王汝敏

〔關(guān)鍵詞〕親子溝通；尊重；傾聽(tīng)

曾經(jīng)有人無(wú)奈地說(shuō)：溝通，很難；與孩子溝通，更難；與青春期的孩子溝通，難上加難。對(duì)此，你有什么見(jiàn)解？

不妨，先聽(tīng)聽(tīng)家長(zhǎng)們的訴說(shuō)吧——

“為什么我教育孩子越努力，孩子的問(wèn)題越多？”

“為什么我為孩子付出一切，換來(lái)的卻是孩子的抵觸甚至是仇視？”

“為什么很多家長(zhǎng)不怎么管，人家孩子反而很優(yōu)秀？”

……

身為一名心理教師，我倍感親子溝通的重要。我認(rèn)為，親子溝通是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。家長(zhǎng)只有善于與孩子進(jìn)行有效的溝通，才能通過(guò)言傳身教幫助孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣，引導(dǎo)他走上成功之路。孩子小的時(shí)候，依賴性比較強(qiáng)，隨著年齡的增長(zhǎng)，特別是進(jìn)入青春期后，獨(dú)立意識(shí)逐漸增強(qiáng)，因此，家長(zhǎng)就會(huì)忽然覺(jué)得孩子越來(lái)越不聽(tīng)話了，而且你越想知道的事，他越不告訴你，有時(shí)還會(huì)發(fā)生沖突。如果家長(zhǎng)經(jīng)常和孩子發(fā)生沖突，孩子就會(huì)慢慢關(guān)上與父母溝通的大門(mén)，教育也就無(wú)從談起了。

記得有一次，電話鈴聲響起，電話那端傳來(lái)了表妹急切的聲音，“姐姐，你快過(guò)來(lái)一趟吧，洋洋這孩子太不聽(tīng)話，我們娘倆快打起來(lái)了……”表妹一貫對(duì)孩子的教育很重視，對(duì)孩子管教很?chē)?yán)格，但是有時(shí)面對(duì)孩子的問(wèn)題束手無(wú)策，我也經(jīng)常與表妹交流一些教育的方法。可能是由于身兼教師身份的緣故吧，洋洋對(duì)我一直比較信賴。我了解到，這次事情的起因是“要不要全部檢查背誦作業(yè)”的問(wèn)題，母親堅(jiān)持全部檢查，生怕孩子不會(huì)；孩子堅(jiān)持抽查，就是不愿全部背給家長(zhǎng)聽(tīng)。我先與洋洋進(jìn)行了交談，了解到孩子的心理需求，然后，尊重他的意愿，達(dá)成了檢查的協(xié)議；接著，又與表妹進(jìn)行了交談，談了青春期孩子的特點(diǎn)，談了親子溝通中應(yīng)注意的問(wèn)題，消除了表妹心中的擔(dān)憂，讓她按照我與洋洋達(dá)成的協(xié)議進(jìn)行。漸漸地，母子關(guān)系有所改善，孩子的成績(jī)也穩(wěn)步上升，我感到很欣慰。我很欣賞陶行知的一句話：“一個(gè)人不懂小孩的心理、小孩的問(wèn)題、小孩的困難、小孩的愿望、小孩的脾氣，如何能教小孩？如何能知道小孩的力量而讓他們發(fā)揮小小的創(chuàng)造力？”

孩子是一本書(shū)，從童年到少年，從少年到青年，父母都在一頁(yè)頁(yè)往后翻，要真正讀懂它確實(shí)不容易。但如果父母從一開(kāi)始就能做到和孩子一起成長(zhǎng)，用孩子的眼光看孩子，時(shí)刻保持一顆童心，在日常生活中，首先站在孩子的立場(chǎng)上，設(shè)身處地地體驗(yàn)孩子的真實(shí)感受，多一分理解，少一分訓(xùn)斥，創(chuàng)造寬松的氛圍，那么，隨著孩子的年齡漸長(zhǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在孩子慢慢讀懂這個(gè)世界的同時(shí)，你也慢慢地讀懂了孩子，走進(jìn)了孩子的心靈世界，成為了孩子的心靈導(dǎo)師。所以，我認(rèn)為：平等尊重、換位思考、積極傾聽(tīng)是打開(kāi)孩子心扉、實(shí)現(xiàn)親子溝通的有效砝碼。

一、平等尊重——有效溝通的基本前提

常言道：“敬人者，人恒敬之。”家庭教育也是如此，家長(zhǎng)在實(shí)施家庭教育的過(guò)程中，也應(yīng)秉持平等尊重的原則。

首先，要樹(shù)立正確的親子觀。

不要把孩子看成是自己的私有財(cái)產(chǎn)，要充分尊重孩子的人格，以平等的身份實(shí)施教育和影響；要注重發(fā)揮孩子在自身成長(zhǎng)中的主觀能動(dòng)作用。因?yàn)?，家長(zhǎng)的教育行為只有通過(guò)孩子內(nèi)心體驗(yàn)、感悟、認(rèn)同，并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的行動(dòng)，形成相應(yīng)的觀念和習(xí)慣，才能收到事半功倍的教育效果。相反，如果不尊重孩子的人格尊嚴(yán)、不顧孩子的個(gè)人感受和個(gè)人意愿，采取“強(qiáng)迫性”或者“暴力性”的教育方式，即便是收到了“明顯的”甚至是“立竿見(jiàn)影”的“教育效果”，也只是暫時(shí)的、表面的。

其次，要講究語(yǔ)言藝術(shù)。

語(yǔ)言是打開(kāi)心靈的窗子。家長(zhǎng)與孩子的有效溝通，語(yǔ)言更為重要，家長(zhǎng)的語(yǔ)言切忌“絕對(duì)化要求”和過(guò)多的“禁令”，杜絕“你真笨”“這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不會(huì)”“真是無(wú)可救藥”等教訓(xùn)性、諷刺性的語(yǔ)言；要多用“你想想看”“你的意見(jiàn)呢”“你一定能行”等鼓勵(lì)性、引導(dǎo)性的語(yǔ)言；要學(xué)會(huì)使用體態(tài)語(yǔ)，有時(shí)候一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)信任的目光、一個(gè)善意的微笑……均可以傳遞父母對(duì)孩子無(wú)盡的關(guān)懷、鼓勵(lì)、認(rèn)可、贊賞或禁止、責(zé)備等信息，起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的教育效果。

再次，要注意保護(hù)孩子的隱私。

每個(gè)人即便是孩子，都有不便公開(kāi)或不愿意讓他人知道的“小秘密”——隱私。維護(hù)個(gè)人隱私權(quán)是法律賦予每個(gè)公民的一項(xiàng)基本權(quán)利，孩子與家長(zhǎng)平等享有隱私權(quán)。對(duì)于孩子來(lái)講，維護(hù)個(gè)人隱私既是維護(hù)自尊的需要，也是法律賦予的權(quán)利；對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，保護(hù)孩子的個(gè)人隱私既是對(duì)孩子的尊重，也是必須遵守的法定義務(wù)。尊重孩子的隱私，就要允許孩子有自己思考和做事的空間。然而，很多父母卻做不到。例如，讀初中的小麗每天放學(xué)回家后，就躲在屋里寫(xiě)日記，時(shí)不時(shí)還會(huì)傻笑幾聲，寫(xiě)完之后就將日記本鎖到抽屜里。媽媽?xiě)岩膳畠河惺虑椴m著她。等女兒上學(xué)后，媽媽偷偷地打開(kāi)她的抽屜，發(fā)現(xiàn)一本日記本，里面寫(xiě)的幾乎全是小麗對(duì)物理老師的愛(ài)慕之情。媽媽覺(jué)得女兒早戀了?；丶液?，媽媽將日記本扔在孩子面前，還說(shuō)了很多難聽(tīng)的話，小麗頓時(shí)覺(jué)得很羞愧。當(dāng)天晚上，她選擇了以自殺的方式來(lái)報(bào)復(fù)媽媽對(duì)她的不尊重。其實(shí)，了解孩子的渠道很多，其關(guān)鍵是親子相互間的理解、尊重和信任，這是雙方進(jìn)行有效溝通的基本前提。

二、換位思考——有效溝通的關(guān)鍵因素

教育家蘇霍姆林斯基曾告誡過(guò)我們：“時(shí)刻都不忘記自己也曾是個(gè)孩子”。其實(shí)，這就是要求我們要學(xué)會(huì)“換位思考”，要做到思孩子所思，想孩子所想，要學(xué)會(huì)從孩子的視角看問(wèn)題，站在孩子的立場(chǎng)思考問(wèn)題。

很多時(shí)候，孩子或許錯(cuò)了，但他們并不這么認(rèn)為，這時(shí)我們最好不要直接去指責(zé)他們，而是把自己換到孩子的位置和角度去思考：假如我是孩子，此時(shí)的心情會(huì)怎樣？這有助于我們走進(jìn)孩子的內(nèi)心，一些問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。

生活中，親子之間不可避免地會(huì)發(fā)生一些摩擦和沖突，這時(shí)最簡(jiǎn)單的一個(gè)辦法，就是問(wèn)一下自己：“假如我是孩子，我會(huì)怎么想、怎么做呢？”“孩提時(shí)代的我，是否也有過(guò)同樣的經(jīng)歷？”“有沒(méi)有比這更好一點(diǎn)的解決問(wèn)題的方法呢？”將心比心，能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上看待事情，雙方的情感就可以得到有效溝通，兩顆心就會(huì)靠得越來(lái)越近。

鳥(niǎo)兒在天上飛，它不會(huì)理解地上的蝸牛為什么爬得如此笨拙；蝸牛在地上爬，它不會(huì)理解天上的鳥(niǎo)兒為什么飛得如此浮躁。如果它們能夠換一下位置，就會(huì)明白：蝸牛在地上爬，那不是笨拙而是成熟；鳥(niǎo)兒在天上飛，那不是浮躁而是自由。

三、積極傾聽(tīng)——有效溝通的重心所在

積極傾聽(tīng)有利于增進(jìn)雙方的互動(dòng)與理解。良好的傾聽(tīng)并不是像錄音機(jī)一樣被動(dòng)、機(jī)械地“聽(tīng)到”，它是需要聽(tīng)者付出努力，全神貫注于對(duì)方的陳述并做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)的。

積極傾聽(tīng)需要的是真心的投入，而不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的建議、批評(píng)和指導(dǎo)。當(dāng)孩子抱怨“我煩透了英語(yǔ)老師！”一些家長(zhǎng)往往習(xí)慣于立即進(jìn)行尊敬老師的說(shuō)教；當(dāng)孩子說(shuō)“我不喜歡我的同桌”，一些家長(zhǎng)往往趕緊提出幾條結(jié)交朋友的建議……這是不可取的。如果家長(zhǎng)主動(dòng)挑起話題，孩子正打算敞開(kāi)心扉卻發(fā)現(xiàn)你迫不及待地板起面孔教訓(xùn)他，他很快就不再信任這樣的對(duì)話，并拒絕與你進(jìn)行更深入的交談。

對(duì)于家長(zhǎng)而言，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并養(yǎng)成傾聽(tīng)的習(xí)慣，對(duì)于激發(fā)孩子與家長(zhǎng)交流的欲望，拉近親子間的心理距離，進(jìn)一步提高親子溝通效果具有十分重要的意義。在家庭教育實(shí)踐中，家長(zhǎng)一忌不給孩子發(fā)言的機(jī)會(huì)，“閉嘴”“不用你解釋”“少插嘴”等強(qiáng)硬的語(yǔ)言，會(huì)令交流瞬間堵塞。二忌枉下結(jié)論。在孩子遇到挫折、受到委屈、感到困惑時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助、引導(dǎo)孩子把心中的委屈、困惑、憤怒等情緒合理宣泄出來(lái)，而不要簡(jiǎn)單指責(zé)、謾罵、數(shù)落孩子，更不要輕易下結(jié)論。因?yàn)椋议L(zhǎng)此時(shí)的結(jié)論，既不利于孩子心理問(wèn)題的解決，也不利于孩子汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，獨(dú)立尋求解決問(wèn)題的方法。此時(shí)，家長(zhǎng)要做孩子的“朋友”，而不是板起面孔的“法官”。

積極傾聽(tīng)需要恒心與耐心。在傾聽(tīng)過(guò)程中，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)仔細(xì)觀察和思考，要善于從孩子的言語(yǔ)中去感知孩子的內(nèi)心，來(lái)確定孩子的一句玩笑話里是否隱藏著失望和傷心，一句尖刻的批評(píng)中是否隱含被別人排斥的傷痛，一句對(duì)成功隨意的評(píng)價(jià)是否包含著克服巨大困難的成就感……然后，適時(shí)地、迅速地對(duì)孩子的表述作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，讓親子間的對(duì)話延續(xù)下去，了解孩子的真實(shí)情感，助力孩子成長(zhǎng)。

（作者單位：山東省招遠(yuǎn)市教師進(jìn)修學(xué)校，招遠(yuǎn)，265400）

編輯/于 洪 李益倩endprint