2014斯堪尼亞“頂尖服務團隊”爭霸賽中國區(qū)賽事日前落幕，來自斯堪尼亞上海經(jīng)銷商的參賽團隊憑借最優(yōu)化的人員配置、有序的分工與有效的合作在5支入選決賽團隊中脫穎而出，捧回冠軍獎杯，榮膺唯一一張亞洲賽區(qū)總決賽入場券，將代表中國參加明年在斯堪尼亞廣州舉辦的亞洲區(qū)總決賽。

創(chuàng)立于1989年的“頂尖服務團隊”爭霸賽是斯堪尼亞以提升售后服務質(zhì)量、培養(yǎng)優(yōu)秀售后服務技師為宗旨，故比賽項目均依據(jù)日常維修工作中常見技術問題而制定，此次中國區(qū)決賽的共五個項目，分別是理論，電路故障維修，發(fā)動機故障維修，變速箱故障維修，提升橋故障維修。

除了比賽項目的競技，在大賽中，斯堪尼亞還特別安排了以“安全、健康、環(huán)?！睘橹黝}的一系列職業(yè)病預防、職業(yè)安全等培訓課堂來強化斯堪尼亞標準工作流程、專業(yè)工具配備與操作方法。希望斯堪尼亞技工團隊不僅關注維修技能的提高、通過專業(yè)工具提升工作效率，同時加強在工作中的安全與自我保護意識。斯堪尼亞培訓中心亦是承載此項任務。中心配備整套斯堪尼亞專有維修工具，專門配合培訓使用的全系列車輛底盤及發(fā)動機產(chǎn)品，通過全年定期的分階課程，幫助經(jīng)銷商提高技師軟實力。配合全球化的斯堪尼亞經(jīng)銷商運營標準 (DOS)，進一步確保斯堪尼亞的銷售和服務網(wǎng)絡具有統(tǒng)一的質(zhì)量標準。無論客戶到哪個地方的斯堪尼亞維修廠，都會享受到符合標準的維修服務。

摘得本屆“頂尖服務團隊”爭霸賽桂冠的上海經(jīng)銷商參賽團隊的高卿深有感觸，他說：“這是我第三次參加斯堪尼亞‘頂尖服務團隊’”爭霸賽，從第一次沒有獲得名次到現(xiàn)在獲得第一名，對我個人來說是個很大的提升，對于我們團隊成員也是一個肯定，相信對瑞寶的所有同事特別是新晉員工更是一個激勵。大賽不僅是切磋技藝的平臺，也是展示斯堪尼亞文化的渠道。明年的亞太區(qū)決賽，我們有信心展現(xiàn)出新一代中國服務技師的全新風貌?！?/p>

2014“頂尖服務團隊”亞洲區(qū)總決賽即將于2015年9月20日在斯堪尼亞廣州店舉行，誰能登上頂峰摘下桂冠，代表斯堪尼亞亞洲站上世界的舞臺，敬請拭目以待！

斯堪尼亞進入中國市場后真是靜下心來深耕細作，從致力于提升中國的物流效率到對駕駛員技能的培訓，從為中國用戶提供優(yōu)秀的運輸解決方案到人性化的售后服務，“公路之王”的魅力正逐步顯現(xiàn)。

友情公示：

斯堪尼亞與中國的故事要追溯到1965年，當時中國林業(yè)部（現(xiàn)為國家林業(yè)局）購入了大量國外的卡車車型，以用于評估哪種車型最適合中國林業(yè)嚴酷的工作環(huán)境。從那時起直至70年代，中國政府陸續(xù)采購了700余輛斯堪尼亞卡車。這些車輛冬季馳騁在積雪覆蓋的道路上，將巨型木材從分布于中國黑龍江、內(nèi)蒙古和吉林的原始森林中運出。其中部分車輛還被廣泛用于四川、云南和福建等地的林區(qū)。

時間流逝，轉(zhuǎn)眼半個世紀已經(jīng)過去，2015年斯堪尼亞迎來在中國的50周年，這也是斯堪尼亞在中國市場的里程碑。這50年不僅是斯堪尼亞在中國發(fā)展的50年，亦是中國工業(yè)蓬勃發(fā)展的50年。

即日起至2月10日，斯堪尼亞與《駕駛園》雜志社誠摯邀請讀者共同尋訪、追憶這些老車的故事。只要您有在中國的斯堪尼亞老車的線索，或聽說、或見到，請隨時和我刊聯(lián)系！