梁靚

摘 要：企業(yè)文化建設(shè)始終是壽險公司能夠提高核心競爭力的重要手段，企業(yè)文化體系的建設(shè)將公司的運營模式按照以人為本的方式貫穿于整個壽險公司的發(fā)展、管理服務(wù)的全過程，一個有企業(yè)文化內(nèi)涵的壽險公司能夠凝聚人心、鼓舞士氣，可以提升企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。本文將通過分析壽險公司的特色企業(yè)文化內(nèi)涵，總結(jié)壽險公司在企業(yè)文化建設(shè)中的若干實踐。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；壽險公司；核心競爭力

自二十世紀八十年代，企業(yè)文化便作為現(xiàn)代企業(yè)革新發(fā)展的重要標志。近幾年壽險公司的發(fā)展趨勢日益蓬勃，想要在同行業(yè)間脫引而出，企業(yè)文化是不可忽視的一個環(huán)節(jié)，壽險公司能不能培育出自己的文化并將這些文化發(fā)揮作用，將決定一個壽險公司的生存空間有多大。一個企業(yè)的競爭力從表層來看是人、財、物之間的競爭，是企業(yè)的科技含量競爭，但是要想得到長足發(fā)展，更深層次的競爭是企業(yè)文化。企業(yè)核心競爭力的競爭，歸根結(jié)底是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是培育企業(yè)核心競爭力的源泉。

一、如何理解壽險公司文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

什么是企業(yè)文化？有專家針對企業(yè)文化的定義專門做過統(tǒng)計，業(yè)界針對企業(yè)文化的說法多達200余種，幾乎每一個管理學家或企業(yè)文化家都有自己的定義，廣義上的企業(yè)文化指的是企業(yè)在物質(zhì)方面的文化，也包括制度、行為、精神等方面文化的總稱。俠義上的企業(yè)文化就是以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。

企業(yè)的文化建設(shè)在世界各類企業(yè)中都不同程度的引起重視，壽險行業(yè)也不例外，這是從企業(yè)的組織特性來分析的。壽險公司是一個功利性的組織，要想使公司在競爭中立于不敗之地，必須擁有同行業(yè)其他公司所不具備的競爭實力，這種無法取代的競爭力便是核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力在壽險公司中應(yīng)當處于核心地位，能使同行競爭者較長時期內(nèi)都無法超越，它帶有一定的生命周期和穩(wěn)定性，能夠保證壽險公司長期處于競爭優(yōu)勢中，從而獲得相對較為穩(wěn)定的利潤。

一個沒有核心競爭力的壽險公司是不可能健康長久發(fā)展的，而這種核心競爭力的形成主要依靠兩種方式，一種是壽險公司內(nèi)部開發(fā)的，一種是依靠外部獲取的。外部獲取的核心競爭力是不可靠的，是暫時的，會受到諸多因素的影響，因而不能成為壽險公司自身的核心競爭力。因此，壽險公司要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須不斷內(nèi)生動力，培養(yǎng)真正屬于自己的核心競爭力、同行業(yè)其他公司無法取代的核心競爭力。

在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)是重要的組成部分，它對企業(yè)樹立形象及經(jīng)營業(yè)績的促進作用是大家所公認的。一個企業(yè)的興衰表象是經(jīng)營業(yè)績的差異，歸根究底卻是企業(yè)文化的問題。因此，壽險公司應(yīng)當將企業(yè)文化建設(shè)作為管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容，也是壽險公司快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保障。

中外很多成功企業(yè)的實踐表明，現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要內(nèi)容便是企業(yè)文化。壽險公司作為現(xiàn)代企業(yè)，也應(yīng)當遵循這一發(fā)展方向，讓公司具有豐富的內(nèi)涵和新型管理模式，這樣可以為公司增強底蘊，開辟更廣闊的發(fā)展空間。特別是現(xiàn)在壽險公司競爭日趨激烈，要想在同行業(yè)中立于不敗之地就要重視特色企業(yè)文化的運用和實踐，這是企業(yè)發(fā)展的必由之路，也是完善和建立壽險公司企業(yè)制度的重要途徑。真正健康的企業(yè)發(fā)展途徑便是為企業(yè)注入文化推動力。壽險公司的發(fā)展最為核心的競爭力來自誠信的服務(wù)和高效的管理，而兩者最主要的推動力便是特有的企業(yè)文化。所以說，沒有企業(yè)文化，核心競爭力無從談起。

二、如何通過企業(yè)文化建設(shè)來提升壽險公司核心競爭力

（一）為員工樹立科學發(fā)展觀

我國正處于社會主義初級階段，壽險公司無論如何發(fā)展都要遵循這樣的國家形勢，社會主義初級階段的發(fā)展需要持續(xù)一個較長的時間，因此企業(yè)發(fā)展過程中還會遇到很多困難和問題，這些問題需要成熟的時機從不同的角度出臺相應(yīng)的舉措。作為壽險公司的員工需要樹立正確的科學發(fā)展觀，用科學的態(tài)度認識國家的形勢及公司發(fā)展中可能遇見的問題和缺陷，而不能遇到發(fā)展問題一味的指責。應(yīng)當在現(xiàn)有的客觀環(huán)境下，努力調(diào)整心態(tài)，提高自己的能力和水平，找出問題和缺陷的解決方法，以主人翁的姿態(tài)對待壽險公司在改革發(fā)展中遇到的問題，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

（二）管理人員要積極探索工作方法

壽險公司的管理人員，身上肩負著整個公司正常運轉(zhuǎn)的管理職責，也擁有相應(yīng)的權(quán)力和義務(wù)。壽險公司在發(fā)展中勢必會遇到各種問題，這些都是公司發(fā)展的正?，F(xiàn)象，社會的發(fā)展進步本來就是在遇到問題和解決問題中不斷發(fā)展的，壽險公司的發(fā)展也不例外。作為壽險公司的一名管理人員，應(yīng)當樹立正確的人生觀和價值觀，用科學的態(tài)度對待現(xiàn)實中的問題，客觀對待公司發(fā)展中的問題并積極找尋解決方法，正視問題的存在，用科學的態(tài)度查明問題的原因，疏通渠道，找到適合實際情況的解決方法，不斷通過自己的能力將壽險公司發(fā)展中的障礙一個個清除，為公司建立一個健康、穩(wěn)定的管理基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建獨特的企業(yè)文化

一個成功的企業(yè)一定擁有自己的企業(yè)文化，這種文化往往是獨特的，不可模仿的。因此，壽險公司要想走得長遠，一定要結(jié)合公司自身發(fā)展特點和我國特色傳統(tǒng)文化開展企業(yè)文化建設(shè)，做事以情為先，以理為終，將誠信意識貫穿始末。壽險公司一張保單，說是一個金融產(chǎn)品，實際上是一份信任和承諾。壽險產(chǎn)品的這種特殊性要求企業(yè)文化能夠?qū)⑵髽I(yè)立于情理之上，有助于與客戶間建立誠信的合作關(guān)系，再結(jié)合特色產(chǎn)品和服務(wù)，共同構(gòu)筑無法模仿的獨特企業(yè)文化。

（四）建立學習型團隊

進入二十一世紀，我們將現(xiàn)在的環(huán)境稱之為知識爆炸的時代。要想讓企業(yè)走得更遠更穩(wěn)健，擁有一個學習型的團隊是不可或缺的。壽險公司尤其如此，要求員工根據(jù)不同的時期，不同的環(huán)境，不斷獲取知識，在工作中不斷學習，及時更新自己的知識儲備，一個沒有學習能力的團隊是無法適應(yīng)快速發(fā)展的形勢的。因此，壽險公司的管理層要帶頭鼓勵每一位員工結(jié)合自身情況，不斷加強自身業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高自己的工作能力，結(jié)合實際情況進行職業(yè)規(guī)劃，幫助每位員工找到在公司中的位置。

（五）注重人才和技術(shù)資源的積累

人才是二十一世紀企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源，企業(yè)文化建設(shè)需要不同種類的人才，特別是技術(shù)型、管理型人才。在壽險公司發(fā)展過程中，人員流動是正常的，能不能培育人才、引進人才、留住人才是壽險公司文化建設(shè)的重要作用，人才可以代表一個公司的綜合實力，也是技術(shù)研發(fā)與使用的重要標志，管理水平的高低也可以人才多少體現(xiàn)出來。因此，加強壽險公司文化建設(shè)，將人才培養(yǎng)作為公司發(fā)展的重要工作之一，努力培養(yǎng)和重視人才，加強公司技術(shù)的積累，這也是提高核心競爭力的重要途徑。

（六）高層管理人員要將提升公司核心競爭力作為一項投資

壽險公司的高層管理人員要認識到提升公司核心競爭力的重要性，建設(shè)公司文化的過程中意識到公司文化建設(shè)可能需要大量的人力、物力。要認識到提升公司核心競爭力是公司最重要的一項投資，努力培養(yǎng)高精尖技術(shù)人才。也許公司的文化建設(shè)短期內(nèi)效果不大，但是這是一個公司能夠長遠發(fā)展的必然途徑，有助于激發(fā)員工的工作熱情和主動性，讓員工在公司中找到歸屬感，樂于為公司出謀劃策、奉獻自己的光和熱，這樣的隊伍才能在商戰(zhàn)中成為尖兵。

參考文獻：

[1]陳鐵軍. 企業(yè)文化建設(shè)與保險公司核心競爭力的培育[J]. 廣西財經(jīng)學院學報，2006，03：79-81.

[2]唐棣華. 試論企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系[J]. 中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2011，02：7.

[3]唐國忠. 淺議企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力的培育[J]. 中共伊犁州委黨校學報，2011，02：90-92.

[4]莫凱，黃宏強，周學祥. 企業(yè)文化建設(shè)與核心競爭力[J]. 沿海企業(yè)與科技，2005，06：74-75.

[5]李宇，邢寶君. 淺析企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競爭力提升[J]. 黑龍江科技信息，2010，01：108-109.