賀雅潔

【摘要】目的研究兒童保健門診中的健康教育護(hù)理方法。方法選取本門診在2012年2月至2014年2月間收治的100例兒童為研究對象，根據(jù)抽簽的方式，將患兒分為兩組，其中單號為觀察組，雙號為對照組，每組各50例病例。對照組實施一般護(hù)理，觀察組在對照組基礎(chǔ)上實施健康教育護(hù)理，比較兩組患兒家屬的不確定感、滿意度、焦慮程度。結(jié)果①觀察組總滿意度為96%，對照組總滿意度為82%。觀察組滿意度優(yōu)于對照組，對比有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。②觀察組中有1例患兒家屬存在不確定感，對照組中有7例患兒家屬存在不確定感，兩組對比具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。③觀察組患兒家屬焦慮程度低于對照組，對比存在較大差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），結(jié)論通過實施健康教育護(hù)理，有利于提高患兒家屬滿意度，改善他們的焦慮情緒，值得臨床推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】健康教育；兒童保健；滿意度

【中圖分類號】R473.77【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019（2015）01-0318-01

兒童保健門診主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容就是保健體檢與疫苗接種，指導(dǎo)家屬評估兒童發(fā)育情況，將兒童不良行為矯正[1]。在社會不斷進(jìn)步與發(fā)展的同時，很多致病因素也逐漸增多，因此，家長必須要提高兒童保健意識，門診方面也要注重提升服務(wù)質(zhì)量，滿足患兒與患兒家屬需求。本文主要分析兒童保健門診中的健康教育護(hù)理方法，現(xiàn)將研究情況報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

以本門診在2012年2月至2014年2月間收治的100例兒童為研究對象，根據(jù)抽簽的方式，將患兒分為兩組，其中單號為觀察組，雙號為對照組，每組各50例病例。對照組實施一般護(hù)理，男28例，女22例，年齡在3個月至6歲間，平均年齡（3.29±0.38）歲。觀察組在對照組基礎(chǔ)上實施健康教育護(hù)理，男27例，女23例，年齡在4個月至7歲間，平均年齡（3.78±0.94）歲。兩組患兒均無嚴(yán)重精神疾病與器質(zhì)性疾病，患兒在一般資料上無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2護(hù)理方法

對照組：常規(guī)護(hù)理。醫(yī)護(hù)人員需以患兒疾病情況為依據(jù)，給予護(hù)理措施。將患兒家屬疑問積極解答，并告知其治療后的相關(guān)注意事項，根據(jù)醫(yī)囑給藥等。

觀察組：在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上實施健康教育護(hù)理。①評估患兒家屬對健康知識的了解情況。在實施教育前，需評估患兒家屬對疾病知識的了解程度，同時還要評估患兒生長發(fā)育、年齡、疾病等情況，了解患兒家庭經(jīng)濟(jì)狀況。②教育手段。教育手段主要包括發(fā)放宣傳冊、直接交流、集體授課等，便于強(qiáng)化患兒與患兒家屬對疾病的認(rèn)識，掌握相關(guān)的疾病知識。授課時間需固定，并積極進(jìn)行宣傳教育，可借助光碟、書本資料講解授課內(nèi)容。在門診護(hù)理中，需選用直接交流方式告知患兒家屬相關(guān)的注意事項，明確護(hù)理重點，護(hù)理人員需直接演示。③反饋?；純号c患兒家屬接受健康教育后，需通過反饋的方式，了解他們疾病知識掌握情況，調(diào)查方式為電話隨訪。

1.3觀察指標(biāo)

完成護(hù)理干預(yù)后，比較兩組患兒家屬的滿意度、不確定感、焦慮程度。利用焦慮評分量表[2]分析患兒家屬焦慮情況，采用問卷調(diào)查的方式了解患者滿意度與不確定感。在滿意度調(diào)查中，共有10個調(diào)查項目，每個項目10分，總分為100分。滿意：≥80分；較滿意：60至79分；不滿意：≤59分。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法

對上述兩組患者各項記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和匯總處理，采取統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS19.0對上述匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，計數(shù)資料采取率（%）表示，組間率對比采取X2檢驗（或者采用T檢驗）；對比以P<0.05為有顯著性差異和統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1患兒家屬滿意度

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，觀察組中滿意者39例、較滿意者9例，不滿意者2例，總滿意度為96%。對照組中滿意者27例、較滿意者14例，不滿意者9例，總滿意度為82%。觀察組滿意度優(yōu)于對照組，對比差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

在兒童保健門診中，必須強(qiáng)化對患兒及其家屬的教育，使門診服務(wù)質(zhì)量提升，滿足患兒需求，使患兒與患兒家屬對疾病情況有進(jìn)一步了解。所謂健康教育，就是指有系統(tǒng)、有組織、有計劃的實施教育活動，將對人們健康構(gòu)成威脅的相關(guān)因素逐漸清除，防止疾病的產(chǎn)生[3]。

健康教育護(hù)理的實施有利于使人們生活質(zhì)量大大提升，它涉及的學(xué)科非常廣泛，其中包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)等內(nèi)容[4]。門診患者停留時間相對較短，健康教育實施難度大，對于患兒而言，他們的理解能力缺乏，因此，必須加強(qiáng)與患兒家屬的溝通，讓患兒家屬了解疾病知識。

護(hù)理人員必須與患兒家屬保持良好溝通，告知其相關(guān)的保健知識，將危險因素消除。從本次研究中了解到，觀察組實施健康教育護(hù)理后，取得了顯著效果，家屬滿意度明顯高于對照組。門診屬于醫(yī)院服務(wù)的重要窗口，護(hù)理人員需實現(xiàn)醫(yī)療行為規(guī)范化，取得患者信任，有利于減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高患者治療配合度，改善其病情，達(dá)到防治疾病的目的。

參考文獻(xiàn)

[1]黎艷.健康教育在兒童保健門診應(yīng)用的護(hù)理效果觀察[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2013（03）：124-125.

[2]賴麗珍，何少杜.健康教育在兒童保健門診的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2013（06）：153-154.

[3]馮玉榮.健康教育在兒童保健門診中的應(yīng)用效果觀察[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2013（17）：11-12.

[4]何慧靜，萬國斌.兒童保健門診對兒童家長健康教育的效果[J].華西醫(yī)學(xué)，2010（04）：755-756.