黃黎萍

供應(yīng)鏈集成的內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)后果——基于國外供應(yīng)鏈集成與企業(yè)績效關(guān)系的研究綜述

黃黎萍

摘要：自20世紀(jì)80年代以來，學(xué)術(shù)界開始關(guān)注供應(yīng)鏈管理及其集成的問題。在日趨激烈的競爭環(huán)境下，許多企業(yè)也開始通過與其上下游企業(yè)的集成來迅速應(yīng)對動態(tài)的市場需求。本文從供應(yīng)鏈集成的內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)、研究方法和經(jīng)濟(jì)后果四個(gè)方面，對國外學(xué)術(shù)界有關(guān)供應(yīng)鏈集成的研究進(jìn)行梳理，并提出了應(yīng)著重關(guān)注的主要問題。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈集成；企業(yè)績效

一、引言

早在1961年，著名學(xué)者Forrester（1961）就指出，工業(yè)企業(yè)的成功在于對信息流、物流、人力與資本設(shè)備等各種要素的集成。其后，Porter（1979）的五力模型的提出也讓人們意識到了供應(yīng)商和客戶對企業(yè)的競爭優(yōu)勢存在著重大影響。然而，直到1982年，Oliver和Webber （1982）才正式提出“供應(yīng)鏈管理”這一概念。隨后的幾十年中，學(xué)術(shù)界也不斷深化對供應(yīng)鏈管理這一新的學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究，并逐漸拓展供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵。而供應(yīng)鏈集成（Supply Chain Integration）則是近年來供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域中一個(gè)備受關(guān)注的研究方向。本文的研究目的是梳理國外學(xué)術(shù)界與供應(yīng)鏈集成相關(guān)的文獻(xiàn)，并探討未來供應(yīng)鏈集成的研究方向。

二、供應(yīng)鏈集成的內(nèi)涵

Webster（1966）將“集成”定義為“對大量獨(dú)立執(zhí)行的連續(xù)性或相似的經(jīng)濟(jì)活動，尤其是工業(yè)流程的統(tǒng)一控制”。因此，供應(yīng)鏈集成非常強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各個(gè)成員企業(yè)之間的協(xié)同與合作。Maloni和Benton（1997）認(rèn)為供應(yīng)鏈集成是供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間進(jìn)行的更高水平合作的管理，從而為最終客戶提供更高的價(jià)值。Mentzer et al.（2001）認(rèn)為，供應(yīng)鏈集成是對傳統(tǒng)企業(yè)職能的系統(tǒng)性戰(zhàn)略協(xié)調(diào)，是為了改善企業(yè)個(gè)體以及供應(yīng)鏈整體的長期績效從而對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的流程進(jìn)行管理的過程。Flynn et al.（2010）認(rèn)為，供應(yīng)鏈集成就是企業(yè)通過與供應(yīng)鏈中其他成員的戰(zhàn)略合作，共同管理組織內(nèi)部和組織之間的流程，從而實(shí)現(xiàn)高效的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流與資金流，最終為客戶創(chuàng)造低成本高效能的最大化價(jià)值。Fabbe-Costes和Jahre（2008）根據(jù)集成的范圍，將供應(yīng)鏈集成劃分為企業(yè)內(nèi)部集成、與下游企業(yè)（即客戶）的集成、與上游企業(yè)（即供應(yīng)商）的集成、與上下游企業(yè)的整體集成。

上述回顧表明，供應(yīng)鏈集成的定義主要包含以下幾個(gè)要素：第一，供應(yīng)鏈集成過程中涉及供應(yīng)鏈中的各個(gè)主體，包括核心企業(yè)及其供應(yīng)商、客戶；第二，供應(yīng)鏈集成的本質(zhì)是對流程的集成，主要包括實(shí)物流、資金流、信息流；第三，供應(yīng)鏈集成突出的特征是成員企業(yè)在彼此信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與收益的基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略合作；最后，供應(yīng)鏈集成始終強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向，因此供應(yīng)鏈集成的最終目標(biāo)是為顧客創(chuàng)造最大化價(jià)值的同時(shí)追求效率最優(yōu)。

三、供應(yīng)鏈集成研究的理論基礎(chǔ)

迄今為止，供應(yīng)鏈集成作為相對較新的研究領(lǐng)域，尚未形成獨(dú)立的理論體系。學(xué)術(shù)界試圖借助經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論來探究供應(yīng)鏈集成的動機(jī)及其對于企業(yè)績效的影響機(jī)制。

（一）利益相關(guān)者理論

傳統(tǒng)的股東至上理論認(rèn)為，公司治理的首要目標(biāo)是追求股東利益最大化（Friedman，1962），而利益相關(guān)者理論則認(rèn)為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開利益相關(guān)者各方的投入和參與，企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求利益相關(guān)者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。其中，供應(yīng)商和客戶作為公司重要的利益相關(guān)者，更是對公司的戰(zhàn)略、經(jīng)營等諸多方面都具有決定性的影響（Freeman，1984）。Titman （1984）指出供應(yīng)商、客戶與企業(yè)之間存在著委托代理關(guān)系，當(dāng)企業(yè)破產(chǎn)清算時(shí)，供應(yīng)商和客戶將會承擔(dān)一定的成本。因此，無論是企業(yè)，還是其供應(yīng)商和客戶都有強(qiáng)烈的動機(jī)通過供應(yīng)鏈集成進(jìn)行長期的戰(zhàn)略合作，從而使利益相關(guān)者的整體利益最大化。

（二）交易成本理論

Williamson（1975）指出有限理性、機(jī)會主義行為、不確定性、專用性投資、信息不對稱以及交易氛圍這六類因素相互影響，最終提高了交易成本。Ketchen和Hult （2007）、Danny et al.（2010）等學(xué)者均認(rèn)為企業(yè)通過供應(yīng)鏈集成建立的長期合作關(guān)系可以降低交易成本。Ketchen和Hult（2007）認(rèn)為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈只注重降低短期交易成本，而供應(yīng)鏈集成則著眼于降低供應(yīng)鏈整體的長期交易成本。此外，供應(yīng)鏈成員企業(yè)在長期合作過程中會共同投資一些專用性資產(chǎn)，從而增加了其轉(zhuǎn)換合作伙伴的成本；另一方面，供應(yīng)鏈集成有利于成員企業(yè)之間共享信息，緩解了信息不對稱的問題。因此，轉(zhuǎn)換成本的增加以及互利互信合作關(guān)系的建立減少了機(jī)會主義行為，最終大大降低了交易成本。

（三）資源基礎(chǔ)理論

資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為企業(yè)所擁有的有價(jià)值且難以模仿、替代的稀缺資源與能力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉（Wernerfelt，1984；Barney，1991）。由于企業(yè)無法擁有所有資源，而供應(yīng)鏈成員企業(yè)擁有的異質(zhì)且互補(bǔ)的戰(zhàn)略性資源則成為了供應(yīng)鏈集成的驅(qū)動因素。成員企業(yè)通過長期戰(zhàn)略合作，共享對方稀缺的戰(zhàn)略資源，不僅有利于建立自身的競爭優(yōu)勢，而且有利于提升整個(gè)供應(yīng)鏈的核心競爭力。

除了上述理論，學(xué)術(shù)界還利用權(quán)變理論、組織學(xué)習(xí)理論、代理理論、戰(zhàn)略選擇理論、博弈理論等相關(guān)理論來闡述企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈集成的動機(jī)。例如，組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為供應(yīng)鏈成員企業(yè)通過對彼此擁有的知識和信息進(jìn)行共享，可以降低獲取新知識、新技能的成本（Peter et al.，1999；Danny et al.，2010）。

四、供應(yīng)鏈集成與企業(yè)績效的關(guān)系

（一）供應(yīng)鏈集成與企業(yè)績效關(guān)系的研究方法

有關(guān)供應(yīng)鏈集成的研究方法主要有兩類，一類是結(jié)合相關(guān)理論，通過對實(shí)踐的觀察、分析和總結(jié)，推導(dǎo)供應(yīng)鏈集成對企業(yè)績效的影響機(jī)制（Lee et al.，1997；Zailani and Rajagopal，2005）；另一類是在理論分析的基礎(chǔ)上建立研究假設(shè)，再通過實(shí)證研究進(jìn)行檢驗(yàn)和分析（Corsten and Kumar，2005；Flynn et al.，2010；Danny et al.，2010）。而在實(shí)證研究過程中，供應(yīng)鏈集成程度的量化是關(guān)鍵問題之一。學(xué)術(shù)界主要使用了以下研究方法。

一是案例研究法。Jones和Riley（1987）較早使用了案例研究法研究了供應(yīng)鏈集成過程中使用的基本存貨管理技術(shù)。Robson和Rawnsley（2001）則以英國食品行業(yè)的制造商和零售商為研究對象，并從供應(yīng)鏈管理經(jīng)理和食品監(jiān)管當(dāng)局的視角剖析了供應(yīng)鏈管理中的買方和供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。

二是問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法主要是在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，總結(jié)、借鑒前人的做法設(shè)計(jì)測量項(xiàng)目，并制成李克特量表，再利用該量表對調(diào)查對象，主要是制造業(yè)企業(yè)的中高層管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查。Narasimhan和Kim （2002）等在使用問卷調(diào)查法研究供應(yīng)鏈集成對企業(yè)績效的影響時(shí)，主要從集成的內(nèi)容來設(shè)計(jì)測量項(xiàng)目，包括信息共享、目標(biāo)協(xié)同、決策同步、激勵聯(lián)盟、知識創(chuàng)造等方面，調(diào)查對象在這些項(xiàng)目上的得分越高，則說明在相應(yīng)的方面集成度越高。

三是計(jì)量分析法。利用計(jì)量分析法研究供應(yīng)鏈集成和企業(yè)績效之間的關(guān)系時(shí)，核心問題是如何為供應(yīng)鏈集成構(gòu)建替代變量并建立研究模型。例如，美國財(cái)務(wù)會計(jì)準(zhǔn)則131號（1997）規(guī)定，公司應(yīng)在財(cái)務(wù)報(bào)告中披露占公司銷售收入總額10%以上的主要客戶。Danny et al. （2010）則利用美國企業(yè)披露的主要客戶信息構(gòu)建了兩個(gè)反映供應(yīng)鏈集成核心特征的替代變量——供應(yīng)鏈集中度和供應(yīng)鏈周期，并據(jù)此定量研究了供應(yīng)鏈集成對供應(yīng)鏈績效的影響。

（二）供應(yīng)鏈集成與企業(yè)績效關(guān)系的實(shí)證研究

國外學(xué)者分別從不同維度研究了供應(yīng)鏈集成對企業(yè)績效的影響，包括供應(yīng)商集成（Das et al.，2006）、客戶集成（Devaraj et al.，2007）、企業(yè)內(nèi)部集成（Pagell，2004）以及供應(yīng)鏈整體集成（Marquez et al.，2004）等不同維度。

目前，多數(shù)研究表明供應(yīng)鏈集成對企業(yè)績效有正向促進(jìn)作用。供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行信息共享能夠幫助企業(yè)減弱牛鞭效應(yīng)和市場不確定性從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈績效（Lee et al.，1997；Chen et al.，2000）。Ragatz et al.（2001）研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成戰(zhàn)略，尤其是與供應(yīng)商共同研發(fā)新產(chǎn)品對縮短周期時(shí)間、質(zhì)量改善、成本降低均有顯著的正向影響。Rosenzweig et al.（2003）對消費(fèi)品制造企業(yè)的研究表明，供應(yīng)鏈集成程度對企業(yè)競爭能力和資產(chǎn)回報(bào)率均有顯著的正向影響，并且競爭能力在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮著很重要的中介作用。Germain和Iyer（2006）探討了供應(yīng)鏈內(nèi)部整合和下游整合以及它們的交互作用對物流績效和財(cái)務(wù)績效的影響，結(jié)果表明內(nèi)部整合、下游整合以及它們的交互作用對物流績效有顯著的正向影響，物流績效對財(cái)務(wù)績效有顯著的正向影響。Mei Cao和Qingyu Zhang (2011)以211家美國制造公司的中高層管理人員為研究樣本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，并運(yùn)用驗(yàn)證性因素分析法和結(jié)構(gòu)方程模型對供應(yīng)鏈及成果進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成能通過增強(qiáng)合作優(yōu)勢進(jìn)而提高公司績效。

同時(shí)，也有一些研究取得了不一致的結(jié)論。Vickery et al.（2003）發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成對企業(yè)財(cái)務(wù)績效的直接影響不顯著，而是通過客戶服務(wù)間接影響企業(yè)財(cái)務(wù)績效。Cousins和Menguc（2006）研究發(fā)現(xiàn)，除了供應(yīng)鏈中管理層的集成，其他層面的供應(yīng)鏈集成并未對企業(yè)績效產(chǎn)生顯著影響。Fabbe-Costes et al.（2008）在其回顧性研究中指出，這種結(jié)論不一致的產(chǎn)生可能是學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈集成的概念及內(nèi)涵缺乏清晰的界定和準(zhǔn)確的計(jì)量方式導(dǎo)致的。

五、總結(jié)與簡評

作為相對較新的研究領(lǐng)域，供應(yīng)鏈集成得到了很大的發(fā)展，但也還有很多問題值得進(jìn)一步深入研究和完善。例如，迄今為止尚無清晰、完整的供應(yīng)鏈集成定義；供應(yīng)鏈集成的定量研究仍然缺乏科學(xué)的衡量方法；在供應(yīng)鏈集成與企業(yè)績效的關(guān)系問題上，研究結(jié)論因包含的供應(yīng)鏈集成維度不同、衡量方法的不同存在著不一致。本文對相關(guān)研究的回顧表明，供應(yīng)鏈集成未來的研究需要著重關(guān)注以下方面的問題。

第一，建立供應(yīng)鏈集成完整的理論體系。作為一個(gè)相對來說還比較新的研究領(lǐng)域，供應(yīng)鏈集成像是一個(gè)不同學(xué)科的大熔爐（Larry et al.，2008），包括物流與運(yùn)輸、運(yùn)營管理、市場營銷、采購和信息技術(shù)等諸多學(xué)科均對供應(yīng)鏈集成產(chǎn)生了重要影響。目前，供應(yīng)鏈集成相關(guān)理論體系較為混雜，亟需建立一套完整、獨(dú)立的理論體系來指導(dǎo)這項(xiàng)新興研究領(lǐng)域的發(fā)展。

第二，進(jìn)一步明確供應(yīng)鏈集成的定義問題。目前在供應(yīng)鏈集成與企業(yè)績效關(guān)系的研究上出現(xiàn)了很多不一致的結(jié)論，許多學(xué)者認(rèn)為其中一個(gè)很重要的原因就是供應(yīng)鏈集成的定義不明確也不完整。Flynn et al.（2010）指出許多研究只集中關(guān)注企業(yè)與客戶、供應(yīng)商的集成，卻忽視了企業(yè)內(nèi)部集成的作用，也忽視了不同維度的集成之間的相互影響。因此，學(xué)術(shù)界有必要高度重視供應(yīng)鏈集成定義這一基本問題，為深化供應(yīng)鏈集成研究提供理論指導(dǎo)。

第三，完善供應(yīng)鏈集成的研究方法。前已述及，學(xué)術(shù)界主要采用案例研究、問卷調(diào)查、數(shù)量分析等單一方法進(jìn)行供應(yīng)鏈集成的經(jīng)濟(jì)后果研究。雖然，案例研究等定性分析方法有助于我們加深對供應(yīng)鏈復(fù)雜的集成過程的理解，但數(shù)量分析卻能夠?yàn)閷?shí)踐提供科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。因此，未來的研究應(yīng)綜合應(yīng)用多種研究方法，做到定性分析與定量分析相結(jié)合，從而使得相關(guān)結(jié)論更為客觀、準(zhǔn)確。

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（作者單位：中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)會計(jì)學(xué)院）