王娟+白晗

[摘要]新媒體是以手機為視聽終端、手機上網(wǎng)為平臺的個性化即時信息傳播載體，移動圖書館是新媒體時代數(shù)字圖書館的延伸與拓展。文章首先介紹了移動圖書館的興起和概念，接著詳細介紹了北京師范大學珠海分校數(shù)字圖書館的概況和移動服務的需求，分析探討了移動圖書館實施的技術難點，并以該館為例，提出了一個基于服務的移動圖書館系統(tǒng)設計框架。

[關鍵詞]新媒體；基于服務；移動圖書館；數(shù)字圖書館

1移動圖書館的介紹

1.1 移動圖書館的概念

移動圖書館也稱手機圖書館，或者無線圖書館。移動圖書館是用戶通過便攜式移動設備以無線方式獲取圖書館服務、訪問圖書館資源的一種新形式數(shù)字圖書館服務系統(tǒng)。

移動圖書館是無線通信網(wǎng)絡環(huán)境下數(shù)字圖書館的延伸形態(tài)，其實現(xiàn)必須具備三個基本要素——手機終端、無線互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館系統(tǒng)。移動圖書館服務模式因采用不同的無線接入技術標準而各異，主要實現(xiàn)方式有I-MODE、WAP（Wire-less Application Protocol）、IDB（Internet Database）： I-MODE是日本NTT DoCoMo（日本電話電報移動通信公司）于1999年2月推出的無線互聯(lián)網(wǎng)服務模式；IDB是韓國無線數(shù)據(jù)庫的核心技術，韓國西江大學2001年7月與WISEngine簽訂協(xié)議，推出IDB模式的移動圖書館[2]。WAP技術已經(jīng)成為被業(yè)界普遍接受的無線聯(lián)網(wǎng)方式，且在圖書館界應用廣泛，本文涉及的移動圖書館系統(tǒng)采用WAP方式實現(xiàn)。

1.2 移動圖書館在國內(nèi)的興起與發(fā)展

普遍意義上的移動圖書館服務始于2000年日本。日本富山大學圖書館于2000年9月應用日本NTT DoCoMo公司推出的I-MODE手機上網(wǎng)模式開發(fā)了移動圖書館的雛形，系統(tǒng)為I-MODE手機讀者提供在線書目查詢、催還、預約、續(xù)借、即時通知等服務[3]。

直到2003年，北京理工大學圖書館才在國內(nèi)開創(chuàng)了移動服務之先河，該館最早建立短信平臺開展基于手機短信息的推送服務。國內(nèi)公共圖書館首先開通移動信息服務的是上海圖書館。隨后，一些大型公共圖書館和重點高校圖書館也陸續(xù)開展了個性化服務，如國家圖書館已經(jīng)建立了一個相對龐大的資源庫，可為讀者提供20余種報紙和1 000余種圖書資源[4]；而北京大學、清華大學以及北京師范大學的移動圖書館都已經(jīng)實現(xiàn)了部分電子資源的統(tǒng)一檢索和全文閱讀。

1.3 移動圖書館項目難點

1.3.1 安全認證和數(shù)據(jù)管理。移動網(wǎng)絡和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)兩種網(wǎng)絡環(huán)境存在天然的差異性，在安全性的表現(xiàn)上傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更勝一籌，而認證和后臺管理最核心的問題就是安全。因此，基于Web的認證和后臺管理是必要的，如何把基于Web的后臺與前端的移動服務無縫融合，是必須考慮的首要問題。另外，用戶的檢索行為及其檢索結(jié)果應該成為在移動圖書館和傳統(tǒng)數(shù)字圖書館之間可以共享的資源，讀者操作產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)也應該在兩種系統(tǒng)之間實現(xiàn)同步，這些問題都需要在系統(tǒng)設計階段考慮。

1.3.2 移動終端的復雜性與多樣化。便攜式終端從操作系統(tǒng)、瀏覽器類型到屏幕尺寸都是五花八門、種類繁多，而移動應用開發(fā)是典型的設備驅(qū)動型開發(fā)，用戶的移動設備完全決定了系統(tǒng)的頁面風格，甚至頁面展示程度。因此，如何在考慮用戶的個性化需求和設備的差異性前提下，確定一個盡量遵循標準的開發(fā)設計準則，以提高滿足用戶的整體比例，無疑是項目難點。

1.3.3 服務費用和訪問模式。無論是短信發(fā)送還是WAP網(wǎng)站訪問，無疑都會產(chǎn)生服務費用，如何向讀者提供免費的網(wǎng)絡環(huán)境也是圖書館必須要考慮的問題。我國目前有移動、聯(lián)通、電信三大運營商，各家針對3G網(wǎng)絡的應用大多以流量計算并且上網(wǎng)資費偏高。即使是同一個運營商，其計費和訪問方式也分為若干種，其訪問方式和資費標準完全不同。因此，要建設一個真正全方位的移動圖書館信息服務系統(tǒng)，滿足讀者便于獲取、免費獲取的需求，就必須全面考慮并盡量解決這些問題。

2北京師范大學珠海分校數(shù)字圖書館概況

作為獨立院校圖書館中的佼佼者，北京師范大學珠海分校圖書館（以下簡稱“我館”）從2011年開始進行建設移動圖書館的前期調(diào)研，通過數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡調(diào)研、實地考察等方式從以下幾個方面進行了詳細的調(diào)研，并得到了可操作性的項目依據(jù)。

2.1 數(shù)據(jù)獲取方式

2011年底，筆者通過網(wǎng)上調(diào)研和實地考察，了解了目前珠海市幾所大學的圖書館系統(tǒng)以及移動圖書館系統(tǒng)應用情況。當時比較典型的自動化系統(tǒng)有江蘇匯文軟件有限公司的文獻信息服務系統(tǒng)，深圳市科圖自動化新技術應用公司開發(fā)的ILAS系統(tǒng)，以及我館使用的以色列ExLibris公司開發(fā)的ALEPH500系統(tǒng)。匯文和ILAS系統(tǒng)是發(fā)展較為成熟的國產(chǎn)圖書館自動化管理系統(tǒng)，都擁有數(shù)量龐大的用戶群。ALEPH500系統(tǒng)是目前全球圖書館自動化系統(tǒng)的領跑者，2000年開始進入中國市場，目前已成為用戶數(shù)量最多的國外圖書館自動化系統(tǒng)。本項目調(diào)研之初，整個珠海市開通移動圖書館服務的只有一所高校館。

移動圖書館是基于現(xiàn)有數(shù)字圖書館產(chǎn)生的系統(tǒng)需求，它是原有數(shù)字化服務的延展和深化。移動圖書館提供各種讀者最關注的服務：書目檢索、個人信息查詢、預約、續(xù)借、圖書館公告通知、新書通報以及各種提醒通知等等，這其中的大部分功能都必須與館內(nèi)自動化管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，因此，如何在現(xiàn)有系統(tǒng)上進行功能抽象，從而實現(xiàn)兩個系統(tǒng)的有效集成是移動圖書館成功實施的基礎。

實現(xiàn)系統(tǒng)間的集成與交互一般有兩種方式：通過系統(tǒng)接口進行訪問交互或者直接對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行讀寫操作。從系統(tǒng)安全和運行負載角度考慮，通常不建議對正式數(shù)據(jù)庫進行直接操作。ILAS系統(tǒng)使用自行開發(fā)的數(shù)據(jù)庫，不能像Oracle數(shù)據(jù)庫一樣直接訪問，也沒有提供對外集成接口；匯文系統(tǒng)使用Oracle數(shù)據(jù)庫，但是同樣不提供對外集成接口，珠海某高校的移動圖書館就采用了直接對Oracle數(shù)據(jù)庫進行操作的方式開發(fā)，導致項目開發(fā)難度增大，系統(tǒng)運行也受到影響，更嚴重的是，后期的維護不能得到保障，據(jù)悉，該系統(tǒng)目前已無法正常提供移動圖書館服務。

因此，基于系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運行考慮，從可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，本項目決定與自動化系統(tǒng)相關的服務功能必須基于標準接口進行開發(fā)，不允許對數(shù)據(jù)庫進行直接操作。

2.2 ALEPH500系統(tǒng)

圖書館自動化系統(tǒng)既是圖書館的基礎業(yè)務平臺，也是移動圖書館建設的重要基礎。我館使用的是以色列Exlibris公司旗下的ALEPH500系統(tǒng)，該系統(tǒng)無論是在系統(tǒng)的開放性、可靠性、靈活性還是在全面支持業(yè)界國際/國內(nèi)標準方面都表現(xiàn)優(yōu)秀。系統(tǒng)基于開放的 Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計的，所有數(shù)據(jù)庫定義和設計文檔對用戶完全開放。同時，ALEPH500采用全面的表驅(qū)動（Table-Driven）模式實現(xiàn)動態(tài)參數(shù)化功能配置，因而能夠提供強大的系統(tǒng)靈活性。另外，ALEPH500全面支持業(yè)界標準：不僅支持各種MARC格式，還支持Z39.50、OpenURL、SIP2、NCIP、SRU、UNICODE/ISO10646、ISO ILL等國際標準。最重要的是，針對數(shù)據(jù)讀取，ALEPH500系統(tǒng)提供了一種安全、穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)交互中間件——X-server接口，它是一個基于XML、Web Services形式的Open API，為開放第三方應用提供了強大的支持[5]。

2.3 圖書館現(xiàn)階段服務介紹

圖書館目前提供以下五個功能模塊的服務：Web OPAC、編目、采訪/連續(xù)出版物、流通、館際互借。其中，編目、采訪/連續(xù)出版物屬于圖書館內(nèi)部工作的業(yè)務模塊，流通和館際互借是服務與讀者的交互性模塊，而Web OPAC則是面向用戶的服務模塊，讀者可以在OPAC上完成除了借閱歸還之外的幾乎所有服務，包括書目檢索、預約、預定、續(xù)借、更新個人信息等等。移動圖書館最關注的就是讀者服務，讀者最關注的顯然是OPAC提供的服務。

3基于服務的移動圖書館建設思路

我館擁有豐富的中外文圖書和電子資源，為了結(jié)合移動通信手段更方便地向讀者揭示館藏，同時把數(shù)字圖書館的服務從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)層面，我館于2011年開始關注移動信息服務。高校圖書館作為支撐高校教學科研的服務單位，有著較明確的服務對象和服務目標，圖書館利用移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境拓展服務的同時必須考慮服務的實用性和效率。

3.1 項目定位

移動圖書館是數(shù)字圖書館發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，二者有著無法分割的內(nèi)在聯(lián)系：目標資源高度相似、讀者需求高重合、用戶群基本相同，這些都決定了移動圖書館可以完全繼承數(shù)字圖書館的所有資源，移動圖書館的開發(fā)任務就是要盡可能地促進這種繼承性的順利實現(xiàn)，從而讓用戶在不同的時間、不同的地點，用不同的設備，使用相同的方式獲取感受良好的服務體驗。

在此前提之下，確定了“基于服務”的 “移動圖書館”信息服務系統(tǒng)的項目定位：立足于我館數(shù)字圖書館基礎和業(yè)務，移動圖書館信息服務系統(tǒng)的開發(fā)與設計依托于現(xiàn)有自動化管理系統(tǒng)并與之高度集成，建設能夠滿足用戶需求，適用于移動終端訪問的移動圖書館信息服務平臺。

3.2 系統(tǒng)框架

3.2.1 系統(tǒng)整體架構(gòu)圖。移動圖書館信息服務系統(tǒng)整體架構(gòu)如圖1所示，從應用角度可劃分為三個層次：用戶體驗層、業(yè)務處理層以及提供數(shù)據(jù)源訪問的第三方系統(tǒng)。

用戶體驗層直接面向用戶，生成用戶與系統(tǒng)交互的界面，負責將用戶請求信息發(fā)送到業(yè)務處理層，然后按照HTML語言規(guī)范把返回的信息動態(tài)生成文檔返回給用戶；業(yè)務處理層對業(yè)務功能進行控制，生成通用功能接口，以便上層模塊通過調(diào)用來傳遞業(yè)務流程；第三層為支撐系統(tǒng)，包含提供支撐調(diào)用訪問的第三方系統(tǒng)及其資源系統(tǒng)。

3.2.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡拓撲圖。整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡拓撲圖如圖2所示。下圖左側(cè)長方形框內(nèi)為移動圖書館信息服務系統(tǒng)，框外為外圍設備、手機用戶及管理員用戶。左側(cè)框內(nèi)由三個部分構(gòu)成：上方為提供移動圖書館信息服務的主要功能服務器：WAP服務器、短信平臺以及后臺服務器，下方為圖書館內(nèi)其他業(yè)務服務器，通過內(nèi)部交換機上下兩部分的服務器進行數(shù)據(jù)交互。

4項目總結(jié)與思考

本文源自圖書館實際項目，從面向用戶基于服務的角度對移動圖書館若干問題進行了研究，并在我館進行了項目實施與建設。截至2013年底，整個系統(tǒng)已經(jīng)在我館安裝部署，投入試運行，讀者反饋情況良好。

值得肯定的是，本項目結(jié)合實際延伸了數(shù)字圖書館的服務，并將讀者最關注的需求進行了移動拓展，從而使用戶在不同的時間、不同的地點，用不同的設備，使用相同的方式獲取了更加便捷的移動體驗。然而，由于研究時間和精力有限，系統(tǒng)還有許多待完善之處。一方面，4G網(wǎng)絡日益普及，新媒體技術高速發(fā)展，技術革命對服務形態(tài)帶來了巨大挑戰(zhàn)；另一方面，數(shù)字版權問題是圖書館界無法回避的雙刃劍，愈來愈規(guī)范的數(shù)字版權與一站式的服務需求之間如何調(diào)和，是圖書館界無法回避的問題。

[參考文獻]

[1] 朱涌衛(wèi).基于“第五媒體”平臺上的圖書館個性化服務[J].圖書館理論與研究，2010（12）：73—74.

[2] 師曉青.手機圖書館信息服務應用價值研究[J].情報資料工作，2009（1）：99—102.

[3] 手機圖書館[EB/OL]. [ 2015-01-20].http：//baike.baidu.com/view/5875965.htm.

[4] 陳藝.掌上圖書館服務——國家圖書館“掌上國圖”模式探析[J].圖書館學研究，2009（9）：70—72.

[5] 圖書館自動化集成系統(tǒng)[EB/OL].[ 2015-01-20].http：//www.exlibris.com.cn/product/aleph/index.html.