jié)合某電力有限公司一體化通信調(diào)度支撐平臺(tái)工程的經(jīng)驗(yàn)，提出了相應(yīng)的實(shí)踐解決方案或建議。

關(guān)鍵詞： 電力通信網(wǎng) ；通信信息化系統(tǒng) ；標(biāo)準(zhǔn)化管理

近年來，電力系統(tǒng)各級(jí)網(wǎng)省公司在國家電網(wǎng)公司的指導(dǎo)下，紛紛開始了通信信息化系統(tǒng)的建設(shè)工作。通信管理系統(tǒng)是以加強(qiáng)通信管理為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)用化為核心，以信息技術(shù)為手段，對(duì)電力通信信息資源和系統(tǒng)進(jìn)行組織、整合、開發(fā)和利用，以通信專業(yè)管理、通信設(shè)備管理為主要手段，以通信資源管理、通信綜合監(jiān)視為支撐的計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化和流程化的信息化系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)于提高通信管理工作效率和水平，具有極為重要的作用和意義。

一、系統(tǒng)建設(shè)前期的標(biāo)準(zhǔn)化問題

1.設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)的北向接口標(biāo)準(zhǔn)問題。由于通信管理系統(tǒng)是基于各通信設(shè)備廠家的設(shè)備網(wǎng)管系統(tǒng)之上的，多個(gè)廠家的接口標(biāo)準(zhǔn)不一，就會(huì)給通信管理系統(tǒng)的實(shí)施帶來很大的技術(shù)難度和工程協(xié)調(diào)難度。前些年由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的飛速發(fā)展，接口標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)程大大落后于設(shè)備的入網(wǎng)進(jìn)程，導(dǎo)致很多不同類型接口的設(shè)備紛紛入網(wǎng)，其接口主要有Q3、基于TMF814的CORBA接口和一些類似TMF814的接口，或者廠家自己定義的私有協(xié)議接口，如TCP/IP接口、文件接口等，甚至有些廠家根本就沒有提供北向接口。在兄弟電力公司的類似項(xiàng)目中，這個(gè)問題帶來了很多影響：首先，建設(shè)方要付出不菲的接口升級(jí)費(fèi)用；其次，要協(xié)調(diào)設(shè)備廠商和系統(tǒng)集成商就接口進(jìn)行互連測試、開發(fā)等工作，協(xié)調(diào)工作量很大；第三，由于各種技術(shù)或非技術(shù)原因，接口的互聯(lián)往往要很長時(shí)間才能完成，大大影響項(xiàng)目的進(jìn)度。

就某電力有限公司經(jīng)驗(yàn)而言，以TMF814等一系列建設(shè)為準(zhǔn)的信息模型及以CORBA為接口技術(shù)的這一套接口標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過了較長時(shí)間的檢驗(yàn)，已經(jīng)證明可以很好地適用于當(dāng)前的通信網(wǎng)絡(luò)的管理和未來的發(fā)展。

2.通信管理系統(tǒng)技術(shù)和管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。通信管理系統(tǒng)的建設(shè)是電力通信網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展后維護(hù)工作必然的趨勢，也是提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平的重要技術(shù)保障，因此在基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的工作后，就應(yīng)該盡早把通信管理系統(tǒng)的建設(shè)提到日程中來。但是考慮到通信管理系統(tǒng)是一套軟件系統(tǒng)，其功能要求和約束性不像硬件系統(tǒng)那樣相對(duì)固定，因此需要由電力通信部門自己提出建設(shè)的需求并進(jìn)行相關(guān)的規(guī)劃。

在系統(tǒng)建設(shè)前期，電力通信部門應(yīng)該著眼于總體上把握建設(shè)的目標(biāo)和工作范圍，制定出相應(yīng)的管理框架體系。建議相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容應(yīng)包括以下方面：通信管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)、范圍、計(jì)劃；系統(tǒng)的基本體系結(jié)構(gòu)，包括和企業(yè)其他IT系統(tǒng)的關(guān)系、接口等；系統(tǒng)的基本功能需求；系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)范、標(biāo)注、使用規(guī)程、制度等。

3.系統(tǒng)開發(fā)商的評(píng)價(jià)、入圍應(yīng)有相應(yīng)支撐的選擇標(biāo)準(zhǔn)。通信管理系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)龐大、耗時(shí)的系統(tǒng)工程，需要與系統(tǒng)的開發(fā)商長期合作，因此對(duì)于電力通信部門而言，面對(duì)眾多的軟件開發(fā)商，如何選擇出可靠且綜合能力強(qiáng)的幾家，沒有一個(gè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，是很難進(jìn)行抉擇的。在這個(gè)問題上，蒙東電力做了一些有益的嘗試。2011年某公司組織相關(guān)部門制定了系統(tǒng)測試規(guī)范，規(guī)范中明確了相關(guān)的測試條目和要求，要求各開發(fā)商統(tǒng)一按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行集中的入圍測試，統(tǒng)一打分。測試規(guī)范內(nèi)容涉及到通信管理系統(tǒng)功能完備性、易用性、實(shí)用性等多方面。經(jīng)過集中的入圍測試，淘汰了不符合要求的一些廠家，選出了幾家綜合實(shí)力比較強(qiáng)的軟件廠商，為后續(xù)各項(xiàng)目的招標(biāo)工作奠定了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、系統(tǒng)開發(fā)階段的標(biāo)準(zhǔn)化問題

1.應(yīng)主導(dǎo)制定系統(tǒng)的需求規(guī)范書

軟件系統(tǒng)的開發(fā)成敗，最大的決定因素是系統(tǒng)的需求是否明確。由于電力通信管理系統(tǒng)目前在行業(yè)內(nèi)還沒有形成大規(guī)模產(chǎn)品形態(tài)，開發(fā)商對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求的把握還無法達(dá)到完全滿足用戶需求的程度，因此，作為通信管理系統(tǒng)的最終使用者，電力通信部門應(yīng)該主導(dǎo)系統(tǒng)的需求分析及建模工作，協(xié)助開發(fā)商完成比較完善的需求規(guī)范書。

對(duì)于最終用戶來說，通信管理系統(tǒng)的需求一般包括業(yè)務(wù)模型（系統(tǒng)功能要求）和數(shù)據(jù)模型（系統(tǒng)資源描述）兩個(gè)主要部分。業(yè)務(wù)模型描述的是希望通信管理系統(tǒng)具有哪些功能，這里面主要應(yīng)該關(guān)注系統(tǒng)功能的集中性和統(tǒng)一性；數(shù)據(jù)模型描述的是希望通信管理系統(tǒng)管理哪些對(duì)象及其屬性。

2.通信管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)的接口規(guī)范

通信管理系統(tǒng)在整個(gè)電力企業(yè)IT系統(tǒng)中會(huì)與很多其他系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互和共享，對(duì)下需要和設(shè)備廠家的設(shè)備網(wǎng)管互聯(lián)以獲取數(shù)據(jù)，對(duì)上要向上一級(jí)的管理系統(tǒng)提供管理數(shù)據(jù)，還要向OMS、ERP等系統(tǒng)提供所需數(shù)據(jù)，因此和其他系統(tǒng)的接口是否遵循業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)也是通信管理系統(tǒng)適用性的重要體現(xiàn)。無法和其他系統(tǒng)良好共存的通信管理系統(tǒng)，其本身的生命力就是有限的。

目前，比較常見的軟件接口技術(shù)主要有SOCKET、CORBA、JMS、Web Service 、Q3、SNMP等，其中Q3協(xié)議由于比較復(fù)雜，已經(jīng)被淘汰，CORBA和SNMP常用于通信管理系統(tǒng)與設(shè)備網(wǎng)管之間；而Web Service技術(shù)則是不同級(jí)別系統(tǒng)間（例如省級(jí)系統(tǒng)和地區(qū)供電公司系統(tǒng)）較為適合的接口規(guī)范。

三、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)階段的標(biāo)準(zhǔn)化問題

當(dāng)通信管理系統(tǒng)開發(fā)調(diào)試完畢，進(jìn)入試運(yùn)行階段、投入使用以后，系統(tǒng)建設(shè)的重心又轉(zhuǎn)回到電力通信部門，這時(shí)電力通信部門的主要職責(zé)是使用、維護(hù)好系統(tǒng)，使系統(tǒng)正常、穩(wěn)定地運(yùn)行。在此階段，系統(tǒng)建設(shè)的主要工作是系統(tǒng)驗(yàn)收和日常維護(hù)，與這兩項(xiàng)工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化問題如下。

1.制定通信管理系統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

通信管理系統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該至少包括這幾個(gè)方面：

（1）項(xiàng)目工作總結(jié)、技術(shù)總結(jié)、施工總結(jié)報(bào)告；

（2）以系統(tǒng)的需求規(guī)范書為基礎(chǔ)形成系統(tǒng)測試報(bào)告；

（3）項(xiàng)目的相關(guān)文檔、資料、證明等相關(guān)文檔資料；

（4）系統(tǒng)的驗(yàn)收步驟、過程和方法，以及評(píng)價(jià)或打分標(biāo)準(zhǔn)；

（5）系統(tǒng)驗(yàn)收必須的相關(guān)表格和材料的規(guī)范格式說明。

2.制定系統(tǒng)的日常維護(hù)規(guī)范

通信管理系統(tǒng)建設(shè)好之后，如何使用好系統(tǒng)，為工作帶來更大的幫助，很大程度上取決于一套好的維護(hù)使用規(guī)范制度。當(dāng)然，任何制度和規(guī)范的建立和完善都是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，就通信管理系統(tǒng)的日常維護(hù)來說，相關(guān)維護(hù)規(guī)范中至少應(yīng)包含以下幾項(xiàng)：

（1）通信管理系統(tǒng)的安全使用規(guī)范，包括用戶名、密碼的管理，支撐用戶、權(quán)限的分配等；

（2）通信管理系統(tǒng)的資料管理規(guī)定，包括用戶手冊(cè)、相關(guān)竣工資料、軟件、備件等；

（3）通信管理系統(tǒng)的升級(jí)、修改、問題發(fā)現(xiàn)、跟蹤解決等流程規(guī)定；

（4）通信管理系統(tǒng)的應(yīng)用和考核規(guī)范等。