孟壯壯，喻 放

（湖北工業(yè)大學 湖北 武漢 430068）

基于高校校園網(wǎng)的網(wǎng)絡問卷調(diào)查系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

孟壯壯，喻 放

（湖北工業(yè)大學 湖北 武漢 430068）

【摘 要】網(wǎng)絡問卷調(diào)查作為社會調(diào)查依托互聯(lián)網(wǎng)的一種形式，有著高效、便捷、環(huán)保、低成本等優(yōu)點。在高校的行政管理與教學工作中，網(wǎng)絡問卷調(diào)查作為輔助性工具，可以更加準確地收集信息，便于決策和工作的順利開展。

【關鍵詞】網(wǎng)絡問卷；紙質(zhì)問卷；高校；信息收集

一、網(wǎng)絡問卷與傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷的差異對比

網(wǎng)絡問卷成本較紙質(zhì)問卷偏低，也更加環(huán)保。紙質(zhì)問卷設計完成后，需要打印若干份后發(fā)放給受訪者填寫。在隨機調(diào)查過程中還需提供填寫工具。而網(wǎng)絡問卷設計完成后只需要通過鏈接推廣至指定的群體或受訪者即可。當下智能手機已相當普及，受訪者可輕易完成問卷填寫。這在很大程度上降低了問卷調(diào)查的成本，既節(jié)約又環(huán)保，也呼應了節(jié)約型社會的建設。

關于樣本，若非內(nèi)部調(diào)查或固定群體，在尋找陌生群體進行調(diào)查時，現(xiàn)實中很容易被拒絕，難以達到預期調(diào)查量。而網(wǎng)絡問卷基于互聯(lián)網(wǎng)，無論是利用電腦還是手機，都可以輕松發(fā)布問卷，推廣鏈接給相關需要調(diào)查的群體，從而收到理想的調(diào)查效果。

關于問卷回收以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方面，紙質(zhì)問卷的回收以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析都需要很大的人力物力和精力才能完成，過程相當繁瑣。而網(wǎng)絡問卷卻可以直接把單個或多個受訪者所提交的問卷通過統(tǒng)計分析系統(tǒng)快速、準確地分析整理出相關數(shù)據(jù)，從而供問卷發(fā)布者參考使用。對問卷內(nèi)容填寫的狀況進行對比發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡問卷題目無回答率和題目無效回答率均低于紙質(zhì)問卷。

綜合以上來看，網(wǎng)絡問卷的整體功用和優(yōu)勢都要大大優(yōu)于紙質(zhì)問卷。故而網(wǎng)絡問卷作為依托互聯(lián)網(wǎng)的一種社會調(diào)查方式，在社會調(diào)查以及高校校園工作的開展方面都將發(fā)揮重要的作用。

二、網(wǎng)絡問卷基于校園網(wǎng)的服務功用

網(wǎng)絡問卷調(diào)查依托互聯(lián)網(wǎng)，具有更新及時、傳播速度快、傳播范圍廣、傳播途徑多樣化等優(yōu)勢。高校在科學研究、政策項目、建設管理、教育教學、學習生活、社團活動等方面，每年都會做大量的問卷調(diào)查，傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷浪費人力物力，過程繁瑣，且不利于環(huán)保和調(diào)查結(jié)果的保存以及資源共享。若以網(wǎng)絡問卷的形式進行相關的調(diào)查，勢必會大大提高工作效率，減少不必要的相關支出。通過網(wǎng)絡問卷的方式，可以縮減紙質(zhì)問卷調(diào)查的繁瑣環(huán)節(jié)，更加輕松地開展評教工作，完成校內(nèi)公開課和網(wǎng)絡教學等的評估，以及教師對教學質(zhì)量的調(diào)查評估、師生意見的收集等，從而幫助進一步完善教學管理方式，提高教育教學水平。

通過網(wǎng)絡問卷調(diào)查系統(tǒng)，還可以輕松地在政策和項目實施前進行可行性調(diào)查。包括采納意見、滿意度調(diào)查，從而幫助校園決策管理層辦真事、辦實事、辦好事，增強政策項目的可行性，讓一個政策或項目在進行前就能初步估測出實施效果，從而有目的、有選擇性地開展工作。另外，大學以人為本，以學生為本，讓大學生在大學期間能夠更好地學習專業(yè)知識以及在社團等活動中得到充分的鍛煉。學校部門和學生社團可以借助網(wǎng)絡問卷形式，了解學生的真正需要，以及學校工作需改進的方面。通過問卷調(diào)查進行了解，從而舉辦能切實幫助學生提升專業(yè)知識能力的活動、講座，實施相關幫助并提供給學生有益條件和機會的政策等。同時也能夠讓學生群體通過這種有趣的方式廣泛參與到校園管理和建設中去，使得校園建設管理以及政策實施更加人性化、合理化、民主化、公開透明化。

網(wǎng)絡問卷調(diào)查系統(tǒng)除了要及時對發(fā)布的問卷進行統(tǒng)計、分析、評估外，還可以建立數(shù)據(jù)庫整合優(yōu)秀的調(diào)查結(jié)果和信息資源，以此來分享調(diào)研成果，幫助師生及決策管理層更好地開展工作和學習生活。以優(yōu)質(zhì)的共享資源，共同推動校園優(yōu)化建設。

三、校園網(wǎng)絡問卷平臺的設計理念及特色

以服務師生、共建和諧校園為宗旨?；谛@網(wǎng)，可制作app問卷、網(wǎng)頁問卷等多種形式，以學號工號進行注冊，信息真實，便于管理和提供服務。也可提供公共賬號給社團或相關部門，便于各項工作的開展。通過這個問卷平臺，讓學生能真正參與到校園管理、學校政策實施和項目開展中來，讓大學以人為本、以學生為本的理念得以充分體現(xiàn)。

關于網(wǎng)絡問卷調(diào)查的系統(tǒng)操作平臺。個人、部門或組織填寫并發(fā)布問卷后，由支持網(wǎng)絡問卷調(diào)查的系統(tǒng)平臺進行簡單審核，以保障平臺質(zhì)量和服務水平。為提高網(wǎng)絡問卷調(diào)查的吸引力及完成效率，可將節(jié)省的紙質(zhì)問卷成本拿出一部分，通過平臺系統(tǒng)的相關功能作為回饋支付給受訪者。其次，問卷調(diào)查系統(tǒng)可通過信息檢索的方式分析受訪者是否符合被調(diào)查資格，在答題前就做到保障受訪群體的針對性和準確性，以及問卷調(diào)查的質(zhì)量和水平。再次，可提供簡單的數(shù)據(jù)分析供發(fā)布者參考。另外，所有的文本格式，包括問卷表和分析圖表均提供下載功能，導出為EXCEL圖表，供問卷發(fā)布者自留使用。問卷調(diào)查的受訪者可以分為兩類，第一類是游客，可直接登陸單個問卷頁面并填寫問卷表；第二類是通過平臺注冊的用戶，可享受直接基于平臺填發(fā)問卷，瀏覽共享的調(diào)查信息資源、支付報酬和填問卷獲得收益等服務。

參考文獻：

[1]陳永泰，何友世.網(wǎng)絡調(diào)查和傳統(tǒng)紙質(zhì)調(diào)查的差異性研究[C].統(tǒng)計與決策，2008(16).

中圖分類號：C31

文獻標志碼：A

文章編號：1007-0125(2015)08-0238-01