秦曉青

【摘 要】隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療水平的需求日益增加，醫(yī)療改革不斷深入，醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)施制度不斷完善。醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)分析在醫(yī)院的重要性日益突出，越發(fā)成為衡量醫(yī)療單位工作情況的重要依據(jù)，成為輔助醫(yī)院決策的好幫手，但是目前，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析的管理制度還有許多不完善的地方，本文對(duì)于更好地運(yùn)用這一制度，提高醫(yī)院管理水平，做出了相關(guān)探討。

【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計(jì)分析；問(wèn)題；統(tǒng)計(jì)方法

一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析的重要性

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析有效地保證了醫(yī)院的管理，對(duì)醫(yī)院的管理運(yùn)作發(fā)揮著重要的作用。其重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)醫(yī)院管理質(zhì)量的考核

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)是醫(yī)院管理質(zhì)量的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)考核醫(yī)院各個(gè)部門的能力以及管理水平，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門內(nèi)部存在的問(wèn)題，做出相應(yīng)的改正措施。通過(guò)考核員工的工作表現(xiàn)，能夠了解各員工的素質(zhì)與服務(wù)能力，從而改善醫(yī)患關(guān)系。

2.對(duì)醫(yī)院管理的決策

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，醫(yī)院管理者對(duì)于醫(yī)院往后的持續(xù)發(fā)展做出重要的決策是至關(guān)重要的。管理者通過(guò)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)了解醫(yī)院實(shí)力，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向做出正確的判斷，從而能夠提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.對(duì)醫(yī)院資源的整合

通過(guò)醫(yī)院的信息統(tǒng)計(jì)，將醫(yī)院資源分為人力與物力兩個(gè)部分，能夠客觀地反映醫(yī)院資源的利用效率，經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，方便管理者對(duì)資源的合理配置，減少不必要的資源損耗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)化管理。

4.對(duì)醫(yī)療體系的建設(shè)

對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，能夠比較直觀地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展中的不足，從而設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的改進(jìn)方案，完善醫(yī)院的醫(yī)療體系，使醫(yī)院更好地服務(wù)于人民大眾。

二、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析中的缺陷

1.基礎(chǔ)薄弱

在許多大中型醫(yī)院中都廣泛應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)分析制度，但是目前許多醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施依舊相當(dāng)薄弱，還存在許多不夠健全與規(guī)范的制度，這體現(xiàn)在各部門的權(quán)責(zé)不明晰、分工不明確、統(tǒng)計(jì)工作的流程復(fù)雜繁亂、統(tǒng)計(jì)工作的方法不夠科學(xué)、各項(xiàng)資源投入不夠等方面，從而導(dǎo)致醫(yī)院統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的作用沒(méi)能全面發(fā)揮出來(lái)，大大降低了統(tǒng)計(jì)工作的效率與質(zhì)量。

2.程序落后

計(jì)算機(jī)在各項(xiàng)領(lǐng)域都被廣泛應(yīng)用，但是目前我國(guó)的計(jì)算機(jī)依舊不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，其統(tǒng)計(jì)程序不夠先進(jìn)，這體現(xiàn)在部分程序必須依靠手工操作、信息不便于直接提取等，這樣傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法降低了工作的效率，不符合信息時(shí)代發(fā)展潮流。

3.檢驗(yàn)方法缺乏

醫(yī)院許多信息存在著虛假、不準(zhǔn)確等問(wèn)題，由于對(duì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)方法的缺乏，使得醫(yī)院的運(yùn)作不能夠真實(shí)地反映出來(lái)，從而不便于管理者了解醫(yī)院情況，正確做出進(jìn)一步的決策。

三、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析完善的相關(guān)對(duì)策

1.提高統(tǒng)計(jì)質(zhì)量

在信息化時(shí)代下，對(duì)醫(yī)院的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理和提取是醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)面對(duì)的迫切所在。保證醫(yī)院信息的準(zhǔn)確性是醫(yī)院工作的一個(gè)重要內(nèi)容，這要求規(guī)范醫(yī)院信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，信息的處理要遵循數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確與適用性這三個(gè)特性。

（1）及時(shí)性。信息無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生變化，因此，在采集和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，要參考最新的數(shù)據(jù)，不斷刷新數(shù)據(jù)信息，增強(qiáng)其信息的有效性。及時(shí)性要求醫(yī)護(hù)工作者要及時(shí)交流信息，只有這樣，信息才能夠保證被信息溝通機(jī)制及時(shí)利用。

（2）準(zhǔn)確性。有效的信息來(lái)自于準(zhǔn)確的信息，信息的準(zhǔn)確性要求醫(yī)療工作者對(duì)于真?zhèn)涡畔?shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，如若進(jìn)行了錯(cuò)誤的判斷就會(huì)產(chǎn)生不良的后果，帶給醫(yī)院不良的影響。

（3）適用性。醫(yī)院管理過(guò)程中，時(shí)常需要提取有效的目標(biāo)信息。這就需要對(duì)相關(guān)信息制定一定的標(biāo)準(zhǔn)，避免信息的張冠李戴。不同的醫(yī)院其信息產(chǎn)生不同，適用性必須要以服務(wù)醫(yī)院自身信息采集為原則。

2.堅(jiān)持科學(xué)管理

醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)的目的在于利用數(shù)據(jù)來(lái)保證科學(xué)地管理醫(yī)院。這主要需要滿足以下目標(biāo)：

（1）對(duì)信息進(jìn)行評(píng)測(cè)。醫(yī)院信息的評(píng)測(cè)能夠針對(duì)人員、設(shè)備等，也能夠針對(duì)患者病因治療，統(tǒng)計(jì)醫(yī)院各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠了解醫(yī)院的強(qiáng)弱項(xiàng)，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)整部分病例治療方案，提升醫(yī)院的整體實(shí)力。

（2）對(duì)信息進(jìn)行決策。隨著醫(yī)療體制的不斷改革與完善，相關(guān)人員對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合理統(tǒng)計(jì)分析，能夠?yàn)楣芾碚叩臏?zhǔn)確決策提供依據(jù)，使得管理者更好地決定醫(yī)院今后的發(fā)展方向。同時(shí)，通過(guò)進(jìn)一步地分析，方便管理者找尋管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而為醫(yī)院的管理改革提供合理的參考。

3.對(duì)信息進(jìn)行監(jiān)督

醫(yī)院良好的服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療水平能夠增加人們對(duì)醫(yī)院的信任。醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)能夠?qū)γ课会t(yī)護(hù)工作者的工作狀態(tài)與工作能力進(jìn)行定期的統(tǒng)計(jì)與分析，通過(guò)數(shù)據(jù)更加直觀地反映出不同部門醫(yī)護(hù)工作者的服務(wù)質(zhì)量與水平，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療人員的了解，增強(qiáng)醫(yī)療人員的工作干勁，提高專業(yè)化治療的效率。通過(guò)各項(xiàng)監(jiān)督手段，能夠保持良好融洽的醫(yī)患關(guān)系，通過(guò)獎(jiǎng)懲制度的建立，能夠調(diào)動(dòng)醫(yī)療工作者的積極性，作為對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作表現(xiàn)的參考，信息統(tǒng)計(jì)起著不可替代的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)主義新時(shí)期，醫(yī)院作出的信息統(tǒng)計(jì)分析是順應(yīng)信息化時(shí)代潮流的，也是醫(yī)療建設(shè)過(guò)程的一個(gè)重要改革點(diǎn)。新的問(wèn)題只有用新的手段去解決，只有不斷刷新統(tǒng)計(jì)方法，才能更好地反映醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，才有利于對(duì)醫(yī)院的建設(shè)作出合理準(zhǔn)確的分析與決策，使得信息統(tǒng)計(jì)更好地服務(wù)于醫(yī)院建設(shè)與人民大眾。

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