馬振宇河北省三河市皇莊中心衛(wèi)生院

新形勢下的醫(yī)院管理與思想政治工作

馬振宇
河北省三河市皇莊中心衛(wèi)生院

思想政治工作以人為對象，是對人的思想、觀點、立場的教育和引導(dǎo)，是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線，對醫(yī)院管理工作來說自然也不例外。本論文探討的就是在當(dāng)前形勢下，如何將思想政治工作融入醫(yī)院管理工作中，充分發(fā)揮思想政治工作在醫(yī)院管理中的特殊和重要作用。

新形勢；思想政治工作；醫(yī)院管理

隨著醫(yī)療服務(wù)市場化程度的不斷加深，民營醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，擺在傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)眼前的一個現(xiàn)實就是，醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療技術(shù)競爭日益激烈，必須在經(jīng)營管理模式上進行調(diào)整，向著“市場主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變。在新形勢下這種以市場為導(dǎo)向的醫(yī)院管理模式中，在曾經(jīng)的“政策主導(dǎo)型”模式中發(fā)揮過重要作用的思想政治工作是不是就不再重要了呢？答案當(dāng)然是否定的。但思想政治工作是一項系統(tǒng)工程，沒有一成不變的固定模式，需要醫(yī)院管理工作者必須結(jié)合行業(yè)發(fā)展的新形勢特點，不斷探索和創(chuàng)新思想政治工作的新觀念、新方法，使其發(fā)生作用的方式與醫(yī)院管理現(xiàn)實要求相適應(yīng)。

一、大處著眼，小處著手，醫(yī)院思想政治工作要細化開展

思想政治工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，是做好包括醫(yī)療服務(wù)在內(nèi)的其他一切工作的基礎(chǔ)和前提，起到的是為一切工作指明方向，保證各項工作沿著正確的歸到前進的作用，可以說是關(guān)系全局。雖然起到的是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院一切工作的作用，但思想政治工作卻要在著眼大處、有全局觀念和戰(zhàn)略高度的基礎(chǔ)上，從小處著手，進行細化實施，滲透到日常醫(yī)務(wù)活動的方方面面，融匯到醫(yī)院管理的邊邊角角。

思想政治工作的細化開展，指的是對思想政治工作的目標、流程進行細化、量化，提高工作質(zhì)量和效率，改進工作方式和方法，內(nèi)容和形式上由單一的思想教育和集中統(tǒng)一的大型活動向靈活、多樣轉(zhuǎn)變。它講求醫(yī)院思想政治工作每一個環(huán)節(jié)的精、準、細、嚴，要求改變以往一味重形式、重灌輸?shù)牟蛔?，改為重具體、重滲透。具體可以有以下幾種方式，一是將思想政治工作和具體醫(yī)療業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，明確醫(yī)院各部門、科室的管理職責(zé)，對思想政治工作和具體業(yè)務(wù)工作進行綜合考核評價，保證思想政治工作開展效果；二是以部門、科室為單位，織密黨組織設(shè)置，建立起層次分明、覆蓋嚴密、不留空白的思想政治工作陣地；三是不拘泥形式，培訓(xùn)、談心、家訪、各類各種規(guī)模活動均可，隨時隨地靈活開展；四是建立并暢通醫(yī)院醫(yī)護工作人員與各級黨組織的常態(tài)化聯(lián)系渠道，從思想、工作、生活上全方位給予主動、及時關(guān)注，幫助員工解決實際困難，增強員工歸屬感，打造有凝聚力的醫(yī)護人員團隊；五是暢通病患與醫(yī)院管理層聯(lián)系渠道，對發(fā)現(xiàn)的群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題仔細研究、及時解決，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立和維護醫(yī)療機構(gòu)良好形象。

二、以人為本，是做好醫(yī)院思想政治工作的根本所在

前面提到，思想政治工作是以人為對象。當(dāng)前形勢下，醫(yī)療市場的競爭，其核心就是醫(yī)護人才的競爭，醫(yī)院管理的核心也是對人的管理。面對的主體都是“人”，這就決定了在醫(yī)院管理和思想政治工作中，都要牢固樹立以人為本的思想，發(fā)揮思想政治工作在人員管理中的特殊作用，最終統(tǒng)一在如何調(diào)動醫(yī)護人員積極性和創(chuàng)造性，在工作中最大限度的發(fā)揮出潛能和熱情上來。在當(dāng)前市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，發(fā)生改變的不僅是醫(yī)院經(jīng)營管理模式，還有醫(yī)務(wù)人員的政治觀、道德觀、價值觀，這就要求醫(yī)院的思想政治工作模式要順應(yīng)這種變化進行對位調(diào)整，以發(fā)揮出應(yīng)有作用。

首先，思想政治工作要立足為醫(yī)院人員管理搭建優(yōu)良“軟環(huán)境”。當(dāng)前醫(yī)院的人員管理已經(jīng)由傳統(tǒng)的勞動人事管理制度轉(zhuǎn)變?yōu)榱巳肆Y源管理制度，人事調(diào)配、考核培訓(xùn)、職稱評聘、工資福利等都有完善的規(guī)章制度可循。但僅靠硬性規(guī)章去管理和約束，很難平衡好所有人與人、人與事之間的關(guān)系，容易引發(fā)員工認識上、心理上的問題。這時就需要思想政治工作介入去發(fā)揮作用，提供相應(yīng)支持和保障，起到調(diào)動員工積極性和提高員工思想覺悟的作用。通過“軟、硬兩手同時抓”，達到取得最優(yōu)管理效果的目的。

其次，在人員管理中發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向、凝聚、激勵作用。導(dǎo)向作用主要是通過動員、啟發(fā)、教育、監(jiān)督等工作方法，引導(dǎo)醫(yī)護人員樹立正確的思想觀念和醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。激勵作用表現(xiàn)通過思想政治工作，激發(fā)醫(yī)護人員將愛崗敬業(yè)、甘于奉獻與實現(xiàn)個人人生價值結(jié)合起來，增強工作的積極性和主動性。凝聚作用則是通過思想政治工作這條“紐帶”，增強醫(yī)院人員的歸屬感和責(zé)任感，把所有力量統(tǒng)一到共推醫(yī)院發(fā)展上來，逐漸形成代表醫(yī)院文化的共同價值觀。醫(yī)院的思想政治工作要想發(fā)揮出導(dǎo)向、凝聚、激勵作用，就要有超前性和主動性，能主動深入醫(yī)護人員中，了解大家的呼聲和思想動態(tài)，提早發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的苗頭，及時疏導(dǎo)解決，進行前瞻性和預(yù)防性處理，幫助醫(yī)護人員解決后顧之憂，將全部精力放到工作中。

三、創(chuàng)新是對新形勢下醫(yī)院思想政治工作開展的必然要求

要想適應(yīng)新形勢下醫(yī)院管理工作提出的新要求，思想政治工作從思路到內(nèi)容、形式再到考核機制都必須創(chuàng)新，才能更充分的發(fā)揮出導(dǎo)向、激勵、保障等作用。

一是思路創(chuàng)新，要由被動、滯后轉(zhuǎn)為主動、超前，不要等著問題出現(xiàn)再想辦法解決，要主動深入醫(yī)護人員中，了解和把握其思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題苗頭立即著手疏導(dǎo)。二是內(nèi)容、形式創(chuàng)新，找準結(jié)合點，將思想政治工作與醫(yī)院的醫(yī)療活動、體制機制創(chuàng)新等具體工作結(jié)合起來，改變單一開展硬性思想教育的“灌輸”方式，采用研究、探討、交流、座談、啟發(fā)、引導(dǎo)等多種形式結(jié)合的靈活方式。三是載體和考核方法創(chuàng)新，要以共同的醫(yī)院文化和價值觀作為思想政治工作的載體和核心，對思想政治工作效果的考核要改變以往獨立考核的形式，應(yīng)與醫(yī)院醫(yī)療活動等具體工作結(jié)合起來，建立起綜合、科學(xué)、客觀的評價體系，從考核方法上實現(xiàn)醫(yī)院管理與思想政治工作開展的相互結(jié)合和促進。

綜上所述，在新形式的醫(yī)院經(jīng)營管理模式中，思想政治工作的作用不但不應(yīng)被忽視或削弱，反而需要得到進一步的強化，容不得半點疏忽和懈怠，要適應(yīng)新形勢的不斷變化，大處著眼、細處著手，把握住“以人為本”的根本，通過創(chuàng)新發(fā)展，為確保醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供思想保障、精神動力和智力支持。

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