欣欣然

在股市中，人人怕風(fēng)險(xiǎn)、卻也人人都是冒險(xiǎn)家，這種看似自相矛盾的行為實(shí)質(zhì)反映出的是在得和失時(shí)人們不同的心理效應(yīng)。正是得失給人帶來的不同心理感受導(dǎo)致了人們在得失時(shí)決策的差異……

2014年年底至今，炒股成為了新一輪的投資熱點(diǎn)。中國股市沉寂了七年，股民們紛紛摩拳擦掌希望能在股市淘到金。上證綜合指數(shù)自2014年11月份略高于2400點(diǎn)的水平上大漲并在今年六月份逼近5200點(diǎn)后一路暴跌于七月初的3300點(diǎn)。整個(gè)六月，不管是今年借機(jī)入市的新股民，還是有著幾十年經(jīng)驗(yàn)的老股民，都領(lǐng)略了股市的瘋狂，經(jīng)歷了驚心動(dòng)魄的一個(gè)月。

我的一位朋友告訴我，在今年三月股市轉(zhuǎn)暖后，手里七年前被套的股票解套并獲利10%就出貨了，之后眼睜睜看著該股一路大漲150%。而另一位朋友，六月份股票大跌的時(shí)候，自己眼睜睜看著手里的股票貶值，無論投資專家怎么督促她逢高減倉都難以割舍，因?yàn)樾睦锟偸潜е稽c(diǎn)希望能反彈得更高，解套后再出，卻也就此越跌越深大虧50%。可見，在股市中，人人怕風(fēng)險(xiǎn)、卻也人人都是冒險(xiǎn)家，這種看似自相矛盾的行為實(shí)質(zhì)反映出的是在得和失時(shí)人們不同的心理效應(yīng)。那么，人們到底是如何看待得失的，又是如何衡量得失的？有沒有什么辦法能夠克服對得失的偏見理性決策呢？

二鳥在林不如一鳥在手

請大家做一個(gè)實(shí)驗(yàn)。有兩個(gè)選項(xiàng)：A.你一定能賺2000元；B.你有80%可能賺3000元，20%可能什么也得不到。你會(huì)選擇哪一個(gè)呢？

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者卡尼曼教授得出的實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，大部分人都選擇A。而這時(shí)，法國數(shù)學(xué)家Pascal如果有知，一定會(huì)跳出來批判：選擇A是錯(cuò)的，因?yàn)锽選項(xiàng)的期望值高于A，選擇B才是理性決策。

1654年夏天，法國數(shù)學(xué)家Pascal和Fermat以書信方式討論一個(gè)賭博問題，并由此產(chǎn)生了決策領(lǐng)域經(jīng)典的期望價(jià)值理論。他們認(rèn)為決策者關(guān)注的是待選選項(xiàng)所能產(chǎn)生的價(jià)值期望，期望越高，這個(gè)選項(xiàng)就會(huì)越具有吸引力，這也是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中“理性人”假設(shè)的基礎(chǔ)。就前面的題目來說，因?yàn)?000×80%=2400，期望值要大于2000，因此決策者應(yīng)該選擇B選項(xiàng)才是理性的?？墒聦?shí)上，正如大家所看到的，無論是上述兩位股民朋友，還是卡尼曼教授的被試，都似乎違背了“理性”原則來做決策。這說明對于大多數(shù)普通人來說，當(dāng)處于收益狀態(tài)也就是“得”時(shí)，通常信奉“二鳥在林不如一鳥在手”的原則，喜歡見好就收、落袋為安，害怕失去已有的利潤。正如在股市中，投資者賣出獲利的股票的意向要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賣出虧損股票的意向，即使這與“對則持，錯(cuò)即改”的理性投資核心理念是背道而馳的。

在“得”的情境下人們的選擇較為保守，不僅體現(xiàn)在涉及金錢的經(jīng)濟(jì)利益上，而且影響我們的就業(yè)、生活等諸多選擇。我的一位朋友，在一家事業(yè)單位做行政工作已經(jīng)近10年了，她很不喜歡自己的工作，多次想要跳槽?？杉胰藙袼@份工作雖然錢不多，但不太辛苦、非常穩(wěn)定，老了還有豐厚的退休金，千萬不能辭掉。朋友就在這樣的勸說下屢次放棄辭職的念頭，留了下來。而與她同單位的一位同事，迫于經(jīng)濟(jì)壓力，幾年前就辭職創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)小有所成。我的堂弟，自大學(xué)畢業(yè)起就創(chuàng)業(yè)辦公司，到現(xiàn)在公司已經(jīng)有十幾名員工了。可是他交女朋友卻很不順利，來自雙職工家庭的女孩子們都覺得他雖然現(xiàn)在掙得比有公職的人多，可是未來卻充滿了太多不確定。

不論是為了辭職受到百般阻撓的朋友，還是情路坎坷的堂弟，他們經(jīng)歷的共同點(diǎn)都在于自己的職業(yè)或者是自己想找的女朋友處于“得”的情境中。朋友的工資不高，卻是穩(wěn)定的收入，辭職創(chuàng)業(yè)或者另謀生路雖然可能賺得更多、更能體現(xiàn)自我價(jià)值，卻會(huì)面臨可能失業(yè)、創(chuàng)業(yè)失敗、職業(yè)發(fā)展還不如現(xiàn)在等有風(fēng)險(xiǎn)、不穩(wěn)定的結(jié)果，哪怕出現(xiàn)這種風(fēng)險(xiǎn)的概率只有1%，人們也會(huì)為此糾結(jié)。堂弟喜歡的女孩，多在事業(yè)單位、政府部門等收入、職業(yè)生涯非常穩(wěn)定的單位，雖然堂弟掙得錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于她們，可女孩的父母會(huì)認(rèn)為堂弟職業(yè)的變動(dòng)性大，有可能面臨未來公司破產(chǎn)、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)，因此不愿意讓女兒和他在一起?？梢姡?dāng)生活狀況比上不足、比下有余時(shí)，人們寧愿要穩(wěn)定的生活，也不愿冒哪怕一點(diǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)，即使冒險(xiǎn)后人們可能過上更幸福的生活。

兩害相權(quán)取其“輕”

假如面對這樣一個(gè)選擇，你會(huì)選哪一個(gè)呢？

A.你一定會(huì)賠2000元；B.你有80%可能賠3000元，20%可能不賠錢。

卡尼曼教授的實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，只有少數(shù)人愿意選擇A來承受確定的損失，大部分人愿意和命運(yùn)賭一賭，選擇B。這時(shí)，法國數(shù)學(xué)家Pascal又會(huì)跳出來說，選B是錯(cuò)的，因?yàn)椋?3000）×80%=-2400，期望值要大于-2000元。因此，選擇A才是正確的選擇，B看上去有20%不損失的可能，是較“輕”的損失，可實(shí)際的期望值高于A。但現(xiàn)實(shí)就是這樣，無論是卡尼曼教授的被試，還是我們中的大多數(shù)人，處于損失情境時(shí)會(huì)寧可冒險(xiǎn)博取小概率不損失的可能，也不愿接受確定的損失。正如投資者持有虧損股票的時(shí)間遠(yuǎn)長于持有獲利股票，大量股民在高位套住后不愿意割肉出逃，而喜歡將賠錢的股票繼續(xù)持有下去，以致越套越深。那么為什么人們在獲益時(shí)覺得“二鳥在林不如一鳥在手”，而在損失時(shí)卻認(rèn)為“兩害相權(quán)取其‘輕”呢？

在“得”時(shí)喜歡確定的選項(xiàng)，而在“失”時(shí)喜歡冒險(xiǎn)的選項(xiàng)，說明人們對待“得”和“失”時(shí)的心理感受是不同的。請讀者朋友想一想，假如你今天丟了100元錢，又白撿了100元錢，這兩者帶來的快樂和痛苦能夠相互抵消嗎？卡尼曼教授發(fā)現(xiàn)，白撿的100元所帶來的快樂要小于丟失100元所帶來的痛苦。正是得失給人帶來的不同心理感受導(dǎo)致了人們在得失時(shí)決策的差異，也正是因?yàn)閾p失的時(shí)候人們感受到了比等量獲得所帶來的歡樂更大的痛苦，所以人們才會(huì)千方百計(jì)甚至寧愿冒風(fēng)險(xiǎn)失去更多來博取不損失的可能，這在心理學(xué)里，叫做“損失規(guī)避”。

“損失規(guī)避”也會(huì)影響我們的人際交往，使我們記住一個(gè)人好很難，而記住一個(gè)人壞卻很容易。正如卡耐基所說，在人類交往中，一百個(gè)好之后有一個(gè)不好也會(huì)招致抱怨。如果有一次不愉快發(fā)生，多年的好友也可能反目成仇；但即使做許多有益的努力，已經(jīng)結(jié)怨的人之間也很難化干戈為玉帛。這就是由于損失帶來的痛苦大于獲益帶來的歡樂。

魯迅與周作人這一對文豪兄弟之所以反目成仇、老死不相往來，據(jù)說也是因?yàn)橐恍┘覄?wù)瑣事。由此來說，保持人際關(guān)系的穩(wěn)定最重要的可能不是做一連串的好事，而在于控制不愉快的發(fā)生。

誰來決定“得”與“失”

我們已經(jīng)知道，大多數(shù)人很難做到完全的理性，同等大小的得失會(huì)引起我們不同的心理感受，進(jìn)而促使我們做出不同的決策。那么“得”“失”就是絕對的嗎？

卡尼曼教授的研究發(fā)現(xiàn)，人們所感知到的“得”和“失”是依據(jù)計(jì)算某一結(jié)果與參照點(diǎn)之間的差額而來的，如果差額為正則為獲得，如果差額為負(fù)則為損失。為了說明這個(gè)問題，卡尼曼教授請被試在如下問題中進(jìn)行選擇：A.其他同事一年掙6萬元的情況下，你的年收入7萬元；B.其他同事年收入為9萬元的情況下，你一年有8萬元進(jìn)賬。

你會(huì)選哪一個(gè)呢？卡尼曼教授在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然8萬元比7萬元更多，但大多數(shù)被試仍然選擇了A選項(xiàng)。這正印證了美國作家門肯的話，“只要比你小姨子的丈夫（連襟）一年多賺1000塊，你就算是有錢人了。”在這里，我們面對兩個(gè)選項(xiàng)的參照點(diǎn)是其他同事的收入。雖然A選項(xiàng)的絕對收入小于B選項(xiàng)，但選擇A選項(xiàng)的被試會(huì)比同事多掙1萬，而選擇B選項(xiàng)的被試則比同事少掙1萬。因此，A選項(xiàng)意味著獲得，而B選項(xiàng)意味著損失。

參照點(diǎn)的設(shè)置能解釋我們生活中的許多現(xiàn)象。例如，商場在打折時(shí)總喜歡在商品標(biāo)簽上標(biāo)注原價(jià)，就是給消費(fèi)者一個(gè)參照點(diǎn)。一件2000元的衣服如果是原價(jià)，工薪階層的你一定覺得價(jià)格不菲，但如果標(biāo)出原價(jià)4000元，打了5折后2000元，你是不是感到更加物有所值了呢？又比如，醫(yī)學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，抑郁者的參照點(diǎn)比正常人要更高，也就是他們會(huì)將正常人認(rèn)為是平常的事情看做是損失，也就更容易產(chǎn)生負(fù)面情緒了。我記得小時(shí)候看過一個(gè)動(dòng)畫片，名字叫做《不高興和沒頭腦》，其中叫“不高興”的小朋友對什么事情都要求這、要求那，整天看什么都不滿意，不露一絲笑容。他就是參照點(diǎn)偏高人群的典型代表。

了解了參照點(diǎn)的意義，我們就可以借助調(diào)整自己的參照點(diǎn)來調(diào)整自己的生活狀態(tài)。在物質(zhì)生活上，如果我們想要過得更快樂一些，就要調(diào)整我們的參照點(diǎn)，與那些生活條件不如自己的人相比，會(huì)讓我們覺得自己過得很好、很滿足。可是，如果我們想在工作中、學(xué)習(xí)中取得更豐碩的成果，獲得更大的成功，就要向比自己強(qiáng)的人看齊，來激勵(lì)自己更加奮發(fā)圖強(qiáng)。

欄目主持人：：成韻 chengyunpipi@126.com