衛(wèi)小鵬

摘 要：文章首先針對(duì)企業(yè)文化的概念作出必要說(shuō)明，而后進(jìn)一步就企業(yè)文化在企業(yè)環(huán)境中的表現(xiàn)層次，以及其作用方式進(jìn)行深入分析，最后在此基礎(chǔ)之上，就如何構(gòu)建起有效的企業(yè)文化體系給出了切實(shí)深刻的討論，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)有著一定的積極價(jià)值。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；公司；發(fā)展；作用

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展逐步深入，經(jīng)濟(jì)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，并且隨著中國(guó)加入WTO，更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇展現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)的面前。曾經(jīng)的基于成本的粗放型發(fā)展方式，更多帶來(lái)資源環(huán)境的破壞，并且在人力資源成本缺乏優(yōu)勢(shì)的情況下，此種粗放型的發(fā)展方式也不再適用于當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境。在這樣的背景之下，以文化作為突出特征的相關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，成為新一輪關(guān)注重點(diǎn)，而其中企業(yè)文化作為經(jīng)濟(jì)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響因素，其作用不容忽視。

一、企業(yè)文化相關(guān)概念與價(jià)值分析

從概念角度看，企業(yè)文化，或稱(chēng)組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。

企業(yè)文化在企業(yè)環(huán)境中的實(shí)現(xiàn)呈現(xiàn)出多個(gè)層面。從表層看，包括規(guī)章制度，企業(yè)裝修和辦公室擺放方式等，都是企業(yè)文化的表現(xiàn)。而從表層向內(nèi)，首先處于中間層面的是員工的日常行為，以及企業(yè)對(duì)于其外界環(huán)境的態(tài)度等方面，這一個(gè)層面主要表現(xiàn)為企業(yè)文化對(duì)于員工思想的淺層影響，這種影響可能是由內(nèi)而外的，也有可能是類(lèi)似于制度等方式，來(lái)由外而內(nèi)的實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于最核心的層面，即從思想意識(shí)形態(tài)的層面，實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)環(huán)境內(nèi)部每一個(gè)人的影響，包括愿景的塑造等，都在這個(gè)層面中實(shí)現(xiàn)。核心意識(shí)層面的企業(yè)文化，并不一定存在于每一個(gè)企業(yè)環(huán)境中，很多企業(yè)都不能達(dá)到這一層面的文化塑造。但是這一層面的文化塑造又是最為重要的層面，這個(gè)層面的企業(yè)文化一旦構(gòu)建起來(lái)，會(huì)在企業(yè)工作的各個(gè)環(huán)境和領(lǐng)域中施加影響，并且會(huì)反作用于企業(yè)的外部環(huán)境，包括企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境以及企業(yè)在社會(huì)中的影響和角色等，都會(huì)因此有所改變。

進(jìn)一步分析企業(yè)文化的作用范圍，可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)層面。對(duì)內(nèi)而言，除了一些相對(duì)表層的表現(xiàn)，諸如企業(yè)相關(guān)文件的整理和歸納方式，員工的行為規(guī)范和工作準(zhǔn)則以外，更為重要的是影響到員工的工作態(tài)度，努力方向等諸多方面?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化對(duì)內(nèi)，發(fā)揮著決定企業(yè)凝聚力的重要作用，對(duì)于統(tǒng)一整個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工行為和態(tài)度，有著毋庸置疑的積極價(jià)值。而對(duì)外，企業(yè)文化的價(jià)值在于面向自身所處的微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及宏觀社會(huì)環(huán)境發(fā)散其相關(guān)價(jià)值觀點(diǎn)，并且積極通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)行為活動(dòng)獲取環(huán)境中主體的認(rèn)同。具體而言，就是要影響自己的市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀有所認(rèn)同，同時(shí)通過(guò)企業(yè)文化與社會(huì)之間的交流作用實(shí)現(xiàn)社會(huì)對(duì)于其自身價(jià)值的肯定。

二、切實(shí)打造完善企業(yè)文化體系

考慮到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用，有必要展開(kāi)進(jìn)一步的分析，切實(shí)提出相應(yīng)的構(gòu)建方案，幫助企業(yè)增強(qiáng)其自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言，有如下幾個(gè)主要方面可以作為著手點(diǎn)予以考慮：

（一）尊重既有企業(yè)文化體系

很多企業(yè)為了能夠樹(shù)立良好形象，改變現(xiàn)存環(huán)境中的不足，因此都會(huì)確立全新的企業(yè)文化體系，并且面向整個(gè)企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始宣傳。但是從根本上看，企業(yè)文化呈現(xiàn)出很強(qiáng)的連貫性，任何通過(guò)割裂的行為來(lái)想要塑造新的企業(yè)文化都是不可取的做法。正確的做法應(yīng)該是，首先考慮當(dāng)前企業(yè)文化的特征，進(jìn)行必要和充分的調(diào)查，對(duì)于其中正面和負(fù)面不同特征都應(yīng)當(dāng)加以觀察并且記錄。然后在此基礎(chǔ)之上展開(kāi)循序漸進(jìn)的改正，并且注意在修正的過(guò)程中確保讓整個(gè)企業(yè)環(huán)境中的每一個(gè)層面和部門(mén)的人都能夠有效理解。多次反復(fù)的修正，才能從連貫性的角度滿(mǎn)足企業(yè)文化本身變遷的需求。

（二）企業(yè)文化形成過(guò)程應(yīng)當(dāng)自下而上

企業(yè)的發(fā)展通常有賴(lài)于企業(yè)的管理層，而管理層也因此常常會(huì)兼負(fù)有制定和宣傳企業(yè)文化的職責(zé)。但是真正的企業(yè)文化，是根植于企業(yè)環(huán)境中每一個(gè)角落的，而非單純的高層管理，因此對(duì)于企業(yè)文化的修正，同樣應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注基層領(lǐng)域。實(shí)際上，基層的思維方式和行為方式都是企業(yè)文化的忠實(shí)反映，因此在進(jìn)行新的企業(yè)文化的塑造方面，同樣應(yīng)當(dāng)注重其在基層的實(shí)施狀態(tài)。重構(gòu)企業(yè)文化的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)從基層開(kāi)始調(diào)查，而且在此基礎(chǔ)上展開(kāi)修正和糾偏，到達(dá)高層并且由高層選擇合適的表達(dá)方式和修正方式，而后再返回基層。有些時(shí)候需要如此往返多次，忽視基層的企業(yè)文化必然是失去根本的，會(huì)因?yàn)槿狈ιΧ菸?/p>

（三）注重企業(yè)文化的人本特征

企業(yè)發(fā)展的最終動(dòng)力必然是需要源于人的發(fā)展，因此企業(yè)文化不僅僅需要服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，更加需要服務(wù)人的發(fā)展。任何忽視人自身發(fā)展的企業(yè)文化都將最終失去基層的支持而流為形式。在這一方面，除了在實(shí)施和宣傳過(guò)程中充分注重面向基層展開(kāi)工作，在制定和重構(gòu)企業(yè)文化的時(shí)候，還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮以人為本的思想，確保企業(yè)文化的有效性。

三、結(jié)論

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)取得核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑，是企業(yè)賴(lài)以成長(zhǎng)和發(fā)展的精神土壤， 是企業(yè)管理重要的，甚至是主要的手段。因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，必須引起充分重視，才能獲取良好效果。

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