隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，普通話多媒體教學(xué)得到推廣。因普通話是我國(guó)教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，師范類高?？芍^是普通話培訓(xùn)測(cè)試的重鎮(zhèn)。相對(duì)于其他院校，師范類院校的普通話培訓(xùn)整體而言學(xué)生基數(shù)大、任務(wù)重、難度大，遇到的問(wèn)題具有相當(dāng)?shù)牡湫托浴９P者調(diào)研范圍為長(zhǎng)沙市三所師范院校：湖南師范大學(xué)、湖南第一師范學(xué)院、長(zhǎng)沙師范學(xué)院。就普通話多媒體教學(xué)的覆蓋率而言這三所高校已達(dá)到100%。從普通話多媒體教學(xué)的課程、時(shí)間安排上來(lái)看，則存在著兩類極具代表性的典型：短期集中式教學(xué)與長(zhǎng)效性教學(xué)。其中，短期集中式教學(xué)的覆蓋面更加廣泛，培訓(xùn)學(xué)生人數(shù)比例占九成以上，但暴露出的問(wèn)題也較為明顯，值得我們深入思考、分析。需要補(bǔ)充說(shuō)明的是，那種課時(shí)極短、不使用普通話指定教材、僅側(cè)重考試題型和考試技巧講解的短訓(xùn)不在本文的考察范圍之內(nèi)。

一、短期集中式教學(xué)的應(yīng)用現(xiàn)狀

短期集中式普通話多媒體教學(xué)的“短”與“集中”是相較長(zhǎng)效性普通話多媒體教學(xué)而言的。長(zhǎng)效性普通話多媒體教學(xué)是“細(xì)水長(zhǎng)流”的教學(xué)類型，它多以專業(yè)課的形式存在，將教學(xué)安排在一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，課時(shí)量充分。采用這種教學(xué)方式的有湖南第一師范學(xué)院和長(zhǎng)沙師范學(xué)院的部分專業(yè)，如學(xué)前教育、初等教育、教科等。它們?cè)谡n程設(shè)置上沒有將普通話作為單獨(dú)的一門課程，而是將其融入到相關(guān)教育專業(yè)的必修課程——《普通話訓(xùn)練及教師口語(yǔ)》或《教師口語(yǔ)》中去，成為其前半程的教學(xué)內(nèi)容。時(shí)間安排上，普通話教學(xué)的部分在一個(gè)學(xué)期到一學(xué)年之內(nèi)完成，每周1—2節(jié)，總課時(shí)量40-60學(xué)時(shí)左右。而短期集中式普通話多媒體教學(xué)，是將教學(xué)任務(wù)安排在一個(gè)相對(duì)集中的時(shí)段內(nèi)完成。一般而言，一周之內(nèi)（周一至周五晚上或雙休日），用15-20課時(shí)進(jìn)行短期的教學(xué)。

實(shí)際上，放在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，用這樣的課時(shí)量完成如此多教學(xué)內(nèi)容是有相當(dāng)難度的，即使完成也難逃“填鴨式”教學(xué)之嫌。但是多媒體教學(xué)的高效性使得短期集中式教學(xué)達(dá)到相對(duì)理想的教學(xué)效果成為可能。多媒體教學(xué)大信息量、大容量性的特點(diǎn)，節(jié)約了空間和時(shí)間，能將節(jié)余出的時(shí)間留給學(xué)生。并且“視覺感知和聽覺感知相結(jié)合，利用聲光電等現(xiàn)代化技術(shù)手段展示語(yǔ)言材料，充分調(diào)動(dòng)大腦兩半球的功能，比單憑聽覺或視覺在理解、記憶和儲(chǔ)存語(yǔ)言材料方面效果更好”[1]。但是，這是否就意味著短期集中式多媒體教學(xué)可以輕松做到效果好又用時(shí)短呢？就調(diào)查情況來(lái)看，要達(dá)到這樣的效果并非易事。

二、短期集中式教學(xué)現(xiàn)存的問(wèn)題

結(jié)合現(xiàn)狀并用語(yǔ)言學(xué)和心理學(xué)理論來(lái)分析，短期集中式教學(xué)現(xiàn)在突出的問(wèn)題有三：

（一）頑固性偏誤短期難于糾正

短期集中式教學(xué)的周期至多一周。短期內(nèi)，語(yǔ)音方面的缺陷和錯(cuò)誤的糾正難度相對(duì)較大。就大學(xué)生的接受能力和對(duì)規(guī)則的把握能力而言，在一周內(nèi)通過(guò)學(xué)習(xí)理解普通話的“規(guī)則”并沒有困難。尤其是方言詞匯、方言語(yǔ)法的錯(cuò)誤，在知曉規(guī)則后，學(xué)生意識(shí)到和糾正相對(duì)較容易。但是，許多語(yǔ)音錯(cuò)誤、缺陷卻帶有頑固性特點(diǎn)。比如說(shuō)湘方言中比較多見的鼻邊音不分、前后鼻音不分、調(diào)值不準(zhǔn)確、輕重格式不對(duì)等，這類語(yǔ)音問(wèn)題短期矯正的收效并不十分明顯。從語(yǔ)言學(xué)角度來(lái)看，學(xué)習(xí)者使用的“地方普通話”可被視為中介語(yǔ)——“近年來(lái)，我國(guó)語(yǔ)言學(xué)者將中介語(yǔ)理論引入我國(guó)應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域。廣義的中介語(yǔ)包括地方普通話這樣的過(guò)渡語(yǔ)。方言向普通話過(guò)渡，就存在過(guò)渡的中間狀態(tài)，我們稱之為地方普通話，地方普通話就是中介語(yǔ)?！盵2]根據(jù)中介語(yǔ)的特性，中介語(yǔ)偏誤是有反復(fù)性和頑固性的，“中介語(yǔ)的偏誤有反復(fù)性。中介語(yǔ)不是直線式地向目的語(yǔ)靠攏，而是曲折地發(fā)展。已經(jīng)糾正了的偏誤還有可能規(guī)律地重現(xiàn)”。“中介語(yǔ)的偏誤有頑固性。語(yǔ)言中的某一部分可能會(huì)停滯不前，產(chǎn)生‘僵化或者‘化石化的現(xiàn)象，特別表現(xiàn)在語(yǔ)音方面”。[3]這都說(shuō)明，糾正“地方普通話”的偏誤，尤其頑固性語(yǔ)音偏誤并非短期之功。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師總結(jié)說(shuō)，糾正一個(gè)頑固性語(yǔ)音問(wèn)題，需要連續(xù)操練5-7天。受時(shí)間安排限制，短期集中式教學(xué)往往難于攻克頑固性語(yǔ)音偏誤。

（二）“回生”情況普遍

短期集中式的教學(xué)進(jìn)度比較快，學(xué)生接受信息的密度很大。調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)：由于遺忘快、鞏固不充分，培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生的“回生”情況比較普遍。從心理學(xué)遺忘規(guī)律來(lái)看：遺忘在學(xué)習(xí)之后立即開始，而且遺忘的進(jìn)程并不是均勻的。在識(shí)記的最初遺忘速度很快，識(shí)記后的一小時(shí)遺忘率達(dá)到55.8%，以后就逐漸放慢，31天后遺忘率達(dá)到78.9%，到相當(dāng)時(shí)期，幾乎就不再遺忘。[4]這就是德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯（H.Ebbinghaus）的遺忘曲線。它啟示我們：速成學(xué)習(xí)最多只能增加短時(shí)記憶。人的記憶按保持的狀態(tài)和時(shí)間分為感覺記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶。感覺記憶也稱瞬間記憶，通常以毫秒計(jì)，最長(zhǎng)只有一秒左右。當(dāng)普通話學(xué)習(xí)中某個(gè)詞語(yǔ)的音和形第一次被感知時(shí)，常以圖像或聲像的形式進(jìn)行感覺登記：有的一閃而逝，有的則因受到注意而進(jìn)入短時(shí)記憶。短時(shí)記憶又稱操作記憶，容量是很有限的，信息依次呈現(xiàn)后能在短時(shí)記憶中正確回憶起7±2個(gè)信息單位。典型的例子是人們撥電話時(shí)記住剛查找的號(hào)碼，打完電話?cǎi)R上就忘掉了。短期集中式教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生看似識(shí)記效果良好，但實(shí)際上大多僅是短時(shí)記憶，遺忘很快，并未成為長(zhǎng)時(shí)記憶。此外，還有很多學(xué)習(xí)者對(duì)短期集中式教學(xué)產(chǎn)生一種誤解，認(rèn)為十幾個(gè)學(xué)時(shí)的訓(xùn)練能解決大部分的語(yǔ)音問(wèn)題，以后無(wú)需再抓，或是可以等到考前再臨時(shí)抱佛腳，這些都是造成“回生”現(xiàn)象的原由。

（三）監(jiān)聽欠缺、無(wú)效操練多

教師在普通話教學(xué)中充當(dāng)?shù)慕巧嵌嘀氐?，他們是組織者、控制者、評(píng)價(jià)者、示范者、啟發(fā)者、參與者等等。但是在短期集中式教學(xué)的課堂內(nèi)，一個(gè)教師要實(shí)現(xiàn)“評(píng)價(jià)”、“監(jiān)聽”職能有實(shí)際困難。實(shí)際上，教學(xué)的整體性和個(gè)體的不同實(shí)際需求這一對(duì)矛盾，在語(yǔ)音教學(xué)上顯現(xiàn)得尤為突出：大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的語(yǔ)音缺陷難以做出準(zhǔn)確地自我評(píng)價(jià)，語(yǔ)音偏誤的判定、糾正顯然只能一對(duì)一地進(jìn)行，故而教師與學(xué)生面臨的始終是僧多粥少的問(wèn)題。短期集中式教學(xué)中這一問(wèn)題更加凸顯，教師不太可能在完成講授任務(wù)之外還富裕大量時(shí)間去實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)學(xué)生的有效監(jiān)聽和指導(dǎo)。課堂上，學(xué)生要自己實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音監(jiān)控是很難的，雖然作為成人他們學(xué)習(xí)規(guī)則的能力較強(qiáng)，但是知曉規(guī)則和記住且隨時(shí)運(yùn)用規(guī)則是兩碼事，教師的指導(dǎo)可以讓學(xué)生更有效率地找到自己的癥結(jié)。如果缺乏教師的監(jiān)聽和指正，那么學(xué)生的課堂操練雖然練得積極，但往往是相互干擾、重復(fù)錯(cuò)誤的無(wú)效操練，獲得的效果是事倍功半。當(dāng)然，在軟件方面，現(xiàn)在已經(jīng)有了專門的普通話語(yǔ)音操練的交互性應(yīng)用軟件系統(tǒng)。但這一系統(tǒng)還未被引入課堂教學(xué)，學(xué)生僅是課后自學(xué)時(shí)使用教材配備的學(xué)習(xí)卡在專門的網(wǎng)站上進(jìn)行語(yǔ)音操練。語(yǔ)音識(shí)別軟件可判定語(yǔ)音的對(duì)、錯(cuò)、缺陷，部分地完成原先由教師承擔(dān)的學(xué)生語(yǔ)音面貌的判定工作并給與學(xué)生“指導(dǎo)”，但這種“指導(dǎo)”是偏于機(jī)械的，只能做發(fā)音要點(diǎn)的“羅列”，難以替代教師的作用。

三、教學(xué)對(duì)策

現(xiàn)實(shí)中，因各個(gè)院校的課程設(shè)置、時(shí)間安排、專業(yè)差異等諸多因素的制約，具備長(zhǎng)效性教學(xué)條件的院?；?qū)I(yè)十分有限，短期集中式教學(xué)因其機(jī)動(dòng)靈活性、易推廣性，有著不言而喻的優(yōu)勢(shì)。為了獲得更好的教學(xué)效果，針對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題，筆者在今后的教學(xué)中應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)：

（一）加強(qiáng)信息呈現(xiàn)的強(qiáng)度

短時(shí)記憶容量是極有限的，教師輸出的信息在學(xué)生短時(shí)記憶操作以后就會(huì)遺忘，而有保存價(jià)值的信息是需要進(jìn)行編碼處理或通過(guò)語(yǔ)言復(fù)述才能進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)記憶加以保持。長(zhǎng)時(shí)記憶的容量是沒有限度的，若要提高短期集中式教學(xué)的效果，就需讓學(xué)生的短時(shí)記憶更多地轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)時(shí)記憶。要達(dá)到這一點(diǎn)，教學(xué)中必須要加強(qiáng)信息呈現(xiàn)的強(qiáng)度。要加強(qiáng)強(qiáng)度，需做到兩方面：1.需要重復(fù)。大家都有經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和掌握一個(gè)新詞需要重復(fù)多次。而普通話的學(xué)習(xí)往往不是記住新知識(shí)這么簡(jiǎn)單，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生以前的學(xué)習(xí)活動(dòng)往往對(duì)現(xiàn)在的記憶保持產(chǎn)生影響，也就是舊的記憶干擾新的記憶。比如學(xué)生看到“老”字時(shí)，對(duì)發(fā)鼻音還是邊音或是如何發(fā)出這個(gè)音左右搖擺不定。舊的記憶顯然還在干擾，而新的語(yǔ)音記憶或發(fā)音運(yùn)動(dòng)技能的記憶又不深刻。故而，必須在難點(diǎn)處安排足量的重復(fù)性訓(xùn)練。2.需增加信息的生動(dòng)度。實(shí)際上，信息如果結(jié)合一定的情景并通過(guò)視覺、聽覺、動(dòng)覺多通道輸入，比孤立地只憑視覺或聽覺的單通道輸入，記憶痕跡要深得多。拿一個(gè)繞口令舉例，“東洞庭，西洞庭，洞庭山上一條藤，藤條頂上掛銅鈴，風(fēng)吹藤動(dòng)銅鈴響，風(fēng)停藤定銅鈴靜。”對(duì)于湘方言區(qū)前后鼻音不分的學(xué)生而言，很難判斷出這段話里哪些字讀后鼻音。但因?yàn)檫@是一段有情景、有意義的信息內(nèi)容，難點(diǎn)融入情景中，故而學(xué)習(xí)之后，這段信息、這些字詞的正確發(fā)音極容易被學(xué)生深刻記憶。

（二）改進(jìn)軟、硬件的配備

要提高課堂教學(xué)效果，除了加強(qiáng)教師把控的環(huán)節(jié)以外，還需要設(shè)備方面的提升。也就是，需要更優(yōu)良的配備：一是硬件配備上，需力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)能在一人一機(jī)的多媒體語(yǔ)音教室中授課，眾多學(xué)生在同一時(shí)間、同一教室里進(jìn)行個(gè)人操練。期間，老師可對(duì)學(xué)生做有效監(jiān)聽和指正，最大程度地降低相互干擾和重復(fù)錯(cuò)誤。二是，在軟件方面，普通話語(yǔ)音操練的交互性應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)入課堂，配備在學(xué)生端的電腦上，讓學(xué)生在有限的課堂操練中進(jìn)行人機(jī)交互，完成學(xué)生語(yǔ)音癥結(jié)的判定工作，從而節(jié)約大量“找出問(wèn)題”的時(shí)間，把寶貴的時(shí)間留給教師在課堂上幫助學(xué)生有的放矢地攻克難關(guān)，盡量不把困難留到課后。

（三）指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)合理復(fù)習(xí)

短期集中式培訓(xùn)后學(xué)生的課后學(xué)習(xí)其實(shí)是不可忽略的，如果沒有科學(xué)的復(fù)習(xí)和重現(xiàn)，輸入的信息很快會(huì)被遺忘。在沒有條件做師生面對(duì)面地后續(xù)指導(dǎo)的情況下，教師應(yīng)輔助學(xué)生科學(xué)合理地安排復(fù)習(xí)。要做到科學(xué)，需從時(shí)間、程度、數(shù)量三方面把控：在時(shí)間上，心理學(xué)規(guī)律啟示我們，對(duì)已識(shí)記的材料應(yīng)趕在遺忘以前迅速地、及時(shí)地進(jìn)行鞏固、復(fù)習(xí)、重復(fù)和運(yùn)用，要經(jīng)常復(fù)習(xí)，復(fù)習(xí)的間距由短拉長(zhǎng)，才能把輸入的信息長(zhǎng)時(shí)間存儲(chǔ)。在程度上，一定范圍內(nèi)識(shí)記的程度越高，遺忘越少。如果把超過(guò)剛能背誦程度的繼續(xù)學(xué)習(xí)成為“過(guò)渡學(xué)習(xí)”，那么過(guò)渡學(xué)習(xí)達(dá)150%時(shí)遺忘最少。如10分鐘能記下40個(gè)必讀輕聲詞，則學(xué)習(xí)15分鐘的保持效果最好。低于這一限度，記憶的效果就會(huì)下降；而超過(guò)這一限度，記憶效果也不再繼續(xù)上升，成為無(wú)效勞動(dòng)。應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生采用“過(guò)渡學(xué)習(xí)”的策略。最后，在量上，記的數(shù)量越大，遺忘的越多。即使是有意義的材料，當(dāng)識(shí)記數(shù)量增大到一定程度時(shí)也會(huì)遺忘得很快。因而在復(fù)習(xí)中要掌握好“量”的度。每次復(fù)習(xí)內(nèi)容要適量，不宜過(guò)多，采用分散復(fù)習(xí)的原則。拿朗讀作品來(lái)說(shuō)，每次練習(xí)的量控制在5篇之內(nèi)，超過(guò)這個(gè)量，復(fù)習(xí)效果反而不佳。

當(dāng)前，短期集中式普通話多媒體教學(xué)因其靈活機(jī)動(dòng)、適用面廣而被大范圍地采用，它有諸多優(yōu)點(diǎn)，但存在的問(wèn)題亦不容忽視。筆者分析其不足并相應(yīng)地提出解決對(duì)策，希望對(duì)后繼的教學(xué)改進(jìn)工作有所幫助，讓推普工作取得更好效果。

（本文為湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃語(yǔ)言文字應(yīng)用研究專項(xiàng)課題[（XJK012BYW012）]階段性研究成果）

注釋：

[1]劉詢.對(duì)外漢語(yǔ)教育學(xué)引論[M].北京：北京語(yǔ)言大學(xué)出版社，2000：252.

[2]于根元.應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)理論綱要[M].北京：華語(yǔ)教學(xué)出版社，1999：81.

[3]劉詢.對(duì)外漢語(yǔ)教育學(xué)引論[M].北京：北京語(yǔ)言大學(xué)出版社，2000：170.

[4]鄭雪.心理學(xué)（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2006：47-48.

（龍?jiān)侅?湖南師范大學(xué)文學(xué)院 410081）