Travis Kalanick,UCLA CS輟學生,連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,可能是世界上最名聲遠揚,抑或臭名昭著的手機租車應用Uber的創(chuàng)始人。早在Kalanick 23歲在UCLA(加州大學洛杉磯分校)讀計算機本科時,認識了系里的幾個計算機高手,大家一起輟學開發(fā)了名為Scour的P2P下載軟件。Scour一發(fā)布就火遍校園,大學生們愉快地用它下著盜版視頻和音樂,他們公司也立刻獲得了數(shù)千萬美元的風險投資。然后,法院傳票來了??美國電影協(xié)會、唱片工業(yè)協(xié)會和音樂出版商協(xié)會起訴他們侵犯版權,要求賠償2500億美元。Kalanick無力面對這天價的罰款,于是公司破產了。
緊接著,幾位創(chuàng)始人在幾個月內又著手開了家新公司,不久他們就找到了投資人。可悲慘的事又發(fā)生了,投資方代表在波士頓坐上飛機,然后,這架飛機撞上了世貿中心。
幾次連續(xù)的失敗創(chuàng)業(yè)后,kalanick選擇用一年的時間環(huán)游世界。然而,在旅行中,kalanick發(fā)現(xiàn)許多城市都有打車難的問題,他認為這完全是行業(yè)壟斷造成的。于是,他和幾個合伙人決定開發(fā)個打私家車的軟件來打破這種壟斷,他們給這軟件起名叫UberCab。
起初,他們在舊金山找了家汽車租賃公司提供服務。由于服務又好車又好,UberCab很快在當?shù)豂T圈火了??墒呛镁安婚L,政府禁令又來了。發(fā)難的舊金山交通管理局,給UberCab留下一句話:“你們沒出租車運營資質,怎么能叫UberCab呢?”(cab是出租車的意思)。
若換作其他人早就垂頭喪氣了,沒想到kalanick看到禁令竟然非常開心,這意味著他們的項目成功了。他決定去掉cab改叫Uber。
事實上Uber在每座城市的擴張都是一場戰(zhàn)斗,而這是Kalanick最擅長的。Kalanick 面臨著出租車行業(yè)的Uber之戰(zhàn),以及各國監(jiān)管部門對于Uber時不時的政策和法律性阻礙。已經擁有15萬Uber注冊用戶,卻還未開展業(yè)務的邁阿密,正是Uber和監(jiān)管法律作戰(zhàn)最持久的一塊戰(zhàn)場。而在國外,在德國的柏林和比利時的布魯塞爾,Uber也在面臨著多重挑戰(zhàn)。
布魯塞爾地方法院威脅Uber的簽約司機,如果他們敢接客,被抓到就罰款1萬歐元。不過,歐盟的數(shù)字政策專員Neelie Kroes對這個她認為“瘋狂”的決定表示了強烈的抵制。Kroes認為,這個決定根本無法起到保護消費者的作用,只是“維護了出租車壟斷聯(lián)盟的利益”而已。
在一些被禁的城市,Uber甚至會偷偷組織培訓,指導當?shù)厮緳C躲過檢查。通過各種非常規(guī)手段,Uber目前已經擴張到了50多個國家。Kalanick正面對著越來越強烈的抵抗,而他顯然樂在其中。他在各種場合激烈抨擊出租車行業(yè)和監(jiān)管機構,宣稱這個行業(yè)即將滅亡,而全球1000萬出租車司機很快就會被Uber車主取代。馬克·庫班對kalanick有句評價非常精彩:他只是要戰(zhàn)斗,而不是要打贏。
成立之初的Uber采用的是Google的時間算法來估計紐約街道上車輛的抵達時間,但是結果卻并不盡如人意。用Google時間算法計算出來的車輛運行時間往往會有3.6倍左右的誤差。這帶給第一次使用Uber的用戶非常糟糕的乘車體驗,而在Uber起家的紐約,出租車非常多,在這種情況下,用戶不會第二次再使用Uber的服務了。
于是,Uber果斷放棄了使用Google的操作系統(tǒng),開始研發(fā)自己的算法。Uber獨家開發(fā)的算法,對用車需求量、車的配給和定位有精確的了解,能算出什么時候該派多少車在路上跑,應該在某個時間、某個城市里部署最少多少輛車,從而最有效率的滿足用戶需求。
雖然在剛開始的時候,由于沒有歷史數(shù)據(jù)可以用,技術的開發(fā)頗為艱難,但在后來,正是這種Uber特有的算法技術使其在競爭中脫穎而出,因為Uber的算法在時間預計上比Google的算法準確度高,在實際乘車服務中,也就意味著乘客可以花更少的等待時間,找到與自己的位置、路線更為匹配的車輛,而司機也可以通過這種更精準的計算,更有效率的完成供車服務。而且隨著數(shù)據(jù)的增多,Uber對用車的預計也會變得越來越精準。
令許多人興奮不已的是,使用Uber叫車軟件可以看著小地圖上的小車圖標,從前面的拐角閃著光,慢慢悠悠的來到你的面前。2009年,Kalanick和他的朋友Garrett Camp想到了這個“一個按鈕,車即來到”的創(chuàng)意,他說,這種服務能夠讓乘坐者顯得特別高端。自此,Uber已經從一個僅限小范圍私人邀請的豪車接送服務,演化成了硅谷最熱門的租車垂直行業(yè)服務公司。
去年12月,有小道消息爆出Uber單周營收已經超過了2000萬美元,周活躍用戶高達40萬人,而Uber并未對此數(shù)字進行澄清。不過我們確定的數(shù)字,是Google去年從Google Ventures以及私募基金TPG那里拿到了2.58億美元的融資,公司估值已經超過了35億美元。這筆巨款幫助 Uber在過去的6個月里擴展到全球一百個城市,包括中國的4個城市,印度6個,波哥大、哥倫比亞等地。