王海龍 王麗麗

摘 ? ?要： 自1997年10月17日國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的文件提出“提倡產(chǎn)教結(jié)合、工學(xué)結(jié)合”以來(lái)，職業(yè)教育開始朝著“產(chǎn)教結(jié)合”的辦學(xué)路子進(jìn)行積極探索，實(shí)行校企合作、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)習(xí)模式。各大院校、各個(gè)專業(yè)都開始探索適合自身特點(diǎn)的實(shí)習(xí)模式。時(shí)至今日，各個(gè)院校、各個(gè)專業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)這一實(shí)習(xí)模式上有了很大收獲，同時(shí)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了更多問(wèn)題。高職院校日語(yǔ)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)同樣存在類似問(wèn)題。其中實(shí)習(xí)管理是其中的重要問(wèn)題之一。管理機(jī)制如何改革成為當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞： 高職日語(yǔ) ? ?頂崗實(shí)習(xí) ? ?實(shí)習(xí)管理 ? ?機(jī)制改革

目前高職日語(yǔ)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)模式有“2+1”或是“2.5+0.5”這兩種，筆者所在的河北外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院日語(yǔ)專業(yè)由“2+1”實(shí)習(xí)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤?.5+0.5”實(shí)習(xí)模式。兩種模式各有利弊，究竟哪種實(shí)習(xí)模式更適合高職院校的發(fā)展，這個(gè)問(wèn)題需要更進(jìn)一步探討研究。無(wú)論是哪種實(shí)習(xí)模式都會(huì)采取集中實(shí)習(xí)模式和分散實(shí)習(xí)模式兩種。建立健全頂崗實(shí)習(xí)管理制度不管對(duì)于哪一種模式都是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的任務(wù)。

一、結(jié)合專業(yè)特色建立健全實(shí)習(xí)管理制度

（一）高職院校要加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

實(shí)習(xí)管理的重點(diǎn)在于管理學(xué)生順利實(shí)習(xí)和學(xué)生的安全保障工作。為了使實(shí)習(xí)管理工作更加順利有效地進(jìn)行，學(xué)校主管教學(xué)工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)要親自負(fù)責(zé)。專業(yè)所在系部要成立頂崗實(shí)習(xí)管理辦公室，由系部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。由系部辦公室主任全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理的日常事務(wù)。每個(gè)實(shí)訓(xùn)基地要配一名專業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，分散實(shí)習(xí)的學(xué)生要專派一名專業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)他們的實(shí)習(xí)管理工作。學(xué)生管理部門的教師負(fù)責(zé)配合這些教師進(jìn)行整個(gè)年級(jí)的學(xué)生聯(lián)絡(luò)、溝通、思想指導(dǎo)等工作。由于日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生多在合資企業(yè)或是與日企有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司，再者就是涉外酒店類企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，因此專業(yè)指導(dǎo)教師最好由熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的雙師型教師擔(dān)任。

（二）制定完善《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》

《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》應(yīng)是在學(xué)院與企業(yè)之間、企業(yè)與學(xué)生之間、學(xué)院與學(xué)生之間就管理工作的內(nèi)容經(jīng)多方研討，收集多種案例進(jìn)行總結(jié)，并且對(duì)于可能發(fā)生的事件給出預(yù)防辦法的基礎(chǔ)上制定的。管理辦法要明確各個(gè)部門和指導(dǎo)教師的具體責(zé)任，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間應(yīng)該遵守哪些規(guī)章制度，請(qǐng)銷假制度，離職申請(qǐng)的辦理辦法，以及對(duì)于違反相關(guān)規(guī)章制度的處罰處理辦法等內(nèi)容。

（三）緊急突發(fā)事件的制度應(yīng)對(duì)保障

由于緊急突發(fā)事件的特殊性和不可預(yù)測(cè)性，因此無(wú)法做到百分之百不會(huì)發(fā)生。一旦發(fā)生此類事件，就能夠盡快掌握相關(guān)情況，商討制定出緊急應(yīng)對(duì)的辦法，把事件產(chǎn)生的后果最小化，我認(rèn)為還是應(yīng)該成立一個(gè)應(yīng)急小組。組長(zhǎng)由系部主任兼任，副組長(zhǎng)由系部辦公室主任兼任，組成員為各個(gè)專業(yè)指導(dǎo)教師及負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的教師。應(yīng)急小組必須保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，熟悉常見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法。平時(shí)關(guān)于突發(fā)事件的種類進(jìn)行研討，制定事發(fā)后的應(yīng)對(duì)策略，進(jìn)行緊急突發(fā)事件的處理演練。

二、實(shí)習(xí)管理制度的改革

實(shí)習(xí)管理制度的改革方向應(yīng)該是進(jìn)一步的細(xì)致化、有效化和全面化。

（一）實(shí)習(xí)管理制度的細(xì)致化

隨著頂崗實(shí)習(xí)工作開展時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步成熟，對(duì)于實(shí)習(xí)管理工作的內(nèi)容及可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題有了更加深入了解，頂崗實(shí)習(xí)管理辦公室要定期不定期地邀請(qǐng)企業(yè)管理人員、行業(yè)專家、專業(yè)指導(dǎo)教師及優(yōu)秀畢業(yè)生等進(jìn)行管理辦法的進(jìn)一步探討，使之更加細(xì)化，不適當(dāng)之處給予改正。重點(diǎn)了解合資企業(yè)或是與日企有業(yè)務(wù)往來(lái)的公司的工作內(nèi)容和管理規(guī)定的特點(diǎn)，對(duì)于學(xué)生的管理要求作出適當(dāng)調(diào)整。制訂詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)生在校期間對(duì)于相關(guān)企業(yè)的情況通過(guò)上課介紹、專題講座、優(yōu)秀畢業(yè)生交流活動(dòng)等形式讓他們提前熟悉，對(duì)于在企業(yè)工作所需的日本禮儀禮節(jié)提前進(jìn)行培訓(xùn)。

實(shí)習(xí)管理層面應(yīng)在每個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地增設(shè)一名實(shí)習(xí)小組組長(zhǎng)，該學(xué)生要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，最好有一定的組織管理能力，負(fù)責(zé)觀察了解所在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地每一個(gè)實(shí)習(xí)成員的動(dòng)態(tài)，定期或不定期向該實(shí)習(xí)小組的專業(yè)指導(dǎo)教師匯報(bào)相關(guān)情況。平時(shí)配合指導(dǎo)教師做好學(xué)生的思想工作。

頂崗實(shí)習(xí)管理辦公室成員責(zé)任的進(jìn)一步細(xì)化。比如系部主任、辦公室主任及專業(yè)指導(dǎo)教師的批假權(quán)限分別是幾天。還有不同的場(chǎng)合學(xué)生請(qǐng)假需要的上報(bào)程序和提交材料、提交方式、銷假方式及事后補(bǔ)交材料的流程等應(yīng)該更加清晰明確。

（二）實(shí)習(xí)管理制度的有效化

由于學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)，與專業(yè)指導(dǎo)教師相隔很遠(yuǎn)，不能像在校時(shí)進(jìn)行有效管理，因此，目前實(shí)習(xí)管理制度的執(zhí)行情況普遍存在一些問(wèn)題。最常見(jiàn)的如學(xué)生不能按管理規(guī)定要求的那樣按時(shí)主動(dòng)聯(lián)系專業(yè)指導(dǎo)教師。再者學(xué)生在請(qǐng)假時(shí)經(jīng)常以為企業(yè)批準(zhǔn)請(qǐng)假就行，而忽略了向?qū)W校方面履行請(qǐng)假手續(xù)。前者還可能用一些客觀原因解釋，比如進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后，業(yè)務(wù)繁忙，精力疲憊，等等。但是后者完全是學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)管理制度的不夠重視和不夠了解導(dǎo)致的。

為了能讓實(shí)習(xí)管理制度真正有效執(zhí)行，應(yīng)該提出對(duì)策，使學(xué)生對(duì)于《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》從認(rèn)識(shí)上足夠重視，從內(nèi)容上足夠了解。以前向?qū)W生普及《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》常見(jiàn)的辦法有往屆學(xué)生作報(bào)告，開專題講座，舉辦座談會(huì)，召開動(dòng)員大會(huì)，等等，顯然效果不夠理想。應(yīng)該讓學(xué)生在新生報(bào)到入學(xué)時(shí)就知道他們兩年后會(huì)經(jīng)歷頂崗實(shí)習(xí)這一教學(xué)環(huán)節(jié)。接下來(lái)通過(guò)開班會(huì)的形式讓他們不斷深入了解相關(guān)實(shí)習(xí)內(nèi)容及他們必須重視和熟知的《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》。《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》手冊(cè)應(yīng)該提前很長(zhǎng)時(shí)間而不是在他們即將實(shí)習(xí)時(shí)下發(fā)。下發(fā)后組織學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，可以用簡(jiǎn)單的小型測(cè)驗(yàn)督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用往屆學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)收集的各種實(shí)習(xí)案例，通過(guò)讓學(xué)生編排小品、情景模擬等形式進(jìn)行演練，鞏固所學(xué)知識(shí)。

在加大《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》知識(shí)普及力度的同時(shí)，對(duì)于不按照管理制度行事的學(xué)生也應(yīng)該加入相應(yīng)的處理辦法。比如沒(méi)能按時(shí)主動(dòng)聯(lián)系專業(yè)指導(dǎo)教師的情況，可以先由負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的教師了解實(shí)際情況，給予提醒，限期進(jìn)行主動(dòng)聯(lián)系，如果還不能做到則給予處罰。學(xué)生請(qǐng)假不符合規(guī)定的流程，先予以提醒，如不及時(shí)按要求改正，則也要有詳細(xì)的處罰規(guī)定?？傊A(yù)先讓學(xué)生充分了解《實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理辦法》，再輔以相應(yīng)的處罰條例。

（三）實(shí)習(xí)管理制度的全面化

學(xué)生安全保障方面。安全實(shí)習(xí)管理的重點(diǎn)在于管理學(xué)生順利實(shí)習(xí)和學(xué)生的安全保障工作。在學(xué)生離校實(shí)習(xí)前，由系部聯(lián)系保險(xiǎn)公司由企業(yè)出資為學(xué)生購(gòu)買“意外傷害險(xiǎn)”。頂崗實(shí)習(xí)管理辦公室可以考慮引入實(shí)習(xí)學(xué)生家長(zhǎng)尤其是有一定知識(shí)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的家長(zhǎng)也參與到實(shí)習(xí)管理工作中。注意學(xué)生家長(zhǎng)的主要職能是輔助校方及時(shí)了解學(xué)生的各方面動(dòng)態(tài)和配合專業(yè)指導(dǎo)教師做思想工作，在各種條件不成熟的情況下，切不可擴(kuò)大他們的權(quán)限。實(shí)習(xí)管理交流平臺(tái)要進(jìn)一步擴(kuò)大化。目前實(shí)習(xí)管理的主要媒介手段有：電話、短信、郵箱、QQ等。今后建立專門的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，定期收集實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)近況。對(duì)于往屆學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)并上傳，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)期間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也能隨時(shí)學(xué)習(xí)了解。創(chuàng)建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)貼吧，由專門的專業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)或采取專業(yè)指導(dǎo)教師輪班制負(fù)責(zé)貼吧的管理以便及時(shí)了解學(xué)生的各種動(dòng)態(tài)，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，并匯總信息及時(shí)上報(bào)?？傊畱?yīng)該盡可能利用一切能夠輔助實(shí)習(xí)管理有效執(zhí)行的平臺(tái)。

三、實(shí)習(xí)管理制度的未來(lái)發(fā)展

自從高職院校日語(yǔ)專業(yè)開展頂崗實(shí)習(xí)以來(lái)，無(wú)論是“2+1”模式還是“2.5+0.5”模式，實(shí)習(xí)管理制度的建立和有效執(zhí)行都是頂崗實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行的重要保障。今后隨著頂崗實(shí)習(xí)類型變多，比如赴日實(shí)習(xí)等模式，實(shí)習(xí)管理的內(nèi)容也會(huì)相應(yīng)增加相關(guān)內(nèi)容，并且針對(duì)其特殊性，制定出有針對(duì)性的管理規(guī)章和措施。

但是不管頂崗實(shí)習(xí)未來(lái)的發(fā)展是怎么樣的，作為規(guī)范學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三者之間行為的實(shí)習(xí)管理制度其本質(zhì)是不會(huì)變的。隨著對(duì)頂崗實(shí)習(xí)這一模式不斷探索，不斷總結(jié)，不斷成熟，實(shí)習(xí)管理制度也會(huì)隨之不斷細(xì)致、有效、全面化。我認(rèn)為實(shí)習(xí)管理制度的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是人性化。

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