8月6日15時許，廈門航空公司MF8036航班機長詢問ATC（航空交通管制），得知5小時內無起飛時間，ATC同意下客。下客時，一名10歲的女孩當眾辱罵乘務長，反饋后機長要求該旅客或監(jiān)護人向乘務長道歉遭拒。機長請示ATC后對方同意拒載。二次登機時，辱罵乘務人員的女孩被拒載，而與女孩同行的共計10人也要求終止行程。隨后，19時許航班飛往目的地，而被拒載的女孩和其同行團隊則在機場一直糾纏到深夜。

事件發(fā)生后，廈門航空公司最終對涉事機組做出了“停飛5天，學習反省”的處罰。

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