劉 歡， 吳旻瑜， 陳建香， 劉 暢， 盧蓓蓉

（1.華東師范大學(xué) 信息化辦公室，上海 200062；2.華東師范大學(xué) 教育學(xué)部，上海 200062）

0 研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，校園門戶網(wǎng)站的建設(shè)越來越受到高校的重視.一方面，門戶網(wǎng)站作為高校對(duì)外宣傳和自我展示的窗口，是新媒體時(shí)代高校發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的傳播力和影響力，塑造大學(xué)形象的重要渠道；另一方面，門戶網(wǎng)站集成了大量信息資訊和業(yè)務(wù)功能，也是高校面向教師、學(xué)生等用戶提供各種校園信息服務(wù)的重要平臺(tái).提升校園門戶網(wǎng)站的質(zhì)量，有助于高校同時(shí)提升對(duì)外宣傳和對(duì)內(nèi)服務(wù)水平，更好地推進(jìn)教學(xué)和科研工作，并轉(zhuǎn)化為學(xué)校的軟實(shí)力.受此驅(qū)動(dòng)，近年來高校中出現(xiàn)了網(wǎng)站改版的熱潮，大批學(xué)校陸續(xù)啟動(dòng)了門戶網(wǎng)站的升級(jí)改版工作，部分高校的新版門戶網(wǎng)站已經(jīng)使用了HTML5、響應(yīng)式設(shè)計(jì)等新型技術(shù)［1］，國內(nèi)高校門戶網(wǎng)站的整體水平得到了顯著提升.

在推動(dòng)門戶網(wǎng)站升級(jí)改版的同時(shí)，也需要密切關(guān)注衡量網(wǎng)站質(zhì)量的各種指標(biāo)，以使得網(wǎng)站不僅在外觀視覺效果上有所優(yōu)化，而且在站點(diǎn)內(nèi)在質(zhì)量方面也能夠得到有效提升.其中，站點(diǎn)的可訪問性就是一項(xiàng)重要的網(wǎng)站質(zhì)量衡量指標(biāo).可訪問性（Accessibility）是指網(wǎng)站的設(shè)計(jì)須確保所有用戶均可相同地獲取網(wǎng)站信息，并使用網(wǎng)站中的各種功能.也就是說，門戶網(wǎng)站不僅要面向普通人群，還需要面向各種不同能力水平、具有各種缺陷的用戶，這些用戶可能包括盲人和低視患者、聾人和重聽人、學(xué)習(xí)障礙、認(rèn)知障礙、行動(dòng)不便、言語殘疾、光過敏患者和這些病癥的復(fù)合患者等［2］.

網(wǎng)站的可訪問性一直以來受到了社會(huì)的極大關(guān)注.英國政府于1995年頒布了反傷殘歧視法案（DDA，Disability Discrimination Act），在法案中明確規(guī)定不得因傷殘人士的殘疾而使他們無法獲得和使用包括信息服務(wù)在內(nèi)的各種服務(wù)［3］；英國傷殘權(quán)利委員會(huì)和英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)繼而于2006年提出了PAS 78網(wǎng)站可訪問性標(biāo)準(zhǔn)，要求網(wǎng)站遵循DDA法案的規(guī)定，使網(wǎng)站對(duì)殘疾人士可訪問和可使用［4］；2006年，聯(lián)合國頒布了《聯(lián)合國傷殘人士權(quán)利公約》（UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities），鼓勵(lì)包括互聯(lián)網(wǎng)信息提供商在內(nèi)的大眾媒體向殘疾人提供無障礙服務(wù)［5］.為使網(wǎng)站內(nèi)容更容易訪問，特別是更易為廣大殘疾人士所接受，國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）分別于1999年和2008年公布了 WCAG1.0和WCAG2.0兩份Web內(nèi)容無障礙指南，針對(duì)網(wǎng)站的可訪問性提供了一系列標(biāo)準(zhǔn)和建議［6］.時(shí)至今日，世界上大多數(shù)為公眾提供服務(wù)的政府、商業(yè)、教育等領(lǐng)域的重要網(wǎng)站都遵循了WCAG2.0標(biāo)準(zhǔn).

目前，中國有超過8 500萬殘疾人口，其中包括視力殘疾1 263萬人，聽力殘疾2 054萬人，肢體殘疾2 472萬人，多重殘疾1 386萬人［7］.教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前特殊教育學(xué)校在校殘疾學(xué)生為37.88萬人，在300多所高校中都有在讀的殘疾學(xué)生［8］.高校門戶網(wǎng)站要為這部分已有的或潛在的特殊用戶提供各種信息資訊和業(yè)務(wù)服務(wù)，使其能夠更方便地訪問網(wǎng)站內(nèi)容，順利地使用各種服務(wù)，就必須尤其注重門戶網(wǎng)站的可訪問性，使門戶網(wǎng)站盡可能符合WCAG2.0所公布的各項(xiàng)可訪問性標(biāo)準(zhǔn).

基于WCAG的量化標(biāo)準(zhǔn)，一些學(xué)者已針對(duì)不同領(lǐng)域的門戶網(wǎng)站開展了研究.在公共服務(wù)領(lǐng)域，Shi于2004年使用Bobby軟件對(duì)324個(gè)中國的政府類門戶網(wǎng)站的可訪問性現(xiàn)狀展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)政府網(wǎng)站能夠通過所有WCAG1.0的A級(jí)檢測(cè)，而這可能導(dǎo)致許多殘疾人無法使用這些站點(diǎn)提供的公共服務(wù)功能［9］.Kuzma于2008年使用Truwex軟件對(duì)130個(gè)英國下議院議員網(wǎng)站進(jìn)行可用性檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)有23%的站點(diǎn)符合WCAG1.0標(biāo)準(zhǔn)，只有5%的站點(diǎn)通過WCAG2.0的A級(jí)檢測(cè)，但沒有一個(gè)網(wǎng)站能夠通過WCAG2.0的AA級(jí)檢測(cè)，其中絕大多數(shù)網(wǎng)站都存在非常相似的錯(cuò)誤［10］.李廣建等人于2011年使用AChecker對(duì)北京等6個(gè)城市的政府網(wǎng)站展開可訪問性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有政府網(wǎng)站的首頁均沒有通過WCAG2.0的A級(jí)檢測(cè)，各城市網(wǎng)站的可訪問性錯(cuò)誤主要集中在某一種或兩種類型上［11］.在教育領(lǐng)域，Klein等人使用Bobby軟件對(duì)美國愛荷華州157所高中的網(wǎng)站進(jìn)行了檢測(cè)，僅有7.6%的網(wǎng)站通過了WCAG1.0的A級(jí)檢測(cè)［12］.Bradbard等人調(diào)查了58所接受政府贈(zèng)地而開辦的美國高校，其中高達(dá)86%的高校制訂了網(wǎng)站的可訪問性政策［13］，然而Harper等人于2007年使用Bobby軟件對(duì)12所美國高校門戶網(wǎng)站的可訪問性調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有50%的網(wǎng)站通過了WCAG1.0的A級(jí)檢測(cè)，通過AA和AAA級(jí)檢測(cè)的網(wǎng)站僅為8%［14］.Zaphiris等人使用Bobby軟件對(duì)2001年美國排名前55的高校網(wǎng)站進(jìn)行可訪問性檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)僅有30%的高校通過了WCAG1.0的A級(jí)檢測(cè)［15］.Kane等人于2007年使用Bobby、Cynthia、FAE和WebInSight等4種軟件對(duì)100個(gè)世界頂級(jí)高校的門戶網(wǎng)站進(jìn)行了可訪問性檢測(cè)，其中36%的高校通過了WCAG1.0的A級(jí)檢測(cè)，僅有2%的高校通過了AA和AAA級(jí)檢測(cè)［16］.袁紅于2009年使用AIS軟件對(duì)12所江蘇省高校的可訪問性研究發(fā)現(xiàn)，所有網(wǎng)站均未能通過WCAG1.0的A級(jí)檢測(cè)，且該省大多數(shù)211高校與一般高校相比并未表現(xiàn)出網(wǎng)站可訪問性方面的任何優(yōu)勢(shì)［17］.

對(duì)于國內(nèi)高校門戶網(wǎng)站的可訪問性現(xiàn)狀而言，目前只有一些零散的、區(qū)域性的研究，還鮮有更大范圍、較大規(guī)模、且針對(duì)各種不同層次高校的調(diào)查研究.本研究隨機(jī)抽取了60所國內(nèi)高校門戶網(wǎng)站展開可訪問性調(diào)查，通過對(duì)比WCAG2.0的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，試圖通過數(shù)據(jù)分析研究以下問題：

（1）當(dāng)前高校門戶網(wǎng)站是否普遍注重了站點(diǎn)的可訪問性？

（2）當(dāng)前高校門戶網(wǎng)站存在哪些可訪問性問題？

（3）不同層次高校的門戶網(wǎng)站的可訪問性是否存在差異？

（4）高校應(yīng)如何更好提升門戶網(wǎng)站的可訪問性？

1 研究方法

1.1 研究樣本

為了探究當(dāng)前中國高校門戶網(wǎng)站可訪問性的一般水平，同時(shí)對(duì)各種不同層次高校進(jìn)行對(duì)比，本研究采用了教育部公布的2013年具有普通高等學(xué)歷教育招生資格的高等學(xué)校名單［18］，其中包括了879所普通本科院校，1 266所普通高職（專科）院校和287所獨(dú)立學(xué)院，為了區(qū)分不同辦學(xué)水平的普通本科院校，本研究又將普通本科院校進(jìn)一步劃分為“985”工程院校、“211”工程院校、各省重點(diǎn)本科院校和各省普通本科院校等四種層次.隨后，將學(xué)校列表隨機(jī)化排序，從新的序列中依次按6種不同層次的高校進(jìn)行抽取，每類高校選取列表中的前10所，將其門戶網(wǎng)站作為研究樣本，如表1所示.經(jīng)該方式抽取的樣本高校分布于東中西部不同省份，其門戶網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格不一，一些網(wǎng)站剛剛經(jīng)歷改版，使用了較新的前端技術(shù)制作開發(fā)，而一些網(wǎng)站的現(xiàn)有版本則已運(yùn)行了較長(zhǎng)時(shí)間，仍然使用表格定位等傳統(tǒng)技術(shù)模式.我們認(rèn)為這些研究樣本基本上能夠代表目前中國高等院校門戶網(wǎng)站的一般水平.

表1 研究樣本的高校類型Tab.1 College types of research samples

1.2 衡量指標(biāo)

本研究采用WCAG2.0標(biāo)準(zhǔn)來作為高校門戶網(wǎng)站可訪問性水平的衡量指標(biāo).WCAG 2.0提出了 Web無障礙訪問的四個(gè)原則（Principles）：可感知性（Perceivable）、可操作性（Operable）、易理解性（Understandable）和健壯性（Robust）.每一個(gè)原則又細(xì)分為多個(gè)準(zhǔn)則（Guidelines），總計(jì)為12項(xiàng)，如表2所示.

表2 WCAG 2.0指南準(zhǔn)則Tab.2 Principles and guidelines of WCAG2.0

WCAG2.0的每一個(gè)準(zhǔn)則又包含了多個(gè)可用于一致性測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)（Success Criteria，也譯作成功標(biāo)準(zhǔn)），這些標(biāo)準(zhǔn)按照一致性從低到高共被劃分為A、AA、AAA三個(gè)級(jí)別，如表3所示.在每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，還提供了足夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的技巧和建議性技巧（Sufficient and Advisory Techniques）［2］.當(dāng)前，在一些重要的政府、公益、商業(yè)網(wǎng)站中往往采用AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，而高校門戶網(wǎng)站可以適當(dāng)降低該標(biāo)準(zhǔn).在此，本研究采用了最基礎(chǔ)的A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作為可訪問性衡量指標(biāo).

表3 WCAG 2.0一致性測(cè)試的3個(gè)級(jí)別Tab.3 Levels of conformance of WCAG2.0

1.3 數(shù)據(jù)采集

常見的網(wǎng)站可訪問性評(píng)測(cè)工具有Theoretical、Bobby、WAVE、Taw、WebXACT、AChecker等［19］.本研究采用了AChecker作為站點(diǎn)可訪問性的評(píng)測(cè)工具.該工具提供了 WCAG1.0、WCAG2.0、BITV1.0、Section508、Stanca Act等不同標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)支持，用戶能夠通過輸入網(wǎng)址、輸入頁面HTML代碼以及上傳HTML文件等3種形式來檢測(cè)站點(diǎn)的可訪問性［20］.檢測(cè)的結(jié)果包括站點(diǎn)的總錯(cuò)誤數(shù)、問題檢查點(diǎn)及問題檢查點(diǎn)對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，并給出了自動(dòng)的修正建議.本研究在AChecker工具中所選擇的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)為WCAG2.0（Level A）.

本研究于2014年6月27日至6月28日期間完成了所有60所高校門戶網(wǎng)站的可訪問性評(píng)測(cè).由于首頁往往是整個(gè)門戶網(wǎng)站中最具代表性的頁面，因此本研究所評(píng)測(cè)的頁面均為門戶網(wǎng)站首頁.

1.4 數(shù)據(jù)分析

本研究的數(shù)據(jù)分析工具為SPSS 20.0.

2 研究結(jié)果

2.1 高校門戶網(wǎng)站可訪問性概況

數(shù)據(jù)表明，在60個(gè)高校門戶網(wǎng)站中，沒有任何一個(gè)網(wǎng)站通過了所有的可訪問性檢查點(diǎn)檢測(cè)，如表4所示.其中錯(cuò)誤數(shù)最少的網(wǎng)站含有8處錯(cuò)誤，平均每個(gè)網(wǎng)站的錯(cuò)誤數(shù)為48.48，80%的網(wǎng)站錯(cuò)誤數(shù)超過了20處.此外，平均每個(gè)網(wǎng)站違反了4.92項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涉及8.47個(gè)問題檢查點(diǎn).由該數(shù)據(jù)可以推斷，當(dāng)前高校門戶網(wǎng)站的可訪問性現(xiàn)狀并不理想，絕大部分網(wǎng)站都缺乏對(duì)可訪問性的關(guān)注，以致于在網(wǎng)站中普遍出現(xiàn)了較多的相應(yīng)錯(cuò)誤.

表4 高校門戶網(wǎng)站可訪問性概況（n＝60）Tab.4 Overview of accessibility in college portal websites（n＝60）

2.2 不同層次高校門戶網(wǎng)站的可訪問性差異

比較不同層次學(xué)校的門戶網(wǎng)站錯(cuò)誤數(shù)，其中“985”工程院校的錯(cuò)誤數(shù)均值最小，為23.5，平均違反4.6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涉及7.1個(gè)問題檢查點(diǎn)，獨(dú)立學(xué)院及民辦本科院校和高職?？圃盒５腻e(cuò)誤數(shù)均值最大，分別為66.7和62.1，平均違反4.4和5.2項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涉及8.8和8.5個(gè)問題檢查點(diǎn)，如表5所示.然而方差分析顯示，不同層次學(xué)校的門戶網(wǎng)站的可訪問性錯(cuò)誤數(shù)不存在顯著差異（F（5，54）＝2.356，P＝0.052＞0.05），這表明不同層次的高校對(duì)于門戶網(wǎng)站訪問性的關(guān)注程度差異并不大.此外，不同層次學(xué)校的門戶網(wǎng)站違反的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)及問題檢查點(diǎn)數(shù)也均不存在顯著差異（F（5，54）＝0.633，P＝0.675＞0.05；F（5，54）＝0.573，P＝0.720＞0.05）.

2.3 高校門戶網(wǎng)站的可訪問性問題分析

WCAG2.0的A級(jí)檢測(cè)共涉及了25項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，而本研究的數(shù)據(jù)表明，60個(gè)高校門戶網(wǎng)站共違反了其中的12項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，占比為48%.錯(cuò)誤數(shù)最多的標(biāo)準(zhǔn)為“為所有非文本內(nèi)容提供替代文本”，為1 616項(xiàng)，占錯(cuò)誤總數(shù)的55.55%，其次為“所有功能都能夠通過鍵盤接口實(shí)現(xiàn)操作”，為761項(xiàng)，占錯(cuò)誤總數(shù)的26.16%.站均超過一項(xiàng)錯(cuò)誤數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)還有“呈現(xiàn)的信息、結(jié)構(gòu)和關(guān)系可被程序識(shí)別，或可用文本表達(dá)”、“確定網(wǎng)頁的默認(rèn)語言”、“在用戶輸入內(nèi)容時(shí)給出標(biāo)簽或說明”和“每個(gè)鏈接的目的均可由其文本確定，或通過可編程的上下文與鏈接文本共同確定”等，其余標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤數(shù)均相對(duì)較少，如表6所示.

表5 不同高校門戶網(wǎng)站可訪問性錯(cuò)誤數(shù)（n＝60）Tab.5 Errors of website accessibility in different levels of colleges（n＝60）

表6 高校門戶網(wǎng)站的錯(cuò)誤數(shù)分布（n＝60）Tab.6 Error distribution of website accessibility（n＝60）

比較不同層次高校門戶網(wǎng)站在各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)下的錯(cuò)誤數(shù)分布，如表7所示.在站均超過一項(xiàng)錯(cuò)誤數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)中，3.1.1（SD＝1.521）和3.3.2（SD＝3.83）兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的分化最小，表示各層次高校門戶網(wǎng)站均普遍忽視“確定網(wǎng)頁的默認(rèn)語言”和“在用戶輸入內(nèi)容時(shí)給出標(biāo)簽或說明”.1.1.1（SD＝129.80）和2.1.1（SD＝66.04）兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的分化最大，其中在遵循“為所有非文本內(nèi)容提供替代文本”這一標(biāo)準(zhǔn)方面，“985”工程院校及各省普通本科院校的錯(cuò)誤數(shù)最少，獨(dú)立學(xué)院及民辦本科院校和高職?？圃盒５腻e(cuò)誤數(shù)最多；在遵循“所有功能都能夠通過鍵盤接口實(shí)現(xiàn)操作”這一標(biāo)準(zhǔn)方面，“985”工程院校的錯(cuò)誤數(shù)最少，各省普通本科院校的錯(cuò)誤數(shù)最多.

表7 不同層次高校門戶網(wǎng)站在各標(biāo)準(zhǔn)下的錯(cuò)誤數(shù)分布Tab.7 Error distribution of website accessibility in different levels of colleges

進(jìn)一步分析錯(cuò)誤數(shù)對(duì)應(yīng)的檢查點(diǎn)，其分布如圖1所示.在所有60個(gè)門戶網(wǎng)站中，有57個(gè)網(wǎng)站未通過檢查點(diǎn)1、檢查點(diǎn)49，有55個(gè)網(wǎng)站未通過檢查點(diǎn)48，分別占樣本總數(shù)的95.0%、95.0%和91.7%，這意味著只有很少量的高校門戶網(wǎng)站關(guān)注了這3個(gè)檢查點(diǎn)對(duì)應(yīng)的可訪問性問題.其余出現(xiàn)問題頻率較高的檢查點(diǎn)為188、107、106、213、57、91，分別有70.0%、61.7%、51.7%、51.7%、48.3%和41.7%的站點(diǎn)未通過這些檢查點(diǎn).以上檢查點(diǎn)的問題描述如表8所示.

圖1 高校門戶網(wǎng)站未通過的檢查點(diǎn)分布圖（n＝60）Fig.1 Failed checkpoints distribution of website accessibility（n＝60）

表8 錯(cuò)誤數(shù)較多檢查點(diǎn)的問題描述Tab.8 Description of main checkpoint errors

將錯(cuò)誤數(shù)和問題檢查點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類排序，可得到當(dāng)前高校門戶網(wǎng)站中存在的最重要的四類可訪問性問題，依次為：①圖片未添加描述文字；②未正確定義文檔語言；③表單項(xiàng)label標(biāo)簽缺失；④鍵盤控制缺失.

不同層次高校門戶網(wǎng)站未通過以上四個(gè)主要檢查點(diǎn)的數(shù)量分布如表9所示.數(shù)據(jù)表明，不管是國內(nèi)頂尖的“985”、“211”工程院校，還是大眾認(rèn)為辦學(xué)水平不如前者的獨(dú)立學(xué)院、高職?？圃盒?，在這四類可訪問性問題上表現(xiàn)均不佳.因此，拋去學(xué)校層次方面的差異，這四類問題值得當(dāng)前所有國內(nèi)高校投以關(guān)注.

3 結(jié) 論

3.1 高校門戶網(wǎng)站的可訪問性現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)表明，所有參與評(píng)測(cè)的網(wǎng)站都或多或少地存在著可訪問性問題，沒有一個(gè)網(wǎng)站通過了所有的WCAG2.0的A級(jí)評(píng)測(cè).其中，平均每個(gè)網(wǎng)站違反了4.92項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涉及8.47個(gè)問題檢查點(diǎn)，并含有48.48處錯(cuò)誤.雖然“985”工程院校門戶網(wǎng)站的可訪問性錯(cuò)誤數(shù)少于其余高等院校，獨(dú)立學(xué)院及民辦本科院校和高職專科院校的可訪問性錯(cuò)誤數(shù)多于其余高等院校，然而各種不同層次高校門戶網(wǎng)站的可訪問性錯(cuò)誤數(shù)、違反標(biāo)準(zhǔn)數(shù)及問題檢查點(diǎn)數(shù)均不存在顯著差異，在主要的檢查點(diǎn)檢測(cè)方面“985”、“211”工程院校的門戶網(wǎng)站并未顯露任何優(yōu)勢(shì).由數(shù)據(jù)可以推斷，當(dāng)前高校門戶網(wǎng)站的整體可訪問性現(xiàn)狀并不理想，各種層次的高校都并沒有對(duì)門戶網(wǎng)站可訪問性投入足夠的關(guān)注.

在60個(gè)門戶網(wǎng)站中，絕大部分門戶網(wǎng)站都未能通過“＜img＞元素缺少alt屬性”、“文檔含有不合法的語言代碼”和“未定義文檔語言”等可訪問性檢查點(diǎn).81.71%的可訪問性錯(cuò)誤都集中于“為所有非文本內(nèi)容提供替代文本”和“所有功能都能夠通過鍵盤接口實(shí)現(xiàn)操作”兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，錯(cuò)誤點(diǎn)的集中度較高.最突出的四類可訪問性問題依次為“圖片未添加描述文字”、“未正確定義文檔語言”、“表單項(xiàng)label標(biāo)簽缺失”和“鍵盤控制缺失”.

表9 不同層次高校門戶網(wǎng)站未通過的主要檢查點(diǎn)數(shù)量Tab.9 Number of failed checkpoints of website accessibility in different levels of colleges

3.2 高校門戶網(wǎng)站的可訪問性問題分析

（1）為圖片添加描述文字

在研究樣本中，絕大部分高校門戶網(wǎng)站都忽略了為圖片添加描述文字，即在＜img＞元素中添加alt屬性.alt屬性能夠包含對(duì)圖片的簡(jiǎn)短描述，有助于使無法準(zhǔn)確看到該圖片的用戶使用該信息.這些文字描述可以很方便地由屏幕閱讀器朗讀出來，也可以被放大或縮小，還可以方便地改變其對(duì)比度，或者進(jìn)行其他的變形操作.例如，可使用＜img alt＝“登錄”＞來為處理登錄功能的按鈕圖片添加描述.當(dāng)圖片無法正常加載時(shí)，文字描述也仍然可以被顯示，以告知瀏覽者圖片的內(nèi)容.

（2）定義文檔語言

90%以上的研究樣本都存在“文檔含有不合法的語言代碼”和“未定義文檔語言”兩類錯(cuò)誤.要解決這一問題，只需要為HTML文件正確添加lang屬性即可.lang屬性需要符合ISO－639－1制訂的語言代碼規(guī)范，它能夠使Web瀏覽器獲知該頁面的內(nèi)容是用哪種語言寫的，并有助于使一些包含不同語言的語音Web應(yīng)用程序正確發(fā)音.比如，要標(biāo)注某一段落的文字為法文，則可使用類似＜p lang＝“fr”＞的屬性代碼.此外，對(duì)于XHTML頁面而言，除了添加lang屬性外，還需要正確添加xmllang屬性.

（3）在表單中運(yùn)用label標(biāo)簽

要提高網(wǎng)頁中表單的可訪問性，就必須注重label標(biāo)簽的使用.label標(biāo)簽?zāi)軌驗(yàn)楸韱沃械母鞣N元素提供標(biāo)注.用戶使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊label標(biāo)簽中的文本時(shí)，能夠觸發(fā)該標(biāo)簽對(duì)應(yīng)的控件，使瀏覽器的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到該控件上.當(dāng)有視覺障礙的瀏覽者使用屏幕閱讀器訪問表單時(shí)，能夠收聽到label標(biāo)簽中的提示內(nèi)容，這樣就能極大方便他們的使用.我們可以使用含有for屬性并在該屬性中指定對(duì)應(yīng)表單項(xiàng)id的＜label＞標(biāo)簽來實(shí)現(xiàn)顯式的label標(biāo)注.此外，除使用label元素外，也可以通過使用ARIA的aria－labelledby屬性，將表單字段和文本標(biāo)記進(jìn)行關(guān)聯(lián).

（4）添加鍵盤控制

確保網(wǎng)站可訪問性的一大原則是使得所有的功能都能夠通過鍵盤來操作.而事實(shí)上，我們往往習(xí)慣于通過鼠標(biāo)來使用網(wǎng)頁中的各種功能，忽視了使用鍵盤的用戶的感受.對(duì)于弱視用戶來說，使用鍵盤和訪問鍵（accesskey）的快捷方式來定位Web站點(diǎn)會(huì)更加容易.除了添加accesskey屬性外，還可以通過設(shè)置tabindex來使用戶能夠更加便利地通過鍵盤使用網(wǎng)頁中的各種功能.

3.3 展望

近年來，高校門戶網(wǎng)站的建設(shè)水平普遍有了較大提升，然而在確保用戶的人性化使用方面還有所欠缺，站點(diǎn)的可訪問性現(xiàn)狀普遍并不理想.要改變高校門戶網(wǎng)站的可訪問性現(xiàn)狀，一方面需要高校管理部門關(guān)注特殊人群的網(wǎng)站使用感受，更加重視門戶網(wǎng)站的可訪問性設(shè)計(jì)，另一方面則需要前端設(shè)計(jì)者充分了解可訪問性的各種原則，尤其是了解WCAG2.0的各種可訪問性指標(biāo)，在設(shè)計(jì)中加以嚴(yán)格遵守.事實(shí)上，只要各個(gè)高校糾正了門戶網(wǎng)站中最主要的兩類可訪問性問題，就能夠避免80%以上的相關(guān)錯(cuò)誤.在此我們呼吁高校強(qiáng)烈關(guān)注門戶網(wǎng)站的可訪問性問題，積極制訂措施以提升網(wǎng)站的可訪問性水平.

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