如果對最近兩年朋友圈里的文章做一個統(tǒng)計,可能“顛覆”這個詞是出現(xiàn)得最多的。顛覆門店、顛覆渠道、顛覆傳統(tǒng)金融……
我們身在受到嚴重驚嚇的商業(yè)社會中,總要提防不知道從哪個角落跨界而來的顛覆者,尤其是那些原本就陷入存量戰(zhàn)爭的行業(yè)。不多的盈余被跨界者席卷一空,大把的機會流到了那些“顛覆”者的手中。
于是企業(yè)們都慌不擇路地闖入別人的行業(yè)中,力圖做別人的跨界顛覆者。最近幾年,互聯(lián)網(wǎng)紅得發(fā)燙,好像傳統(tǒng)行業(yè)不跨界互聯(lián)網(wǎng),就會死無葬身之地。于是我們看到有些公司,抵擋不住誘惑,改個“匹凸匹”的名字炒作股價。還有一些行業(yè)重器的大企業(yè),也面帶焦慮地玩跨界:格力做手機,聯(lián)想做電視,順豐開嘿店……
擅長顛覆別人的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),自然也是跨界的愛好者。樂視做完電視做手機,做完手機做汽車;百度暫不談人工智能,做起了O2O。
但凡跨界的企業(yè)都相信一個邏輯:一定還有機會在別處。但應對跨界打劫的辦法,并不是去打劫別人的市場,而是專心建起自己的市場壁壘。可口可樂專注可樂超過100年,幾乎做成了零售業(yè)的硬通貨;豐田專心做汽車,依然是日本利潤最為豐厚的公司;Intel的芯片入侵到了世界上任何一臺電腦之中,至今無人挑戰(zhàn)??梢姴⒉皇撬行袠I(yè)都會被跨界者顛覆。
市場越大機會越多,機會越多越容易讓人分心??缮虡I(yè)法則是何其復雜,從大海航時代流傳下來的古老貿(mào)易智慧,將商業(yè)規(guī)則細化到以船舷為界。更不要說還有許多行業(yè)細縫中的“潛規(guī)則”。O2O的燎原之勢,也沒能燒出一個成功的美容O2O。這個行業(yè)“潛規(guī)則”之復雜,不是一個O2O扁平化可以解決的。那些信誓旦旦要拿下美容行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)小伙子,恐怕要先向社區(qū)美容院小妹好好討教一下,如何向用戶賣面膜。
“隔行如隔山”。想獲得其他行業(yè)里的機會,企業(yè)必須翻山越嶺,遠不只是跨一個單薄的“界”就能做到。
曾有人批評《阿凡達》的故事套路太過于傳統(tǒng)??仿』貞Q,如果你想創(chuàng)造新的電影形式,你就該用傳統(tǒng)的技術實現(xiàn),如果你想創(chuàng)造新的技術,就該用傳統(tǒng)的電影形式呈現(xiàn)。如果兩者都是新的,用戶是無法接受的。
同樣,跨界不是要到新市場去尋找新用戶,而是在已有市場里培育新用戶,或者通過已有的用戶群體開拓新市場。前者如New Balance,一場彩虹跑打開了年輕市場,后者如小米,新推出的每一種產(chǎn)品都會被米粉們瘋搶。
我們總是勇于創(chuàng)新,羞說傳統(tǒng),但在跨界的過程中必須有所堅持。老市場會有新用戶,老用戶里有新市場,總要有這樣一個專注的支點,才能撐起企業(yè)捕獲新機會的能力。而那些不斷越過界限的企業(yè),只會如多動癥一般永遠停不下來。