陳芝薇　吳梅

【摘 要】目的：觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)用于心血管內(nèi)科護(hù)理的效果。方法：挑選我院心血管內(nèi)科收治的患者60例，患者的收治時(shí)間在2013年4月至2015年2月期間，將60例心血管內(nèi)科患者隨機(jī)分成兩組，每組各有患者30例，其中一組患者接受常規(guī)護(hù)理，稱為常規(guī)組，另一組患者接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，稱為優(yōu)質(zhì)組，評(píng)價(jià)常規(guī)組患者及優(yōu)質(zhì)組患者的護(hù)理效果，并調(diào)查常規(guī)組患者及優(yōu)質(zhì)組患者對(duì)護(hù)理的滿意情況，進(jìn)行比較。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)組患者的護(hù)理總有效率明顯高于常規(guī)組患者的護(hù)理總有效率，護(hù)理滿意度明顯高于常規(guī)組患者的護(hù)理滿意度，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)心血管內(nèi)科患者進(jìn)行護(hù)理，能有效提高患者的護(hù)理總有效率及對(duì)護(hù)理的滿意度，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可在心血管內(nèi)科中推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；心血管內(nèi)科；護(hù)理效果；滿意度

心血管內(nèi)科是治療心血管疾病的科室，包括高血壓、冠心病、心絞痛、心律失常、心律不齊、心肌梗死、心肌炎等[1]。心血管內(nèi)科的患者較多，且患者的病情較復(fù)雜且嚴(yán)重，病程較長(zhǎng)，也具有很高的致殘率和致死率[2]。在臨床疾病的治療中，治療方法對(duì)患者的療效有決定性影響，同時(shí)護(hù)理也能影響患者的預(yù)后，筆者就采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)心血管內(nèi)科收治的部分患者進(jìn)行護(hù)理，探究其應(yīng)用效果，內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

挑選在我院心血管內(nèi)科收治的患者60例，患者的收治時(shí)間在2013年4月至2015年2月期間，將60例心血管內(nèi)科患者隨機(jī)分成兩組，每組各有患者30例，其中一組患者接受常規(guī)護(hù)理，稱為常規(guī)組，另一組患者接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，稱為優(yōu)質(zhì)組。

常規(guī)組男性患者與女性患者的比例為18∶12，最小年齡35歲，最大年齡75歲，平均年齡（52.31±1.35）歲，其中12例為高血壓患者，9例為冠心病患者，6例為心律失常患者，3例為心肌梗死患者；優(yōu)質(zhì)組男性患者與女性患者的比例為17∶13，最小年齡35歲，最大年齡76歲，平均年齡（52.42±1.28）歲，其中13例為高血壓患者，10例為冠心病患者，5例為心律失?；颊?，2例為心肌梗死患者。常規(guī)組患者與優(yōu)質(zhì)組患者的性別、年齡、疾病類型等一般資料沒有明顯差異，不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 常規(guī)組 常規(guī)組患者在住院期間接受常規(guī)護(hù)理，即護(hù)理人員遵照醫(yī)囑對(duì)患者進(jìn)行藥物治療或者手術(shù)配合，對(duì)患者的病情及生命體征進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)。

1.2.2 優(yōu)質(zhì)組 優(yōu)質(zhì)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上接受優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容主要有心理護(hù)理、健康教育、環(huán)境護(hù)理、飲食護(hù)理、日常生活護(hù)理等，心理護(hù)理主要是加強(qiáng)與患者的溝通，消除患者的不良心理，鼓勵(lì)患者積極配合治療；健康教育主要是向患者介紹疾病的相關(guān)知識(shí)，讓患者對(duì)自身疾病有一定的了解，提高治療依從性；環(huán)境護(hù)理主要是為患者提供一個(gè)舒適、安靜的環(huán)境，讓患者安心接受治療；飲食護(hù)理主要是針對(duì)患者的病情進(jìn)行飲食干預(yù)；日常生活護(hù)理主要是細(xì)致周到的照顧患者，保持患者的個(gè)人衛(wèi)生等。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)常規(guī)組患者及優(yōu)質(zhì)組患者的護(hù)理效果，并調(diào)查常規(guī)組患者及優(yōu)質(zhì)組患者對(duì)護(hù)理的滿意情況，進(jìn)行比較。護(hù)理效果分為顯效（患者的癥狀消失，痊愈出院）、有效（患者的癥狀有明顯好轉(zhuǎn)）、無效（患者的癥狀無明顯變化），護(hù)理總有效率等于有效率與顯效率相加之和。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包SPSS 16.0分析處理本次研究中的所有數(shù)據(jù)，用百分比表示患者護(hù)理效果及滿意度等計(jì)數(shù)資料，用卡方檢驗(yàn)組間比較，P<0.05代表差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

從表1看出，優(yōu)質(zhì)組患者的護(hù)理總有效率明顯高于常規(guī)組患者，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

從2表看出，優(yōu)質(zhì)組患者對(duì)護(hù)理的滿意度明顯高于常規(guī)組患者，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

對(duì)心血管內(nèi)科患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，僅僅是遵照醫(yī)囑對(duì)患者進(jìn)行治療，監(jiān)測(cè)患者的生命體征，并沒有對(duì)患者的心理等方面進(jìn)行關(guān)注，缺乏人文關(guān)懷理念，所以有較差的護(hù)理效果。而優(yōu)質(zhì)護(hù)理從各個(gè)方面對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，以患者為中心，旨在提高患者的舒適度，讓患者積極配合治療，所以護(hù)理效果顯著。優(yōu)質(zhì)護(hù)理主要是從以下幾個(gè)方面開展。

①心理護(hù)理：由于心血管內(nèi)科患者的病情較重，且病情變化快，較難治愈，患者難免會(huì)產(chǎn)生煩躁、焦慮、抑郁等心理[3]，護(hù)理人員要實(shí)時(shí)掌握患者的心理狀態(tài)，對(duì)患者的不良心理進(jìn)行安慰和疏導(dǎo)，鼓勵(lì)患者樂觀面對(duì)疾病，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療。

②健康教育：患者對(duì)自身疾病不了解，對(duì)治療方案也不知曉，在治療過程中有一定的盲目性，如果在短時(shí)間內(nèi)沒有較好的療效，患者容易對(duì)治療及自身的疾病產(chǎn)生懷疑心理[4]。護(hù)理人員要向患者介紹相關(guān)疾病的知識(shí)，并講解治療方案，同時(shí)可以講述成功治愈的病例，增強(qiáng)患者的信心，提高治療依從性。

③環(huán)境護(hù)理：護(hù)理人員要為患者提供一個(gè)良好的病房環(huán)境，調(diào)整病房的濕度和溫度，定時(shí)通風(fēng)，同時(shí)可以在患者的病床前擺放綠色植物，使患者放松心情，安心養(yǎng)病。

④飲食護(hù)理：護(hù)理人員要對(duì)患者的飲食進(jìn)行干預(yù)，禁止患者進(jìn)食辛辣、油炸、生冷的食物，多補(bǔ)充維生素及蛋白質(zhì)，增強(qiáng)患者的抵抗力。對(duì)于不能自主用餐的患者，護(hù)理人員要協(xié)助患者進(jìn)食。

⑤日常生活護(hù)理：護(hù)理人員細(xì)致周到地照顧患者，督促患者保持個(gè)人衛(wèi)生，讓患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

本次研究結(jié)果顯示，優(yōu)質(zhì)組患者的護(hù)理效果及滿意度均高于常規(guī)組患者，說明對(duì)心血管內(nèi)科患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能有效提高患者的護(hù)理效果及護(hù)理質(zhì)量，推薦臨床應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]李霞，呂美娜，蔣安俠，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)心血管內(nèi)科患者的臨床應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2015，9（3）：229-230.

[2]劉傳芬.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用[J].心血管病防治知識(shí)（下半月），2014，12（6）：93-95.

[3]盧葉玲，李桂嬌，蔣慧，等.心血管內(nèi)科創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房"的實(shí)踐與思考[J].全科護(hù)理，2011，9（27）：2503-2504.

[4]權(quán)開花.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)傷殘醫(yī)學(xué)，2014，21（9）：264-265.