張貴英

【摘 要】在現(xiàn)實條件下，如何運用電子商務推動中小外貿(mào)企業(yè)的快速發(fā)展是一個十分重要的研究課題。本文在對電子商務定義進行簡要概述基礎上，分析了電子商務在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用，最后在信息化背景下探討了電子商務在創(chuàng)新企業(yè)營銷模式、加強企業(yè)與電子商務企業(yè)合作以及創(chuàng)新企業(yè)對外貿(mào)易手段等方面探討了電子商務在中小外貿(mào)企業(yè)中的應用。

【關鍵詞】信息化 ? ?電子商務 ? ?中小外貿(mào)企業(yè) ? ? 應用

在信息化、網(wǎng)絡化的浪潮推動下，電子商務在貿(mào)易領域得到了廣泛的應用。中小外貿(mào)企業(yè)開始通過電子商務實現(xiàn)信息發(fā)布、網(wǎng)上談判、電子交易以及合同簽訂等一些手段，突破了時間與空間的限制，極大地提高了物流運轉的有序性。電子商務已成為未來外貿(mào)的主要發(fā)展方向，具有廣闊的市場前景。本文將對信息化背景下電子商務在中小外貿(mào)企業(yè)中的應用展開研究。

1 電子商務概述

電子商務（Electronic Commence）是結合電子數(shù)據(jù)交換EDI和Internet網(wǎng)上交易兩種手段發(fā)展而來的全新商務模式。該模式的特點表現(xiàn)為開放性、全球性、地域性，而且符合商業(yè)經(jīng)濟中所追求的低成本和高效率等目標，其價值超過了貿(mào)易形式本身。電子商務這種貿(mào)易形式不同于企業(yè)平時的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理模式，也對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式造成了影響。它提供了更多的貿(mào)易機會，很大程度上節(jié)約了貿(mào)易成本，由此使得貿(mào)易效益提高，極大地推動了經(jīng)濟的發(fā)展和變革，促進了現(xiàn)代經(jīng)濟生活水平的提高。

2 電子商務在中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的作用

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和中國的入世，中小外貿(mào)企業(yè)面臨著國內(nèi)和國際雙重的競爭壓力，生存和發(fā)展也受到極大的挑戰(zhàn)。我國的中小外貿(mào)企業(yè)在開展貿(mào)易業(yè)務時，受到傳統(tǒng)的貿(mào)易環(huán)境的制約，也受到人力和資金等的限制。而這些規(guī)模受限的企業(yè)往往缺少進出口經(jīng)營權，有些有權利的，經(jīng)營范圍又比較窄。而電子商務的興起，為國內(nèi)中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提供了更多良好的機會。因此，企業(yè)開始利用電子商務這一模式開展國際貿(mào)易，提高了其積極性;而與此同時，電子商務也使得中小外貿(mào)企業(yè)的國際市場得到很大程度的拓寬。

3 電子商務在中小外貿(mào)企業(yè)中的應用研究

3.1應用電子商務，創(chuàng)新中小外貿(mào)企業(yè)營銷模式

電子商務為市場營銷帶來了巨大變革，推動了中小型外企創(chuàng)新營銷模式，由此發(fā)展了新的模式——電子營銷。這一概念包含兩層含義：一是指該營銷模式利用的是電子營銷手段;二是指它默認了依靠因特網(wǎng)的營銷初始狀態(tài)。越來越多的中小型外企將借助因特網(wǎng)這一營銷手段來發(fā)展電子營銷模式。通常，中小外貿(mào)企業(yè)主要運用以下三種電子營銷模式：

3.1.1網(wǎng)絡互動式營銷。企業(yè)利用電子營銷尋求客戶需求，追求企業(yè)利潤，最大程度地滿足客戶所需和提高企業(yè)的利益，提供了良好的營銷決策。在中小外貿(mào)企業(yè)的這種網(wǎng)絡互動營銷模式中，客戶的參與度提高，客戶的地位也在整個營銷過程中得到提高，客戶主動選擇的權利得以實現(xiàn)。

3.1.2網(wǎng)絡整合營銷。在電子商務營銷模式中，企業(yè)和客戶之間有著一對一的、密切的營銷聯(lián)系，我們將這種框架稱為網(wǎng)絡整合營銷。它的主要特點就是以客戶為基礎，增進企業(yè)和客戶之間的互動，實現(xiàn)雙向決策營銷鏈。

3.1.3網(wǎng)絡定制營銷。企業(yè)和客戶在長期的營銷貿(mào)易中相互了解、相互熟悉，銷售信息逐漸穩(wěn)定。電子營銷在后續(xù)的發(fā)展中，將由過去的大量銷售轉變?yōu)槎ㄖ其N售。很多跨國大公司為了實現(xiàn)這種服務，都在企業(yè)內(nèi)部構建了自己的網(wǎng)絡。

3.2中小型外企與專業(yè)企業(yè)展開合作，共同投資打造電子商務平臺

大多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)，如果想建立自己企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡，則需要耗費很多的人力物力，既要招聘人才，又要購買設備。社會專業(yè)化分工的出現(xiàn)為這些企業(yè)提供了便利。企業(yè)可以與一些專業(yè)的電子商務企業(yè)進行合作，一起打造商務平臺。這對企業(yè)來說無疑是一種便捷、經(jīng)濟的方案。在合作過程中，外貿(mào)企業(yè)可以提供商業(yè)理念、客戶網(wǎng)絡、貿(mào)易標準化流程等企業(yè)自身的資源，而那些專業(yè)的電子商務企業(yè)投入則可以提供技術資源，保證平臺的良好運行。通過這種良性合作，外貿(mào)企業(yè)和電子商務企業(yè)才能實現(xiàn)雙贏的目的。

3.3 信息化背景下多途徑開展電子商務

中小型外貿(mào)企業(yè)在進行國際貿(mào)易時可以采取兩種主要的手段：

第一，企業(yè)可以利用一些專門的電子商務平臺（如阿里巴巴，網(wǎng)址為www.alibaba.com;中國企業(yè)網(wǎng)，網(wǎng)址為www.ce.net.cn;或者美商網(wǎng)，網(wǎng)址為www.meetchiaa.com等）進行注冊，然后發(fā)展自己的電子商務業(yè)務。這樣貿(mào)易的門檻低，為企業(yè)節(jié)約了很多成本。

第二，有些中小型外企通過搭建自己的電子商務平臺，進行電子商務貿(mào)易。這樣做成本大、難度高，但收益也較好。中小外貿(mào)企業(yè)可以依據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略定位以及產(chǎn)品的市場需求等開發(fā)獨立的電子商務平臺，并加強物流配套體系的建設。

總之，信息化背景下，電子商務的快速發(fā)展給予了中小外貿(mào)企業(yè)公平競爭的機會，誰能夠率先把握這一機會便可以搶占先機。同時，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也縮小了國內(nèi)和國際兩大市場的邊界，它們在逐漸融合，而中小型外企應當努力把握好這一機遇，向國際市場發(fā)起挑戰(zhàn)。

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