馬 強(qiáng)，包訓(xùn)成

（1．中共皖西學(xué)院黨委宣傳部，安徽 六安237012；2．皖西學(xué)院文化與傳媒學(xué)院，安徽 六安237012）

社會化媒體（Social Media）是指“能互動的”媒體，如QQ群、微信等。以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)為代表的新媒體具有極快的傳播速度、廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域和鮮明的媒體特點(diǎn)，深刻地影響和改變著思想政治教育工作的環(huán)境和方式，為思想政治教育帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。黨的十八大提出“立德樹人”“踐行社會主義核心價值觀”，把思想政治教育工作提到了十分重要的地位，這說明黨和國家最高層已經(jīng)注意到了當(dāng)前思想政治教育工作面臨的問題。新媒體時代，做好輔導(dǎo)員工作首先要認(rèn)識到大學(xué)生的生活與新媒體息息相關(guān)，這訴求著輔導(dǎo)員隊伍的加強(qiáng)和思想政治教育觀的創(chuàng)新。有鑒于此，基于大學(xué)生接受新媒體的程度和情況，分析新媒體環(huán)境對大學(xué)生思想政治教育主體性的影響，才能增強(qiáng)思想政治教育的實效性。因為重視新媒體對大學(xué)生思想政治教育主體性的影響，是新環(huán)境下有效開展思想政治教育的重要前提［1］。

一、社會化媒體對高校思想政治教育工作的影響辨識

伴隨著我國高等教育事業(yè)的發(fā)展，近年來，由于現(xiàn)實需要，輔導(dǎo)員隊伍日漸壯大，在大學(xué)生的思想政治教育工作中扮演著愈來愈重要的角色?，F(xiàn)今高校中成長于新媒體時代、多元文化背景下的“95后”已經(jīng)成為高校學(xué)生的主力軍。這一代學(xué)生有著自身鮮明的特征，他們追求激情飛揚(yáng)、個性自由，在思想意識里他們需要來自他人的尊重，特別是需要家長和老師的尊重，他們往往將“平等”掛在嘴上?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一方面拓寬了學(xué)生的知識面，開拓了他們的眼界，豐富了知識層次，但另一方面也帶來了一些負(fù)面的、消極的信息影響。所以“95后”的大學(xué)生極易受到來自外界的影響，但是較強(qiáng)的個性以及長期以來以自我為中心的思想定式又使得他們我行我素，很難接受別人的意見。

（一）社會化媒體帶給大學(xué)生生活的新變化

新媒體的開放性和共享性開拓了大學(xué)生思想政治教育工作的新領(lǐng)域，為大學(xué)生拓展了虛擬生活空間，他們隨時隨地都可以通過QQ群、微信等多種手段編造或傳播信息。在新媒體環(huán)境中，面對這樣一群個性鮮明的學(xué)生，單純說教已經(jīng)不能夠滿足教育工作的需求。同時，大學(xué)生的思想政治教育已不再局限于學(xué)校。新媒體拓寬了大學(xué)生人際交往的廣度和深度，改變了大學(xué)生的人際交往方式和思維方式，大學(xué)生接受的信息更加多元化，高等教育由原來的精英化走向了大眾化。大學(xué)里，除了上課、吃飯之外，幾乎人人都在玩手機(jī)。隨機(jī)抽取了50位學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，高達(dá)80%學(xué)生晚上睡覺不關(guān)機(jī)；沒事兒喜歡用手機(jī)打發(fā)時間比例達(dá)70%；60%學(xué)生表示手機(jī)減少了與身邊人的當(dāng)面溝通；75%學(xué)生坦言自己醒來后除了睜眼就是摸手機(jī)；90%學(xué)生睡覺前玩手機(jī)，導(dǎo)致第2天上課無精打采。新媒體方便了大學(xué)生的生活：書籍資料不用去圖書館查詢，從搜索引擎上便可獲得；與朋友聊天不用電話，短信、QQ、微信等多種聊天工具便可解決；看電影、電視劇也不用去電影院或守候電視機(jī)旁，在網(wǎng)站點(diǎn)擊即可播放……互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、便捷性、多元化方式“侵入”大學(xué)生的生活里，改變了大學(xué)生生活的本來面貌。

社會化媒體語境已無可置疑地給高校思想政治教育工作帶來了難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一是拓展了思想政治教育工作的發(fā)展空間和規(guī)模，二是使大學(xué)生思想政治教育工作增加了不同價值選擇機(jī)會及其甄別難度。在此語境下，多元文化的碰撞、交流甚至抵觸，很大程度地影響了思想政治教育工作的內(nèi)容和效果，往往導(dǎo)致學(xué)校思想政治教育工作收效甚微。為此，擔(dān)負(fù)思想政治教育工作的輔導(dǎo)員一定要創(chuàng)新思想政治教育觀，以應(yīng)對新媒體環(huán)境給輔導(dǎo)員工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新思政教育工作的策略、內(nèi)容和方法，在思想政治教育工作中做到包容、對話、參與。

（二）社會化媒體語境下輔導(dǎo)員的角色定位

新媒體時代的高校輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)：一是工作對象特別。高校輔導(dǎo)員工作的對象是未真正走向社會的年齡在17到24歲的青年群體，他們受教育程度比較高，可塑性強(qiáng)，易接受新事物，思維活躍，獨(dú)立意識強(qiáng)，但心理承受力不強(qiáng)。二是工作內(nèi)容復(fù)雜。工作內(nèi)容包括生活指導(dǎo)與思想教育、宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、日常管理、紀(jì)律行為、心理健康咨詢、各種救助、就業(yè)指導(dǎo)、班級建設(shè)等，有些高校還附帶“獎學(xué)助貸”、貧困生評定等，工作相對繁雜。輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)還有工作的實踐性與發(fā)展性、時效性與有效性和工作價值的無限性等。因此，高校輔導(dǎo)員具體應(yīng)扮好4個角色。

1）疏導(dǎo)角色。做好思想政治教育工作要以黨的教育理論、意識形態(tài)和價值觀念去影響和凝聚大學(xué)生，對他們進(jìn)行深入細(xì)致、有針對性地疏導(dǎo)和教育工作。因勢利導(dǎo)，化解思想矛盾，是輔導(dǎo)員扮演好角色進(jìn)行思想政治教育必須掌握的宣傳藝術(shù)，也是促進(jìn)思想和諧的“潤滑劑”。

2）育人角色。和諧校園是指人與人、人與校園、人與社會全面和諧。關(guān)鍵須以人自身和諧為基礎(chǔ)。做好思想政治教育工作就是體現(xiàn)它的育人角色，從而促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展，也是建設(shè)和諧社會的必然要求。

3）聯(lián)動角色。思想政治教育工作主要負(fù)責(zé)部門是黨團(tuán)組織，黨組織需要致力于做好工作規(guī)劃、決策。輔導(dǎo)員還需要注重發(fā)揮授課老師、學(xué)校和班干、學(xué)生社團(tuán)的作用。

4）整合角色。思想政治教育工作是一個長期的系統(tǒng)工程，需要整合家庭、學(xué)校、社會等各種力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、密切配合、相互溝通、齊抓共管，以形成合力，實現(xiàn)家庭、學(xué)校與社會教育之間的良性互動關(guān)系。

（三）社會化媒體對高校思想政治教育工作的利弊分析

一是新媒體給校園文化生活的推動帶來的積極作用。如它的開放性、便捷性、大眾性、同享性等優(yōu)點(diǎn)和特性，彰顯了文化表現(xiàn)的新形勢，很容易被新媒體時代下的大學(xué)生接受，使其擺脫了知識權(quán)威的從眾心理，從而也有利于發(fā)揮大學(xué)生的創(chuàng)新思維。二是新媒體給校園文化生活帶來的消極影響。大學(xué)生在象牙塔里的生活除了吃飯、睡覺和上課之外，幾乎在網(wǎng)絡(luò)中度過，不少沉迷于新媒體的大學(xué)生變成了名副其實的“宅男”“宅女”，導(dǎo)致了豐富多彩的校園文化生活失去生機(jī)。三是新媒體對大學(xué)生思想觀念和價值取向的積極影響。新媒體帶來多元化、多樣化的信息，很容易讓大學(xué)生欣然讀取來自網(wǎng)絡(luò)不同群體、不同類別和不同角度的建議，與此同時，做出或悲或喜的選擇，然后在新媒體中暢所欲言、各抒己見，最終形成或有價值或有影響的認(rèn)識或主張。四是新媒體對大學(xué)生思想觀念和價值取向的消極影響。西方發(fā)達(dá)國家享樂主義、拜金主義等腐朽的價值觀在網(wǎng)絡(luò)盛行，大學(xué)生受新媒體沖擊，其思想觀念、社會認(rèn)知、情感交流、價值取向等都受到了較大的負(fù)面影響［2］。

二、高校輔導(dǎo)員自覺順應(yīng)社會化媒體語境才能在思想政治教育工作中有位有為

黨的十八大報告分析了新媒體時代的思想政治教育分析了新形勢，提出了新要求，使思想政治教育工作的社會目標(biāo)和個人目標(biāo)更加全面理性，育人環(huán)境廓清和育人重點(diǎn)界定更加清晰。輔導(dǎo)員作為直接面對學(xué)生的工作者，只有自覺順應(yīng)社會化媒體語境，才能開展好思想政治教育工作。

新媒體對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和思想觀念影響歸因于：一是電子產(chǎn)品大范圍普及為大學(xué)生使用新媒體技術(shù)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。二是大學(xué)生自我存在感缺乏。在快節(jié)奏、高速度的社會環(huán)境下，格式化了的生活對于大學(xué)生來說就只能是按部就班地執(zhí)行：上下課、食堂、宿舍。這種被大學(xué)生認(rèn)為是單一化的學(xué)習(xí)與生活形態(tài)，使大學(xué)生的價值取向被削弱，其存在感和個人價值得不到極大的展示。漠然的迷茫使大學(xué)生轉(zhuǎn)向?qū)π旅襟w的喜好和依賴，漸漸地將個人封閉起來，與外界的喧囂隔離，而追逐流行是大學(xué)生依托于符號之上的存在感與自我價值。三是大學(xué)生對于信息產(chǎn)生焦慮。最后，新媒體監(jiān)控性缺失，增加了大學(xué)生對負(fù)面因素的接觸幾率，很容易使那些辨別能力不強(qiáng)、自控能力較差的大學(xué)生加以接收或模仿，從而導(dǎo)致現(xiàn)實人際關(guān)系的道德失范。由此可見，做好并創(chuàng)新高校思想政治教育工作具有現(xiàn)實性和緊迫性。

因勢利導(dǎo)是輔導(dǎo)員立足社會化媒體語境開展思想政治教育工作的原則。新媒體讓“人人都是麥克風(fēng)”，任何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)出自己的聲音并影響他人，由于新媒體的這些特征，使得質(zhì)疑權(quán)威、推陳出新、彰顯個性已成為大學(xué)生思想和行為的新特點(diǎn)。決定輔導(dǎo)員工作成效的有3個要素：細(xì)節(jié)是構(gòu)成工作的成效，態(tài)度是工作的靈魂，技巧是工作的潤滑劑，細(xì)節(jié)決定輔導(dǎo)員工作的成?。?］。思想政治教育工作屬于教育、激勵和鼓舞人的一門藝術(shù)，一個組織管理能力優(yōu)秀的輔導(dǎo)員可以把全班學(xué)生的思想引導(dǎo)到自身想象不到的至高境界。輔導(dǎo)員是接觸學(xué)生時間最多的老師，因此，應(yīng)充分利用新媒體，認(rèn)識自身肩負(fù)的責(zé)任，以自身素質(zhì)和形象來感染和影響學(xué)生。

趨利避害是輔導(dǎo)員立足社會化媒體語境進(jìn)行思想政治教育工作的目標(biāo)。馬克思主義認(rèn)為，世界是不斷變化發(fā)展的。思想政治教育工作也要弘揚(yáng)以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。文革“十年最大的失誤是教育”，“主要是講思想政治教育”［3］（P305）。新媒體時代，開展思想政治教育工作要針對90后大學(xué)生的思想行為特點(diǎn)：獨(dú)立自信張揚(yáng)自我，但集體觀念淡??；關(guān)注自我發(fā)展，但功利性傾向明顯；廣泛涉獵網(wǎng)絡(luò)信息，但缺乏信仰內(nèi)心空虛；具有創(chuàng)新精神，但挫折承受能力弱。針對以上特點(diǎn)，輔導(dǎo)員需要根據(jù)高校教育的對象調(diào)整教育內(nèi)容、形式；也要求輔導(dǎo)員與時俱進(jìn)，不斷更新教育理念、授課方式。利用網(wǎng)絡(luò)載體進(jìn)行思想政治教育工作，搭建立體式、全方位、便捷化的教育平臺迫在眉睫［4］。將健康、有追求、有價值的道德觀、人生觀灌輸給學(xué)生，是高校健康發(fā)展的一個重要保證，同時，也是自身位置確立和創(chuàng)造作為的最重要前提。

三、社會化媒體語境下高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的創(chuàng)新途徑

新媒體平臺的開放性、雜糅性與時尚性考驗著輔導(dǎo)員思想政治教育工作的創(chuàng)新。輔導(dǎo)員作為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的良師益友，應(yīng)與學(xué)生及家長建立起一種信任、尊重、包容、真摯的關(guān)系，力求真心、細(xì)心和耐心，堅信通情才能達(dá)理。輔導(dǎo)員的工作能力應(yīng)從自身工作的方向性、連續(xù)性、挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性等幾個方面來建構(gòu)應(yīng)對策略。

首先，優(yōu)化育人環(huán)境是廣大輔導(dǎo)員義不容辭的責(zé)任。在軟環(huán)境方面，利用新媒體營造好氛圍好環(huán)境，如利用新媒體營造良好的學(xué)術(shù)氛圍和校園文化環(huán)境等。在硬環(huán)境方面，主要是發(fā)揮公共服務(wù)設(shè)施的育人作用。在思想政治教育的途徑上，必須從以往那種以教材為藍(lán)本、以課堂為中心的模式下突破出來，要讓學(xué)生能走出去、請進(jìn)來，在更大的范圍內(nèi)、以多渠道的方式對學(xué)生進(jìn)行德育教育，以獲得更多更好的教育效果。豐富多彩的教育教學(xué)活動、實踐活動、體育活動、文化活動、社團(tuán)活動、軍訓(xùn)活動都是思想政治教育工作的重要載體。此外，如升旗儀式、黨團(tuán)校、班級民主管理、獻(xiàn)愛心捐贈、青年志愿者、觀看愛國主義影片、聽取法制教育報告、校園文化藝術(shù)節(jié)等活動也都是很好的載體，能夠取得良好的教育效果。另外，輔導(dǎo)員還可以從以下3點(diǎn)來創(chuàng)新并做好思想政治教育工作。第一，拓展有效的教育方法。如開展形勢教育、法制教育、道德教育，可采取講授、討論、實踐等方式。第二，充分運(yùn)用多媒體教學(xué)手段。思想政治課必需推進(jìn)多媒體教學(xué)，建立相關(guān)的網(wǎng)站，把理論知識延伸到網(wǎng)絡(luò)上，使課堂教學(xué)更生動、更活躍、更有吸引力。第三，利用模范人物事跡來做好思想政治教育工作。模范人物是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被學(xué)生仿效。因此，通過建立班級微信群、QQ群等上傳模范人物事跡、圖片等，圖文并茂的先進(jìn)人物事跡具有極大的感召力，這樣能有效地、深遠(yuǎn)地推進(jìn)思想政治教育工作。

其次，引導(dǎo)學(xué)生提高媒介素養(yǎng)，才能以“授之以漁”來增強(qiáng)理性。一是把握立足點(diǎn)。輔導(dǎo)員應(yīng)充分意識到培養(yǎng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的緊迫性、現(xiàn)實性和重要性，通過各種方式方法將新媒體素養(yǎng)教育納入工作范疇。通過開設(shè)新媒體通識課、新媒體知識問答賽等普及新媒體知識，將思想政治教育工作滲透到各類活動中。二是放眼關(guān)注點(diǎn)。輔導(dǎo)員利用新媒體傳播諸如特困生補(bǔ)助金發(fā)放、獎學(xué)金，學(xué)干和團(tuán)干的各類評優(yōu)，黨組織發(fā)展等學(xué)生密切關(guān)注的信息。三是切入結(jié)合點(diǎn)。學(xué)生工作面臨挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的管理思維已應(yīng)對不了日益錯綜復(fù)雜的局面。對個性飛揚(yáng)的大學(xué)生應(yīng)以不同方式和角度去思考、去解決他們在思政教育方面的問題。

最后，以新媒體應(yīng)對為契機(jī)加強(qiáng)自身建設(shè)，才能“立德樹人”。一是提高思想政治素質(zhì)。思想政治教育工作要真正實現(xiàn)與新媒體發(fā)展變化相適應(yīng)，就要建立一支高素質(zhì)的熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)、掌握新媒體技術(shù)的新時代思想政治教育工作隊伍，包括思想政治教育工作者、學(xué)生會干部及社團(tuán)、班級負(fù)責(zé)人等。如在開展常規(guī)技能培訓(xùn)、輔導(dǎo)員論壇、網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)，以及開展信息技能培訓(xùn)、舉辦新媒體使用交流會等，通過微博、即時通訊、微信等平臺關(guān)注信息，增強(qiáng)思想政治教育的效果［5］。二是加強(qiáng)文化知識修養(yǎng)。輔導(dǎo)員應(yīng)具有豐富的文化知識與修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及就業(yè)指導(dǎo)等方面的知識，以提高自己的工作技能。三是增強(qiáng)創(chuàng)新工作能力。學(xué)校及其有關(guān)部門要加強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)管理，利用技術(shù)手段屏蔽刪除網(wǎng)絡(luò)上的不良信息，對于在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不健康信息的行為和個人要從嚴(yán)處理。同時要引導(dǎo)鼓勵學(xué)生健康上網(wǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為思想政治教育工作提供一個干凈健康的客觀環(huán)境［6］。在控制輿情的同時，輔導(dǎo)員還應(yīng)體察學(xué)生的思想、情感和需求，捕捉學(xué)生思想信息，把握其真實的態(tài)度，不拘泥于已有的經(jīng)驗和做法，應(yīng)積極探索通過新媒體把新信息傳遞和灌輸給學(xué)生。高校輔導(dǎo)員淵博的知識、高超的能力、橫溢的才華、豐富的智慧、高尚的品德與情操，對學(xué)生具有磁石般的吸引力，不僅能贏得學(xué)生的敬慕，而且能成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。因此，高校輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)自我能力的提升和自我素質(zhì)的升華，不斷增強(qiáng)自己的人格魅力［7］。

新媒體時代的輔導(dǎo)員的工作，要以習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發(fā)表的《胸懷大局把握大勢著眼大事努力把宣傳思想工作做得更好》重要講話精神中關(guān)于強(qiáng)調(diào)意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作，強(qiáng)調(diào)黨性和人民性相一致，強(qiáng)調(diào)傳承與創(chuàng)新相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)借鑒與堅守相統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)全員動手與統(tǒng)籌兼顧等5個“強(qiáng)調(diào)”為重要遵循，促進(jìn)師生健康發(fā)展［8］。社會化媒體語境下，要做好思想政治教育工作，高校黨委必須擔(dān)負(fù)起政治責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)對思想政治教育過程中問題的分析研判和統(tǒng)籌指導(dǎo)。教職工全員參與，把思想政治教育工作與教學(xué)、科研、宣傳、校園環(huán)境建設(shè)等工作聯(lián)系起來，協(xié)同推進(jìn)，齊抓共管。習(xí)近平指出，“只有全黨思想和意志統(tǒng)一了，才能統(tǒng)一全國各族人民的思想和意志，才能形成推進(jìn)改革的強(qiáng)大合力”。如何用社會主義核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)社會思潮、形成思想共識，為全面建成小康社會提供精神動力和思想保證，是一個重大的理論和現(xiàn)實問題［9］。新時代大學(xué)生有自己獨(dú)有的思想，張揚(yáng)的個性，也有獨(dú)特的魅力和驚人的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力。在這些優(yōu)勢面前也容易伴生焦慮、浮躁、自負(fù)等缺點(diǎn)。而這些不足主要還要靠輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的感情交流，以人為本，以情動人，伴以制度法規(guī)的約束，這樣才能培養(yǎng)出健康而又自律、自立、自強(qiáng)的新媒體時代的大學(xué)生。學(xué)校擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的重任，輔導(dǎo)員要努力把握新媒體的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)新觀念，運(yùn)用新方法，掌握新途徑，通過創(chuàng)新思想政治教育工作，積極引導(dǎo)大學(xué)生愛家、愛國、愛世界，積極踐行社會主義核心價值觀，努力使青年大學(xué)生得到全面發(fā)展，成為對社會發(fā)展有用的人才。

［1］石霞香．大學(xué)生新媒體思想政治教育主體性現(xiàn)狀分析［J］．綏化學(xué)院學(xué)報，2012（8）：57-58．

［2］喻朝陽．淺析高校輔導(dǎo)員的角色定位及工作方法［J］．西昌學(xué)院學(xué)報：社會科學(xué)版，2014（3）：108-110．

［3］鄧小平文選（第3卷）［M］．北京：人民出版社，1993．

［4］吳孟洋．針對“90后”大學(xué)生特點(diǎn)，創(chuàng)新思想政治教育途徑［J］．南昌教育學(xué)院學(xué)報，2012（5）：21-22．

［5］裴海巖，郭曉鵬，郝佩佩．高校傳統(tǒng)與新媒體思想政治教育相結(jié)合的方法探究［J］．中國電力教育，2013（19）：185-186，204．

［6］金永淼，李光明．新媒體視閾下高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新［J］．中國報業(yè)，2014（4）：18-19．

［7］劉思博．高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新之我見［J］．湘潮，2014（1）：63-63，73．

［8］張永奇．“五個強(qiáng)調(diào)”是當(dāng)前高校思想政治教育的重要遵循［EB／OL］．http：／／theory．people．com．cn／n／2013／0826／c40537-22693116．html．2013-08-26．

［9］陳桂花，王東維．論習(xí)近平系列講話中的思想政治教育元素 ［EB／OL］．http：／／www．wenming．cn／specials／zxdj／xjp／xxjd／201408／t20140812＿2113924．shtml．2014-08-12．