鄧曦

【摘要】在自媒體時(shí)代，微博成為人們生活?yuàn)蕵?lè)不可缺少的“調(diào)味品”，越來(lái)越多的人開(kāi)始玩微博，并成為龐大的微博粉絲群。本文以新浪微博為研究對(duì)象，分析粉絲行為的一些特征，并根據(jù)研究結(jié)論對(duì)想要增加粉絲及影響力的博主提出建議。

【關(guān)鍵詞】新浪微博粉絲行為

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2013年6月，我國(guó)的微博網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.31億，使用率達(dá)到了56.0%，用手機(jī)上微博的網(wǎng)民數(shù)為2.30億，使用率達(dá)到了49.5%①。這足以說(shuō)明微博的普及程度。在微博中，博主擁有粉絲數(shù)量越多，他的影響力便越大。業(yè)內(nèi)人士戲言：如果粉絲超過(guò)10萬(wàn)，你就像是一份都市報(bào)；超過(guò)100萬(wàn)，你就像是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)1000萬(wàn)，你就像是一家電視臺(tái)，因此研究微博粉絲及其行為是很有必要的。同時(shí)，了解和分析微博粉絲行為特點(diǎn)與傳播習(xí)慣，有利于微博用戶(hù)自我了解，發(fā)布更加有效的信息。本文以新浪微博為研究對(duì)象，對(duì)其用戶(hù)的粉絲行為進(jìn)行分析。

一、數(shù)據(jù)采集及依據(jù)

自微博在國(guó)內(nèi)興起到現(xiàn)在，微博平臺(tái)有很多，應(yīng)用得比較廣的有新浪微博、騰訊微博和網(wǎng)易微博。據(jù)新浪官方統(tǒng)計(jì)顯示，截止2013年3月底，新浪微博的注冊(cè)用戶(hù)突破5.36億，日活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)4980萬(wàn)，新浪微博的用戶(hù)數(shù)量急劇增長(zhǎng)，每日產(chǎn)生1億多條微博信息②。很多名人明星也開(kāi)通微博，擁有粉絲數(shù)量最多的高達(dá)7000多萬(wàn)。2014年新浪微博在納斯達(dá)克上市，可見(jiàn)，新浪微博無(wú)論在用戶(hù)數(shù)量，還是影響力上是有不容置疑的。

其次，微博粉絲數(shù)量非常龐大，而且其行為多樣，我們不可能將每一個(gè)粉絲的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，所以本文選取的數(shù)據(jù)是新浪微博中具有代表性的博主及其粉絲，通過(guò)觀察統(tǒng)計(jì)這些博主及其粉絲的行為。本文數(shù)據(jù)收集工作于2014年2-6月完成。

二、影響微博粉絲行為的因素

1、名人效應(yīng)

在現(xiàn)實(shí)生活中，名人擁有大量的粉絲，那么在也是一個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的微博中他們是不是影響力也比一般人大，其粉絲數(shù)也比較多呢？換句話說(shuō)，粉絲們是不是更加愿意關(guān)注這些名人？為了驗(yàn)證這個(gè)假設(shè)，我們可以看看新浪微博的“風(fēng)云人氣榜”。

新浪微博的“風(fēng)云人氣榜”是對(duì)博主擁有粉絲數(shù)的排名，在榜上越靠前的人或事越具有較大的影響力。截至2014年5月21日，新浪微博的“風(fēng)云人氣榜”前四十的排名情況如圖1所示。

從圖1我們可以看出，擁有粉絲數(shù)量最多的前四十個(gè)博主依舊是些名人，他們或是歌手、演員，或是主持人，在現(xiàn)實(shí)生活中就有著較大的影響力，為多數(shù)人所喜愛(ài)，而“草根”在榜上一個(gè)都沒(méi)有。筆者發(fā)現(xiàn)，不僅是前四十個(gè)是這樣，在風(fēng)云人氣榜中的至少前500人都是名人。

所以筆者覺(jué)得這種現(xiàn)象說(shuō)明，微博粉絲的關(guān)注行為與博主在現(xiàn)實(shí)生活中是否擁有較大的影響力和知名度有關(guān)。在一般情況下，粉絲更愿意去關(guān)注比較有名的人，而一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中影響力和知名度越大，他在微博中擁有的粉絲便會(huì)越多。

2、社會(huì)熱點(diǎn)效應(yīng)

2014年3月28日晚《南都娛樂(lè)周刊》執(zhí)行主編謝曉發(fā)表微博，暗示周一（3月31日）該雜志將爆出猛料，隨即網(wǎng)友指出猛料疑似文章與姚笛出軌。于是，#周一見(jiàn)#迅速成為了新浪微博上的熱點(diǎn)話題，截止4月1日中午12點(diǎn)，討論量達(dá)650萬(wàn)。

3月31日凌晨零點(diǎn)4分，“周一”剛到，深陷“小三門(mén)”的文章就在新浪微博發(fā)布致歉聲明，頓時(shí)引爆了微博，無(wú)數(shù)人像打了雞血似的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論文章的這條微博。數(shù)據(jù)顯示，這條微博在2小時(shí)內(nèi)互動(dòng)量（包括轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等）破87萬(wàn)，到3月31日早上10點(diǎn)互動(dòng)量已經(jīng)突破250萬(wàn)，被轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)100萬(wàn)次，超過(guò)了王菲的離婚微博曾創(chuàng)下的紀(jì)錄。截至4月1日12時(shí)，這條道歉聲明的互動(dòng)量已經(jīng)超過(guò)260萬(wàn)次，截至4月1日晚上22點(diǎn)40分，文章道歉信轉(zhuǎn)發(fā)量高達(dá)1272250，如圖2所示。圖中橫軸表示發(fā)布微博后所經(jīng)過(guò)的時(shí)間，縱軸為互動(dòng)的人數(shù)（單位為萬(wàn)人）。

3分鐘后，馬伊琍零點(diǎn)7分也發(fā)布了一條微博：戀愛(ài)雖易，婚姻不易，且行且珍惜。短短三句話，瞬間又戳中了網(wǎng)友，到3月31日早上10點(diǎn)微博互動(dòng)量也達(dá)到218萬(wàn)。

與兩人以前發(fā)的微博相比，此次事件明顯使粉絲的互動(dòng)行為在微博發(fā)布后迅速大增，盡管兩人都是在凌晨發(fā)表的微博，而且是在要上班的周一，但從圖2中明顯看到互動(dòng)數(shù)量的龐大，這些因素絲毫沒(méi)有影響粉絲們的互動(dòng)熱情。同樣，如前段時(shí)間“黃海波嫖娼”事件，使粉絲對(duì)黃海波的新浪微博關(guān)注數(shù)大增。

可以看出，粉絲的行為會(huì)受到明星是否出現(xiàn)熱點(diǎn)事件的影響，也就是當(dāng)關(guān)于某明星的事件成為熱點(diǎn)時(shí)，會(huì)使其粉絲與這個(gè)明星的微博互動(dòng)行為增加。

3、時(shí)間與點(diǎn)贊效應(yīng)

2014年5月19日17點(diǎn)52分，馬伊琍發(fā)表了一條微博，如圖3示。筆者觀察其粉絲對(duì)微博的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的數(shù)量變化情況，并繪制成表1及折線圖圖4（圖中的橫軸表示時(shí)間，縱軸表示數(shù)量，單位是條），通過(guò)觀察圖中的數(shù)據(jù)，我們可以看出一些粉絲行為的特點(diǎn)。

（1）隨著時(shí)間的推移，粉絲對(duì)博主發(fā)布微博后的評(píng)論等行為的活躍度會(huì)逐漸降低。微博粉絲對(duì)博主的評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)等行為一般是在博主發(fā)出微博之后的很短時(shí)間內(nèi)很活躍，并隨著時(shí)間的推移，所發(fā)微博逐漸成為舊聞，而對(duì)博主所發(fā)微博做出的行為活躍度變得越來(lái)越低，直至不作出反應(yīng)。這也是符合常理的，相比較于以前的舊聞，人們會(huì)更愿意關(guān)注新鮮的信息。

（2）相比較評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)行為，粉絲更傾向于“點(diǎn)贊”。從圖4中，我們觀察到粉絲對(duì)微博的點(diǎn)贊行為明顯比轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論行為多得多。從常理分析，點(diǎn)贊只需要粉絲在電腦或手機(jī)屏幕上點(diǎn)一下就好了，雖然轉(zhuǎn)發(fā)也很簡(jiǎn)單，但相對(duì)于點(diǎn)贊而言，還是至少要多一個(gè)步驟的（至少要點(diǎn)屏幕兩次）。而評(píng)論更需要粉絲們動(dòng)腦筋發(fā)表文字，在這個(gè)快節(jié)奏和碎片化的時(shí)代，大多數(shù)人還是更喜歡方便快捷地行事，點(diǎn)贊剛好滿(mǎn)足了人類(lèi)的這個(gè)心理，所以也就不難解釋為什么圖中的粉絲的點(diǎn)贊行為明顯比轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論行為的數(shù)量多得多。這里稱(chēng)之為“點(diǎn)贊效應(yīng)”。筆者查看風(fēng)云榜之后的其他人的粉絲微博互動(dòng)行為，發(fā)現(xiàn)這條規(guī)律也是適用的。

4、數(shù)量關(guān)聯(lián)度

微博粉絲的關(guān)注行為與博主的關(guān)注行為和發(fā)布微博的數(shù)量有沒(méi)有關(guān)系呢？為研究這個(gè)問(wèn)題，我們繼續(xù)通過(guò)新浪微博的風(fēng)云人氣榜，把粉絲數(shù)最多的前20人的關(guān)注人數(shù)、粉絲數(shù)量和發(fā)布微博的數(shù)量的具體數(shù)字通過(guò)表格形式展現(xiàn)出來(lái)，截至2014年5月23日，得到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格如表2所示。

通過(guò)觀察表2，我們可以看出：

（1）粉絲關(guān)注的博主數(shù)量一般為幾百人，符合人們的管理能力與習(xí)慣。這二十人的關(guān)注人數(shù)，最少的關(guān)注了39個(gè)人，最多的關(guān)注了1845人（新浪微博的關(guān)注人數(shù)一般不能超過(guò)2000人），平均關(guān)注人數(shù)為360人。在這二十人中關(guān)注人數(shù)超過(guò)1000人也只有一個(gè)，再把范圍擴(kuò)大至粉絲數(shù)最多的一百人，發(fā)現(xiàn)他們關(guān)注的人數(shù)大多數(shù)都是幾百人。與現(xiàn)實(shí)生活一樣，一個(gè)人認(rèn)識(shí)或由于工作等關(guān)系聯(lián)系的有幾百人也很正常。同時(shí)，這也是符合人的管理習(xí)慣，關(guān)注得太多的話，也沒(méi)有精力及時(shí)間管理。

（2）一般而言，博主發(fā)布的微博數(shù)越多，其粉絲也會(huì)越多，但發(fā)布的微博數(shù)量并不是唯一的因素，影響粉絲的因素很多很復(fù)雜。這二十位博主所發(fā)的微博數(shù)量一般都會(huì)大于1000（除了少數(shù)的一兩個(gè)），最多的達(dá)到一萬(wàn)條，通過(guò)計(jì)算，得出他們發(fā)布的微博平均數(shù)為4382條，他們的粉絲數(shù)量都在4000萬(wàn)以上，平均粉絲量為5168萬(wàn)。筆者認(rèn)為，他們的粉絲量與他們發(fā)布的微博數(shù)量還是有關(guān)系的，發(fā)布的微博數(shù)量越多，粉絲會(huì)普遍越多。這是因?yàn)槲⒉┮袃?nèi)容，粉絲才會(huì)關(guān)注，而且會(huì)選擇信息量大的博主，了解自己想要的信息。李開(kāi)復(fù)的微博數(shù)量有一萬(wàn)多條，陳坤所發(fā)的微博數(shù)量只有四千多條，但是李開(kāi)復(fù)的粉絲數(shù)量還是沒(méi)有陳坤的多。這也說(shuō)明，博主發(fā)布的微博數(shù)量只是影響粉絲選擇是否關(guān)注的一個(gè)因素，而最終決定粉絲是否收聽(tīng)是由很多因素決定的，比如知名度、受歡迎程度等。

結(jié)語(yǔ)

微博是一個(gè)向人們展示自己的平臺(tái)，粉絲的多少是微博主影響力的反映，粉絲的多少對(duì)于那些靠人氣的名人及進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)的博主來(lái)說(shuō)是非常重要的。這里筆者根據(jù)本文所得的結(jié)論對(duì)那些想要增加粉絲的博主提一些建議：

1、微博要時(shí)常更新，緊跟社會(huì)熱點(diǎn)及時(shí)代潮流，保持微博的活躍程度，而且發(fā)表的內(nèi)容要比較新穎有趣，符合大眾的口味。

2、對(duì)于要進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)的博主而言，也要在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，盡可能提高在現(xiàn)實(shí)生活中的知名度，讓更多的人知道。

3、微博營(yíng)銷(xiāo)的博主還可以通過(guò)名人效應(yīng)，讓那些有大量粉絲的名人在他們的微博中提及產(chǎn)品，把產(chǎn)品推銷(xiāo)給他們的粉絲。

當(dāng)然，本文所用的數(shù)據(jù)還比較少，對(duì)微博粉絲及其行為的研究還不夠深入，得出的結(jié)論或許不是很準(zhǔn)確，但是也能看出微博粉絲行為的一些特點(diǎn)，期望對(duì)微博粉絲行為能有進(jìn)一步的研究?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，http：// www.cnnic.com.

②百度百科，風(fēng)云榜，http：//baike.baidu.com/view/196969.htm？fr=aladdin.

（作者：重慶大學(xué)新聞學(xué)院2014級(jí)新聞與傳播研究生）

責(zé)編：姚少寶