張啟源 劉俊賢

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，管理學(xué)界把越來越多的目光聚焦在中國式管理，尤其是以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)中國管理思想。以中國式管理為主導(dǎo)的中西管理融合被越來越多的人視為未來發(fā)展的趨勢。本文立足中西方管理基于人性假說的對比，初步探究現(xiàn)代人性管理的未來發(fā)展，并試圖為踐行中國式人性管理的中國企業(yè)提供一些啟示和借鑒。

關(guān)鍵詞：管理思想；人性假設(shè)；比較研究

一、現(xiàn)代管理的特點(diǎn)概述

現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為核心，把員工視為企業(yè)發(fā)展的核心動力，強(qiáng)調(diào)人力資源在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行中的積極作用，主張充分發(fā)揮和利用企業(yè)員工的積極性，激發(fā)其創(chuàng)造性，從而更好的實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)，并在同一過程中，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值，使企業(yè)和員工共同發(fā)展。

1、現(xiàn)代管理以人為核心。古典管理思想把人視為管理的客體，強(qiáng)調(diào)規(guī)范的制度化約束，而以人本管理為代表的現(xiàn)代管理則提出與之相反的思想，即人是管理的主題，一方面管理促使個(gè)體更好的為企業(yè)服務(wù)，另一方面，管理又同時(shí)促使企業(yè)其他員工表現(xiàn)出一致的積極行為，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和全面發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，使組織和企業(yè)獲得成長，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的一切管理都圍繞人開展，即人是企業(yè)的核心資源。

2、現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)人是一種手段。當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競爭主要是人才和技術(shù)的競爭，因而企業(yè)對人才的重視程度日益顯著。尤其是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)不斷投入巨額資金招聘、培養(yǎng)人才，都是力求建立持久的競爭優(yōu)勢，把人力資源視為企業(yè)最核心的競爭力，這也是現(xiàn)代管理的一種手段。

3、注重利益相關(guān)者的利益?？萍嫉倪M(jìn)步和市場的進(jìn)一步細(xì)分，市場和消費(fèi)者對產(chǎn)品需求不斷細(xì)化和提高，因而企業(yè)對員工的需求也對應(yīng)發(fā)生了變化。企業(yè)在培養(yǎng)和發(fā)掘創(chuàng)造性人才的同時(shí)，開始逐漸重視除企業(yè)內(nèi)部——如股東、員工等，尤其是消費(fèi)者和市場、社區(qū)的責(zé)任承擔(dān)，履行其社會義務(wù)。而現(xiàn)代管理更加注重人性化的模式，需要企業(yè)考慮到所有的利益相關(guān)者，在共贏的前提下完成企業(yè)的使命。

4、現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人和組織目標(biāo)的同一。企業(yè)追求利潤最大化和股東利益最大化的單一目標(biāo)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展，除經(jīng)濟(jì)效益以外，更多的企業(yè)把自身目標(biāo)和員工的目標(biāo)統(tǒng)一起來，視為企業(yè)長期發(fā)展的必要路徑。員工在位企業(yè)目標(biāo)奮斗的同時(shí)，企業(yè)保障員工個(gè)人發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是簡歷合作和共生長期穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)。

二、中西方管理對比

（一）相同之處

1、認(rèn)可人的物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)需求。中西方管理的一致性首先體現(xiàn)在其對認(rèn)得物質(zhì)欲望的肯定。從最早的《管子·禁藏》中提出“自利”的人性觀點(diǎn)，即“得所欲則樂，逢聽惡則憂，此貴賤之所同也”，①到后來的“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”以及太史公千古流傳的“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往”②，無一不反映出古人對認(rèn)得物質(zhì)欲望的認(rèn)同。即物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)需求是人類的基本需要，相似的觀點(diǎn)同樣在西方“經(jīng)濟(jì)人”假說和馬斯洛的需要層次理論得以體現(xiàn)。

2、人性假說的一致

（1）“性惡論”與 X 理論?！靶詯赫摗笔擒髯犹岢龅年P(guān)于人性生來即自私的假說，在一定程度上與“X 理論”一致，基本觀點(diǎn)是：人生來懶惰的、惡的、自私的，主要目的就是為了獲得自己的經(jīng)濟(jì)利益滿足自己的欲望。因而，在管理中應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)格的規(guī)定、規(guī)范，采取嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲制度來約束人的行為，使其行為與企業(yè)的發(fā)展一致。

（2）“性善論”與 Y 理論。相對與人性本惡的觀點(diǎn)，“性善論”與 Y 理論則認(rèn)為人性都是善良，人并不是生來懶惰的，而是能夠承擔(dān)責(zé)任并且可以通過自我管理和自我控制來為集體和組織服務(wù)的，這是進(jìn)行管理活動的必要前提。

（3）“人性善惡論”與“復(fù)雜人”假說?！叭诵陨茞赫摗迸c西方的“復(fù)雜人”假說基本相同，結(jié)合了上述兩種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人性是不以簡單的善惡來區(qū)分的，而是善惡的統(tǒng)一和結(jié)合，其后天的發(fā)展一定程度上受到社會環(huán)境等因素的影響，集中體現(xiàn)在一個(gè)“養(yǎng)”字。而西方現(xiàn)代“復(fù)雜人”假說，也認(rèn)為人性的善惡很難割裂，應(yīng)當(dāng)利用善的一面而抑制惡的一面，一球利于企業(yè)的發(fā)展。

（二）相異之處

1、產(chǎn)生背景不同。中國管理的人性理論是從百家爭鳴到儒家大一統(tǒng)的文化背景下逐步發(fā)展起來的。而西方的人性假設(shè)是在生產(chǎn)工業(yè)化進(jìn)程中，實(shí)施科學(xué)管理的過程中應(yīng)對和解決各種生產(chǎn)率、勞資糾紛等現(xiàn)實(shí)問題的基礎(chǔ)上逐漸完善起來的，集中建立在管理理論叢林階段。

2、價(jià)值指向不同。中西方的人性假設(shè)雖然都是基于人的本性，但其價(jià)值指向則大相徑庭。中國注重家國天下的追求路徑，以實(shí)現(xiàn)修己安邦為目標(biāo)。這在一定程度商視為正直管理服務(wù)的，強(qiáng)調(diào)個(gè)體對個(gè)人和國家、社會的責(zé)任。而西方人性假設(shè)則是以經(jīng)濟(jì)利益最大化為出發(fā)點(diǎn)，力求實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最優(yōu)路徑，其服務(wù)對象是具體的企業(yè)或組織。

3、人性深度不同。中國傳統(tǒng)思想中的人性假設(shè)更加注重道德層面，強(qiáng)調(diào)“以德為先”，注重通過后天的教育和引導(dǎo)來培養(yǎng)人按照符合社會道德規(guī)范的行為。而西方管理思想以人的行為為主要研究對象，注重個(gè)體行為的理性對周邊人及群體的行為影響。

綜合對比，西方管理更加注重管理效益，而中國管理更加講求倫理道德，把管理作為外在的倫理，倫理則是管理的內(nèi)核，強(qiáng)調(diào)二者的統(tǒng)一。在管理過程中，西方人力資源觀念中，把人視為企業(yè)的資源應(yīng)當(dāng)去利用和發(fā)展，一定程度上濰坊了人的自由發(fā)展本性，而中國管理則注重修己安人的發(fā)展路徑，把管理視為一種歷程，從個(gè)人修養(yǎng)做起，在通過做人做事的具體行為來促進(jìn)周圍即企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，中西方管理都注重法治對管理的重要作用，強(qiáng)調(diào)個(gè)體對組織和集體利益的服從，主張運(yùn)用相關(guān)的法規(guī)制度來強(qiáng)化個(gè)體的行為，使之符合組織的期望。

三、結(jié)論及啟示

中國式管理學(xué)大師曾仕強(qiáng)先生說，21世紀(jì)解決全球化和本土化矛盾的唯一正確途徑是中國式管理，所謂中國是管理，說到底就是中國的管理，即以人為本的人性管理。通過中西管理中對人性認(rèn)識的對比分析，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體環(huán)境和發(fā)展階段來應(yīng)用已有的管理方式，而不是一味的模仿和引進(jìn)西方的管理流程，隨著中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，建立適應(yīng)未來發(fā)展的具有中國特色人本管理思想具有重要的意義。應(yīng)當(dāng)看到，管理不只是工具，也不只是方法，而是文化，在吸收和繼承傳統(tǒng)管理思想的同時(shí)，有針對性的借鑒西方現(xiàn)代管理思想，立足現(xiàn)實(shí)，結(jié)合實(shí)際，發(fā)展、創(chuàng)新，走符合和適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展之路。

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