張世宏

摘 要： 信息時代，我國各領(lǐng)域都得到了相應(yīng)革新，人類的生活模式也得到相應(yīng)改變。隨著信息技術(shù)的普及，黨校圖書館在借閱服務(wù)、咨詢服務(wù)方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展生機(jī)。信息技術(shù)在黨校圖書館中的應(yīng)用頻率越來越高，為人們的工作和學(xué)習(xí)帶來了很多便利，并發(fā)揮出極大優(yōu)勢，受到全社會的廣泛關(guān)注，促進(jìn)黨校圖書館更好更快地發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 信息時代 黨校圖書館 服務(wù)創(chuàng)新

黨校圖書館作為傳統(tǒng)意義上文獻(xiàn)信息集聚中心，受到現(xiàn)代化信息技術(shù)的劇烈沖擊，逐漸呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。信息時代為我國黨校圖書館的發(fā)展帶來了新契機(jī)，使黨校圖書館各項工作都得到改革與創(chuàng)新。本文對信息時代黨校圖書館特色服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行研究分析，分別從黨校圖書館服務(wù)中存在的問題、促進(jìn)黨校圖書館特色服務(wù)創(chuàng)新的有效措施兩個部分進(jìn)行闡述。

一、黨校圖書館服務(wù)中存在的問題

隨著信息全球化的發(fā)展與覆蓋，我國黨校圖書館服務(wù)有了全新發(fā)展，然而，當(dāng)前在我國黨校圖書館服務(wù)中依然還存在一些亟待解決的問題。主要表現(xiàn)在三個方面，一是管理人員素質(zhì)水平相對有限；二是傳統(tǒng)黨校圖書館館藏資源相對較少；三是用戶范圍相對過窄，現(xiàn)從三個方面進(jìn)行說明。

（一）管理人員素質(zhì)水平有限

由于圖書館服務(wù)管理采用的都是先進(jìn)的信息技術(shù)，大部分圖書館管理人員素質(zhì)水平相對較低，管理經(jīng)驗匱乏，館員素質(zhì)參差不齊，對于先進(jìn)技術(shù)的了解不夠深入，導(dǎo)致其無法滿足用戶實際需求[1]。介于這一點，圖書館方面應(yīng)該加強對館員專業(yè)培訓(xùn)，提升圖書館館員的整體素質(zhì)水平。

（二）館藏資源相對較少

傳統(tǒng)黨校圖書館館藏資源有限，且大多藏書都年代久遠(yuǎn)，很難滿足當(dāng)代用戶需求。圖書館藏品占用的空間相對較多，藏品體積相對過大，對于圖書館管理人員而言工作量巨大，管理員必須花費大量時間才能將這些書籍分門別類，按秩序排列。這種人工化管理模式不僅浪費了大量人工，而且降低了工作效率。

（三）用戶范圍相對過窄

傳統(tǒng)黨校圖書館服務(wù)重點在于教育教學(xué)及科學(xué)研究，其主要服務(wù)對象是學(xué)校教職工及黨校學(xué)員，但由于黨校學(xué)員相對不穩(wěn)，因此容易導(dǎo)致黨校圖書館服務(wù)對象的嚴(yán)重流失。與此同時，讀者對黨校圖書館依賴程度大大降低，導(dǎo)致其服務(wù)對象與日居間，嚴(yán)重阻礙黨校圖書館的發(fā)展。

二、促進(jìn)黨校圖書館特色服務(wù)創(chuàng)新的有效措施

（一）及時轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

黨校圖書館管理人員必須及時轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立“以人為本”的觀念，改變以往“見物不見人”的落后思想[2]?？朔鹘y(tǒng)服務(wù)理念，盡量克服消極思想，以實際行動為樹立黨校圖書館品牌價值作出有效貢獻(xiàn)。

（二）對圖書館管理模式進(jìn)行創(chuàng)新

促進(jìn)黨校圖書館特色服務(wù)創(chuàng)新的前提是對圖書館圖書館管理模式進(jìn)行不斷優(yōu)化，在服務(wù)評價方面應(yīng)用先進(jìn)的整合服務(wù)體系評價，用這種模式監(jiān)督圖書館各項信息服務(wù)情況，為管理者提供服務(wù)報告情況，促進(jìn)圖書館信息化管理模式的調(diào)整，為顧客提供有利保證，為黨校圖書館的特色服務(wù)創(chuàng)新奠定重要基礎(chǔ)。

（三）加強對圖書館管理員素質(zhì)的培養(yǎng)

美國著名的圖書館學(xué)家達(dá)納先生，早在1899年就說過，一個圖書館的館藏，即使質(zhì)量再好、貯藏再佳、排列再優(yōu)，如果沒有好的館員，則是沒有什么價值的，“好的館員是好的圖書館的一半”。從中我們可以看出，好的管理員對于圖書館的發(fā)展起到重要作用，而且圖書館服務(wù)質(zhì)量與館員有密切聯(lián)系。圖書館館員的素質(zhì)在很大程度上制約圖書館的發(fā)展，因此，必須加強對館內(nèi)人員的教育，充分提高館員的素質(zhì)水平，促進(jìn)我國黨校圖書館特色服務(wù)的創(chuàng)新。

（四）將知識可視化應(yīng)用其中

知識可視化能夠幫助用戶建立結(jié)構(gòu)研究的知識系統(tǒng)，與傳統(tǒng)圖書館比起來具有明顯優(yōu)勢，知識可視化技術(shù)在數(shù)字圖書館的咨詢服務(wù)中的應(yīng)用也相對廣泛，其應(yīng)用方式通常是以知識地圖實現(xiàn)，為用戶提供更多的有效知識。知識地圖具有檢索歷史功能，也就是說用戶可以利用這個功能找出檢索過程中出現(xiàn)的漏檢問題，并采取行之有效的措施改善。

（五）對閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新

黨校圖書館應(yīng)對閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，將傳統(tǒng)閱讀方式轉(zhuǎn)變成電子書閱讀方式，讓用戶體驗到更便捷的服務(wù)。電子式閱讀的優(yōu)點在于信息豐富、可交互性強、方便而快捷，對于工作繁忙的白領(lǐng)而言具有很高的應(yīng)用價值，也是黨校圖書館特色服務(wù)之一，對黨校圖書館的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

三、結(jié)語

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，傳統(tǒng)黨校圖書館圖書館管理人員必須及時轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，對特色服務(wù)準(zhǔn)確定位，充分滿足讀者個性化需求，對圖書館特色資源全面挖掘，全力打造特色服務(wù)，摒棄傳統(tǒng)的圖書館管理模式，采取新的現(xiàn)代化的管理模式運行，強化信息管理意識，加強與現(xiàn)有黨委政府部門之間的溝通交流，充分確保服務(wù)的有效性和創(chuàng)新性。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊君普.試論信息時代黨校圖書館的特色服務(wù)創(chuàng)新[J].河南圖書館學(xué)刊，2013（04）：111-112，116.

[2]李業(yè)根.Lib2.0時代黨校信息需求變化與圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].江西行政學(xué)院學(xué)報，2011（01）：75-77.