黃麗娟

摘要：數(shù)字時(shí)代創(chuàng)新圖書館管理信息服務(wù)就是要在傳統(tǒng)開通開展圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)上有所突破，包括信息傳遞的手段、載體以及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的升級換代?；趥鹘y(tǒng)的信息服務(wù)過程，我們有必要指出，一種合理且適合于當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的新型化信息服務(wù)模式必須要建立起來，而且需要體系化和制度化。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代；圖書館；創(chuàng)新影響

一、高校圖書館管理模式創(chuàng)新下的有效政策

（一）對管理理念的更新與轉(zhuǎn)變

創(chuàng)新是建立在思想轉(zhuǎn)變和理念的更新基礎(chǔ)上，對于高校圖書館來說，作為戰(zhàn)略性知識(shí)資源的載體，如何從高校教育實(shí)際出發(fā)來定位自己的特色，強(qiáng)化自己的辦學(xué)理念，迫切需要從資源的整合中來尋找切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源效益的最大化。一方面要從引入競爭理念上來打造市場化運(yùn)作管理模式，特別是從調(diào)動(dòng)館員工作的積極性和工作效率的提升上來開展工作；另一方面轉(zhuǎn)變重收藏輕使用、重管理輕利用的思想，真正從師生的閱讀需求上來營造閱讀環(huán)境，讓更多的師生能夠從服務(wù)中獲得收益。

（二）注重自身學(xué)習(xí)，強(qiáng)化館員素質(zhì)的提升

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯，新時(shí)代下對于終身學(xué)習(xí)機(jī)制的引入，讓高校圖書館館員能夠從自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和補(bǔ)充中，不斷汲取有益的知識(shí)素養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)高校圖書館管理模式的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。一方面，從終身學(xué)習(xí)中來建立“以人為本”的學(xué)習(xí)機(jī)制，樹立全新的服務(wù)理念，并從績效考核、激勵(lì)機(jī)制，以及市場競爭服務(wù)體系中，來增強(qiáng)管員的職業(yè)道德和責(zé)任感；另一方面，從知識(shí)信息時(shí)代對自我知識(shí)的更新上，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，能夠借助于現(xiàn)代信息技術(shù)工具來進(jìn)行分析、加工、組織、分布和管理館藏資源，能夠靈活運(yùn)用軟件系統(tǒng)來不斷優(yōu)化管理模式。同時(shí)，要重視高校圖書館人才的培養(yǎng)和復(fù)合型人才的引進(jìn)和培訓(xùn)工作。在館員培訓(xùn)工作中，將學(xué)歷教育、學(xué)習(xí)交流進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，并能夠從知識(shí)面的擴(kuò)展上來武裝館員的知識(shí)素養(yǎng)，增強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)操作水平。

（三）更新服務(wù)模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的閱讀服務(wù)已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，越來越多的閱讀工具不僅能夠滿足個(gè)性化閱讀需要，還為特色增值服務(wù)提供了條件。在文獻(xiàn)信息多元化、文獻(xiàn)載體多樣化、網(wǎng)絡(luò)資源共享化趨勢下，要充分利用電子信息資源滿足讀者的需要，從資源的整合和深度挖掘中識(shí)別和培養(yǎng)忠實(shí)讀者，以促進(jìn)館藏資源效益的最大化。由此可見，對于圖書館的服務(wù)功能的界定，還需要從服務(wù)范圍的擴(kuò)大化，服務(wù)方式的信息化、服務(wù)理念的人性化上來融入現(xiàn)代信息技術(shù)，打破傳統(tǒng)館藏資源服務(wù)模式，尤其是在文獻(xiàn)資源檢索方法上進(jìn)行優(yōu)化，強(qiáng)化文獻(xiàn)資源的高效利用。

二、高校創(chuàng)新下需提高館員素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合人才

高校圖書館在開展文化服務(wù)過程中，難免會(huì)碰到許多新情況、新問題，對館員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力等方面提出了新的更高要求。其中，最重要的是加強(qiáng)自身人才建設(shè)。因此，高校圖書館應(yīng)立足本館，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，建立長效激勵(lì)機(jī)制，加大館員的再教育力度；要從社會(huì)化服務(wù)需求出發(fā)，重新審視圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，使其在掌握精深專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化社會(huì)文化服務(wù)意識(shí)，全面了解公眾需求，用最新信息技術(shù)研制出公眾所需的文化產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，圖書館館員除了應(yīng)具備最基本的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還要具備信息處理能力、信息技術(shù)運(yùn)用能力、解答讀者各類問題的咨詢能力等綜合能力，這就要求館內(nèi)建立良好的培訓(xùn)機(jī)制，館員必須通過培訓(xùn)來提高綜合素質(zhì)、增強(qiáng)工作能力，才能承擔(dān)起更大的責(zé)任，從而使其自覺增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，更好履行崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館信息服務(wù)在手段、方式及內(nèi)容方面都發(fā)生了許多新的變化，因此，高校圖書館在發(fā)展趨勢上要?jiǎng)?chuàng)建多樣化的服務(wù)模式，要運(yùn)用高新技術(shù)手段即計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，為用戶提供跨學(xué)科、跨地域、超時(shí)間的信息需求的虛擬化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源虛擬化和檢索的智能化。同時(shí)，針對學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)或重點(diǎn)課題的重點(diǎn)服務(wù)對象，配備不同學(xué)科背景的資深學(xué)科館員為其開展跟蹤與導(dǎo)航、定期檢索等高層次的服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)方式的創(chuàng)新，以此提高圖書館的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益，更大范圍地為全校師生服務(wù)，為學(xué)校的科研查新和科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)。

三、高校圖書館管理理念的創(chuàng)新的原則

舊事物代替新事物是自然發(fā)展的規(guī)律，因此傳統(tǒng)的、陳舊的、落后的管理理念必將被靈活的、新穎的、與時(shí)俱進(jìn)的管理思想所取代，如此舊事物不斷被淘汰，新事物不斷被更新。對于高校圖書館的管理同樣需要用與時(shí)俱進(jìn)的新的管理理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的過時(shí)的理念，具體實(shí)施需要注意以下幾項(xiàng)原則。

（一）發(fā)展的原則

事物都是處于不斷的發(fā)展變化中的，因而無論是社會(huì)管理還是企業(yè)管理，甚至是一個(gè)高效的圖書館的管理都應(yīng)隨時(shí)代的發(fā)展而做出相應(yīng)的變化，從而才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。現(xiàn)代化的高校圖書館管理應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的封閉的觀念，樹立全方位的開放性觀念，具體包括圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)形式以及具有實(shí)際作用的服務(wù)內(nèi)容方面。

（二）效益性原則

高校圖書館能夠長期存在離不開一定的資金支持，因此在市場經(jīng)濟(jì)體制下，高校圖書館不能依賴于學(xué)校為其提供資金支持，而不主動(dòng)去社會(huì)上尋求資金來源的正規(guī)渠道，借助一些企業(yè)家的支持來為高校圖書館創(chuàng)造良好的環(huán)境。此外，應(yīng)注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)結(jié)合，提高管理效率，獲得兩個(gè)效益的統(tǒng)一。

（三）信息性原則

要重視新信息，不斷掌握新信息、不斷吸收新情況、新內(nèi)容，豐富思想內(nèi)涵。高校圖書館要對館內(nèi)的部分藏書及時(shí)的更新，尤其是科技信息發(fā)展方面的書籍更應(yīng)跟上時(shí)代的潮流，逐步將圖書館融入到社會(huì)生活中。

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