文昱

摘 要：穩(wěn)定高效的電力系統(tǒng)是我國現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎，電力企業(yè)的電費賬務管理工作則是電力系統(tǒng)的重中之重。當前我國電力企業(yè)在處理電費賬務工作時，由于核算系統(tǒng)和考核指標不完善等原因，普遍存在著電費賬務處理低效的問題。本文總結了現(xiàn)階段我國電力企業(yè)在電費賬務管理中存在的主要問題并分析了具體原因，接著提出了可行的解決措施，以期為我國電力企業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展提供建議。

關鍵詞：電力企業(yè)；電費賬務管理；現(xiàn)狀；電費收繳；處理措施

向用戶收取電費是電力企業(yè)最主要的收入來源之一。電費的財務核算是整個財務系統(tǒng)中最重要的一部分，所以準確核算和及時入賬的電費數(shù)據(jù)是編制各種財務報表的重要基礎，電費的賬務管理工作是電費核算的基礎，通過科學系統(tǒng)的電費賬務管理工作，可以深入地了解本電力企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展狀況。要想為電力企業(yè)提供一個良性發(fā)展的平臺，就要清楚的認識現(xiàn)階段我國電力企業(yè)在電費賬務管理中存在哪些問題，深入的分析其根本原因，同時提出切實可行的解決方案。

1.我國電力企業(yè)在電費賬務管理工作方面存在的問題

（1）營銷部門和財務管理部門針對電費對賬的難度大

當前我國多數(shù)電力企業(yè)的電費賬務管理工作涵蓋用電戶的應收電費業(yè)務和實收電費業(yè)務，但是該套電費業(yè)務系統(tǒng)缺少統(tǒng)一的管理模式，而是分為營銷控制系統(tǒng)和財務管理控制系統(tǒng)，并且分別由營銷部門和財務管理部門來負責。營銷部門承擔各用電戶的電費回收任務，而財務管理部門負責電費款項的到賬和調撥管理，由此可見兩者的管理口徑有很大的不同。這種管理口徑的差異導致了營銷部門和財務管理部門相互分離，營銷部門對電費款項的到賬情況和調撥流程不熟悉，而財務管理部門無法了解用電戶的應交納電費和欠費情況，使得雙方各自為政，溝通不順暢，低效的電費對賬情況十分普遍。經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：營銷部門收到了銀行提供的用戶電費對賬單，需進行相關的銷賬手續(xù)處理，但是由于營銷部門和財務管理部門對賬不清楚的原因，此時進行銷賬處理就會導致該用戶處于欠電費狀態(tài)，這種不利的局面對于用戶和電力企業(yè)來說處理起來都非常的棘手。

另外營銷部門和財務管理部門的電費記賬科目、記賬統(tǒng)計口徑和記賬確認時間均有所不同，在這些方面兩部門存在著顯著的差距。在這種狀況下生成的電費財務數(shù)據(jù)其真實性和準確性都將大打折扣，對電力企業(yè)甚至整個電力市場的發(fā)展都產(chǎn)生了不利的影響。

（2）電費的計費信息和回收指標不完善

當前用電戶對于用電需求在不斷的變化，用戶的計費信息也在隨時的更新，電力企業(yè)應該根據(jù)這些變化進行快速的調整，保證用戶計費信息的準確性。但在實際過程中，很多電力企業(yè)做不到這點。有些用電戶的計費信息常年不更新，檔案梳理流于形式，最終導致電費核算出現(xiàn)很大的誤差。

我國電力企業(yè)考核電費回收的指標普遍采用以下三類：一是電費回收率，考核各個單位在考核期內按照相應的月度累計電費回收率，從而計算出的加權平均值；二是應收用電戶的電費余額所占比重，即先求出各個單位應收電費的數(shù)值，再用該數(shù)值除以月均應收用電戶的電費，從而得到的比值；三是陳欠電費回收率，是指以前年度用電戶欠費在本考核年度回收的比值。這些考核指標相互之間沒有制衡和驗證關系，很容易被調整和修改。個別電力公司為了完成考核目標，獲得理想的績效分配，通過調整電費需求量和應收電費的數(shù)值，以及挪用用電戶繳納電費的手段，虛增電費收入，達到自己的目的，最終造成了電費回收信息的不準確。

（3）電費壞帳管理不規(guī)范

與國外相比，我國大多數(shù)電力企業(yè)的營銷部門和財務管理部門所使用的管理軟件比較落后，如無法準確的核對應收賬款的賬齡、無法快速的處理電費的攤銷事項以及不能在營銷部門和財務管理部門之間共享所有重要的壞賬信息等。當前在清理整頓電費壞賬過程中，那些已經(jīng)收回的欠費不能夠在營銷部門和財務管理部門的系統(tǒng)同時反映出來，這就會導致兩部門生成的電費核算結果有很大的差異，造成兩部門之間反復的對賬，遲遲無法上報準確的電費數(shù)據(jù)。

（4）電費收費流程效率低下

當前大部分的電力企業(yè)收費的基本流程如下：營銷部門以用戶的已繳納電費單做為核銷欠費的憑證，在營銷部門的系統(tǒng)中錄入相關數(shù)據(jù)。然后財務管理部門依據(jù)財務單在本部門的系統(tǒng)中錄入該數(shù)據(jù)。誠然財務管理部門的復核工作保證了數(shù)據(jù)的準確性，但是這在無形中增加了財務管理部門的工作量，導致收費的效率低下。如果這兩個部門在錄入數(shù)據(jù)時都有錯誤，那么后期的調賬工作也會非常的繁瑣和復雜。

2.電費賬務管理優(yōu)化措施

（1）建立對賬平臺，實現(xiàn)信息共享

要想解決營銷部門和財務管理部門對賬難的問題，可以采用在兩部門系統(tǒng)之間增設對賬平臺，使得電費賬務信息在這兩個部門之間充分共享和傳遞。具體做法如下：可以通過技術手段，調整待對賬的科目，增加或減少數(shù)據(jù)的對應屬性，使得兩部門之間的會計科目和電費賬務信息建立關聯(lián)，產(chǎn)生一一對應和交叉對應的關系，提高對賬的準確性，規(guī)范總賬和明細賬以及各科目之間的勾稽關系，減輕工作人員的壓力，高效的完成對賬任務。

（2）完善計費信息和回收指標

完善和更新用電戶的計費信息有著重要的意義。這既能滿足用電戶不斷增長的需求，又能增強電費信息的準確性。所以應該在信息系統(tǒng)和檔案管理方面隨時更新用電戶的計費信息，保證信息的精確和及時。我國電力企業(yè)設置了一些考核電費回收情況的指標，建議其除了考慮設置定量指標以外，還用考慮設置一些定性指標，如用電戶滿意度，差錯整改效率等指標。對于定量指標，應該考慮增設可以平衡電費回收率、應收用電戶的電費余額所占比重和陳欠電費回收率的指標，通過橫向比較和縱向比較，做到各個指標之間能夠相互驗證，各項指標數(shù)據(jù)有據(jù)可查，從而防止個別電力企業(yè)私自修改考核數(shù)值的情況發(fā)生。

（3）創(chuàng)建壞賬管理模塊

更新電費賬務管理系統(tǒng)，在營銷部門和財務管理部門對賬平臺的基礎上創(chuàng)建一個壞賬管理部分，這部分壞賬管理模塊可以在這兩個部門之間共享所有重要的壞賬信息，實現(xiàn)壞賬信息的充分對賬，同時還能解決應收賬款賬齡的核對問題以及電費的攤銷等事項。保證營銷部門和財務管理部門壞賬數(shù)據(jù)信息的準確性和統(tǒng)一性。當財務管理部門核銷壞賬時，營銷部門也要保證進行相同的步驟，同時做好壞賬信息的登記和更新工作。

（4）優(yōu)化電費的收費流程

電力企業(yè)應該不斷地優(yōu)化收費系統(tǒng)和繳費流程，實現(xiàn)銀行數(shù)據(jù)和財務管理部門數(shù)據(jù)自動對賬的功能，減少信息的中間流通環(huán)節(jié)，提高對賬的準確性和高效性，減少工作人員的工作量。增加繳納電費的渠道，保證網(wǎng)繳電費的安全性和便利性，提高網(wǎng)繳電費的比例和繳納效率，提高用電戶的資金使用率，盡量降低現(xiàn)金繳款的安全隱患。加強電費對賬管理，即電力企業(yè)與用電戶、銀行和供電所之間的電費對賬，確保賬實相符，電費余額數(shù)據(jù)一致，對賬單和檔案保管完整，電費信息準確無誤。同時還應加強電費繳納的人性化管理，加大電費的預收宣傳工作，讓用電戶充分了解電費計費標準，及時甚至提前繳納電費，從而減低電費的收款風險。

綜上所述，我國電力企業(yè)的電費賬務管理工作仍有很多不足之處，其中最主要的問題是營銷部門和財務管理部門之間尚未建立充分對賬的信息平臺、計費標準和考核指標相對落后、壞賬管理不規(guī)范以及收費流程冗長低效。因此應該盡快創(chuàng)建兩部門充分溝通的對賬平臺，優(yōu)化電費回收考核指標，完善繳費業(yè)務，只有做好這些方面才能有效的降低電費回收風險。電費是電力企業(yè)正常運營的有力保證，電費信息質量的高低關乎整個電力市場是否能夠健康平穩(wěn)的發(fā)展。我們相信隨著電費賬務管理工作的持續(xù)完善和信息技術的不斷進步，電力企業(yè)的電費賬務管理工作一定會更加地科學和規(guī)范，進一步創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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