彭驥 趙偉忠

摘要：本文首先對高校輔導(dǎo)員的工作考核評價現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，說明績效評價對高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的意義；接著，從輔導(dǎo)員工作績效考核評價的理論基礎(chǔ)、評價指標(biāo)、考評辦法以及獎懲規(guī)定確定四個方面，探討了如何建立基于績效評價視角的高校輔導(dǎo)員工作考核評價體系；最后，作者對績效評價工作考核體系對輔導(dǎo)員工作發(fā)展的積極作用進(jìn)行了總結(jié)。本文認(rèn)為，績效評價視角下的高校輔導(dǎo)員工作考核評價體系，是符合高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展趨勢的，該體系的建立，將直接促進(jìn)高校輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的提升，進(jìn)而促進(jìn)高校校園建設(shè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：績效評價 高校輔導(dǎo)員 工作考核

輔導(dǎo)員在高校校園建設(shè)中處于基礎(chǔ)層面，是直接與學(xué)生接觸的教職工，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容雖然瑣碎并且與日常教學(xué)和科研比起來輕微很多，但是，輔導(dǎo)員工作卻是對高校校園建設(shè)影響最大的。輔導(dǎo)員工作的質(zhì)量直接影響了高校學(xué)生的身心發(fā)展以及高校學(xué)生的素質(zhì)，而高校學(xué)生的發(fā)展則是高校校園建設(shè)的成果，因此可以說。高校輔導(dǎo)員工作是高校校園建設(shè)中中值得關(guān)注的一部分。

1. 高校輔導(dǎo)員的工作考核評價現(xiàn)狀

1.1 高校對輔導(dǎo)員工作考核評價重視程度越來越高

對輔導(dǎo)員進(jìn)行工作考核和評價，并不是最近幾年高校建設(shè)才興起的活動，我國高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)早在十年前就開始了，但是當(dāng)時對高校輔導(dǎo)員的工作評價重視點在于輔導(dǎo)員能否保證學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的安全，能否為學(xué)生的思想發(fā)展提供領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用；隨著高校學(xué)生教育工作的發(fā)展，輔導(dǎo)員在學(xué)生成長中的作用逐漸凸現(xiàn)出來，大多數(shù)高校都開始重視對輔導(dǎo)員進(jìn)行多方面的職業(yè)在教育，有關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)專業(yè)化的研究也逐漸增多。

1.2 高校輔導(dǎo)員的工作考核評價存在問題

以往的高校輔導(dǎo)員多是由高校及各學(xué)院的黨委、團委工作人員負(fù)責(zé)，這些工作人員在學(xué)生思想道德教育方面的經(jīng)驗較多，但對學(xué)生心理發(fā)展以及學(xué)業(yè)等方面的輔助能力較差。高校對輔導(dǎo)員進(jìn)行工作考核評價的時候，也會偏重輔導(dǎo)員對學(xué)生思想道德教育發(fā)展的作用這方面，因此，有些輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中雖然比較出色，但卻很容易受到不公平的待遇。

1.3 績效評價對高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的意義

績效評價是對輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行科學(xué)的全面界定之后，對輔導(dǎo)員職業(yè)責(zé)任進(jìn)行判定并劃分了評價規(guī)則，使輔導(dǎo)員工作評價更加客觀具體的一種評價方法，這種評價方法完全摒棄了以往對輔導(dǎo)員工作的偏見，并且能夠使每個輔導(dǎo)員都站在同一起跑線上進(jìn)行自身的職業(yè)發(fā)展，有利于輔導(dǎo)員隊伍整體素質(zhì)的共同進(jìn)步。

2. 基于績效評價視角的高校輔導(dǎo)員工作考核評價體系建立

2.1 高校輔導(dǎo)員工作績效考核評價的理論基礎(chǔ)

工作績效指的是員工對崗位職責(zé)履行的程度，表現(xiàn)為員工在單位時間內(nèi)為組織發(fā)展創(chuàng)造出的價值。工作績效是企業(yè)管理的專業(yè)名詞，績效評價則是現(xiàn)代企業(yè)管理在員工管理和員工激勵過程中常用的方法。無數(shù)經(jīng)典案例以及現(xiàn)代企業(yè)管理研究都證明了這樣一個理論：合理的、公平的績效評價將促進(jìn)組織全部員工的職業(yè)素質(zhì)的提升，使企業(yè)的發(fā)展更為迅速。在高校建設(shè)過程中對輔導(dǎo)員工作進(jìn)行績效考核評價，能夠在輔導(dǎo)員群體中迅速形成一股互相督促、互相鼓勵、互相競爭的風(fēng)氣，這種工作環(huán)境，將促使輔導(dǎo)員們對自己的職業(yè)技能和職業(yè)道德進(jìn)行更高的要求，因此，從事輔導(dǎo)員職業(yè)的教師們更有可能在輔導(dǎo)員工作中進(jìn)行不斷地自我發(fā)展和自我完善，這是與馬克思主義的事物發(fā)展觀相一致的，也是與現(xiàn)代職業(yè)心理學(xué)中人的職業(yè)發(fā)展理論和畢生發(fā)展觀相一致的。以績效考評作為高校輔導(dǎo)員工作評價的方法，不僅具有實際實施的價值，也擁有雄厚的理論基礎(chǔ)，是值得我們進(jìn)行實踐和嘗試的。

2.2 高校輔導(dǎo)員工作績效評價指標(biāo)

高校輔導(dǎo)員的工作十分復(fù)雜，不僅包括一切與學(xué)生管理和教育相關(guān)的事件，還包括與學(xué)校黨政工作發(fā)展以及教育理論發(fā)展相關(guān)的事件。不同學(xué)校對輔導(dǎo)員工作的具體要求是不一樣的，在實際工作的過程中，也應(yīng)為環(huán)境的不一樣而有著種種區(qū)別。但是，無論是哪個學(xué)校的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員績效都應(yīng)從“德、能、勤、績”四個方面去考評：“德”具體應(yīng)包含個人政治素質(zhì)、政治敏感性、品德修養(yǎng)、服務(wù)意識等；“能”應(yīng)包含語言能力、組織能力、創(chuàng)新能力、團隊合作能力、分析能力、應(yīng)對各類學(xué)生突發(fā)事件能力等；“勤”應(yīng)包含工作態(tài)度、工作效率、學(xué)生思想教育、日常管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作開展情況等；“績”應(yīng)包學(xué)生思想教育活動和心理健康教育成效、學(xué)生安全穩(wěn)定狀況、學(xué)生黨建工作成效、學(xué)生宿舍管理和學(xué)生資助工作等日常管理工作成效、班風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)工作成效、工作和思想理論研討研究成效等。這四個方面在輔導(dǎo)員實際工作中所占的比例以及作為績效評價指標(biāo)的權(quán)重，應(yīng)該根據(jù)各學(xué)校各專業(yè)輔導(dǎo)員工作的具體情況而定。

2.3 高校輔導(dǎo)員工作績效考評方法

確定高校輔導(dǎo)員工作績效考評的辦法，是執(zhí)行輔導(dǎo)員工作考評方案的重要步驟。由于高校輔導(dǎo)員對上是對學(xué)校學(xué)生工作辦公室負(fù)責(zé)，對下對學(xué)生個體的成長和發(fā)展負(fù)責(zé)，因此，高校輔導(dǎo)員工作績效的高低，不應(yīng)該僅僅由輔導(dǎo)員們的領(lǐng)導(dǎo)部門決定，一個輔導(dǎo)員工作做得好不好，是應(yīng)該又學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的反饋、輔導(dǎo)員之間的互相觀察、領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員工作的評價共同決定的。因此對輔導(dǎo)員的評價不僅是組織量化打分和等級評價，還要采取多元化、多角度評價方式，應(yīng)包含輔導(dǎo)員自評、同事互評、學(xué)生評價、上級評價等績效考評，目前企業(yè)常用的360度績效考評辦法，可以用到輔導(dǎo)員工作績效考評上來；另一方面，輔導(dǎo)員績效評價是一個系統(tǒng)的復(fù)雜的過程，在實際操作過程中，應(yīng)注重日常評價和期末年終評價相結(jié)合、定期評價與不定期評價相結(jié)合、工作過程評價與工作實效評價相結(jié)合，強化輔導(dǎo)員的勝任力意識，從而更好地促進(jìn)和調(diào)動輔導(dǎo)員工作和積極性、主動性。

2.4 建立高校輔導(dǎo)員工作績效考評機制

對輔導(dǎo)員進(jìn)行績效考核的最終目的是為了使輔導(dǎo)員工作評價日趨公平、公正并且具體，從而為輔導(dǎo)員工作的改善提供方向和建議，因此，建立高校輔導(dǎo)員工作績效考評機制是十分重要的。一是要建立健全輔導(dǎo)員績效考評反饋機制，完成績效考評后，要將考評結(jié)果如實反饋給被考評者及其主管領(lǐng)導(dǎo)。主管領(lǐng)導(dǎo)要對被考評者進(jìn)行績效輔導(dǎo)，幫助被考評者深入了解自己工作中的優(yōu)勢和不足。對績效優(yōu)秀者予以鼓勵，對績效不良者幫助其分析原因，并針對被考評者績效及勝任力情況，有區(qū)別地明確其今后通過努力能夠達(dá)到的工作要求和期望，使被考評者有改進(jìn)工作的目標(biāo)；二是要建立健全輔導(dǎo)員績效考評的激勵機制，輔導(dǎo)員績效評價結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整薪酬、職務(wù)聘任、職級晉升、獎懲和專業(yè)化培訓(xùn)等的依據(jù)，使輔導(dǎo)員能夠切實感受到績效考評對自己工作的影響，以促使輔導(dǎo)員們更加重視自身職業(yè)的發(fā)展。

3. 在績效考評視角下建立高校輔導(dǎo)員工作考核評價體系的實際作用

3.1 促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)技能提升

績效考核法單純的對輔導(dǎo)員工作作出評價，可以提醒輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)工作中的不足與缺陷，通過橫向?qū)Ρ瘸鲎陨砼c他人的差距，由此而改進(jìn)工作方法與工作技巧，從而在今后的工作中提升工作能力與工作實效；而對輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)評價，從考核的角度促使輔導(dǎo)員在完成日常工作的同時積極參加論文的撰寫、課題項目的參與，提升其調(diào)查研究的能力，將以往輔導(dǎo)員的職稱晉升從需要個人自覺完成轉(zhuǎn)變成學(xué)生工作系統(tǒng)對輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的一項硬性要求。這樣銜接輔導(dǎo)員的發(fā)展過程，協(xié)同控制理論素質(zhì)、工作能力的影響因素，可以激勵輔導(dǎo)員提升職業(yè)技能。

3.2 有利于輔導(dǎo)員個人素質(zhì)提升

高校輔導(dǎo)員多由青年教師擔(dān)任，輔導(dǎo)員對自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃認(rèn)識不足。構(gòu)建完善的

輔導(dǎo)員績效評價體系，可以有效提高輔導(dǎo)員對自身從事職業(yè)的認(rèn)識。通過輔導(dǎo)員績效評價，在輔導(dǎo)員中樹立先進(jìn)典型，能夠較好地促進(jìn)輔導(dǎo)員樹立自我發(fā)展的激勵標(biāo)桿，促進(jìn)輔導(dǎo)員將提高素質(zhì)和能力內(nèi)化為自身發(fā)展的需要。開展輔導(dǎo)員績效評價有助于增強輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感和自豪感，提升勝任力。

3.3 促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展規(guī)范化

高校輔導(dǎo)員是我國各高校專門針對學(xué)生管理和教育工作設(shè)置的職位，但是，高校輔導(dǎo)員職業(yè)的規(guī)范程度卻不高，對高校輔導(dǎo)員進(jìn)行崗位說明并且明確輔導(dǎo)員工作績效，是近年來高校學(xué)校建設(shè)發(fā)展的產(chǎn)

物，而在西方國家，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生成長督導(dǎo)，早已是一種規(guī)范性的職業(yè)，與高校教師在學(xué)校建設(shè)中的地位幾乎相同，值得注意的是，正是因為西方高校學(xué)生督導(dǎo)工作職業(yè)規(guī)范化較早，職業(yè)較為成熟，西方高小學(xué)生發(fā)展的機構(gòu)性也更強，校園綜合實力在世界排名越靠前。目前，我們站在績效考評的角度上對高校輔導(dǎo)員工作進(jìn)行考核，實際上就是對高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)范化的過程，這個過程將不斷促進(jìn)我國高校的建設(shè)和發(fā)展，實現(xiàn)教育與世界接軌。

4. 結(jié)語

綜上所述，高校輔導(dǎo)員工作評價是目前我國高校學(xué)校建設(shè)中的重點內(nèi)容，但是，由于高校輔導(dǎo)員職業(yè)自身的規(guī)范性和結(jié)構(gòu)性尚在發(fā)展之中，很多高校對輔導(dǎo)員的工作評價存在問題，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作的貢獻(xiàn)及事務(wù)不能被有效地觀察出來。以績效考核為基礎(chǔ)進(jìn)行高校輔導(dǎo)員工作評價，能夠?qū)Ω咝］o導(dǎo)員的工作進(jìn)行比較全面的評估，并且能夠?qū)o導(dǎo)員工作的發(fā)展進(jìn)行比較公正的、符合學(xué)校發(fā)展需要的引導(dǎo)。在績效考評視角下建立起高校輔導(dǎo)員工作考評體系，不僅有利于高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能的提升以及輔導(dǎo)員個人素質(zhì)的發(fā)展，還有利于輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)范化，這也是我國高校進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。希望本文能為各高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供幫助和建議。

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注：本文系2014年度三峽大學(xué)大學(xué)生思想政治教育專項研究項目《輔導(dǎo)員工作績效評價體系研究》研究成果，項目號XGW201403

作者簡介：彭驥（1982-），男，湖北宜昌人，講師，碩士研究生，現(xiàn)任三峽大學(xué)學(xué)生處副處長，研究方向：大學(xué)生思想政治教育及輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)；趙偉忠（1986-），男，湖北宜昌人，助教，講師，碩士研究生，現(xiàn)任三峽大學(xué)藝術(shù)學(xué)院團委書記，研究方向：大學(xué)生法制教育及輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。